關(guān)于印發(fā)李小敏副省長(zhǎng)重要批示和2008年放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)目標(biāo)任務(wù)完成情況督查通報(bào)的通知(文件)
【正文】 拓展面”的創(chuàng)建要求，不斷創(chuàng)新推進(jìn)載體，扎實(shí)抓好街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等區(qū)域創(chuàng)建活動(dòng)，堅(jiān)持把創(chuàng)建活動(dòng)與保增長(zhǎng)促發(fā)展更好結(jié)合起來，與保民生促和諧更好統(tǒng)一起來，進(jìn)一步明確責(zé)任，狠抓落實(shí)，大力營(yíng)造創(chuàng)建氛圍，全面拓展創(chuàng)建范圍，不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)涵，著力構(gòu)建創(chuàng)建長(zhǎng)效機(jī)制，力爭(zhēng)全面完成省放心消費(fèi)測(cè)評(píng)體系明確的35項(xiàng)創(chuàng)建指標(biāo)，努力為改善消費(fèi)環(huán)境、擴(kuò)大消費(fèi)需求、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。這些問題還有待在今年的創(chuàng)建工作中努力加以克服－ 13 － 和改進(jìn)。鎮(zhèn)江市創(chuàng)建辦聯(lián)合市統(tǒng)計(jì)局等單位，開展了對(duì)水、電、氣、通信等18個(gè)公用服務(wù)行業(yè)的用戶滿意度調(diào)查，提高了創(chuàng)建活動(dòng)的針對(duì)性。特別是省和各市創(chuàng)建辦上下聯(lián)動(dòng)，在全省范圍廣泛開展了征集、推廣放心消費(fèi)創(chuàng)建“標(biāo)識(shí)”和“溫馨提示語”活動(dòng)，選擇確定無錫市設(shè)計(jì)的“放心樹”作為全省創(chuàng)建統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，制定下發(fā)了推廣使用管理辦法，以市為單位，全省共制作了20萬份標(biāo)識(shí)進(jìn)行廣泛張貼宣傳，標(biāo)識(shí)化的宣傳提高了全社會(huì)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的認(rèn)知度，強(qiáng)化了企業(yè)創(chuàng)建的主體意識(shí)和群眾創(chuàng)建的參與意識(shí)。鹽城市完善創(chuàng)建聯(lián)席會(huì)議制度，定期召開成員單位會(huì)議，通報(bào)活動(dòng)進(jìn)展情況，分析創(chuàng)建存在問題，較好地發(fā)揮了各部門的聯(lián)動(dòng)作用。二是突出部門聯(lián)動(dòng)，創(chuàng)建合力進(jìn)一步形成。一是堅(jiān)持政府主導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)常態(tài)化推進(jìn)。各地繼續(xù)加大1231123612358等消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)協(xié)作聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，在強(qiáng)化申（投）訴受理機(jī)構(gòu)“五進(jìn)”的基礎(chǔ)上，不斷加強(qiáng)社區(qū)和農(nóng)村受理投訴站和－ 10 － 維權(quán)聯(lián)絡(luò)站的建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、街道、社區(qū)、行業(yè)協(xié)會(huì)和大型龍頭企業(yè)等單位，通過創(chuàng)建相繼建立和完善了消費(fèi)者投訴快速處理機(jī)制，及時(shí)受理和調(diào)解消費(fèi)者投訴，較好地實(shí)現(xiàn)了“投訴不出門店”?！叭埂钡葐栴}奶粉事件發(fā)生后，省和各地認(rèn)真落實(shí)國(guó)家食品安全重大事故一級(jí)響應(yīng)規(guī)定，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，認(rèn)真做好問題奶粉下架、退市、銷毀和理賠等工作，進(jìn)一步嚴(yán)格我省奶制品生產(chǎn)、流通和消費(fèi)環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)管，問題奶粉事件在我省得到了及時(shí)有效控制，較好地維護(hù)了廣大消費(fèi)者的權(quán)益。無錫市制訂了消費(fèi)教育三年計(jì)劃，編輯消費(fèi)教育讀本，積極倡導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)、理性維權(quán)；徐州市在電視臺(tái)開設(shè)“放心消費(fèi)大講堂”，實(shí)行“一月一品”，提高了消費(fèi)者的知識(shí)水平和維權(quán)能力。（三）標(biāo)本兼治，糾建并舉，消費(fèi)環(huán)境滿意度得到提升。連云港市汽車維修行業(yè)根據(jù)行業(yè)服務(wù)特點(diǎn)，通過抓流程規(guī)范、維修質(zhì)量、價(jià)格公示和誠信服務(wù)，開展創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，有力地提升了行業(yè)的服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)能力。各地在配合省創(chuàng)建辦抓好農(nóng)資、農(nóng)機(jī)、鹽務(wù)、餐飲等重點(diǎn)行業(yè)創(chuàng)建的同時(shí)，堅(jiān)持因地制宜，多措并舉，充分發(fā)揮行業(yè)主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)組織以及大型龍頭企業(yè)的作用，既抓“點(diǎn)”的聚合，又抓“線”的延伸，共確定78個(gè)省級(jí)行業(yè)、149個(gè)市級(jí)行業(yè)作為試點(diǎn)行業(yè)，推動(dòng)了許多有影響力的重點(diǎn)行業(yè)廣泛參與。一是擴(kuò)大企業(yè)創(chuàng)建試點(diǎn)。常州市針對(duì)豆制品加工作坊臟、亂、差的狀況，創(chuàng)建辦及時(shí)組織專項(xiàng)治理，按照政府監(jiān)管、行業(yè)自律和社會(huì)監(jiān)督的要求，成立了常州市豆制品行業(yè)協(xié)會(huì)，通過政府扶持、定產(chǎn)定銷的方法，使廣大消費(fèi)者吃上了放心豆制品。南通市結(jié)合創(chuàng)建“誠信江蘇”和全國(guó)文明城市活動(dòng)，以農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)放心消費(fèi)創(chuàng)建為突破口，進(jìn)一步深化市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，加大市場(chǎng)升級(jí)改造力度，積極引導(dǎo)和推動(dòng)市場(chǎng)開辦者和經(jīng)營(yíng)者誠信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為改善城市文明形象作出了貢獻(xiàn)。鎮(zhèn)江市抓住“重點(diǎn)行業(yè)”和“行業(yè)重點(diǎn)”，確定眼鏡、醋業(yè)等20個(gè)行業(yè)為試點(diǎn)行業(yè)，找準(zhǔn)創(chuàng)建薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)施重點(diǎn)突破。各地認(rèn)真總結(jié)上年度創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行再認(rèn)識(shí)、再定位，進(jìn)一步把創(chuàng)建活動(dòng)與本地中心工作相結(jié)合，與興辦民心工程相結(jié)合，與克服當(dāng)
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