【正文】 非常難的，所以，必須用一個良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作，不要自視過高，手高眼低，不要認為有了高學歷就了不起，這樣的心態(tài)往往很難找好到工作。所以我認為作為一名大學生，我們必須切實將自己的綜合素質(zhì)提高，即使你是一名服務人員也可以得到客人的認可和尊重。在旅行社的實習中一方面讓我接觸了解到了各個部門的工作，進而讓我對整個旅行社的管理和運行得到了更進一步的了解；另一方面也讓我看到了自身的不足，這樣有利于我明確今后的學習的方向和動向。但是坐下來想想，這一周收獲頗豐。3月1號，到jxsd旅行社報道，因為之前已經(jīng)和h經(jīng)理談好了，我將 在三月初號到4月中旬在sd旅行社實習。jxsd旅行社，成立于2002年，注冊資金 150萬元人民幣。到了公司，h總就簡單給我介紹了公司的情況和目前旅行社主要經(jīng)營的幾條線路的情況，我的主要工作就是做導游去帶團。其實，帶好一個旅游團，光靠熟練的導游詞講解是不夠的。印象最深的事周二帶了第一個團。周一的早上九點到了公司，所有的計調(diào)都到了公司，一邊吃著早點一邊整理著文件，一派忙碌的景象。誰讓自己是菜鳥呢，聽從老總的吩咐道車站接客人唄。正準備去向老總匯報一下剛才的事，還沒走進辦公室就見老總開門叫我，巧了。到石門澗的團沒帶過，但我自己去過，加之前一個周的準備，我想自己是可以的，就答應下來了。接完計劃都到下午六點多了，而且好要和司機聯(lián)系，提前跟游客打電話通知集合時間地點，所有的 事做完就到了七點多。星期二早上六點就起床了，洗漱完畢，檢查自己要帶的東西沒有錯漏后，就趕著去和約定好的集合地點。我按照準備好介紹內(nèi)容向客人做了介紹后，畢業(yè)生旅行社實習周記(3)時間:20110729來源:未知 作者:8012點擊: 2531 次發(fā)現(xiàn)很多客人都很困就建議大家休息，大家也都應承了。一路山雖沒有歡歌笑語，但是還是很順利的。今天的客人基本都爬了十分陡峭的鐵船峰，所以都特別的累，沒一會大部分人都在車上呼呼大睡了，一車人又安靜的回到了出發(fā)地，致完歡送詞就和大家告別了?？傊@周收獲很多，現(xiàn)在都有點期待帶下一個團了。自從帶了第一個團之后，我才知道平鋪直抒像背書一樣的講導游詞對游客來說簡直是吃力不討好，游客出去玩就是全開心的，你所講的東西必須要能引起他們的興趣才行。除了要學會景點的講解外，在車上的娛樂也是非常重要的。如果自己都不會，就很難要求游客很好的配合了。我想自己現(xiàn)在比一周之前掌握的東西更多了。接計劃的時候我才知道這個團是一個服裝門店的員工團。之后勉強做了幾個小節(jié)目休息了會兒就到了景區(qū)，在景區(qū)的講解由于我學會了把握時機和增加了講解的趣味性，所以在景區(qū)進行的還蠻好。經(jīng)過這一個月的實習，讓我接觸了很多的在學校里是無法遇到的事，也就是這些事讓我真切的 感到了理想與現(xiàn)實的差距。但是每個人的性格各異，對人對事的態(tài)度不一。因此帶起來還是比較順利的。一日游的行程緊而且就餐條件又較差，畢業(yè)生旅行社實習周記(5)時間:20110729來源:未知 作者:8012點擊: 2533 次 為了防止客人抱怨，我通常都會在車上提前給他們打預防針。其實我們只用關注這些小團體中的具有領頭作用的一個人就行，這些小團體基本上是以領導、老人或者小孩子為中心的。這一笑不僅是客人 對你的肯定也會是以飽滿的熱情工作的動力。在盛大旅行社出團費每天五十，交通、通信 費用自理，其實所有旅行社對待實習生都差不多。慢慢的掌握了帶團的技巧后，發(fā)現(xiàn)自己不管把游客帶的如何好，你不去主動爭取，游客是不會掏腰包的，更別想旅行社會獎勵你。其實景點購物是在旅游行程之中的，游客知道會去購物。聽后哭笑不得?？偸遣还茉鯓?，在帶團的過程中能讓你真正感到酸甜苦樂。1月9日，到上海外碼頭絲綢博物館報道。上海外碼頭絲綢博物館物形象再現(xiàn)栽桑、養(yǎng)蠶、抽絲、織綢、繡花等古老工藝，同時展出百年奇葩“上海顧繡”。計調(diào)在較大規(guī)模的旅行社里有以下幾種分類：按目的地分：可分為國內(nèi)計調(diào)、出境計調(diào)、專線計調(diào)接客源分：可分為組團計調(diào)、地接計調(diào)?；旧线@周的工作狀態(tài)表現(xiàn)與公司其他計調(diào)相比還是屬于“菜鳥”級的。到了公司，經(jīng)理就簡單給我介紹了公司的情況和目前公司主要經(jīng)營的幾條線路的情況，我的主要工作就是做導游去帶團。其實，帶好一個旅游團，光靠熟練的導游詞講解是不夠的。印象最深的事周二帶了第一個 團?？斓街形缌?，正準備回家吃飯的時候被經(jīng)理給叫住了，讓我到火車站去接幾個客人到賓館。午休時間是沒有了，趕緊找個地兒填飽肚子就趕回公司了。他就說“好，明天有個團準備讓你去帶，怎么樣？”這不是突然襲擊嗎？一時還沒反應過來。團隊客人名單、公司介紹信、意見單、簽單、導游旗、備用金并需和計調(diào)核實清楚，令外自己還要帶好導游證、話筒等設備。星期二早上六點就起床了，洗漱完畢，檢查自己要帶的東西沒有錯漏后，就趕著去和約定好的集合地點。我按照準備好介紹內(nèi)容向客人做了介紹后，發(fā)現(xiàn)很多客人都很困就建議大家休息，大家也都應承了。一日游很快就過去了，下午三點多就得集合返回，由于提前特別向客人強調(diào)了集合時間，因此很順利的都做到了回程的車上。這個周接下的幾天沒什么事了，不過我卻沒閑著，第一次帶團使我發(fā)現(xiàn)了自己的許多不 足，我正好總結了下，不懂得自己到網(wǎng)上論壇上查也向社里的老導游咨詢了下。自從帶了第一個團之后，我才知道平鋪直抒像背書一樣的講導游詞對游客來說簡直是吃力不討好，游客出去玩就是全開心的，你所講的東西必須要能引起他們的興趣才行。除了要學會景點的講解外，在路上的娛樂也是非常重要的。如果自己都不會，就很難要求游客很好的配合了。接計劃的時候我才知道這個團是一個服裝門店的員工團。之后勉強做了幾個小節(jié)目休息了會兒就到了景區(qū)，在景區(qū)的講解由于我學會了把握時機和增加了講解的趣味性，所以在景區(qū)進行的還蠻好。導游的工作就是直接和客人面對面的接 觸，直接為客人提供服務的。這就要求我們導游不僅要具備豐富的知識外，還必須具備熟練的服務技巧。一些客人時間觀念不強，在早晨出發(fā)的時候就耽誤了行程，對這樣的游客你也不能去直接指責，而且還要安撫其他的游客，這樣的事處理起來就很有技巧性。其實我們只用關注這些小團體中的具有領頭作用的一個人就行，這些小團體基本上是以領導、老人或者小孩子為中心的。如果說在實習期間 想獲得可觀的經(jīng)濟利益那是可遇而不可求的。要想有點收入的話就得在游客身上動腦筋了。其實南昌這邊旅游的人出門旅游都將自己的口袋捂得很緊，在景區(qū)購物的人很少。畢業(yè)生實習周記（六）第六周（4月8日至15日）公司對我這個實習生要求是很嚴格的，從實習的第一天起每天都必須按時上班，遲到了 就會被罵。還記得自己帶第一個團是的興奮和慌亂，現(xiàn)在想起來都覺的都有些好笑，真是個菜鳥。第五篇：旅行社計調(diào)實習報告實習報告實習是我們邁入社會這個大環(huán)境的第一步，是通向實際工作的第一個人生轉折點。這段工作經(jīng)歷使我認識到成為港澳部的一員是值得驕傲的。后來師傅告訴我一些應用這個系統(tǒng)的技巧，在多次不斷的練習之后，終于到現(xiàn)在掌握并能熟練應用。隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，展現(xiàn)在眼前的光明前景也督促我們努力培養(yǎng)業(yè)務能力和提高服務水平。我會從這次實習中，總結經(jīng)驗教訓，努力學習，不斷提升自己，為以后的工作打下牢固的根基。這次游玩拉近了同事之間的距離，也增強了大家溝通的能力，增進了彼此了解。XX訂座系統(tǒng)是我主要用到的軟件，通過這個系統(tǒng)，查詢客戶所需航班的艙位情況，并進行預訂。抱著對旅游行業(yè)的一份熱忱，20XX年X月X日我懷著忐忑不安的心情正式踏入了旅游公司出境旅游分公司港澳部，開始為期半年的實習生活。只要虛心的學習，能力是會不斷提高的。為了能夠盡快的去帶團，我也是非常的努力，背導游詞、積累一些娛樂項目、查找突發(fā)事件的處理方法，這都讓我睡眠時間大大的減少了。帶著些一日游的團想掙得多點真是可遇不可求的，有時帶一個團會讓你連出團費都墊出 去，有時也會掙得多點暗暗竊喜。慢慢的掌握了帶團的技巧后，發(fā)現(xiàn)自己不管把游客帶的如何好，你不去主動爭取，游客是不會掏腰包的，更別想公司會獎勵你。在盛大公司出團費每天五十，交通、通信費用自理，其實所有公司對待實習生都差不多。個小團體有時又可以相互牽制，所以整體來說帶起來并不難。一日游的行程緊而且就餐條件又較差，為了防止客人抱怨，我通常都會在車上提前給他們打“預防針”。因此帶起來還是比較順利的。但是每個人的性格各異，對人對事的態(tài)度不一。經(jīng)過這一個月的實習，讓我接了很多的 在學校里是無法遇到的事，也就是這些事讓我真切的感到了理想與現(xiàn)實的差距。上了路，除了致歡迎詞外，我還通過自己之前準備的一些小節(jié)目調(diào)動氛圍，沒想到開始就遇到了麻煩，有客人說先要導游唱首歌，不然都不參與還要找我麻煩，而且全車人都跟著起哄，我之前準備的東西都必須在我唱歌后才能進行。機會總是給準備好了的人。在路上基本是娛樂活動，比如唱歌、做小游戲、講故事，這是一個互動的過程。平時沒事的時候我還看看《讀者》、或是《青年文摘》之類的雜志，記些小故事、看些野史。起初到公司 感覺工作很是枯燥，做了幾天后，就感覺很多的事都是在不斷的重復，其實只要用心去做，每次都會有所不同。一天的行程結束了，雖然累，但心里特高興，畢竟第一個團順利的帶下來了。路上和司機師傅的交談中使我學到了不少避免麻煩的方法，我都樂了。到了集合地點，客人也就陸陸續(xù)續(xù)的來了，核對客人，等客人到齊后已經(jīng)有些超過了約定出發(fā)時間，一切就緒后旅游車開動，這是第一次帶成人團，難免有些激動。為了第二天的團能帶的更好，晚上還要好好準備一下，設想一下明天可能發(fā)生的事的解決方案。接下來經(jīng)理就說了一些鼓勵了之類的話就讓我去計調(diào)那里拿計劃。巧了，我還沒想他匯報幾句，就被他給打斷了，其實這些小事你做好了經(jīng)理說你應該這樣，做的不好就是你的責任。雖然是第一次做這種事，但注意的要點經(jīng)理都交代好了，按部就班的去做，也就沒什么問題了。公司沒有為我提供辦公區(qū)域，沒事的時候就在大門旁邊的會議室里自己看導游詞，隨時聽從調(diào)遣。我想自己要學的東西還很多，現(xiàn)在認真的背導游詞吧。這一周除了每天到公司報道，在公司了解一些旅游操作流程，看旅游宣傳冊了解報價外，最主要的就是背導游詞。湖的上方有木龍洞，所以稱為木龍湖。學習作為一個計調(diào)的基本工作。外碼頭大酒店服務于參觀絲綢博物館的中外賓客，以上海本幫菜為特色制作各種高檔菜肴，同時接待國外旅游團隊的自助餐。以前拿到導游證后，由于課程緊張沒能及時到旅行社去實習，只是周末偶爾在周末帶下學生團短程游，這并未能是我所學的專業(yè)知識得到真正的發(fā)揮。二、實習時間1月3日至1月9日三、實習單位：上海外碼頭絲綢博物館四、實習主要內(nèi)容： 我還是“菜鳥”這一周轉眼就過去了，事件過的真快?？偸遣还茉鯓?，在帶 團的過程中能讓你真正感到酸甜苦樂。良好的景點講解，是游客開心的娛樂項目都是基礎，加之多樣的推銷技巧才能使客人有所改變。其實南昌這邊旅游的人出門旅游都將自己的口袋捂得很緊，在景區(qū)購物的人很少。要想有點收入的話就得在游客身上動腦筋了。如果說在實習期間想獲得可觀的經(jīng)濟利益那是可遇而不可求的。個小團體有時又可以相互牽制，所以整體來說帶起來并不難。其實我們只用關注這些小團 體中的具有領頭作用的為了防止客人抱怨，我通常都會在車上提前給他們打“預防針”。一些客人時間觀念不強，在早晨出發(fā)的時候就耽誤了行程，對這樣的游客你也不能去直接指責，而且還要安撫其他的游客，這樣的事處理起來就很有技巧性。這就要求我們導游不 僅要具備豐富的知識外，還必須具備熟練的服務技巧。導游的工作就是直接和客人面對面的接觸，直接為客人提供服務的。這周就帶了這個團，不過也有很 多東西要消化的。上了車，除了致歡迎詞外，我還通過自己之前準備的一些小節(jié)目調(diào)動車內(nèi)的氛圍，沒想到開始就遇到了麻煩，有客人說先要導游唱首歌，不然都不參與還要找我麻煩，而且全車人都跟著起哄，我之前準備的東西都必須在我唱歌后才能進行。機會總是給準備好了的人。如果自己都不會，就很難要求游客很好的配合了。在車上基本是娛樂活動，比如唱歌、做小游戲、講故事，這是一個互動的過程。平時沒事的時候我還看看《讀者》、或是《青年文摘》之類的雜志，記些小故事、看些野史。起初到旅行社感覺工作很是枯燥，做了幾天后，就感覺很多的事都是在不斷的重復，其實只要用心去做，每次都會有所不同。回家睡個好覺，第二天到旅行社報賬。到了景區(qū)，帶著37個男女老少游客心里還真有些沒底，一緊張還經(jīng)常忘記導游詞，幸好這些游客都沒什么心思聽講解都忙著拍照去了，所以也沒什么麻煩。路上和司機師傅的交談中使我學到了不少避免麻煩的方法，我都樂了。到了集合地點，客人也就陸陸續(xù)續(xù)的來了，核對客人，等客人到齊后已經(jīng)有些超過了約定出發(fā)時間，一切就緒后旅游車開動，這是第一次帶成人團，難免有些激動。為了第二天的團能帶的更好，晚上還要好好準備一下，設想一下明天可能發(fā)生 的事的解決方案。帶團之前接計劃是很煩的事，但是必不可少