【正文】 業(yè)沉重的負(fù)擔(dān)，至少在這個時候，管理層最先想到的往往就是減 少福利甚至裁員。我完全反對這種觀點，它的實質(zhì)是否定了“員工第一”與高利潤之間的對應(yīng)關(guān)系，而把這一政策簡單的視為企業(yè)給員工提供的福利待遇。2．一般來講，案例是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的，本案例所提供的參考答案，只是一個答題思路，僅供大家參考。我想通過經(jīng)常性突擊聽課，促使教師 鉆研教材，改進(jìn)教法，提高授課水平，向45分鐘要質(zhì)量。第一次聽課后，部分校長、主任肯定了這種做法，有的說：“這次不打招呼的聽課，確實發(fā)現(xiàn)了不少問題，有的教師未備課，就是讀讀書，有的新教師根本就不 會講課。雖說有不同意見，第二天仍按事先分工，繼續(xù)進(jìn)行這項未完的工作，不料情況與前一天截然不同。可想而知，這次校長、主任真的坐冷板凳了。請以人性假設(shè)理論分析以上案例，并為校長提出新的建議。有人認(rèn)為規(guī)章制度就 是要從嚴(yán)、從細(xì)，越嚴(yán)越細(xì)越能堵塞漏洞。 談?wù)勀銓σ陨习咐岢龅膯栴}的認(rèn)識，以人性假設(shè)理論為依據(jù)，說明你的理解和看法。另外，小張還是黨員，參加過本市的黨代會。當(dāng)校長會同 人事干部找小張談話時，小張表示自己工作能力不行，做教務(wù)主任不合適，最好還是讓他靜靜心心地搞業(yè)務(wù)。他們發(fā)現(xiàn)，新的主任不僅對學(xué)校教學(xué)管理缺乏思路，而且魄力不夠、缺乏 主見。小張自己也感到教務(wù)主任這個工作成了他的包袱，進(jìn)而有了思想負(fù)擔(dān)，并且，由此影響了身體。這個狀況維持了幾個月，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子才同意小張的辭職。馮老師的教學(xué)水平高、工作能力強，地區(qū)、省里都有名氣。馮老師爽快地答應(yīng) 了，并講了自己對實習(xí)的設(shè)計，聽得王校長一個勁地點頭?！薄肮ぷ髦v效益，干12小時的人不一定比干8小時的人強。試以工作環(huán)境和工作要求與人的能力相適應(yīng)的理論進(jìn)行分析。學(xué)生是如何評價他們的班主任呢？在一次座談會上，學(xué)生談了對王老師的看法：王老師是我們遇到的最好的老師。她對我們說一個人從小就要不斷豐富自己，有知識、有能力，才能立于不敗之 地。她對同學(xué)十分和善，就是對班里學(xué)習(xí)最差的同學(xué)也總是和顏悅色。而且，王老師 不僅注重穿著，更注重教學(xué)，她的英語課上的特別棒，發(fā)音很好聽。二十多年前，姜村來了以為50多歲的老教師。不久，家長門發(fā)現(xiàn)他們的孩子與以前大不一樣了。家長很納悶，也將信將疑，莫非孩子真的是大材料，被老師道破了天機？就這樣過了幾年，奇跡發(fā)生了。接任的老師還在給一級一級的學(xué)生預(yù)測著，而且他們堅守著老教師的囑托，不把這個秘密告 訴村里的人。8．一位男老師拒絕領(lǐng)獎?wù)f明了什么？某校在年終時，召開了一次授獎大會，當(dāng)校長宣布本學(xué)期先進(jìn)工作者名單，并請這些教師上臺領(lǐng)獎金時，卻有一位中年男老師拒絕領(lǐng)獎。他本人也不認(rèn)為這近百元的獎金太少。言語間，終于流露了他的本意：“我就弄不清他張某（這位張某，工作一般，人際關(guān)系特別好）也能得這份獎！難道我的血汗只流 了他那么一點點！”校領(lǐng)導(dǎo)聽后恍然大悟…….9．全勤獎某校決定采取“滿勤獎”的制度加強管理，出滿勤者當(dāng)月有獎，缺勤一次則全部取消。趙老師在月初遲到兩次，在他看來這月獎金已經(jīng)沒有了，又何必一定準(zhǔn)時來上班呢？針對以上案例，你對“滿勤獎”的激勵方式有何看法？你認(rèn)為應(yīng)怎樣調(diào)動教師的積極性？ 10．業(yè)務(wù)檔案新校長說：老師們的辛勤勞動和創(chuàng)造不能成為過眼煙云，教師的勞動不可能像工人那樣量化記酬、也不能像農(nóng)民那樣個體承包，要克服干好干壞都一樣的弊端，就必須把教師的功績記錄在案，業(yè)務(wù)檔案具有權(quán)威性，可以為今后教師晉升、提工資、獎勵提供詳實客觀的依據(jù)，也是學(xué)校的財富。11．教案**一所學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決定用展覽教案的方式檢查教師的教學(xué)質(zhì)量，卻出現(xiàn)了一場不大不小的**：兩位年輕教師的教案，條理分明、語言漂亮，可稱一流，但他們?nèi)粘?的教學(xué)效果不好；兩位老教師教案簡單、間用符號、不合規(guī)范，但他們的教學(xué)深受學(xué)生歡迎；另有一位教師的教案只有一份“板書設(shè)計”和一份“雙基歸類表”，而 他講課時用這兩份“自行設(shè)計”的板書和圖表，教學(xué)效果非常好?？墒巧霞墦軄淼慕?jīng)費只那么一點，實在難以照顧到各種開支?；瘜W(xué)組的小袁老師說，應(yīng)該把教學(xué)經(jīng)費分到各教研組包干使用。一間房子幾家都想占，也不好處理?？倓?wù)工作實在難做……。13我的苦惱我和蘇云是時被分配到云和一中的教師，同住一間宿舍，朝夕相處，互相了解。這真叫人奇怪。他聽了全組教師的課，教案改了又改，常常是半夜，我都睡了一覺，他還在伏案工 作。這學(xué)期，又集中經(jīng)歷研究作文，對學(xué)生分別講評、反復(fù)修改，學(xué)生作 文進(jìn)步很大。一次，學(xué)校定于晚上召開全校職工大會，三位青年教師為看 一場難得的音樂會，分別請假。支部應(yīng)通過適當(dāng)方式對他們進(jìn)行幫助教育。這里 條件差，沒獎金，福利又薄。請您給我安排個簡單的工作，我邊干邊辦調(diào)動”。五年來你工作勤勤懇懇，任勞任怨，從來不缺勤或早退。你這個人我知道，不讓你上課，你會不舒服！”自打這次談話以后，小A老師和B校長之間的距離縮短了。輪到小A老師值班了。第二天一早炊事員來喊他去吃早飯。只見后勤人員正在建圍墻，B校長也在其中忙著?！盉校長聽了一拳打在小A的肩上：“太好啦，那我們就一起干吧！”[1]分析：小A老師最初為什么要調(diào)走？后來為什么又不走了？ 16．兩種不同風(fēng)格的會議A中學(xué),下午4點的年級組長、教研室主任會議即將開始，與會者面前擺者筆記本，兩個座位空者。我相信大家都已看過教委的文件，以及我為本校擬訂的內(nèi)部管理體制改革的試點計劃。后開始。大家隨便圍成一個圓圈坐著。王校長正要說話，宋老師進(jìn)來說：“抱歉，遲到了。宋老師坐好了，會議開始討論校長提出的問題：“我們?nèi)绾螖M訂學(xué)校的改革計劃”，試描述這兩個學(xué)校校長采取的不同領(lǐng)導(dǎo)方式？兩位校長領(lǐng)導(dǎo)方式有哪些主要差異？你認(rèn)為哪一種領(lǐng)導(dǎo)方式較好？為什么？ 17． 校長應(yīng)該比教師做得更好博伊丹校長衣著樸素，不講究飲食，從不喝一杯酒，抽一支煙，對教師、學(xué)生和藹可親。他用這種方式招收學(xué)生達(dá)20年之久，而且為了招生慷慨地拿出自己準(zhǔn)備進(jìn) 法學(xué)院進(jìn)修的大部分存款。多年來，在一塊14英尺長的草坪上，只要地面上露出一點點嫩綠時，他就到草坪周圍祛除雜草。博伊丹校長的身體力行感動了教師們，教師主動幫助他建設(shè)和管理學(xué)校?！闭堄糜嘘P(guān)的領(lǐng)導(dǎo)理論，分析此案例。他說：論教 學(xué)，我不如老趙；論后勤，我不如老錢；論小學(xué)部，我不如老李；論初中部，我不如老孫。19．1+12的協(xié)同效應(yīng)江蘇泰縣姜堰中學(xué)在師資力量、學(xué)生來源、設(shè)備條件等方面與其他中學(xué)相比，都不具備優(yōu)勢，但卻取得了令人注目的成績。“氣度的大小，對一般人是小事，對領(lǐng)導(dǎo)干部卻是關(guān)系到事業(yè)成敗的個性特征。對案例中的1+12的協(xié)同效應(yīng)你是如何理解的? 20．新官上任三把火人們常說，新官上任三把火。同時制定了教分制實施細(xì)則。并規(guī)定，不管教師當(dāng)天是否有課，學(xué)校集體是否有事，是否是班主任，一律來校。執(zhí)行校長主持學(xué)校的日常工作，下設(shè)兩室四部——校長辦公室、教科室、小學(xué)部、初中部、高中部、后勤部。學(xué)校自1996年創(chuàng)辦至今，制定了80多項規(guī)章制度，其中涉及教職工管理和學(xué)生管理的各40余項。運用學(xué)校沖突的兩重性及有效管理的知識分析此案例。如今，該校又制定出了2001年～2015年的發(fā)展規(guī)劃，提出 了新的發(fā)展目標(biāo)：“爭取北京市一流，實現(xiàn)全國示范，成為中國名校。顯然李校長奉行的是“經(jīng)濟(jì)人”的人性假設(shè)。（3）慎用經(jīng)濟(jì)人人性假設(shè)。4．實習(xí)小組組長應(yīng)由誰來當(dāng)？本題可以從兩個不同的角度分析:（1）從個性理論的角度分析,馮老師教學(xué)水平高、工作能力強，王校長應(yīng)給予充分的信任，對馮老師流露出的一些傲氣，給予適當(dāng)引導(dǎo)。（3）案例 中的姚校長將趙老師調(diào)離教學(xué)崗位，提任他作了總務(wù)主任的做法是正確的，因為使總務(wù)主任的崗位更適合趙老師。5．教學(xué)主任與教務(wù)主任（1）管理者在管理活動中要明確每個人的能力是有差異的,只有當(dāng)這個人的能力與他的工作環(huán)境及要求相匹配時,才會在管理活動中 取得高的效率,同時也會使個人具有較高的成就感。（2）根據(jù)“用人之長”的原則，小張教學(xué)能力強，是一位優(yōu)秀的教師，卻不是一位稱職的管理人員。2．規(guī)章制度是嚴(yán)點好還是寬點好（1）制定學(xué)校各項制度要符合學(xué)校的工作實際，在學(xué)校一般分為兩個系統(tǒng)，即教學(xué)系統(tǒng)和行政管理系統(tǒng)。案例分析及答題思路1．抵制聽課說明了什么 李校長采取“抽查聽課”來檢查教學(xué)的做法受到教師的抵制，管理方法的行不通反映出管理措施的的心理依據(jù)有誤。1992年，北京市民辦中小學(xué)的興起，優(yōu)質(zhì)教育資源的短缺，該校校 長經(jīng)過充分調(diào)研，大膽突破，使得該校能夠抓住機遇，進(jìn)行由國有公辦學(xué)校轉(zhuǎn)制為國有民辦學(xué)校的改革試驗。分析這個學(xué)校的組織系統(tǒng)存在哪些問題，如何改進(jìn)？ 22．某校的明文規(guī)定某校明文規(guī)定：“教師要搞好團(tuán)結(jié)，服從校長統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，不準(zhǔn)吵架斗毆，否則罰款50元。各部下設(shè)若干相應(yīng)的處和室。這項措施因在實施中具體問題過多，也未能堅持下去?！暗诙鸦稹笔窃诮處熤袑嵭小白嘀啤薄！暗谝话鸦稹痹趯W(xué)校實行“教分制”。有位女教師，“文革”中參加過“小分隊”，與連 校長的夫人是冤家對頭，連萬能平反當(dāng)了校長后，她時刻擔(dān)心校長給她“穿小鞋”，而連校長卻從不算陳帳，對她處處關(guān)心。多年來連校長嘔心瀝血，建立了一個以身作則，團(tuán)結(jié)向上的領(lǐng)導(dǎo)集體，他們在各自的崗位上“吹拉談唱”，演奏著一曲曲動人心弦的奉獻(xiàn)之歌。這時，大家面面向看，心里都在問：那你校長，干什么？之后，三個月后，安校長在細(xì)致調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，啟動改革措施，學(xué)校發(fā)生了很大的變化，安校長 受到教師的尊敬和好評。前任校長比較專斷，大事小事都一人說了算。他們從來都是主動自覺地做，因為看見校長在各方面的工作都比教師繁忙，做得比任何一位教師都好，在所有上課的日子里教 師都是一樣的努力。在過去的64年中，他大 約給畢業(yè)生寫了50萬封信，答復(fù)他們的來信，解釋每一件事情。每天晚上自修時，他都到每一幢宿舍的每一個房間里兜一圈。但是他趁著一輛無蓬的雙輪馬車到波坎塔克山谷周圍去動員農(nóng)夫的孩 子到學(xué)校來讀書?！薄皼]關(guān)系。”大多數(shù)與會者都發(fā)表了意見。四點零三分，校長看了一下室內(nèi)說：“我們再等宋老師一會兒，我知道他對這個議題很有興趣。校長看了他一眼，繼續(xù)說“對于我所擬訂的改造試點計劃表，以及對你們年級和教研室的要求，有什么困難嗎？”會議如此繼續(xù)下去……。這是會議議程”每人取一張。你做出了貢獻(xiàn)，就是調(diào)走了功績也記在全縣父老鄉(xiāng) 親的心里。中考后，學(xué)校放了暑假。室內(nèi)干干凈凈，床上一床新被子，桌上一瓶熱開水。事情正像B校長預(yù)料的那樣，小 A老師雖然在跑調(diào)動，但從不缺課，而且初三的復(fù)習(xí)還抓得特別緊。只是經(jīng)費短缺，學(xué)校欠老師們的太多，傷了老師們的心，才迫使有些老師調(diào)走?！送咛幾撸B往亮處飛’，你還年輕，大有前途，我同意 你調(diào)動。況且，我校的年輕教師進(jìn)城的進(jìn)城，改行的改行，都另找了出路。一天，教初三化學(xué)課的A老師來到辦公室，鄭重地說：“校長，這是我的請調(diào)報告。一種認(rèn)為：學(xué)校要形成良好的教師集體，就要制止這種小團(tuán)伙的發(fā)展，嚴(yán)肅處理這次音樂會事 件。而我雖然為蘇云感到不平，但也不愿意手孤立，于是我看老教師怎么做，我就怎么做，一切按教研組的規(guī)定去做，給人留下踏實認(rèn)真的印象。對這些議論他全然不顧，決心一個問題一個問題進(jìn)行研究解 決。校長第一次同我倆談話，就提出了希望：向老教師學(xué)習(xí)，踏實認(rèn)真地干，爭取多考上幾個，考取的越多成績越大。無論工作態(tài)度還是教學(xué)效果，他都比我好得多。”老陳看到校長同情和支持自己，也就住嘴了。原來的食堂管理員調(diào)做出納后，食堂還沒有找到人去管。團(tuán)委書記小李與物 資局小馮結(jié)了婚，在那邊分得一套房子，很少在學(xué)校住宿。有些人在背后說我是‘鐵公雞’。試以所學(xué)理論分析、論述產(chǎn)生上述情況的原因，并提出解決的辦法。建立業(yè) 務(wù)檔案后，出現(xiàn)了教師自發(fā)向上，大家比貢獻(xiàn)的局面，老教師煥發(fā)了青春；想改行的年輕教師當(dāng)年就發(fā)表多篇論文。兩個月后，工作一直認(rèn)真負(fù)責(zé)的王老師因病請假兩天，病未痊愈就來上班，卻被扣發(fā)了獎金。事后，校領(lǐng)導(dǎo)特地將這份獎金 送到了他家。是不是這位教師自愧無功受祿，或是認(rèn)為獎金太少，遠(yuǎn)沒有體現(xiàn)“按勞取酬”的原則？都不是！這位教師工作熱情，教學(xué)成績名列前茅，完全夠得上先進(jìn)的 資格。他們說從他們考入大學(xué)的那一刻起，就明白了這個秘密，但他們都自覺地堅守起這個秘密。這位教師在姜村人的眼里變的神乎其神，他們讓他看自家的宅基地，測自己的命運，可是作者為老師卻說，他只會給學(xué)生預(yù)測，不會其他的。老師說會成為數(shù)學(xué)家的孩子對數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)更加刻苦；老師說成為作家的孩子語文成績更加出類拔萃。這位老師叫了不長的時間以后，就有一個傳 說在村子了流傳：這位老師能掐會算，他能預(yù)測孩子的前程。7．姜村的秘密魯西南深處有一個小村莊,叫作姜村。說起王老師的打扮，女同學(xué)欣賞不已。比如有一次，學(xué)校規(guī)定我們年級在星期日都要去看學(xué)校的籃球比賽，我們班一些同學(xué)星期天要補課，向她請假，她都同意了。我們以前的班主任都是一些對工作非常認(rèn)真、負(fù)責(zé)的老師，他們事無巨細(xì)，樣樣要管，我們只好表面敷衍他們，內(nèi)心特別反感。關(guān)于小王的遲到問題，領(lǐng)導(dǎo)多次找她談話，每次她都誠懇地接受批評，表示今后一定改正，但總是老毛病長犯。于是姚校長提議將趙老師調(diào)離教學(xué)崗位，提任他作了總務(wù)主任。王校長聽到這有些生氣，不知如何是好？如果你是校長會如何做，為什么？ 5．教學(xué)主任于與教務(wù)主任某中學(xué)教務(wù)副主任趙老師憑著苦干和奉獻(xiàn)精神，贏得學(xué)校多數(shù)教師的稱贊，多次被評為先進(jìn)教師。但他那股直沖沖的傲氣讓領(lǐng)導(dǎo)不舒服。在管理活動中應(yīng)確定怎樣的用人原則，并以此分析以上案例。但是，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)為班子組建時間不長，與四年任期的到期期限相差太遠(yuǎn)，加之小張又沒有犯什么錯誤，所以不能批準(zhǔn)他的辭職申請。于是，在這之后的一年多 時間里，學(xué)校工作就這樣維持著現(xiàn)狀，許多發(fā)展機遇都未能及時抓住，學(xué)校發(fā)展處于停滯狀況。教師對新的教務(wù)主任寄予了很大的期望，并積極給予配合。小張老師的不足之處是在此之前沒有承擔(dān)過任何管理工作、而且他不太愿意進(jìn)行交際活動，平常學(xué)校行政工作也不怎么過問。那時，小張剛剛29歲，是該學(xué)校學(xué)歷最高的年輕教師。制定制度要建立在對同志基本信任的基礎(chǔ)上，并不是說制度越嚴(yán)越好，把什么都定的很死，不利于發(fā)揮責(zé)任人的作用，要給責(zé)任人一點負(fù)責(zé)的空 間。黨支部書記提出，根據(jù)依法治校的精神，對學(xué)校規(guī)章制度要進(jìn)行全面修訂，這次修訂要求制度定的嚴(yán) 一點還是寬一點，請同志們討論一下，定個調(diào)子，讓各部門根據(jù)這個調(diào)子對規(guī)章制度進(jìn)行修訂。教師的不滿，明里暗里的軟抵抗行動，李校長耳聞目睹?！蹦莻€老師說：“我這堂課主要是讓