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旅游專業(yè)大學生的暑期社會實踐報告(文件)

2024-10-28 19:18 上一頁面

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【正文】 不知道,沒帶外套,嚴重影響了良好的練習狀態(tài)。很多同學可能會忘記老師一個月積累的練習情況,問題不能及時解決,導致情緒波動很大,出現(xiàn)一些極端行為。建議學校和酒店商量,適當增加實習生的生活補助,增加加班費。酒店正式員工的問題。建議酒店始終把教育正式員工作為員工素質(zhì)培養(yǎng)的一部分,酒店應(yīng)該更加重視和尊重我們的實習生。建議酒店召集各部門負責人開會,說明這次跳槽的一些情況,讓學生做好心理準備。一些獲獎的學生對我們一半以上的實習生不滿意,一些學生努力學習卻一無所獲。自開業(yè)經(jīng)營以來,一直以質(zhì)量著稱,基礎(chǔ)扎實,為旅客設(shè)計安排多種質(zhì)優(yōu)價廉的國內(nèi)省內(nèi)旅游線路,國內(nèi)的海南、桂林、華東;省內(nèi)的沙灘線、溫泉線、一天游等線路在同行中享有良好聲譽,并發(fā)揮經(jīng)營旅游大巴最專業(yè)的優(yōu)勢,以優(yōu)惠的價格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的青睞。下午直奔起義路拿出團計劃,我的寒假導游實習計劃也就正式開展。金馬盡管算是較為小型的旅行社,同樣也緊跟著旅游市場的大趨勢而行,散客團居多。體力雖然說是當導游的基本要求,但是我覺得體力上的考驗其實算不了什么,心理上的巨大壓力才是真正然人疲憊的。另外,散客團顧名思義的“散”,部分早到的客人一個勁兒地催促著要開車,個別客人又是姍姍來遲,這真叫人無奈。實際上,對于散客一直沒有一個十分明確的定義,簡單地理解就是與團體旅游者相對而言的。在桂林的團中,因為是純玩團,沒有購物點,地陪要賺錢也就要靠加點了,這個團中,加點是地陪跟師傅都可以拿到一定回扣的,作為全陪沒錢賺也沒什么大不了,這本來就是旅行社安排好的。假如師傅不認得路,那可真是盲頭蒼蠅了??腿擞幸庖娛窃谒y免的,還好修車的時間不長,只用了20多分鐘。(二)收獲當導游,就跟大家平常所想到的那樣,可以帶著“免費通行證”到處游山玩水,品嘗各地的美食和體現(xiàn)各地的民俗風情??腿艘惨粯?,有的是較少旅游的,而有些是經(jīng)常旅游的,在他們身上可以很輕易地捕捉到不同游客的不同心態(tài),那會成為“經(jīng)驗”。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。更好的體會我的專業(yè)知識和技能。對景區(qū)建設(shè)與管理有了一定的見解。是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導游講解但是還會干很多其他崗位的工作,雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實學到了很多書本上學不到的知識。從我們剛來就開始熟悉導游詞,了解各景點的情況。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。我們還算挺好的,我們一塊來的有八個人不管干什么都互相有個照應(yīng),也真正體現(xiàn)了團結(jié)的力量。實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。畢竟,2年之后,我已經(jīng)不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。作為一名合格的導游,必須對自己的工作認真負責。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄,經(jīng)驗的缺乏,真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以讓我們在暑假實習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高學生的能力,理論聯(lián)系實際,我認為實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際,提高了我們調(diào)查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經(jīng)驗和團隊精神將會使我終身受益。大學生暑期旅游社會實踐報告2在經(jīng)過大學兩年的基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識學習后,為響應(yīng)學校的號召和豐富假期生活。上班第一天我就遇到一件讓自己十分愧疚的事情。事后回想起這件事,我總結(jié)了兩點。整個工作就是負責旅游團隊所用車輛、導游、飯店、酒店、景點等有關(guān)旅游要素的協(xié)調(diào)調(diào)度工作。各種旅游車車費價格,跟車隊約定時間地點,行車路線。第二,計調(diào)的工作需要非常細心。其實在我工作的這段時間里,每筆業(yè)務(wù)都留有四個備份?!蓖ㄟ^這次的實踐兼職社會實踐活動,豐富了我的實踐經(jīng)驗,開拓了視野,更多的了解了社會。大學生暑期旅游社會實踐報告3我喜歡旅游,喜歡接觸不同的人,喜歡坐著車到處逛,喜歡名勝古跡,河流高山所以我選擇了到旅行社兼職。在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,要學會多做事少說話,特別是少說閑話,而且要盡自已的努力把事情做好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。自己努力的工作,旁人也會看到。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。而在這方面,我還有很多的東西要學。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。尤其是我們學生,只重視理論學習,忽視實踐環(huán)節(jié),往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。這次在旅行社的暑期實踐讓我又了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。做事勤快,不能偷懶,不僅要做好本職工作,還要幫助其他人。對待客人要面帶笑容,耐心服務(wù)。那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,也要因人而異!一切認識都來源于實踐。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調(diào)實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。只學不實踐,那么所學的就等零。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。在實習期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社,社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。學會了自立,懂得了團隊在工作中的作用,為以后的工作和學習提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓,我會依次為起點,以后更加勤奮學習,鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄,經(jīng)驗的缺乏,真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以讓我們在暑假實習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高學生的能力,理論聯(lián)系實際,我認為實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際,提高了我們調(diào)查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經(jīng)驗和團隊精神將會使我終身受益。作為一名合格的導游,必須對自己的工作認真負責。作為一名新世紀的大學生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。認識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。要與同事和睦相處在景區(qū)里邊,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領(lǐng)導和班級里面的班干部。虛心向別人學習,努力完善自己。大學生暑期旅游社會實踐報告4互相有個照應(yīng),也真正體現(xiàn)了團結(jié)的力量。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色,在實踐中檢驗自己的知識和水平。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。感想二:在社會上要善于與別人溝通。不管做什么事情,就算是一件小事,也要認真仔細,絕不能敷衍了事。而這里,是工作的地方,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,改善自己不足之處,也要從別人那里學到做人的道理和原則,以完善自己,提高自已的能力!這次的社會實踐,讓我從中領(lǐng)悟了很多東西,甚至這些東西將讓我終身受用。功夫不負有心人我的努力得到了領(lǐng)導的認可,我被調(diào)到了辦公室,在旅行社辦公室實踐的這段時間內(nèi),我?guī)兔与娫挘鲇涗?,分類整理文件,打印、?fù)印資料,做數(shù)據(jù)統(tǒng)計整理,開發(fā)票等等在我能力范圍之內(nèi)的事情,感受著工作的氛圍,這些都是在學校里無法感受到的。除此之外也有不足之處,如工作不夠細致。第三,工作要有計劃性。往來業(yè)務(wù)確認件寫好,要求蓋章回傳,每個團隊的資料歸檔到一起。行程安排好要與導游聯(lián)系,交代清楚。所有工作的開展都基于掌握的信息,行程的安排都基于各項小要素:酒店的位置、標準、設(shè)施、環(huán)境。第二、面子問題逃不掉。傳真機是很多辦公室常見的辦公用品,但是以往的學習和生活中都沒有接觸到它,以至于非常的陌生。單位是所屬于岳陽市南湖假日旅行社的天天訂房訂票中心。學會了自立,懂得了團隊在工作中的作用,為以后的工作和學習提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓,我會依次為起點,以后更加勤奮學習,鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實力!同時這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在實習期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社,社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。而已在社會的人都寧愿回校讀書。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導作用。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經(jīng)驗的必要性。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人。在帶團過程中雖然很辛苦,但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的,他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。雖然導游詞都是那些東西但對于不同職業(yè)的游客我們的表達方式也不同,通過與他們相處的過程我也學到了很多為人處事的道理。我在實踐中得到許多的感悟!選擇了旅游專業(yè)的我,主要學的是景區(qū)開發(fā)與管理,因為我們馬上就要考導游證了,所以在這次實踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校學生更新觀念,吸收新的思想與知識。假期來了,我還能像以前一樣來揮霍自己的時間嗎?一片葉子屬于一個季節(jié),年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華。也學習了一些人際交往中的道理,各種人情風俗更深深吸引著我去追求。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。同時又好像可以把自己看得更清楚!第四篇:大學生暑期旅游社會實踐報告大學生暑期旅游社會實踐報告6篇大學生暑期旅游社會實踐報告1實踐單位:旅游有限責任公司實踐時間:6月30日至8月22日實踐目的:實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。也可以這么說,上述所提到的挫折都可以算是我的收獲。旅行社出了漏洞旅行社的計劃可以說是經(jīng)過很多的實踐經(jīng)驗而計算出來的,不能說完美,但是相信不會與計劃偏離很大。車子出問題車子在路途中出現(xiàn)故障,這在網(wǎng)上或者很多有關(guān)這方面的書上的案例都會出現(xiàn),沒想到這樣特殊的案例也會出現(xiàn)在我的身上,也是桂林這個團zon,因為是汽車游,路途本來就長,客人坐得已經(jīng)有點疲憊,本來是計劃12點半左右趕到賀州吃午餐的,結(jié)果車子加擋的線斷了,被迫中途修車。在回程時,一個稱得上是旅游老手的大叔告訴我,沒加遇龍河這個點,按照地陪所謂的安排是要去月亮山吃午餐的舊要交10元(事先報團是已含午餐包餐的),但是大叔說那只是地陪坑的錢,他對地陪說他回廣州后問金馬旅行社要回10元,地陪不好意思地把錢還給了大叔。當然這要的就是協(xié)調(diào)。前幾天出的桂林團就是這樣,把龍脊梯田和興坪漓江兩個團拼在一起也就罷了,居然還往團里插進了4個自由人(只包來回車費和兩天的住宿)和2個單跟車的客人。接下來又是通知客人集中的時間地點及車頭牌的號碼,又是跟師傅(習慣了稱司機為“師傅”)確認時間、車牌號碼、座次等問題。(一)散客團操作過程的挫折心理壓力讓人疲憊或者說體力是當好導游的首要因素,這個往往會令人望而生畏。另外,據(jù)權(quán)威部門和專家預(yù)測,在今后的幾年中,我國的散客旅游比例也將接近70%,大中城市和沿海地區(qū)則將達到70%。四、實踐的內(nèi)容:從事的是導游的工作,共出團8次,分別為桂林銀子巖興坪漓江三天汽車純玩、清遠新銀盞溫泉、增城白水寨、中山故居珠海蠔門宴等團。第三篇:旅游專業(yè)暑期社會實踐報告暑期社會實踐報告一、實踐時間:2009年1月28日——2009年2月15日二、實踐單位:廣州金馬旅行社三、廣州金馬旅行社簡介:廣州市金馬旅行社有限公司(金馬旅游),是經(jīng)廣東省旅游局、廣州市旅游局批準,并于2004年12月17日經(jīng)廣東省工商行政管理局核準登記成立的旅游企業(yè),目前主營國內(nèi)旅游、代辦訂飛機票、火車票手續(xù),代訂酒店及租車業(yè)務(wù)。在這次實踐中,我們的許多實習學生都獲得了優(yōu)秀實習學生、優(yōu)秀員工等獎?wù)?。在這個實踐中,三次跳槽后,學生的情緒會有一些波動。由于這個原因,男生宿舍的電視室經(jīng)常被正式員工占用,音量太大阻礙了我們實習生的正常休息,導致我們實習生看電視的時間少。問題是酒店設(shè)備逐漸老化,工程部人員少。增加實習生生活補助,在當今社會形勢下,人民幣小幅升值,物價上漲,但工資不漲,錢不值錢。實習班主任于老師每隔一個月來一次賓館,在那里實習。這次因為不了解那里的氣候,真的發(fā)現(xiàn)海邊晚上比較涼快,海風經(jīng)常吹。我會在以后的學習工作中繼續(xù)為自己增值,為以后自己的創(chuàng)業(yè)之路做準備。我從一個大學生變成了一個社工。好心的客人對你(服務(wù)員)的好讓我深受感動??傊鞴芑蚬ゎ^安排我們兩個人一棟樓20個房間左右,鋪床,洗廁所,拖地,打掃衛(wèi)生,提供一次性用具,每天打掃衛(wèi)生和客服,每天重復(fù)同樣的工作。所以去客服前幾天邊培訓邊工作,客房部缺人。我們不怕累,不怕臟,我們勤快,盡職盡責。我的海灘游藝部主要工作是租海上游藝用品,買水票,檢票,提供燒烤和篝火準備,打掃浴場,清理酒店海灘垃圾。將于五一正式開業(yè)。不過這個時期是淡季,所以不開放。培訓內(nèi)容包括酒店管理理論、酒店文化知識、酒店服務(wù)技能、具有團隊精神的小游戲、現(xiàn)場消防演練。酒店分為人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上休閑吧部、沙灘綜合娛樂部。學院安排我們在xx酒店實習半年,主
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