接待流程表(文件)
【正文】 ，明確是否可以退戶。 填寫退房申請(qǐng)單交公司審批。 將作廢合同收回，交公司留存?zhèn)浒?。（含用車、食宿、座談?huì)地點(diǎn)及參加人員、考察線路、陪同接待領(lǐng)導(dǎo)等）。（與相關(guān)部門落實(shí)用車、就餐、住宿、會(huì)議室，與宣傳部門、新聞媒體、記者落實(shí)電子屏幕歡迎字幕，書寫路牌，照錄相等）。第二步：匯報(bào)材料的準(zhǔn)備材料的準(zhǔn)備。公文擬稿后，完整程序如下：由專門負(fù)責(zé)公文的業(yè)務(wù)科室初審，送辦公室主任復(fù)審，再送分管該項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)、分管機(jī)關(guān)常務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)審簽，最后送領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。（至少提前半天布置好會(huì)場(chǎng)）。B． 請(qǐng)坐：站在顧客的側(cè)前方說：“您這邊請(qǐng)，您請(qǐng)坐”。第一次帶您服務(wù)，不知道什么樣的力度比較適合您，所以在做的過程中，我們力度過大或者過輕，請(qǐng)您直接告訴我，我及時(shí)調(diào)整。第四篇：接待流程接待工作流程為進(jìn)一步提高接待效率，規(guī)范接待業(yè)務(wù)程序，特制定接待辦接待工作流程。接到通知后，接待員要及時(shí)與對(duì)口負(fù)責(zé)人確認(rèn)客人到達(dá)時(shí)間、人數(shù)和到達(dá)方式，是否需要接送如接站接機(jī)，并按接待工作規(guī)范準(zhǔn)備車輛迎接。確定參加宴請(qǐng)人員名單、職務(wù)及排序，確認(rèn)我方參加宴請(qǐng)的人員名單，制作座簽和客情提示卡。、考察時(shí)需提前熟悉線路，如需沿途布警，聯(lián)系開道車輛做好準(zhǔn)備。（二）接待流程，大型接待提前一個(gè)半小時(shí)到達(dá)接待地點(diǎn)。，密切注意客人用餐情況，及時(shí)反饋并作出調(diào)整。，報(bào)對(duì)口副主任、主任審批。2，培訓(xùn)期間：計(jì)劃為10月20日—11月5日，共10—15天，根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃及教學(xué)需求制定。第五篇：接待流程接待流程（近期是否裝修、多大戶型、在哪個(gè)小區(qū)）(1.(2.(3.(，我們的設(shè)計(jì)潮流從不過時(shí) 成熟的造價(jià)控制，我們的價(jià)位合理、性價(jià)比較高 環(huán)保材料，我們的材料都是符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)無公害 全案工藝定制，我們會(huì)盡最大的可能來完成符合您的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)科學(xué)及專業(yè)(，水族館上的榮譽(yù)告訴客戶這是前幾天才去參加比賽獲得的榮譽(yù)（送價(jià)值4000多塊錢的楊子凈水器一套），瀏覽過程中告訴客戶我公司曾在陜西省獲得設(shè)計(jì)大賽2等獎(jiǎng)。（適當(dāng)可請(qǐng)一兩個(gè)好的專業(yè)講師。注：，主要負(fù)責(zé)省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到所在地參加會(huì)議期間的全程安排及接待。（三）宴會(huì)布置、發(fā)言席、主副桌鮮花擺放。、座簽，認(rèn)真核對(duì)，名單順序如有變化，及時(shí)調(diào)整。與負(fù)責(zé)人對(duì)接接待要求，如是否安排敬酒或演出相關(guān)事宜，準(zhǔn)備好銀碗、哈達(dá)。，上午11:30之前、下午5:00之前報(bào)辦公室存檔備案。為了讓您感受到它的價(jià)值，所以在操作的過程中我會(huì)一一向您介紹、講解我們的這個(gè)項(xiàng)目，希望您不要嫌我煩。一手托杯底一手扶著杯子輕放到顧客面前的桌面上，微笑著說：“您請(qǐng)喝茶”。，存檔備查。第四步：客人返程（根據(jù)來訪客人情況，如有必要提出贈(zèng)送客人禮物的建議，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示后再購(gòu)買）。（接到客人后，如無特殊情況，先安排客人住下）。針對(duì)具體分塊的，并由具體聯(lián)系部門負(fù)責(zé)擬稿。（視具體情況，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后再定是否印制）。（經(jīng)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)與最高身份客人分管工作的主管校領(lǐng)導(dǎo)審批后，確實(shí)接待方案）。（姓名、性別、職務(wù)（稱）、來訪意圖、考察線路、到達(dá)及離開時(shí)間、聯(lián)系電話）可根據(jù)文件通知和函調(diào)來。 審批完成通知客戶結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)。 報(bào)銷售經(jīng)理或更高一級(jí)主管確認(rèn)，認(rèn)定退戶。 填寫完后，再次檢查戶別、面積、總價(jià)、定金、簽約日等是否正確將原定單收回。 應(yīng)補(bǔ)金額提前約定的，若有變化，以原定戶別為主。 填寫換房申請(qǐng)單。 填寫好后，再次檢查戶別、面積、總價(jià)、定金等是否正確。 恭喜客戶，送至售樓部門口。 再次確定簽約日期，將簽約日期和簽約金填于定單上。 收取的定金需確認(rèn)點(diǎn)收。 折扣或其他附加條件，應(yīng)呈報(bào)銷售經(jīng)理同意備案。 定金所保留日期一般以7天為限，具體情況可自行掌握,但過了時(shí)間，定金沒收，所保留的單元將自由介紹給其他客戶。216。216。216。 正式定單的格式一般為一式三聯(lián)：訂戶聯(lián)、公司聯(lián)、財(cái)務(wù)聯(lián)。 送客至售樓部大門外。 詳細(xì)告訴客戶簽約的各種注意事項(xiàng)和所需帶起的各類證件與首付款項(xiàng)。 將訂單的訂戶聯(lián)交客戶收?qǐng)?zhí)，并告訴客戶于補(bǔ)足或簽約時(shí)將訂單與收據(jù)帶來。 收取定金，請(qǐng)客戶、經(jīng)辦銷售人員、銷售經(jīng)理三方簽名確認(rèn)。與客戶約定的簽約日期及簽約金額，填寫于訂單上。 詳盡解釋預(yù)定單填寫的各項(xiàng)條款和內(nèi)容。 視具體情況，收取客戶大定金或小定金，并告訴客戶對(duì)買賣雙方行為約束。 客戶決定購(gòu)買并下定金時(shí),及時(shí)告訴銷售經(jīng)理。 以時(shí)間換取雙方的折讓。 簽約后的客戶，應(yīng)始終
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