【正文】 各種工作環(huán)境的能力，這些也是搞好訪談的一個(gè)方面。此種說法不免偏頗，但是作為訪問者確實(shí)應(yīng)該具備百折不撓、開朗樂觀的性格，因?yàn)殚_朗樂觀有利于工作的開展。２、被訪者不愿合作的原因分析訪談實(shí)踐往往沒有訪談設(shè)計(jì)那樣理想，最為常見的是被訪問者拒絕合作。另外，有人對(duì)訪問人員本人非常反感，或由于被訪談?wù)咝愿癖容^內(nèi)向；而不理解訪問者的開朗性格，從心里上討厭訪問者的氣質(zhì)。再有一種人認(rèn)為，訪談研究的問題毫無意義，搞這樣的訪談純屬“愚蠢之舉，無稽之談”，他們不愿意同被訪者做蠢事，自然也就把訪問者拒之門外。３、訪談技巧所謂訪談技巧是指在進(jìn)行訪問時(shí)，以最合適，最有效的方式，取得被訪人的信任與合作，以獲取真實(shí)可信的資料。訪談是問與答雙向的信息交流過程，這就要求在選擇訪談環(huán)境時(shí)，要盡量排除不必要的外來因素的干擾，如果是個(gè)別訪談，就請(qǐng)他人暫時(shí)回避。這時(shí)的復(fù)述節(jié)奏要慢，給被訪人有一個(gè)反映理解的余地；另外一種是訪問人員對(duì)被訪人的談吐不明其意，或難于確定其含義時(shí)，也可采用復(fù)述被訪人的回答，以征得被訪人對(duì)回答糾正或解釋，以其得到準(zhǔn)確完整的答復(fù)。這時(shí)閑扯會(huì)起到制止作用。如果請(qǐng)他(她)站在第三者的角度回答問題，或者事先設(shè)計(jì)出幾種回答寫在紙上，讓被訪者用手指的方法表明自己的態(tài)度，也會(huì)收到—定的效果。還有一種辦法，可以進(jìn)一步問“為什么你這樣認(rèn)為呢?”除此之外，你認(rèn)為還有其他的理由嗎?”事實(shí)上，只要鼓勵(lì)對(duì)方說下去，被訪人總是愿意再談的。第三，調(diào)查研究的方法，我們小組采用的主要是抽樣調(diào)查方法中的問卷調(diào)查法。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應(yīng)當(dāng)有可供市場活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場信息，以及對(duì)這些情況和內(nèi)容的分析評(píng)論。（六）附件（張承智圖標(biāo)的匯總和折線圖等圖表的制作）附件是指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。第二，介紹市場背景資料。第五，提出論點(diǎn)。第八，預(yù)測可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)策。第四篇：如何撰寫調(diào)查報(bào)告如何撰寫調(diào)查報(bào)告一、做針對(duì)問題的真正研究——展現(xiàn)研究的巨大力量 學(xué)生學(xué)習(xí)情況調(diào)查——再調(diào)查其他學(xué)校（發(fā)現(xiàn)是普遍現(xiàn)象）——找到原因（男生發(fā)音不準(zhǔn)）和解決辦法（字母、音素、音標(biāo)訓(xùn)練）——一學(xué)期后男女學(xué)生差異消失。三、調(diào)查研究報(bào)告的結(jié)構(gòu)（或者調(diào)查目的）（也可與分析放在一起）四、調(diào)查研究報(bào)告撰寫例談：規(guī)范的研究報(bào)告，其題目應(yīng)點(diǎn)明研究方法和主要的研究變量。使讀者看了摘要后，決定是否值得讀全文。對(duì)調(diào)查整理后的數(shù)據(jù)、資料、圖表進(jìn)行深入的分析。：小結(jié)，歸納調(diào)查研究所獲得的成果或者觀點(diǎn)，提出相應(yīng)的建議，也可以提出進(jìn)一步研究的問題或者方向。（二）調(diào)查報(bào)告是感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)的飛躍的反映。任何調(diào)查報(bào)告都是目的性很強(qiáng)的，相關(guān)的調(diào)查取證都是針對(duì)和圍繞某一綜合性或是專題性問題展開的。（三）時(shí)效性對(duì)于調(diào)查報(bào)告的寫作者來說，必須講求時(shí)間效益，及時(shí)捕捉各種信息，并做到及時(shí)反饋。三、調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)調(diào)查報(bào)告一般由標(biāo)題、概要、正文、結(jié)尾、附件等幾部分構(gòu)成。標(biāo)題的形式。直接闡明作者的觀點(diǎn)、看法，或?qū)κ挛镞M(jìn)行判斷，評(píng)價(jià)。包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問題；第三，簡要介紹調(diào)查研究的方法。由于正文一般涉及的內(nèi)容很多，文字較長，有時(shí)也可以用概括性或提示性的小標(biāo)題，使文章條理清楚，重點(diǎn)突出?；厩闆r部分要真實(shí)地反映客觀事實(shí)，對(duì)調(diào)查資料有背景資料作客觀的介紹說明；或者是提出問題，其目的是要分析問題。自己的一些推論，甚至有些智慧的猜測，都可以提出來。結(jié)束語一般有三種形式：（1）概括全文。（3）提出看法和建議。資料來源：[1]冉乃彥.《中小學(xué)教師如何做研究》.北京:人民教育出版社,2006.[2] /ask/[3]。（五）附件附件是對(duì)正文報(bào)告的補(bǔ)充或更詳盡的說明，包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料、背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告。（2）形成結(jié)論。正文按照內(nèi)容表達(dá)的組建方式常有以下幾種框架：“情況成果問題建議”式結(jié)構(gòu)，多用于反映基本情況的調(diào)查報(bào)告；“成果具體做法經(jīng)驗(yàn)”式結(jié)構(gòu),多用于介紹經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告；“問題原因意見或建議”式結(jié)構(gòu)，多用于揭露問題的調(diào)查報(bào)告；“事件過程事件性質(zhì)結(jié)論處理意見”式結(jié)構(gòu)，多用于揭示案件是非的調(diào)查報(bào)告。這時(shí)應(yīng)該調(diào)動(dòng)自己所有理論和經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行盡可能深入的分析，通過分析，了解情況，說明問題和解決問題。不管你用什么標(biāo)題，正文部分大致可分為基本情況部分和分析部分兩部分內(nèi)容。(三)正文正文是調(diào)查報(bào)告的核心部分，它決定著整個(gè)調(diào)查報(bào)告質(zhì)量的高低和作用的大小。例如，《中學(xué)生早戀問題說明了什么》等。這種標(biāo)題簡明、客觀，一般調(diào)查報(bào)告多采用這種標(biāo)題。（1）它必須準(zhǔn)確揭示調(diào)查報(bào)告的主題思想，做到題文相符。（四）新穎性調(diào)查報(bào)告應(yīng)緊緊抓住實(shí)踐活動(dòng)中的新動(dòng)向、新問題，引用一些人們未知的通過調(diào)查研究得到的新發(fā)現(xiàn)，提出新觀點(diǎn)，形成新結(jié)論。（二）寫實(shí)性調(diào)查報(bào)告是在占有大量現(xiàn)實(shí)和歷史資料的基礎(chǔ)上，用敘述性的語言實(shí)事求是地反映某一客觀事物。要撰寫好調(diào)查報(bào)告，必須了解調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)，掌握調(diào)查報(bào)告撰寫的步驟，撰寫報(bào)告的方法，使調(diào)查報(bào)告在實(shí)際工作和理論研究中發(fā)揮應(yīng)有的作用。調(diào)查報(bào)告的意義體現(xiàn)在以下兩點(diǎn)：（一）調(diào)查報(bào)告是調(diào)查工作的最終成果。也可與分析放在一起。（或者調(diào)查目的）：調(diào)查的目的、原因、意義等，可用“引言”、“ 調(diào)查目的”，也可不加標(biāo)題，只在報(bào)告的主體部分前面寫上一段話。（一般不超過300字，發(fā)表論文在200字，最高可達(dá)500字。二、撰寫調(diào)研報(bào)告的意義——展現(xiàn)調(diào)查研究的價(jià)值對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分析以后，就應(yīng)該根據(jù)數(shù)據(jù)與信息分析結(jié)果作出合理的解釋和報(bào)告。我和王艷青總結(jié)的100分調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)我都復(fù)印好了一人一份，看的資料寫。第六，論證所提觀點(diǎn)的基本理由。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告，例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。這部分包括對(duì)引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。問卷填寫不完整的或者出現(xiàn)丟失的問卷，則視為無效調(diào)查問卷。例如；目 錄調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施調(diào)查對(duì)象構(gòu)成情況簡介調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡介綜合分析數(shù)據(jù)資料匯總表附錄（一）概述（鄭婧寫）第一，調(diào)查目的是通過發(fā)放120份當(dāng)當(dāng)網(wǎng)圖書的調(diào)查問卷，匯總數(shù)據(jù)后，發(fā)現(xiàn)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)目前存在的問題和不足，提出一些解決方案。有時(shí)被訪談人回答問題不完全；有時(shí)訪問人員還想進(jìn)一步聽到被訪人的意見。技巧四：對(duì)涉及個(gè)人隱私和羞于開口問題的處理。訪談中如有可以盡量讓被訪者看到記錄，一般被訪人會(huì)對(duì)記錄不確切的地方當(dāng)面指出，進(jìn)行糾正。在訪談中有兩種情形需要復(fù)述。反之，一個(gè)沒能掌握訪談技巧的訪問人員可能把良好的訪談機(jī)會(huì)喪失。（3）．被訪問者無暇費(fèi)時(shí)接受訪問此類情況也有兩種表現(xiàn)，—種是工作緊張，家務(wù)繁忙，使被訪人已經(jīng)不勝煩惱，不僅當(dāng)肘不能接待他們；對(duì)再次約訪也很反對(duì)；另一種是當(dāng)時(shí)很忙，等閑暇時(shí)再來還是能同意接待來訪人員的。