培訓(xùn)(主管)專員筆試(文件)
【正文】 員工參與性等）草擬一份活動(dòng)方案。合同到期廣州宏榮貿(mào)易機(jī)動(dòng)車配件有限公司起止年月：200306 ～ 200310公司性質(zhì)：中外合資所屬行業(yè)：石油/化工/礦產(chǎn)/地質(zhì)擔(dān)任職位：倉管工作描述：1,負(fù)責(zé)公司原材料倉及成品倉的管理，監(jiān)督倉庫員工日常工作進(jìn)度及備料情況；根據(jù)業(yè)務(wù)部下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)單提前做好備料安排；根據(jù)倉庫庫存提前做好購料安排及時(shí)報(bào)到采購；每月底做好倉庫的盤點(diǎn)及安全庫存工作；倉庫的“5S”管理工作；倉庫管理流程。精+準(zhǔn)+快=效率自我評(píng)價(jià)本人好學(xué)上進(jìn)，能快速適應(yīng)新環(huán)境，努力、認(rèn)真對(duì)待每一件事，嚴(yán)格要求自己，對(duì)自己有信心，在團(tuán)隊(duì)合作中有付出的精神，會(huì)使用對(duì)的方法做對(duì)的事情。2）協(xié)助采購經(jīng)理制定采購策略和計(jì)劃，加以實(shí)施并達(dá)成目標(biāo)；3)建立、維護(hù)，重新評(píng)估可靠的供應(yīng)來源，在保證連續(xù)供貨的同時(shí)促進(jìn)合理競(jìng)爭(zhēng)4）負(fù)責(zé)供應(yīng)商文件和合同管理, 供應(yīng)商關(guān)系的建立和維護(hù)，促進(jìn)持續(xù)發(fā)展；5）負(fù)責(zé)材料日常采購工作保證物料采購流程高效進(jìn)行。二、案例題（每題30分，共60分）女性員工患有心臟疾病，在某工廠工作時(shí)突然暈倒，工廠派人及時(shí)送往醫(yī)院救治，并墊付部分醫(yī)藥費(fèi)，事后該員工丈夫一口咬定是該工廠工作時(shí)間長(zhǎng)，并且沒有任何勞保措施導(dǎo)致其妻發(fā)生此意外，堅(jiān)持要求工廠除醫(yī)藥費(fèi)意外再賠償10萬元，并揚(yáng)言要告上法庭。結(jié)果如表2：按年率計(jì)算的培訓(xùn)項(xiàng)目效益受訓(xùn)小組每周平均銷售額12000元未受訓(xùn)小組每周平均銷售額10000元增幅2000元利潤(rùn)貢獻(xiàn)率2%40元每周總體改進(jìn)（45人*）1800元每周總體效益（48周）86400元（*三個(gè)月之后還有45名學(xué)員仍在從事各自的工作。初步計(jì)劃是首先實(shí)施一項(xiàng)示范性培訓(xùn)項(xiàng)目，對(duì)來自三個(gè)分店電子部門的三組員工進(jìn)行培訓(xùn)。而且，該項(xiàng)目的指導(dǎo)者是一名咨詢專家。一線主管人員、輪值監(jiān)督人員和工廠經(jīng)理部40人參加了培訓(xùn)。第一，每天生產(chǎn)的2％的木鑲板由于質(zhì)量太差而被淘汰。培訓(xùn)項(xiàng)目成本為1400元／學(xué)員。如果某人在一年內(nèi)在全部八個(gè)方面的能力上都表現(xiàn)成功的話，那么他對(duì)于該機(jī)構(gòu)的價(jià)值就應(yīng)該是32000元。7．客戶服務(wù)。3．工作的計(jì)劃、分配、控制和評(píng)估。根據(jù)案例回答：？，應(yīng)用何種信息收集方法可獲得培訓(xùn)效果的真實(shí)情況。根據(jù)案例分析：1．摩托羅拉對(duì)整個(gè)培訓(xùn)的評(píng)估可分為哪幾個(gè)層次或水平？評(píng)估的主要內(nèi)容是什么？2．依據(jù)所學(xué)過的基本原理，闡述培訓(xùn)效果評(píng)估的理論意義。學(xué)員在即將接受培訓(xùn)前，要接受多項(xiàng)評(píng)估以確定其培訓(xùn)前的能力水平。摩托羅拉公司在培訓(xùn)過程中隨時(shí)收集大家非常關(guān)心的有關(guān)信息，如學(xué)員的感受是怎樣的?培訓(xùn)是否達(dá)到了所設(shè)定的目標(biāo)?其效果如何?通過培訓(xùn)，學(xué)員是否掌握了所學(xué)的知識(shí)?其所學(xué)知識(shí)是否已經(jīng)轉(zhuǎn)化成了能力?以及培訓(xùn)的投資回報(bào)率如何?他們的做法是：1．在摩托羅拉，每個(gè)員工參加培訓(xùn)后都要填寫一份課程評(píng)估表，其中的問題包括學(xué)員對(duì)教師、教材、時(shí)間安排等各項(xiàng)問題進(jìn)行評(píng)估，并給予建議。過了一段時(shí)間，同事都覺得小劉和小錢培訓(xùn)后并沒有
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