秩序維護員崗位職責及考評制度[精選五篇](文件)
【正文】 明情況，排除險情，并及時報告；7．愛護管理區(qū)域的設備和公共財物，未經允許嚴禁隨便移動及亂用物業(yè)服務中心物品；8．嚴格控制閑雜人員、推銷商販進入小區(qū)，禁止在小區(qū)內張貼廣告； 9．值勤中講文明、講禮貌，不刁難或辱罵業(yè)主/住戶，在任何情況下不得吵架和打架，處理問題講原則，講方法，態(tài)度要和諧，不急不燥，牢記公司的服務宗旨和目標，樹立“業(yè)主至上，誠信服務”的思想；10．當值期間如有發(fā)現(xiàn)重大事情，除即時處理外并應立即通知當值班長，班長不在時，如有任何意外或緊急事件需通知物業(yè)服務中心經理，熟記公安、消防、醫(yī)療等急救電話，以便應急聯(lián)系通知； 11．遵守當值時間，任何秩序維護員由于生病或特殊理由不能值勤，須在上班前4小時通知班長，并征得班長同意； 12．不得擅自缺崗、離崗、串崗，對需要移交下一班處理的工作，應做好書面記錄及口頭當面移交，每班值勤人員應盡量完成工作，接班人員未到崗，本班值勤人員不得擅自離崗；13．嚴格執(zhí)行班長的指令與安排，如有異議，必須向班長報告，并在更改前繼續(xù)執(zhí)行原指令；14．工作期間要儀容整潔，精神面貌良好，不得玩手機、吸煙、吃零食，更不準飲酒； 16．在當值時：（1）不得睡覺或打瞌睡，不得看與工作無關的報紙、雜志及書籍；（2）交班時如發(fā)現(xiàn)接班者有生病，身體狀況不良等情況，應立即通知班長，并繼續(xù)頂崗；（3）文明用語，不得使用污穢或下流的言語，不得隨便閑聊，不準舉止粗野或出手傷人；（4）嚴禁向任何人士索取小費或收受賞金；（5）不得在口頭或書面報告時虛報實情，不得在值班表、交接班表、巡邏記錄和考勤等書面材料上亂涂亂畫；（6）愛護公共財物，不得濫用任何設施及其他安防設施，發(fā)現(xiàn)丟失、損毀及時向上級報告； 17．及時完成領導交辦的其他事務。不利用工作之便，收取任何回扣。維護公司利益，不作任何有損公司利益、信譽的行為。堅守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅決設法抓獲。值班期間，對發(fā)生的各種情況要認真處理，做好詳細的書面記載。1認真完成領導交辦的其他任務。注意儀容整潔、講究文明禮貌。嚴格執(zhí)行請假制度，不得隨意擅離崗位。交班維護員要等接班維護員對管區(qū)巡邏一遍進行驗收后才能下班。所有事項交接后，交班維護員在離崗前，做好下班記錄并簽名。負責控制小商小販、衣冠不整和攜帶危險品者進入小區(qū)。接待、接聽業(yè)主的投訴、報修，登記后及時上報。對于帶出管區(qū)或在管區(qū)起卸的較大的物品，要檢查單位證明、個人證件，與物主單位聯(lián)系核實，并予以登記。指揮并監(jiān)視好小區(qū)范圍內的行使車輛，防止交通事故的發(fā)生。1協(xié)助解決住戶遇到的其他困難。業(yè)主每天上下班高峰期間，確保交通暢通無阻；夜間加強巡邏，流動崗要及時處理管理區(qū)域內所發(fā)生的問題。對進入小區(qū)的車輛必須檢查物業(yè)公司發(fā)放的通行證，業(yè)主暫未辦理通行證的，應發(fā)給臨時通時證，非本小區(qū)內的車輛一律不準進入小區(qū)(特殊車輛除外)。值勤時身著制服干凈整齊、姿態(tài)端莊，保持良好的精神面貌和形象。禁止各類人員在小區(qū)內、公共場所前擅自做生意，嚴格禁止拾荒者、行乞者和形跡可疑者進入小區(qū)，防范和制止各種不利于社會安定和人生安全的違法亂紀行為。對訪客應熱情、主動、禮貌、文明。發(fā)生突發(fā)事件，及時處理并上報公司領導及有關部門，做好現(xiàn)場保護工作，積極配合有關部門進行搶救和善后工作。舉止
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