【正文】 越的企業(yè)文化模式里，人人都追求卓越，個個都表現(xiàn)出卓越的績效。按照有計劃、有步驟、由淺入深、由表及里的建設(shè)程序，建立起一套基礎(chǔ)化、程序化、科學(xué)化的企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng)。（3）學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建成體系，階段性成果明顯。（6）企業(yè)視覺識別系統(tǒng)、理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)達(dá)到規(guī)范化、程序化和個性化。（3）2013年重點工作：企業(yè)核心理念在企業(yè)內(nèi)部的認(rèn)知和認(rèn)同程度達(dá)到90%以上，學(xué)習(xí)型組織成熟運作。（1）物質(zhì)文化：是企業(yè)文化的顯象文化，它是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和文化娛樂等方面的環(huán)境、條件、設(shè)施等物質(zhì)要素的總和，較為直觀地表現(xiàn)出一個企業(yè)的文化氛圍、精神風(fēng)貌和管理水平。推進(jìn)行為文化主要是指：規(guī)范禮儀、儀式、會議、公司活動規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)；抓好員工的行為養(yǎng)成規(guī)范，綜合參照外企員工行為養(yǎng)成要素，結(jié)合行業(yè)和企業(yè)特點，確定并推廣職工行為養(yǎng)成“6S”管理標(biāo)準(zhǔn)，即清理、清潔、準(zhǔn)時、標(biāo)準(zhǔn)化、素養(yǎng)、安全。（4）精神文化：主要包括對企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、企業(yè)哲學(xué)、管理信念、企業(yè)用人之道，以及企業(yè)內(nèi)部的主導(dǎo)標(biāo)語口號和企業(yè)對外宣傳用語的確定和宣傳貫徹落實，使之成為規(guī)范企業(yè)和員工行為的信念和準(zhǔn)則。鑒于企業(yè)文化作為管理科學(xué)的新潮流，剛開始還不能為全公司員工所認(rèn)識和接受，有的甚至存在模糊認(rèn)識的現(xiàn)狀，要組織編寫有關(guān)宣傳提綱、知識講座類宣傳材料，利用廠報、廣播、宣傳櫥窗、舉辦培訓(xùn)班等多種方式進(jìn)行宣傳和培訓(xùn)。企業(yè)文化的領(lǐng)導(dǎo)體制要與現(xiàn)代企業(yè)制度和法人治理結(jié)構(gòu)相結(jié)合，發(fā)揮好董事會在企業(yè)文化建設(shè)中的決策作用，主要領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)，形成企業(yè)文化主管部門負(fù)責(zé)實施、各職能部門分工落實的工作體系。企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者為企業(yè)文化建設(shè)第一責(zé)任人。管理部辦公室、企業(yè)管理組、黨、團(tuán)、工會組織等部門，要把企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容與企業(yè)規(guī)劃、計劃合并編制，要重點列出制度文化建設(shè)的管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)，明確企業(yè)文化建設(shè)各項內(nèi)容的責(zé)任部門和責(zé)任人，制定工作計劃，使企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理工作一樣也納入日常管理工作之中，要建立企業(yè)文化建設(shè)的考核評價和激勵機(jī)制，把企業(yè)文化建設(shè)納入業(yè)績考核體系，定期對企業(yè)文化建設(shè)的成效進(jìn)行考評和獎懲。一是充分發(fā)揮全體員工的智慧，啟發(fā)企業(yè)文化建設(shè)的靈感，特別是在設(shè)計企業(yè)文化“三大識別系統(tǒng)”時，要采取自上而下與自下而上相結(jié)合的方法，通過發(fā)放問卷調(diào)查、開座談會、報告會、研討會和開辟網(wǎng)上論壇、征文等形式，引導(dǎo)員工集思廣益，獻(xiàn)計獻(xiàn)策，為形成企業(yè)“三大識別系統(tǒng)”奠定堅實基礎(chǔ)；二是通過總結(jié)，進(jìn)行企業(yè)文化的進(jìn)一步宣傳、灌輸、教育活動。根據(jù)公司實際，由管理部牽頭，各部門配合，認(rèn)真組織好公司企業(yè)文化審計活動方案的實施，對形成的精神文化的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行全面討論，重點討論企業(yè)哲學(xué)、核心價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營管理理念等。通過策劃大型活動、廣告宣傳、公關(guān)策略等方式，大力展示公司形象及公司文化。制定的工作計劃要嚴(yán)格落實，主責(zé)領(lǐng)導(dǎo)要及時監(jiān)督檢查，公司管理部對開展活動情況及時進(jìn)行評估和指導(dǎo)，分階段抓好總結(jié)評比工作。三、編制原則：適應(yīng)性：適應(yīng)創(chuàng)元集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃、適應(yīng)蘇州旅游業(yè)發(fā)展趨勢，適應(yīng)胥城大廈發(fā)展規(guī)劃；可操作性：本規(guī)劃是胥城大廈的中長期發(fā)展規(guī)劃的組成部分或分解，能指導(dǎo)胥城大廈創(chuàng)新建設(shè)企業(yè)文化的實施；創(chuàng)新性：體現(xiàn)胥城大廈的發(fā)展、優(yōu)良傳統(tǒng)、地域文化、行業(yè)特性、專業(yè)化服務(wù)等特點，形成胥城的個性；導(dǎo)向性：能結(jié)合實際，指導(dǎo)和引導(dǎo)胥城大廈的經(jīng)營、管理、服務(wù)等工作有效的開展；先進(jìn)性：能最大限度的引導(dǎo)、激勵員工自覺和積極參與企業(yè)文化建設(shè)活動，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和員工的發(fā)展實現(xiàn)雙贏的格局。（4）編發(fā)《胥城文化手冊》； 內(nèi)容主要包括：發(fā)展歷史、文化理念、胥城之歌、員工職業(yè)行為規(guī)范、員工社會行為規(guī)范、徽標(biāo)及其解釋、英雄生平介紹、優(yōu)秀員工名錄、服務(wù)案例、優(yōu)秀員工典型事跡、社會知名人事下榻胥城的場景、獲得的主要榮譽、大事記等。（2）策劃一項具有文化內(nèi)涵、促進(jìn)品牌推廣和營業(yè)收入提升的主題活動。（6）開展最佳員工、最佳師傅、進(jìn)步最快新員工等的評比。（4）在全國飯店業(yè)范圍里，胥城企業(yè)文化建設(shè)的成效要形成影響力。（2）設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)工作小組。(3)對企業(yè)文化中心和分之機(jī)構(gòu)具體企業(yè)文化職能部門的人員的培訓(xùn)，主要創(chuàng)新建設(shè)企業(yè)文化的技術(shù)和技能等方面的培訓(xùn)。（3）三年內(nèi)有三人被評為創(chuàng)元集團(tuán)先進(jìn)員工。（1）把員工通道裝飾成為具有文化內(nèi)涵的通道和文化陣地。利用好媒體，加強(qiáng)品牌推廣建設(shè)：（1）廣告陣地：優(yōu)選高速公路等車流量大的廣告陣地、發(fā)布廣告；硬廣告和軟廣告相結(jié)合，優(yōu)選媒體和時機(jī)發(fā)布硬廣告。（5）企業(yè)宣傳畫冊：由于胥城最近幾年的發(fā)展將是快速的，可在適當(dāng)時候補(bǔ)充和完善胥城畫冊。（9）員工通道的宣傳欄的管理。VI的漸進(jìn)式實施：在規(guī)范性的VIS的基礎(chǔ)上，循序漸進(jìn)地實施其中的設(shè)計項目。六、本規(guī)劃經(jīng)胥城大廈企業(yè)文化建設(shè)委員會討論通過，自2004年實施。制度、行為規(guī)范建設(shè)：2005年梳理現(xiàn)有制度，規(guī)范性修編和完善，制定和完善員工職業(yè)行為規(guī)范、員工社會行為規(guī)范。（7）編制《群英譜》：每年編寫反映胥城文化先進(jìn)人物、先進(jìn)集體的《群英譜》，作為《企業(yè)文化手冊》的延伸和企業(yè)歷史記錄。（3）網(wǎng)絡(luò)媒體：在攜程網(wǎng)、中國蘇州、名城蘇州、蘇州熱線、蘇州旅游、管理類、飯店經(jīng)理人等網(wǎng)絡(luò)發(fā)布有關(guān)胥城大廈等消息30條。（3）賦予辦公、工作環(huán)境以文化品位。文化理念在適當(dāng)時候進(jìn)行梳理和補(bǔ)充、豐富：現(xiàn)行提倡的文化理念是公司的一筆寶貴財富，具有相當(dāng)時期的指導(dǎo)意義，但不排除在適當(dāng)時候進(jìn)行與時俱進(jìn)性的補(bǔ)充、延伸、豐富。發(fā)掘和培植先進(jìn)典型，樹立樣板：（1）三年內(nèi)有一人評為“蘇州市十佳藍(lán)領(lǐng)”。開展培訓(xùn)工作，不斷提高全員對企業(yè)文化的認(rèn)識：（1）對高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門、機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人，主要開展領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)、示范作用、如何把企業(yè)文化建設(shè)同企業(yè)的經(jīng)營服務(wù)管理活動相結(jié)合的觀念和技能的培訓(xùn)。（6）開展最佳員工、最佳師傅、進(jìn)步最快新員工等的評比。（2）將文化理念指導(dǎo)企業(yè)管理制度的規(guī)范性和創(chuàng)新性的完善工作中去，行為文化和制度文化得到提升和展現(xiàn)。（4）規(guī)范、漸進(jìn)式的實施VIS的應(yīng)用部分；改善員工生活環(huán)境。(6)在評比最佳員工（范圍擴(kuò)大到包括臨時工等）的基礎(chǔ)上，開展最佳師傅的評比、進(jìn)步最快新員工的評比。(2)實施文化營銷戰(zhàn)略，策劃“情滿胥城迎世遺”等主題活動，在全國相關(guān)媒體、蘇州報紙或網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行展示、宣傳，形成社會傳播效應(yīng)，提升胥城的良性知名度和社會影響力，對胥城大廈營業(yè)收入的提升形成貢獻(xiàn)。第五篇：企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃一、編制依據(jù)：XX集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)工作計劃，XX集團(tuán)的文化理念；蘇州旅游業(yè)及賓館、飯店業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展方向；XX大廈的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和基本思路；XX大廈的主業(yè)及延伸產(chǎn)業(yè)、多元化產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀；蘇州地域傳統(tǒng)文化。企業(yè)文化建設(shè)是公司一項重要的、長期的戰(zhàn)略任務(wù)，各部門要堅持不懈、持之以恒地切實抓出成效來。企業(yè)文化的宣貫。其次利用征文、演講比賽等形式收集“企業(yè)文化發(fā)展之我見”，進(jìn)行公司歷史文化論證答辯活動，這項活動要發(fā)動全公司各部門廣泛參與，每個部門都要推薦23人參加，全公司組成若干個代表隊進(jìn)行答辯論證并評選優(yōu)勝者。六、實施步驟進(jìn)行全員性企業(yè)文化審計活動。要使生產(chǎn)運營、企業(yè)管理及黨政工作在企業(yè)文化建設(shè)上形成合力，在加強(qiáng)企業(yè)管理上達(dá)成共識；各部門按照兩個文明建設(shè)中所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，遵循以人為本，實現(xiàn)“管人、管物、管事”一體文化建設(shè)的格局；加強(qiáng)對企業(yè)文化建設(shè)重要意義的宣傳教育，全公司員工達(dá)成共識，逐步演變成全體員工的自覺行動。具體建議如下：第一，成立以公司總經(jīng)理為組長，副總經(jīng)理及各部門經(jīng)理為組員的公司企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)小組，成員包括公司各部門主管及專員，使文化和企業(yè)各方面的管理緊密融合在一起；第二，由管理部牽頭，主持公司企業(yè)文化建設(shè)的管理工作，其他部門協(xié)調(diào)配合，加強(qiáng)對企業(yè)文化建設(shè)的組織協(xié)調(diào)；第三，管理部設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)辦公室，由管理部經(jīng)理兼任辦公室主任。建立健全企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制。五、推進(jìn)方法始終堅持總體上抓體系，推進(jìn)中按步驟，實施中做到精煉、實用、有效，配合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實施，整體向前推進(jìn)。（3）制度文化：是與管理科學(xué)息息相關(guān)的，它體現(xiàn)了一個企業(yè)在管理過程中的規(guī)范化，并影響著企業(yè)行為，又延續(xù)至外顯文化中。（2）行為文化：是企業(yè)文化的主體，是企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營和人際關(guān)系中產(chǎn)生的活動文化。（5）2015年重點工作：進(jìn)一步提升企業(yè)知名度和美譽度，塑造企業(yè)良好形象，在行業(yè)內(nèi)獲得優(yōu)良口碑。公司企業(yè)文化建設(shè)五年重點工作：（1）2011年重點工作：形成完整的《公司企業(yè)文化手冊》、完成廠區(qū)綠化建設(shè)，完善公司宣傳平臺，歸納提煉形成企業(yè)精神文化內(nèi)涵。（4）公司的知名度、信譽度和美譽度進(jìn)一步提升，企業(yè)標(biāo)識和品牌形象在公司內(nèi)部和行業(yè)內(nèi)部認(rèn)知程度達(dá)到90%，公司用戶的認(rèn)知程度達(dá)到90%。2）中期目標(biāo)：五年發(fā)展綱要公司企業(yè)文化建設(shè)五年發(fā)展目標(biāo)：（1）具有公司特色的企業(yè)理念（企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、道德規(guī)范）深入人心，公司員工對企業(yè)理念達(dá)到熟知、熟記等程度，并在具體行動中自覺實踐。因此塑造企業(yè)文化，必須堅持卓越的原則，使企業(yè)和員工始終感到總有一股追求卓越的激情在激勵著他們，激動人心的目標(biāo)接連出現(xiàn)，崇尚革新，與時俱進(jìn)，不懈地追求完美和第一，從而促進(jìn)企業(yè)文化的健康發(fā)展。因此，在企業(yè)文化建設(shè)過程中，必須牢牢把握企業(yè)歷史和現(xiàn)狀、未來的實際情況，重視挖掘提煉和整理出具有企業(yè)鮮明特色的文化內(nèi)涵來，走出一條具有公司特色的企業(yè)文化建設(shè)之路。它的建設(shè)是一個漸進(jìn)過程，必須運用系統(tǒng)論的方法，搞好整體設(shè)計，分步推進(jìn)，分層次落實。公司高管在企業(yè)文化建設(shè)中，要先學(xué)一步，學(xué)深一些，帶頭思考，帶頭實踐，時時事事給員工做出榜樣，要在企業(yè)文化建設(shè)中有創(chuàng)新、有建樹。要以科學(xué)的態(tài)度，實事求是地進(jìn)行企業(yè)文化的塑造，在實施中起點要高，要力求同國際接軌、同市場接軌，要求精求好，搞精品工程，做到重點突出，穩(wěn)步推進(jìn)。另一方面，企業(yè)員工不僅是企業(yè)的主體，還是企業(yè)的主人，企業(yè)要通過尊重人、理解人來凝聚人心，企業(yè)文化要通過激發(fā)人的熱情，開發(fā)人的潛能，來極大地調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)的管理更加科學(xué)，更有凝聚力。二、指導(dǎo)思