大學(xué)生寒假社會實(shí)踐總結(jié)體會(文件)
【正文】 咨詢。在面試之后，店長通知我第二天到店里來進(jìn)行試用階段，試用期為三天，對初來乍到我而言，難免還是會有一些疏忽的。緊張而又興奮的第一天工作開始了，雖然我現(xiàn)在還不是正式的員工；但是，我也絕不會比正式的員工遜色的。她是比我早來三個月的店員，她的工作能力很強(qiáng)，為人處事也不錯；所以，她得到了店長的信賴。但也只是出現(xiàn)在極其少數(shù)的人身上。每天做的都是同樣的事情，我已經(jīng)不再對這份工作抱有剛開始的那份新鮮感了。但是也有讓我憂愁的時候，那是因?yàn)樵诤灥降臅r候還要把那天自己所發(fā)生的營業(yè)額填上去。在這方面，我覺得自己做的還是不錯的。在工作中，我總是顯得很謙讓，因?yàn)槲也辉敢鉃榱四敲磧?，三塊錢的利益而爭得頭破血流的。在這段工作期間最讓我得意的事情就是我隨機(jī)應(yīng)變的能力是越來越強(qiáng)了，而且處事也靈活了不少?？梢哉f是知己知彼，百戰(zhàn)百勝吧？在這短短的一個月時間生活當(dāng)中，我學(xué)會了不少東西。他們都散居在家里，再加上家庭不是很富裕，所以根本就沒有機(jī)會接受正規(guī)的學(xué)前教育。還有大部分留守兒童由于自己的現(xiàn)有監(jiān)護(hù)人文化程度很低，在家庭教育孩子的方法上又很差，很多孩子的爺爺奶奶、外公外婆與孩子和教師缺乏必要的溝通。第五篇：大學(xué)生寒假社會實(shí)踐總結(jié)大學(xué)之初，我就決定一定要在寒假做點(diǎn)社會工作，好好親近一下社會，積累點(diǎn)社會經(jīng)驗(yàn)，為以后進(jìn)入社會做點(diǎn)準(zhǔn)備。因?yàn)槭窃谑袌鲅芯抗?，所以所謂話務(wù)員，并不是我以前所認(rèn)為的簡單的幫助公司接電話的人員，而是通過網(wǎng)上隨機(jī)撥號對撥通后收聽電話的人進(jìn)行問卷調(diào)查與訪問的人員。一． 我所更深刻地理解的：（一）要遵守職業(yè)道德。像做訪問時不能向受訪者透露所調(diào)研的產(chǎn)品的相關(guān)信息，不能向受訪者問及問卷之外其他的問題，言語一定要有禮貌等，這些都是作為一名話務(wù)員所必須遵守的職業(yè)道德中的一部分。產(chǎn)品數(shù)量越多，工人工資越高，工人不得不自動延長工作日，提高勞動強(qiáng)度。因此，我在第一天上班的時候盡管都下午6點(diǎn)半了，我還是再堅持打了一個多小時，因?yàn)樵谛乱朁c(diǎn)公司晚上可工作到9點(diǎn)。督導(dǎo)避而不答怎么不合格，擱下這些話后轉(zhuǎn)身離去，弄得我一頭霧水。從撥通的這1153個電話中我發(fā)現(xiàn)：，在時間方面比較豁達(dá)?！保ǘ┎煌挲g段的人心態(tài)不同。，他們幾乎都有家有事業(yè)要操心，上有老下有小要照顧，所以在時間方面很苛刻。聽了那么多電話后，老人那表面上是在閑聊實(shí)則透著凄涼的聲音讓我印象頗深。想想花了大半天時間竟一無所成，就不想再繼續(xù)訪問下去了。你今天還有這么長時間，再堅持堅持，說不定待會兒就能做成了呢！”同事見我很沮喪，又安慰我道?；侍觳回?fù)有心人，終于讓我在撥通第247個電話后完成了一份問卷。哎，你也太背了！我在心里哀嘆我們倆同命相連。總之就是一份問卷也沒完成。，他們已是或?qū)⑹抢先?，現(xiàn)在的他們對人對事都表現(xiàn)出老者的諳熟與安詳，所以會胸有成竹地與陌生人交談。同時，他們的內(nèi)心還是比較單純，一般不會想著這通電話是不是陷阱。他們中禮貌一點(diǎn)的一般是聽完我的開場白后擱出一句“我沒時間”，然后“嘭”“而耳順”。5天的工作中我共撥出了1872個電話，其中撥通的電話共有1153個，這些每天電腦上都有顯示?？傻诙焐习鄷r，督導(dǎo)卻說我完成的問卷只有2份。話務(wù)員的日工資就是計件工資，即按當(dāng)日所完成的合乎要求的問卷的數(shù)量來決定，因?yàn)橥粏柧淼膯蝺r是相同的。計件工資是資本家克扣工人工資的手段之一，資本家可以借口產(chǎn)品的質(zhì)量不合格而克扣工人的工資。這是在“思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)”課上所學(xué)到的知識，通過這次社會實(shí)踐，我才對這一知識有了更深刻的理解。如果對受訪人群的條件限制越大，那么訪問就越難以開始，也就是說你所撥通的電話的那頭的那個人很可能不是你要訪問的那類人，如他的年齡不屬于30歲至40歲之間或他不是女性等，這時訪問自動終止。如果能用自己打工掙得的錢那更是再好不過了。在翻閱他們的作業(yè)的時候發(fā)現(xiàn)了一個很有意思的作文題目“等待來年春暖花開”寫的是他們父母的，雖然文字平平，但是還是讓我們很感動。在我們走訪的兒童中，大部分的家庭經(jīng)濟(jì)都有困難，父母都是為了給孩子創(chuàng)造一個好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境才外出打工掙錢，但是與此同時由于父母一方或者雙方都不在孩子身邊，造成家庭對于孩子管理不周，關(guān)心不夠，教育不當(dāng)?shù)冉o留守兒童的感情和心理帶來了一系列的問題。在為人處事這方面得到了很大的提升；而且，我的脾氣也有所改善，耐心也有很大的進(jìn)步。這也可以算是我用了一點(diǎn)點(diǎn)的聰明才智為店里又增添了一筆收入吧。因?yàn)槲矣X得朋友魚的時候要比錢有用的多了。每次無論是遇到什么樣的人，我都會認(rèn)真，詳細(xì)地為客人介紹產(chǎn)品的功能和用途。那種感覺就像是在學(xué)校里考試后，手里拿到一張不及格的卷子一樣，而補(bǔ)考的機(jī)會就是第二天上班的時候，用第二天超出規(guī)定收入額的那部分來填補(bǔ)前一天的差額。但
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