今天你微笑了嗎[推薦閱讀](文件)
【正文】 們就是無(wú)私奉獻(xiàn)的典范，他們就是愛崗敬業(yè)的榜樣，他們用自己寶貴的青春滋養(yǎng)著日益壯大的好貓，他們用自己堅(jiān)實(shí)的臂膀奠定了好貓如今在社會(huì)不可撼動(dòng)的位置。同時(shí)，作為一名好貓員工，我又是幸運(yùn)的。既然我們選擇了好貓，我們就會(huì)真心愛崗、全力敬業(yè)，把自己的理想、才華、青春、熱血和汗水毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇，就像花兒愛太陽(yáng)，就像鳥兒愛天空，每個(gè)好貓人都明白火熱的事業(yè)當(dāng)前，火紅的青春燃燒，炙熱的心房跳躍，大家躍躍欲試，想讓我們的好貓?jiān)谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)這一藍(lán)天下，放飛著青春，放飛著理想，越來(lái)越高，散發(fā)出如同烈日般光耀奪目的色彩，然后以成功、卓越的名義微笑，成長(zhǎng)。作為服務(wù)業(yè)的酒店，企業(yè)禮儀就是酒店的精神風(fēng)貌，它包括酒店的待客禮儀、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、員工素養(yǎng)、環(huán)境布置風(fēng)格及內(nèi)部的信息溝通方式等；企業(yè)禮儀它現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，賦予企業(yè)濃厚的人情味，對(duì)培育企業(yè)精神和塑造企業(yè)形象起著潛移默化的作用。服務(wù)人員萬(wàn)萬(wàn)不可把心中的愁云擺在臉上，相反，服務(wù)人員要把發(fā)自內(nèi)心的類似于嬰兒般天真無(wú)邪的微笑展示給客戶，使初次見面的人如沐春風(fēng)，從而營(yíng)造出一種良好的氣氛，使服務(wù)獲得圓滿成功。今天你的客人微笑了嗎？我們不斷要微笑服務(wù)，更要能通過我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓客人在消費(fèi)中感受到快樂，體驗(yàn)到愉悅，這就需要我們員工在工作中能時(shí)刻關(guān)注客戶的感受，隨時(shí)提供幫助，而不僅僅是我們的微笑，關(guān)鍵是你的客人微笑了嗎！微笑是最簡(jiǎn)單、最省錢、最可行、也最容易做到的服務(wù)，更重要的是，微笑是成本最低、收益最高的投資。希望通過微笑促進(jìn)人類身心健康，同時(shí)在人與人之間傳遞愉悅與友善，增進(jìn)社會(huì)和諧。親愛的朋友們，你們是否已經(jīng)微笑了？是否以微笑面對(duì)失??？處在逆境的人們啊！你何不用微笑戰(zhàn)勝逆境呢？哦，還有處在順境的人??！你們也應(yīng)該學(xué)會(huì)微笑，因?yàn)槲⑿κ且环N謙虛的態(tài)度。學(xué)會(huì)微笑吧！以微笑面對(duì)安逸，戰(zhàn)勝所有的失敗。微笑是戰(zhàn)勝失敗的最好法寶，不論是在順境或逆境中都是如此。微笑，傳遞給人的是愉快和友善的情感信息，它猶如春風(fēng)與美酒，滋潤(rùn)著人們的心靈，溝通著人們的情感，化解著人際之間的矛盾，代表著和美的道德指引。杜南的生日—5月8日為世界紅十字日,也即“世界微笑日”。因?yàn)樗敲刻炫c你朝夕相處的人，既是你的
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