灣里區(qū)行政服務(wù)中心公安窗口服務(wù)指南(文件)
【正文】 況綜合報(bào)告一、民主生活會(huì)召開的基本情況灣里區(qū)行政服務(wù)中心黨支部民主生活會(huì)與于2012年4月19日下午在中心會(huì)議室召開，會(huì)議由黨組書記、主任王金保同志主持，參加會(huì)議的有：副主任金燕龍，副主任洪海濱；列席會(huì)議的有：中心綜合業(yè)務(wù)科科長(zhǎng)劉晴川，中心監(jiān)察科科長(zhǎng)王淑華，公共資源交易中心副主任王小李。二、民主生活會(huì)的特點(diǎn)準(zhǔn)備充分。會(huì)議氣氛活躍，主題突出。三、民主生活會(huì)的成效認(rèn)真查找和梳理出了影響我區(qū)行政服務(wù)中心科學(xué)發(fā)展的突出問題：（1）思想觀念解放不夠，實(shí)質(zhì)授權(quán)不到位。個(gè)別單位把接近退休年齡、文化素質(zhì)較低的同志派到中心，工作激情不高，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)辦公的水平不高。一是辦事拖拉,時(shí)間觀念不強(qiáng)；二是難辦、棘手或職責(zé)不清的事情，互相推諉，工作責(zé)任心不強(qiáng)；三是工作人員不能“一口清”，辦事者易跑回頭路,群眾觀念不強(qiáng)；四是管理中存在看人辦事的情況，生人辦事態(tài)度冷淡，服務(wù)熱情不高；五是苦樂不均，作風(fēng)漂浮，工作主動(dòng)性不強(qiáng)；六是執(zhí)紀(jì)不夠嚴(yán)肅規(guī)范，管理不夠嚴(yán)格。三是黨組織生活、學(xué)習(xí)制度堅(jiān)持不夠正常，黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用沒能充分發(fā)揮。（4）對(duì)各窗口單位沒有強(qiáng)有力的制約機(jī)制，有的的窗口形同虛設(shè)，窗口人才缺乏，干事創(chuàng)業(yè)活力不足，很多業(yè)務(wù)仍在原單位辦理。三、預(yù)約服務(wù)的預(yù)約方式撥打114人工預(yù)約或到相關(guān)窗口現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約。六、取消預(yù)約的方法撥打114或到相關(guān)服務(wù)窗口現(xiàn)場(chǎng)取消。預(yù)約申請(qǐng)人可以選擇預(yù)約辦理日期，是否通過由系統(tǒng)審核并發(fā)手機(jī)短信通知。預(yù)約成功后未按規(guī)定取消預(yù)約也未按時(shí)履約超過兩次的，或者申請(qǐng)取消預(yù)約的次數(shù)超過三次的，預(yù)約申請(qǐng)人的注冊(cè)號(hào)及申請(qǐng)時(shí)提供的手機(jī)號(hào)碼將被列入預(yù)約系統(tǒng)“黑名單”被鎖定。按手機(jī)短信提示時(shí)間到行政服務(wù)中心二樓登記大廳服務(wù)臺(tái)憑手機(jī)號(hào)碼取單，到相應(yīng)預(yù)約服務(wù)窗口確認(rèn)后辦理。2．禁止隨意預(yù)約后不履約或惡意預(yù)約。（三）網(wǎng)上預(yù)約登錄南安市行政服務(wù)中心網(wǎng)站辦理預(yù)約即可。一、預(yù)約服務(wù)對(duì)象所有需要辦理各類業(yè)務(wù)、年檢的自然人、法人、企業(yè)或其他組織。（2）深入調(diào)查研究不夠，缺少解決“三個(gè)中心”發(fā)展瓶頸的措施和辦法。一是遵守工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格，不同程度存在著上班遲到、早退、中途溜號(hào)和工作時(shí)間串崗脫崗干私事等現(xiàn)象。盡管中心制定了規(guī)章制度，每月評(píng)選紅旗窗口和先進(jìn)個(gè)人，并且堅(jiān)持每月召開例會(huì)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)要求，但仍然存在個(gè)別遲到、早退、串崗、脫崗等現(xiàn)象。導(dǎo)致窗口受理，后臺(tái)辦理，沒有實(shí)行行政審批專用章，起不到“一站式”服務(wù)的作用，存在效率低下等問題。開展批評(píng)與自我批評(píng)動(dòng)真格，說真話。剖析深刻。會(huì)上組織學(xué)習(xí)了《全區(qū)“作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、效能大提速、環(huán)境大優(yōu)化”集中整治活動(dòng)實(shí)施方案》（灣辦字[2012]4號(hào)），會(huì)議通報(bào)了在會(huì)前征求到的黨員群眾意見匯總情況。三、服務(wù)承諾規(guī)范高效：窗口直接能辦的業(yè)務(wù)，當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)；不能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的復(fù)雜業(yè)務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)溝通確定辦理期限。一般文書材料編寫各種辦件所需申請(qǐng)文書、范本提供等。辦理時(shí)限5個(gè)工作日申報(bào)材料（1）申請(qǐng)報(bào)告（2）《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》或《土地證》復(fù)印件及附圖、附件（驗(yàn)原件）（3）臨時(shí)建設(shè)定位地形圖（4）臨時(shí)建筑的平面、立面剖面圖兩份（設(shè)計(jì)單位蓋章）（5）建臨時(shí)廠房、臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)等需要消防、環(huán)保部門意見（6）建設(shè)單位法人委托書或委托人身份證復(fù)印件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（1）單位建房或城市居民建房，按建筑面積每平方米綜合預(yù)算造價(jià)5%收?。?）房地產(chǎn)開發(fā)的建設(shè)項(xiàng)目，按建筑面積每平方米綜合預(yù)算造價(jià)的8%收?。?）醫(yī)院醫(yī)療用房、企業(yè)廠房，按建筑面積每平方米綜合預(yù)算造價(jià)的4%收?。?）教育系統(tǒng)用于教學(xué)的建設(shè)項(xiàng)目，免收市政設(shè)施配套費(fèi)（5）公共事業(yè)（包括公廁、垃圾中轉(zhuǎn)站、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、公園等）免收市政設(shè)施配套費(fèi)收費(fèi)依據(jù)河南省財(cái)政廳、河南省發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)關(guān)于公布（2003年河南省行政事業(yè)性收費(fèi)基金項(xiàng)目）的通知（豫財(cái)綜[2003]27號(hào)）第三篇：長(zhǎng)陽(yáng)行政服務(wù)中心文書代理窗口服務(wù)指南長(zhǎng)陽(yáng)土家族自治縣行政服務(wù)中心文書代理窗口服務(wù)指南一、窗口簡(jiǎn)介長(zhǎng)陽(yáng)行政服務(wù)中心文書代理窗口成立于2009年6月，是經(jīng)長(zhǎng)陽(yáng)行政服務(wù)中心管理委員會(huì)批準(zhǔn)，由宜昌九章行政文書代理有限公司設(shè)立的便民服務(wù)窗口。辦理時(shí)限5個(gè)工作日申
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