【正文】 買(mǎi)場(chǎng)所、零售商店的周?chē)?、?nèi)部以及在商品陳列的地方所設(shè)置的廣告物，都屬于POP廣告。由于電視廣告使用最普遍，所以CF有時(shí)就代替了電視廣告片，雖然電視廣告片也常縮寫(xiě)成TVC。平面廣告：從設(shè)計(jì)和制作的角度出發(fā)，所有靜止的、二維的廣告形式都稱(chēng)為平面廣告。媒體分折：廣告企劃人或者媒體企劃人針對(duì)廣告目標(biāo)和策略對(duì)發(fā)布媒體的分折和考量活動(dòng)。千人成本：千人成本是評(píng)估媒體傳播效果的常用指標(biāo)之一，是指一種媒體每到達(dá)一千名受眾的成本。電波媒體：電波媒體又稱(chēng)電子媒體，指電臺(tái)、電視臺(tái)這些通過(guò)空中電波或者電子線(xiàn)路傳播信息的媒體類(lèi)別。我們認(rèn)為。此廣告銷(xiāo)售（A/S）比率可適用于一個(gè)品牌產(chǎn)品，一家公司甚至全行業(yè)，并廣泛用作制定廣告預(yù)算的標(biāo)準(zhǔn)尺度，行業(yè)廣告/銷(xiāo)售比率同時(shí)也表現(xiàn)了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況，公司、品牌的A/S比率與競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)比后很容易揣摩對(duì)手的廣告攻勢(shì)。該文為一個(gè)難以把握的廣告目標(biāo)，即如何度量廣告的效果（并由此確定合適的廣告費(fèi)用）提供了研究框架，從某種程度上來(lái)說(shuō)，廣告成功與否的惟一標(biāo)準(zhǔn)就是銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)，但這是長(zhǎng)期積累的結(jié)果，而在短期內(nèi)則可以通過(guò)調(diào)查消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品認(rèn)知和態(tài)度的改變而確定。產(chǎn)品常用名詞一、關(guān)于產(chǎn)品（一）產(chǎn)品：向市場(chǎng)提供的任何能夠滿(mǎn)足人們某種需要或欲望的東西，產(chǎn)品包括有形物品、服務(wù)、地點(diǎn)、組織和觀念等。功能性產(chǎn)品：功能性產(chǎn)品是指科技含量高、價(jià)值大、產(chǎn)品使用操作復(fù)雜，或者和消費(fèi)者的物質(zhì)利益和人身利益關(guān)系較為密切，且受理性思想支配力較大的產(chǎn)品。消費(fèi)者在評(píng)價(jià)產(chǎn)品的價(jià)值時(shí)，主要考慮盡可能最低地獲取和擁有使用成本。二、關(guān)于產(chǎn)品（二）產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)：某種產(chǎn)品區(qū)別于類(lèi)似產(chǎn)品的，臨時(shí)性地支持產(chǎn)品銷(xiāo)量增長(zhǎng)的，核心利益以外的利益點(diǎn)。包裝材料本身包含三個(gè)層次：主要包裝、次要包裝和運(yùn)輸包裝。產(chǎn)品有商標(biāo)，就是我們說(shuō)的產(chǎn)品的品牌識(shí)別符號(hào)；企業(yè)有商標(biāo)，就是我們說(shuō)的企業(yè)的品牌。比如，格蘭仕微波爐在產(chǎn)品市場(chǎng)處于上升階段的時(shí)候，需求量急劇增大，而這時(shí)企業(yè)所采取的市場(chǎng)低價(jià)策略就是很好地利用了價(jià)格彈性。三、關(guān)于產(chǎn)品（三）吸脂定價(jià)：吸脂定價(jià)一般用于一個(gè)全新的產(chǎn)品上市時(shí)期，這個(gè)產(chǎn)品含有一定的技術(shù)含量或者一定的專(zhuān)利成分，吸脂定價(jià)就是把產(chǎn)品的利潤(rùn)空間做大，然后逐漸降低價(jià)格。產(chǎn)品召回：指生產(chǎn)商將已經(jīng)送到批發(fā)商、零售商或最終用戶(hù)手上的產(chǎn)品收回。互補(bǔ)品：如果一種商品價(jià)格的上漲（下跌）導(dǎo)致另一種商品需求量的下降（上升），這兩種商品就是互補(bǔ)品。劣等商品：在商品價(jià)格不變的情況下，消費(fèi)者對(duì)該商品和需求隨收入增加而減少，這類(lèi)商品叫劣等商品。1阻入定價(jià)：在一個(gè)需求大于供給的市場(chǎng)狀況下，占有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的大公司、大品牌把自己的產(chǎn)品定在一個(gè)很低有價(jià)位，以此來(lái)阻擋小的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入市場(chǎng)，從而保護(hù)自己的市場(chǎng)份額。★產(chǎn)品策劃的目的是賦予既有產(chǎn)品感性因素，以利益打動(dòng)消費(fèi)者和渠道成員，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)的目標(biāo)。對(duì)特定的產(chǎn)品而言，相同的需求將特定的人群聚集在一起，這就構(gòu)成產(chǎn)品市場(chǎng)。一家公司推出很多款式的產(chǎn)品，往往是同一品牌，目的是迎合各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的需求，同時(shí)占據(jù)更多的貨架空間，以限制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入。五、關(guān)于品牌（一）品牌：品牌可以用來(lái)識(shí)別產(chǎn)品或者企業(yè)的名稱(chēng)、符號(hào)和象征。產(chǎn)品品牌：產(chǎn)品品牌是對(duì)產(chǎn)品而言，包含兩個(gè)層次的含義：一是指產(chǎn)品的名稱(chēng)、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)、設(shè)計(jì)等方面的組合體；二是代表有關(guān)產(chǎn)品的一系列附加值，包含功能和心理兩方面的利益點(diǎn)，如：產(chǎn)品所能代表的效用、功能、品味、形式、價(jià)格、便利、服務(wù)等。品牌塑造的結(jié)果是消費(fèi)者對(duì)品牌綜合印象和感覺(jué)的總和，這些感覺(jué)和印象是消費(fèi)者感知和理解出來(lái)的，不是品牌擁有者說(shuō)出來(lái)的。品牌經(jīng)營(yíng)的目的是讓品牌升值，盡可能地發(fā)揮品牌的最大價(jià)值。品牌聯(lián)想：品牌聯(lián)想是指所有通過(guò)品牌而產(chǎn)生的聯(lián)系和想法，是消費(fèi)者關(guān)于該品牌的認(rèn)識(shí)、情感和信任等簡(jiǎn)單或復(fù)雜的看法。1品牌知名度：表征一個(gè)品牌被目標(biāo)市場(chǎng)（或總?cè)巳海┲獣缘某潭?。品牌資產(chǎn)體現(xiàn)在以下方面： ★忠誠(chéng)顧客的數(shù)量 ★品牌名字的知曉度 ★顧客所認(rèn)知的品牌質(zhì)量★品牌所體現(xiàn)的對(duì)顧客的精神和感情聯(lián)系 ★其他資產(chǎn)，如專(zhuān)利、商標(biāo)和渠道關(guān)系品牌延伸：品牌延伸是指通過(guò)利用現(xiàn)有品牌名稱(chēng)來(lái)推出一個(gè)新的產(chǎn)品品目。相對(duì)多品牌而言，企業(yè)還會(huì)采用單一品牌策略，就是所有的產(chǎn)品都使用統(tǒng)一的一個(gè)品牌，例如通用電器公司，所有產(chǎn)品品牌統(tǒng)一為“GE”。定位理論基本上是為品牌定位而服務(wù)的，雖然同樣使用于產(chǎn)品定位。品牌形像：是消費(fèi)者對(duì)品牌的看法，也象征著某一品牌散發(fā)有光輝，是品牌個(gè)性和聲望的結(jié)合體。DM廣告（Directmailadvertising）:通過(guò)郵寄、Email等形式直接發(fā)送給潛在客戶(hù)的廣告形式。便利店：零售店的一種類(lèi)別經(jīng)營(yíng)范圍多為日用商品，經(jīng)常面積較小，經(jīng)營(yíng)方式以連鎖為主，常常24小時(shí)營(yíng)業(yè)。促銷(xiāo)：促銷(xiāo)是運(yùn)用各種短期性的刺激工具，刺激消費(fèi)者和中間商快速和或較大量地購(gòu)買(mǎi)一種特定產(chǎn)品或服務(wù)。路線(xiàn)拜訪(fǎng)：在理貨操作當(dāng)中，企業(yè)業(yè)務(wù)人員的拜訪(fǎng)需要按一定的路線(xiàn)順序，以便能夠節(jié)省時(shí)間和更全面地照顧到所有銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的一種行為。二級(jí)市場(chǎng)：二級(jí)市場(chǎng)是僅次于一級(jí)市場(chǎng)的市場(chǎng)。 Assortment ；二、位置Location ；三、陳列Display ；四、價(jià)格Pricing ；五、庫(kù)存Inventory ；六、助銷(xiāo)Merchandising ；七、促銷(xiāo)Promotion NKA 國(guó)際重點(diǎn)戶(hù)口；RKA 本地重點(diǎn)戶(hù)口；TMT 銷(xiāo)售部里的市場(chǎng)促進(jìn)部門(mén)TG 堆頭 堆垛 特別陳列位置 ；DM 商場(chǎng)海報(bào) 快訊 ；POP 品牌標(biāo)志的各種輔助銷(xiāo)售工具 DSR 非廠(chǎng)方人員的業(yè)務(wù)人員 或一線(xiàn)業(yè)務(wù)代表USP Unique Special Point 獨(dú)特點(diǎn)（專(zhuān)業(yè)說(shuō)法應(yīng)是 Unique Selling Propostion 獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)）MT Modern Trade 現(xiàn)代渠道 TT Traditional Trade 傳統(tǒng)渠道 Modern Trade分解倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)（WHC）；大賣(mài)場(chǎng)（HPM）；大型超市（LSPM）；中型超市（MSPM）；小型超市（SSPM）；便利店（CVS）；加油站便利店（Gas Station）市場(chǎng)推廣常用名詞一、推廣中的促銷(xiāo)名詞推廣是什么？現(xiàn)在很多做營(yíng)銷(xiāo)的人還很模糊，它是啟發(fā)消費(fèi)者需求，并讓其對(duì)某個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生欲望的一項(xiàng)工作?？偸找朁c(diǎn) 3A Avalible,Able,Adsire 買(mǎi)得到，買(mǎi)得起，樂(lè)得買(mǎi) Aamp。賣(mài)場(chǎng)活化：在產(chǎn)品陳列、布置、氣氛營(yíng)造等方面進(jìn)行生動(dòng)化處理，這些處理注意的不僅是產(chǎn)品在賣(mài)場(chǎng)與宣傳工具之間的配合，而更重要的是產(chǎn)品本身的擺放，這能讓消費(fèi)者產(chǎn)生不同的購(gòu)買(mǎi)心態(tài)。理 貨：理貨是企業(yè)在產(chǎn)品銷(xiāo)售終端的店面銷(xiāo)售的一種督促和促進(jìn)行為，方法是通過(guò)企業(yè)的業(yè)務(wù)人員定期拜訪(fǎng)來(lái)達(dá)成。常用于市場(chǎng)已經(jīng)細(xì)化、購(gòu)買(mǎi)頻率相對(duì)較高的產(chǎn)品類(lèi)別。POP：（Point of Purchase Advertising）：泛指終端銷(xiāo)售大賣(mài)場(chǎng):大賣(mài)場(chǎng)是零售場(chǎng)所中的一種,一般銷(xiāo)售面積較大,產(chǎn)品種類(lèi)齊全，許多大賣(mài)場(chǎng)結(jié)合了倉(cāng)儲(chǔ)零售形式。1品牌忠誠(chéng)度：消費(fèi)者認(rèn)同、偏好并堅(jiān)持某個(gè)特定品牌的程度。品牌體驗(yàn)：顧客了解一個(gè)品牌的過(guò)程與經(jīng)歷，通過(guò)這些品牌體驗(yàn)，顧客在心目中形成對(duì)品牌的總體感覺(jué)，逐漸形成品牌形像。核心品牌： 核心品牌是說(shuō)一個(gè)企業(yè)有多種品牌進(jìn)行市場(chǎng)操作和經(jīng)營(yíng)，但能維持企業(yè)生存和發(fā)展的是靠一個(gè)或者幾個(gè)品牌，這幾個(gè)品牌就是企業(yè)的核心品牌。如Pamp。其他的叫法有品牌認(rèn)知度、品牌知曉度、品牌熟悉度。在營(yíng)銷(xiāo)中，品牌偏好被認(rèn)為是顧客品牌忠誠(chéng)度形成過(guò)程中的一個(gè)階段。市場(chǎng)調(diào)研中的經(jīng)常性概念之一，是表征品牌定位的重要參數(shù)。品牌管理：品牌管理是對(duì)品牌塑造過(guò)程的管理，是對(duì)品牌塑造目標(biāo)和結(jié)果長(zhǎng)期的PDCA（計(jì)劃—執(zhí)行—檢查—修正）過(guò)程。品牌概念：一個(gè)品牌在推廣過(guò)程中希望消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的核心利益和說(shuō)法。品牌名稱(chēng)就是品牌中的文字部分，例如麥當(dāng)勞、恒源祥。OEM：OEM，英文是Original Equipment Manufacture的縮寫(xiě)，意為“原始設(shè)備制造商”。比如，相機(jī)、鏡頭、三角架就構(gòu)成一個(gè)產(chǎn)品系列。一般按照產(chǎn)品在市場(chǎng)上普及率的高低劃分為：導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。它包含市場(chǎng)需求分折、產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品概念訴求、包裝、推廣、展示、渠道等內(nèi)容。1虛假定價(jià)：一種不道德的，非法的定價(jià)方式。建議價(jià)格：很多制造商向零售商建議產(chǎn)品應(yīng)售的價(jià)格，這樣可以幫助在同一市場(chǎng)運(yùn)作的零售商，對(duì)它們進(jìn)行價(jià)格指導(dǎo)。核心產(chǎn)品：通常意義上的核心產(chǎn)品，有可能是指一家企業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品?？疾飚a(chǎn)品組合或以用產(chǎn)品組合的寬度、長(zhǎng)度、深度與關(guān)聯(lián)度這四個(gè)指標(biāo)。市場(chǎng)滲透價(jià)格：市場(chǎng)滲透價(jià)格是企業(yè)的一種策略，其前提是這個(gè)產(chǎn)品應(yīng)該是一種大眾可能消費(fèi)的產(chǎn)品。一般情況下，企業(yè)首先會(huì)把自己的產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)目標(biāo)定位，而這個(gè)定位就決定了產(chǎn)品適合或者應(yīng)該符合這個(gè)群體所能承受和適應(yīng)的價(jià)格。比如市場(chǎng)上的“感冒通”是治療感冒的一個(gè)產(chǎn)品名稱(chēng)，“捷安特”是一種腳踏車(chē)的名稱(chēng)。一般情況下，企業(yè)利用促銷(xiāo)行為的時(shí)候都會(huì)給產(chǎn)品增加賣(mài)點(diǎn)。因此，定位就是指企業(yè)設(shè)計(jì)出自己的產(chǎn)品和形象，通過(guò)傳遞企業(yè)（組織）或品牌的特定信息，與傳播對(duì)象進(jìn)行溝通，從而在目標(biāo)顧客心中確定與眾不同的有價(jià)值的地位，使其將該企業(yè)或品牌與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)來(lái)，以占據(jù)細(xì)分市場(chǎng)。它們一般要求更多的質(zhì)量控制、供應(yīng)者信用能力和適用性，如理發(fā)和理財(cái)投資服務(wù)。B、耐用消費(fèi)品：耐用消費(fèi)品也屬于有形產(chǎn)品。夾報(bào)廣告：Freestanding Inserts，F(xiàn)SI指夾在報(bào)紙中間隨報(bào)紙發(fā)行而接觸到消費(fèi)者的廣告單頁(yè)、小冊(cè)子等。廣告目標(biāo)即廣告效果評(píng)測(cè)：羅塞爾廣告份額：Advertising Share，某種商品品牌在特定市場(chǎng)中所做廣告點(diǎn)市場(chǎng)中所有品牌所做廣告的比例，也叫聲音份額。廣告主似乎非常認(rèn)同這一點(diǎn)：不同媒體的受眾都是不同的，常看報(bào)紙的可能不會(huì)聽(tīng)電臺(tái)，常聽(tīng)電臺(tái)的就沒(méi)時(shí)間看電視，所以他們喜歡自己的廣告“均勻”地撒播到各種不同的媒體。該指標(biāo)將到達(dá)人數(shù)與暴露頻次相乘得出（即一次廣告觀眾的總?cè)藬?shù)乘以每個(gè)觀眾的平均觀看次數(shù)），計(jì)算毛評(píng)點(diǎn)，還可以用公式：GPR＝到達(dá)率（%）＊平均暴露頻次六、廣告中的名詞B媒介購(gòu)買(mǎi)：對(duì)具體廣告媒體刊登或播放的時(shí)間、形式和版面的采購(gòu)。媒介計(jì)劃：針對(duì)廣告策略和計(jì)劃的一整套媒體配合安排，這一步驟包括：★決定預(yù)期的接觸面、頻率和影響 ★選擇主要媒體類(lèi)型 ★選擇具體傳播媒介工具★決定傳播時(shí)間和決定地理媒體的分配媒體組合：媒體組合是指在廣告發(fā)布計(jì)劃中的一段時(shí)間里，運(yùn)用兩種以上的媒體，或是同一媒體應(yīng)用兩種以上的發(fā)布形式的組合狀態(tài)。簡(jiǎn)單地講，媒體就是一系列的傳播工具，例如：報(bào)紙、雜志、電視等。焦點(diǎn)廣告不是某一個(gè)廣告的獨(dú)立形式，它可能是一組市場(chǎng)工具組成的廣告，也可能是一個(gè)門(mén)店的裝形式達(dá)成和廣告效果。現(xiàn)在賣(mài)場(chǎng)的宣傳單頁(yè)、街頭傳單等都屬于DM廣告。POP廣告：Point of Purchase Advertising的縮寫(xiě)，意為購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)廣告，簡(jiǎn)稱(chēng)POP廣告。按瑞夫斯的話(huà)，USP有三條規(guī)則：第一，你必須有明確伯主張，也就是你買(mǎi)這一產(chǎn)品就能得到特定的利益；第二，這一主張必須是獨(dú)特的，是其他競(jìng)爭(zhēng)者無(wú)法提供或不提供的；第三，這一主張必須能有助于銷(xiāo)售。理性訴求：理性訴求是指在廣告中強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的屬性特征，通過(guò)一定的邏輯性來(lái)描述消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的理由。訴求是告訴消費(fèi)者他的需求，而不是告訴他你有什么；訴求一般是通過(guò)一句話(huà)或者是一個(gè)經(jīng)典的語(yǔ)言讓消費(fèi)者感受，而不是以讓消費(fèi)者理解的方式進(jìn)行。軟廣告：非直接的廣告方式，表現(xiàn)為報(bào)紙或電視上的采訪(fǎng)報(bào)道、老板故事、事件利用等，看似不以廣告的方式出現(xiàn)，實(shí)際起到廣告或公關(guān)的作用。要根據(jù)賣(mài)場(chǎng)的條件和消費(fèi)者的感受總結(jié)擺放的規(guī)則和方法，同時(shí)要考慮到產(chǎn)品的包裝元素、訴求元素，以被消費(fèi)者更容易看到和更方便地接受的原則進(jìn)行展示。生動(dòng)化：就是通過(guò)有效的環(huán)境規(guī)劃、氣氛營(yíng)造、商品陳列等手段使企業(yè)的產(chǎn)品在末端渠道即售點(diǎn)能夠吸引消費(fèi)者光臨、刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，最終促成消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，實(shí)現(xiàn)整體銷(xiāo)售的迅速提升。三、終端促銷(xiāo)控制B導(dǎo)購(gòu)：導(dǎo)購(gòu)是企業(yè)在銷(xiāo)售終端設(shè)立銷(xiāo)售人員對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行推介，同時(shí)幫助消費(fèi)者根據(jù)自己的需要合理選擇適合產(chǎn)品和一種行為。在拜訪(fǎng)時(shí)需要對(duì)企業(yè)在該銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售登記，統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售及庫(kù)存的信息，以便及時(shí)補(bǔ)貨。粗放：相對(duì)深耕而言，產(chǎn)品廠(chǎng)商不完全直接參與零售現(xiàn)場(chǎng)的銷(xiāo)售，對(duì)銷(xiāo)售商的責(zé)任也不會(huì)設(shè)定更多，而是自然的流通，方法是將產(chǎn)品通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商、批發(fā)商等分銷(xiāo)渠道銷(xiāo)售，廠(chǎng)商一般不直接面對(duì)零售現(xiàn)場(chǎng)。方法是按照區(qū)域劃分成不同的片，由業(yè)務(wù)人員按照區(qū)域的路線(xiàn)一家一家的進(jìn)行拜訪(fǎng)和理貨，目的是不漏掉一家店，所以稱(chēng)之為掃街。公關(guān)：公關(guān)行為不是我們通常意義上想象的人際關(guān)系的處理，在營(yíng)銷(xiāo)行為當(dāng)中，公關(guān)行為發(fā)生在每個(gè)角落，比如：對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商需要公關(guān)，對(duì)媒體需要公關(guān)；對(duì)業(yè)務(wù)人員需要公關(guān)；對(duì)消費(fèi)者也需要公關(guān)；為了產(chǎn)品的銷(xiāo)售需要公關(guān)，為了品牌的提升也要公關(guān)；總之，公關(guān)是企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)行為當(dāng)中不可缺少的內(nèi)容。讓利促銷(xiāo)不僅發(fā)生在企業(yè)對(duì)渠道成員的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)當(dāng)中，還會(huì)發(fā)生在賣(mài)場(chǎng)。渠道助銷(xiāo)：顧名思義就是幫助渠道成員進(jìn)行銷(xiāo)售和一種行為。人員推銷(xiāo)：利用個(gè)體的人員進(jìn)行一對(duì)一銷(xiāo)售的方式，這種方式可以一個(gè)人達(dá)成銷(xiāo)售。促銷(xiāo)（SP）：促銷(xiāo)是指企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)狀況與自身?xiàng)l件，通過(guò)整體規(guī)劃，制定在一定時(shí)期內(nèi)能夠促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的各項(xiàng)活動(dòng)的總稱(chēng)。1定量研究：利用抽樣技術(shù)以達(dá)到量化結(jié)果的市場(chǎng)研究，往往需要大量人員成本的付出，能提供大量數(shù)據(jù)，需要各種統(tǒng)計(jì)分折方法。1抽樣：市場(chǎng)調(diào)研術(shù)語(yǔ)，從有代表性的總體中抽選一部分單位，準(zhǔn)備進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分折以便得出總體推論。街訪(fǎng)：是指在街上完成的面對(duì)面訪(fǎng)問(wèn)，通常地，就是指商業(yè)區(qū)攔截訪(fǎng)問(wèn)。攔截訪(fǎng)問(wèn)期間：在某個(gè)地點(diǎn)，通常是在商業(yè)區(qū)的人員訪(fǎng)問(wèn)。問(wèn)卷：市場(chǎng)調(diào)研的主要工具之一，由一系列問(wèn)題組成的，這些問(wèn)題能完成收集數(shù)據(jù)的使命，通過(guò)問(wèn)卷向被訪(fǎng)者提出問(wèn)題并記錄他們的答案。在我國(guó)，市場(chǎng)調(diào)研與營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研實(shí)際上指的是一回事。這是一種防守型的市場(chǎng)策略。拓展市場(chǎng)：在企業(yè)或者品牌未開(kāi)發(fā)和涉獵過(guò)的市場(chǎng)范圍的拓展性市場(chǎng)活動(dòng)。通常在價(jià)格變化、新產(chǎn)品引進(jìn)、分銷(xiāo)覆蓋和促銷(xiāo)強(qiáng)度上，對(duì)其他公司起著領(lǐng)導(dǎo)