【正文】 努力學習，提高自身的水平，拓寬自己的認識面。二、盡職盡責，認真做好各項工作堅持在學習中實踐，在實踐中總結提高，認真完成領導交付的各項具體事務，協(xié)助xx辦公室做好日常工作，以高度的服務意識和熱情的服務態(tài)度接聽電話，仔仔細細做好來電記錄，較好地完成了各項信息和文件的上傳下達工作，及時將重要文件轉閱相關領導，確保政令暢通無阻；對于各種信件，細致接收，并傳達到個人。在這一年的工作中，雖然個人在學習、工作和思想方面取得了明顯的進步，做出了一定的成績，但是與上級領導要求相比，還有一定差距。下大力度挖掘題材，尋找亮點，將局內的先進人物事跡、先進經驗措施樹起來、推出去，不斷樹立國稅良好形象。增強主動性，多補臺、多服務。加強與上級部門、下級部門的聯(lián)系，相互溝通，取得上級的支持，并有效指導下級的工作。積極探索和創(chuàng)新宣傳形式，展示國稅良好形象。嚴格發(fā)文審核把關，大力精簡文件；把好公文的政策法規(guī)關、文字關、格式程序關，確保規(guī)范、合法、統(tǒng)一。第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手工作。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產生了很多不必要的麻煩才還了回去。同時做好后勤保障服務工作，讓領導和主管們避免后顧之憂，在經理的直接領導下，積極主動的做好兩部門日常內務工作。負責各種文件的`分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。員工薪資工作：每月的xx號報員工新增，xx號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時，因為這直接關聯(lián)到項目的財務情況。協(xié)助工作：協(xié)助領導完成新的一年的各項工作打算表格，有《日常保潔培訓打算實施表》、《溝通打算表》、《活動打算表》等等，同時還要協(xié)助領導及各位主管做好項目各項會議及活動的組織和安排工作，從而更好的完成打算實施和組織活動。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的慣。對于問題的解決只是浮于外表，而沒有深入的了解。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。不斷提高本人：抓住每一次讓本人研究和成長的機會，以飽滿的熱情滿身心地投入工作研究，為本人的工作積累必要的基礎知識和基本技能。五、總結感謝兩位領導和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務，雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信xx的明天會更好。擬定公司各項活動廣告，做好向外的宣傳，讓他人能夠關注我公司的資訊，吸引更多的公司與我們合作。個人要做的事務，通常每天都會提前到公司，先把準備工作做好了，然后在努力的進行后面的工作，把屬于自己的那些本職的工作不弄出多余的來，把當天辦公室的事務都積極的做完，并且在別人需要我去幫忙做的`工作，我也是積極主動的。辦公室文員年底總結8轉眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結如下：一、認真仔細的工作態(tài)度文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。二、盡心盡責做好人事工作認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。負責領導辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔。員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。當然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的`工作，因此更考驗人的細心。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。④認真、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。六、總結感謝兩位領導和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務，雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信XX的明天會更好。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學習文秘寫作、景區(qū)建設與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關業(yè)務知識。公文處理過程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內各項工作井然有序。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。在辦事過程中，做到沒有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。辦公室文員年底總結10一、踏實本分是我的原點在辦公室做了這么多年后，我似乎明白了踏實本分更像是我的原點，而不是我的優(yōu)點。我都不用說出明年我還會繼續(xù)用我的踏實本分來完成本職工作這樣的話，因為我會如其所是的把自己份內的事情做完做好做到主任的認可。于是我開始用我的認真勤奮來為自己“鍍金”。三、不忘初心的牢記使命雖然我們公司并不是事業(yè)單位或者國企，但我想要提到的“不忘初心，牢記使命”卻是我在這些年，特別是今年工作中始終存在的背景。存檔率在98%以上。照片存檔配合各部門做好各項工作的記錄、存檔工作(如：消防演習、員工培訓、員工生日、員工活動等)。招聘簡章的擬定及印刷工作。外聯(lián)工作酒店各種證照，如餐飲、客房衛(wèi)生許可證，組織機構代碼證等的年審工作配合環(huán)保局、派出所及社區(qū)的各項工作其它工作自9月份餐廳新裝修重開業(yè)后，一直配合做餐飲部的各項工作，如新員工的招聘、各種文件的起草與發(fā)放，積極促進新老員工的磨合。抓制度落實不夠，由于酒店事物繁雜，因而存在一定的重制度建設，忽略落實監(jiān)督現(xiàn)象。人力資源動態(tài)管理不到位，不能及時為酒店領導提供有效決策信息。加強管理，改進服務。至于文件的簽署與蓋章一類的工作則是讓我感到比較模糊的，也可能是工作時間不長的緣故導致自己對辦公室所能簽署蓋章的權限認知不太清晰，或許正是這方面的原因導致自己在處理這方面工作的時候效率比較低，有時反復詢問同類型的問題也容易讓同事因此覺得反感，所以我只能夠采取較為小心謹慎的方式來對待這部分辦公室工作，出現(xiàn)這種問題也許是因為自己對辦公室相關規(guī)定不熟悉所導致的結果，這對于辦公室文員的自己而言無疑是工作之中的諷刺。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。及時對各部門上報的文件辦理交接手續(xù)，按時歸檔，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務必做到細致并保證檔案的完整，及時借閱、及時歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。四、及時完成證照年檢，保障了各項工作正常運行按照國家工商部門的規(guī)定，定期對XX和XX的組織機構代碼證、營業(yè)執(zhí)照進行年檢。六、明年需要努力的方向及工作思路在現(xiàn)有的工作基礎上加強學習、不斷積累經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，進一步加強學習意識，根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。以上是我全年的工作和明年的展望，我相信在領導的正確指導下，我將以更好的姿態(tài)，迎接來年的挑戰(zhàn)。二、人事招聘在人事招聘工作中，我聽取同事的意見，在胡經理的引導中不斷的完善自己的言辭，使自己在人事招聘方面的語言表達話術有了一定的提升與改善，完成了銷售部百分之六十的人員招聘工作。在人事方面，有許多通知過的人在通知后卻沒有到公司參加面試。辦公室文員年底總結15作為一名公司辦公室文員，不單單要求在自身的提高，而且要求要對辦公室的日常工作有所了解。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務流程。嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無關的事情。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。認真學習規(guī)定的學習內容和篇目，堅持每天寫工作日志，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。二、加強自身學習，提高業(yè)務水平堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。正確及時打印各類文件和資料，認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報。我深知，辦公室是總經理室直接領導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯(lián)系四面八方的樞紐。在銷售內勤工作當中，查找客戶資源的效率較低，這樣就不能保證及時供應銷售人員的資源需求。三、銷售內勤為提高公司銷售人員的工作效率，做他們工作開展的堅實后盾，在行政和人事工作之余，我協(xié)助新員工找到六十余家客戶資源。辦公室文員年底總結14作為公司新的一員，我很榮幸能擔任行政文員的工作，總結前一周的工作內容，大致分為人事招聘，行政工作，銷售內勤等：一、行政工作在工作當中我熟悉了公司的規(guī)章制度，主持了一次公司的晨會，懂得了術業(yè)有專攻的道理，明白了怎樣去開展公司的行政工作才是最有效率的。用更積極的態(tài)度對待一切事務，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和XX房地產開發(fā)資質四級申請和配合領導做好各類活動的組織，加強團隊建設。五、其他工作完成情況做好了各項協(xié)助工作：積極參加集團，公司組織的各項活動和培訓，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準備工作。遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實際又實用的物品，盡量做到零庫存。二、認真細致，確保了檔案完善有序檔案管理工作，是集團三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團專門組織各公司檔案負責人對XX等公司的檔案管理進行學習，并且進行檔案管理學習培訓。總結完今年的辦公室工作以后也讓我的內心感到有些迷茫，但是在同事們的鼓勵下很快便轉變?yōu)閷ξ磥砉ぷ鞯姆e極進取，因為我知道自己需要跟上時代的節(jié)奏才能夠在辦公室文員工作中開拓出新的領域，為了實現(xiàn)這個理想中的目標自然需要更加努力地對待辦公室各項工作才行。辦公室文員年底總結12辦公室的諸多事務伴隨著年終的到來也算是告一段落了，作為辦公室文員的自己在今年的工作中自然也付出了許多的努力才能收獲成功的喜悅，只不過考慮到明年的工作任務還是應該要小心對待才行，或許自己可以從今年完成的辦公室工作中尋找靈感并想出應對的方法，因此我對今年的完成的辦公室文員工作進行了個人工作總結。二是酒店信息溝通制度執(zhí)行不到位，不能及時的將有用信息反饋。內部基礎管理有所放松。以上是本綜合事務部的完成業(yè)績，這些工作的順利完成離不開各部門的大力支持與配合，更離不開領導的正確指引，在匯總工作的同時，也看到了本部門存在的許多問題：二、：由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于各種主觀和客觀條件有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。2員工更衣室的建立。與虎頭山續(xù)簽一年合同。衛(wèi)生檢查制定出衛(wèi)生檢查制度，并實行績效考評制。為了總結經驗、尋找差距現(xiàn)將一年以來的工作情況以及存在的問題總結如下：一、綜合事務工作辦公室的綜合事務工作具有廣泛性、服務性、瑣碎性，工作涵蓋面較廣，項目繁雜，涉及范圍廣，許多是一些不起眼的樹枝落葉、芝麻小事，然而這些被稱為小事卻與全酒店員工的工作、生活都息息相關。這些事情都是我不怕王婆賣瓜自賣自夸的，畢竟能夠清晰的認識自己是每一個人必須要做的39。在這一年的辦公室文員工作中，我格外的認真勤奮。我卻在今年明白了，踏實本分本就是我原點，我是一個踏實本分的文員，不管是哪一年，不管是怎樣的一年，我都會是踏實本分的做好我的本職工作的人?？傊荒陜仍谖覀內齻€人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結果離不開的，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。必須提高工作質量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。缺少細心，辦事不夠謹慎。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。制度建設方面，以“科學管理為主，人性關懷為輔”的理念。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。因此，我通過網(wǎng)絡、不斷提高了自己的政治理論水平?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結如下:一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點辦公室作為企事業(yè)單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協(xié)調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。②多向領導和同事學習工作經驗好的方法，快速提升自身素質，更好的服務于本職工作。②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善ISIS的建立使用情況。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。四、改善之處作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。記得有次填寫報銷通，當我填寫完數(shù)據(jù)時