【正文】 司按時段檢查的表格設(shè)計(jì)、公共責(zé)任衛(wèi)生區(qū)域的劃分等相關(guān)質(zhì)檢條例和制度，實(shí)行了質(zhì)量管理的表格化。五、在XX年質(zhì)檢工作中，根據(jù)公司管理戰(zhàn)略的需要，我不斷調(diào)整了思路，進(jìn)一步拓寬了質(zhì)檢的范圍、加強(qiáng)了質(zhì)檢為經(jīng)營服務(wù)的指導(dǎo)思想。六、為了穩(wěn)步的提升綜合工作的質(zhì)量，按照公司要求在各分店建立了員工自檢隊(duì)伍、落實(shí)了員工自檢啟動階段相關(guān)事項(xiàng)的準(zhǔn)備；擬定了員工自檢內(nèi)容、自檢標(biāo)準(zhǔn)。在執(zhí)行辦理的過程中，無論所面對的事情多么繁雜，我都用心辦理從無怨言。九、酒店廚用大餐具管理的好壞，直接影響到公司酒店成本的支出。十一、細(xì)節(jié)決定成敗、心態(tài)決定一切。我深知自己離公司的要求還有很大一段的距離，一年來的工作，雖然取得了一些成績，但也存在著很多的不足，有待新年的完善與提高，主要表現(xiàn)在：一、對餐中服務(wù)的檢查還不夠系統(tǒng)；二、對全方位的檢查還有疏漏不夠嚴(yán)謹(jǐn)；三、對每月自訂的質(zhì)檢工作目標(biāo)還沒有完全達(dá)到；四、在工作中還存在著顧此失彼；五、對管理人員的檢查提示還不夠大膽；新年質(zhì)檢工作設(shè)想：一、促進(jìn)各分店自檢工作的順暢；二、加強(qiáng)各分店日檢的復(fù)查力度；三、規(guī)范各分店日檢扣分考核的實(shí)施；四、堅(jiān)持各分店周月檢制度的執(zhí)行；五、提升各分店質(zhì)量監(jiān)督的實(shí)效。剛擔(dān)任質(zhì)檢工作的我，像一只無頭的蒼蠅一樣，找不到方向。在經(jīng)過一年半的時間里，漸漸的明白了，作為質(zhì)檢員首先要了解各部門的流程知識，只有具備良好的業(yè)務(wù)知識，才能有權(quán)利去質(zhì)問別人，才能夠服眾。為了更好地迎接2015年的新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，總結(jié)自己在這一年半中的質(zhì)檢工作得失與心得。酒店常規(guī)質(zhì)檢主要部門分別為房務(wù)部、餐飲部、安全部、康樂部等四大部門，每個部門SOP流程知識各不相同，作為一名質(zhì)檢人員必須熟知各部門流程操作程序，才能有效開展質(zhì)檢工作，只有掌握良好的基礎(chǔ)知識，才能在問題中找出問題，才能在雞蛋里“挑骨頭”，才能對員工出現(xiàn)問題及時展開培訓(xùn)，只有深化流程知識學(xué)習(xí)，才能提高自己的質(zhì)檢工作能力。反復(fù)對各部門的儀容儀表、工作紀(jì)律、勞動紀(jì)律、細(xì)致衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、形體姿態(tài)、各項(xiàng)登記本臺賬檢查等等，做好常規(guī)工作檢查、監(jiān)督與督促，發(fā)現(xiàn)員工在某個環(huán)節(jié)各項(xiàng)不符合、不規(guī)范及時制止和提出整改意見。三、自身檢查：回顧2014年質(zhì)檢自身存在的問題，雖然在質(zhì)檢工作中，認(rèn)真細(xì)心、積極有效的完成日常工作質(zhì)檢。在一年半的時間里，對質(zhì)檢工作方面學(xué)習(xí)到了很多知識與經(jīng)驗(yàn)的累積。時間不斷前移、不斷流逝，隨著社會不斷的發(fā)展，當(dāng)今，酒店林立，相互間的競爭也愈演愈烈。根據(jù)酒店的具體質(zhì)檢要求，為了更好的貫徹執(zhí)行酒店的各項(xiàng)管理制度規(guī)定，使酒店的服務(wù)更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，現(xiàn)在針對酒店現(xiàn)狀問題，具體對2015年質(zhì)檢工作主要建議如下：178。 建議二：定期將各部門質(zhì)檢員相互調(diào)配，相互學(xué)習(xí)各部門的服務(wù)流程知識，擴(kuò)大質(zhì)檢層面，強(qiáng)化質(zhì)檢意識，形成質(zhì)檢目標(biāo)體系。服務(wù)品質(zhì)是“船”，質(zhì)檢是其的“帆”，沒有酒店質(zhì)檢員的檢查。最終自己明白了質(zhì)檢的目的：酒店質(zhì)檢是為高品質(zhì)的服務(wù)“保駕護(hù)航”。一、工作回顧：2014年質(zhì)檢部對內(nèi)主要開展了如下工作： ，針對不同的員工分別進(jìn)行了理論知識培訓(xùn)和實(shí)踐的培訓(xùn)與鍛煉，在公司制度的培訓(xùn)和人生職業(yè)規(guī)劃的引導(dǎo)上，讓他們的思想更加與公司的企業(yè)文化融為一體。并對3個月以上產(chǎn)品做到了復(fù)檢，確保合格產(chǎn)品出廠。二、工作體會：對下屬的管理：首先根據(jù)公司的任務(wù)情況安排員工。給他們營造良好的部門學(xué)習(xí)氛圍，通過指導(dǎo)與監(jiān)督，在日常工作和學(xué)習(xí)中，讓他們逐漸摒棄不良的作風(fēng)，不斷完善和強(qiáng)化自身優(yōu)良的作風(fēng)和品格。再次，要注重自我的修養(yǎng)，要不斷的學(xué)習(xí)，敢于創(chuàng)新、不斷的完善自我。質(zhì)量監(jiān)督部 岳松柏 2015年1月4日篇二：質(zhì)檢部述職報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)樣本 xxxxxxxxx有限公司 質(zhì)檢部經(jīng)理月底評價(jià)一、確定月度評定工作項(xiàng)目二、加分及重點(diǎn)項(xiàng)目：三、日常工作四、對公司目前管理有什么好的建議？篇三：質(zhì)檢科計(jì)量班組長述職報(bào)告質(zhì)檢科計(jì)量班組長述職報(bào)告 各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好，首先感謝公司能給我這次機(jī)會，很榮幸的為大家作本的述職報(bào)告。一、做好表率，認(rèn)清崗位職責(zé)并認(rèn)真履行 從進(jìn)入公司分入計(jì)量工作的第一天，我就把這大家認(rèn)為“誰也會干”的工作當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來干，俗話說：興趣是最大的老師，我便在工作中尋找樂趣，在樂趣中認(rèn)真工作，使原本單調(diào)煩躁的工作對我來說變得是那么津津有味，多么的充實(shí)。在工作中恪盡職守，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)。三、內(nèi)強(qiáng)管理，完善修訂制度并貫徹實(shí)處作為計(jì)量班組長，首先重要的是內(nèi)行管理工作。在計(jì)量班形成積極向上的良好氛圍。在我今后的工作中，要不斷克服缺點(diǎn)，取長補(bǔ)短，以飽滿的熱情，積極務(wù)實(shí)的投入計(jì)量工作中。****酒店走過了他不平凡的一年，本人也有幸經(jīng)歷了酒店的籌建、開業(yè)和升星的整個過程。我們的員工不怕臟不怕累，打掃衛(wèi)生、搬家具、倒垃圾,天天加班加點(diǎn)完成酒店開業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，為酒店如期開業(yè)奠定了基礎(chǔ)。在得到上級主管部門的大力支持和幫助下，酒店迅速成立了以總經(jīng)理為組長、***為副組長以及各部門經(jīng)理、主管為組員的申星小組，并迅速開展各項(xiàng)申星工作。（三）進(jìn)入新的工作領(lǐng)域 2008年8月23日，因工作需要被調(diào)至大堂，任大堂質(zhì)檢部經(jīng)理一職。調(diào)整了質(zhì)檢方式。我現(xiàn)將2009年的工作作以下打算。（三）工作的創(chuàng)新※大堂的工作創(chuàng)新對大堂副理的工作進(jìn)行嚴(yán)格的分工，責(zé)任到人，做到事事落地有聲；制定大堂副理每日檢查報(bào)表，使大堂的各項(xiàng)工作更清晰；大堂副理不定期的地對長住房和中西餐廳進(jìn)行抽查；每周代表酒店總經(jīng)理拜訪一次長住客；對賓客反饋的信息做好記錄與分析，并及時反饋到相關(guān)部門；實(shí)行典型案例通報(bào)制度，對具有典型意義的案例進(jìn)行核實(shí)，并制作成典型案例作為員工培訓(xùn)教材。注重激勵的儀式化，儀式是一種動態(tài)文化。制定質(zhì)檢每日檢查報(bào)表，使質(zhì)檢工作做到簡潔明了。完善質(zhì)檢員的工作程序；每年至少一次，邀請專業(yè)人士對酒店進(jìn)行暗訪，并出具暗訪報(bào)告和評分報(bào)告；將暗訪報(bào)告呈報(bào)總經(jīng)理，召開酒店服務(wù)質(zhì)量分析會，對暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題逐項(xiàng)予以整改，達(dá)到提高酒店服務(wù)質(zhì)量的目的。首先我把近一段工作情況介紹給大家: 我從八月份到單位上班，當(dāng)時質(zhì)檢科及化驗(yàn)室還未籌建，質(zhì)檢科在食品生產(chǎn)企業(yè)來說是一個非常關(guān)鍵部門，一個食品企業(yè)的食品安全能否正常發(fā)展走向正規(guī)，質(zhì)檢科與化驗(yàn)室的建設(shè)起到?jīng)Q定性的作用。為此我運(yùn)用“22000”食品安全質(zhì)量管理模式，進(jìn)行全程控制，制定出了原料驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)前期準(zhǔn)備注意事項(xiàng)、生產(chǎn)期間的相關(guān)事宜、生產(chǎn)過程中的食品安全、生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵控制點(diǎn)控制。檢驗(yàn)工作是質(zhì)量管理基礎(chǔ)，沒有檢驗(yàn)數(shù)據(jù)就沒有產(chǎn)品質(zhì)量控制。同時完成了檢驗(yàn)科易制毒化學(xué)品的審批。同時完成了條碼的注冊。完善驗(yàn)收制度程序，加大抽查力度由質(zhì)檢員填寫原材料進(jìn)貨一覽表，并控制抽樣頻次，對質(zhì)量穩(wěn)定的選擇為合格供方）。二、庫房不合格品管理不到位，主要是處置不及時，沒能得到有效的控制。由于質(zhì)檢中心工作涉及的部門多牽涉面大，在工作中感到自己知識匱乏。制定質(zhì)檢部員工培訓(xùn)計(jì)劃，以制度、標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)知識、管理知識、技術(shù)操作培訓(xùn)為主。對出現(xiàn)的不合格信息及時準(zhǔn)確地向相關(guān)部門傳遞，確保不合格品能得到及時準(zhǔn)確地處理，防止不合格品非預(yù)期使用或銷售。第五篇：質(zhì)檢科述職報(bào)告2004年是公司二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵一年，xxx公司正在不斷地否定昨天的自我，更新自我，在營銷與管理的改革中不斷探索，在進(jìn)步的過程中逐漸強(qiáng)大，逐步變成中國肥料行業(yè)的“真正大”龍頭老大。也取得了可喜的成績，首先是質(zhì)量管理制度的進(jìn)一步完善，制定了成品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和處罰制度，明確了各自的職責(zé)，理清了驗(yàn)收程序，使質(zhì)檢工作能夠更好的順利的開展下去，基本能夠及時對生產(chǎn)的成品進(jìn)行抽查、化驗(yàn)，并迅速反饋到相關(guān)部門，使出現(xiàn)的不合格或超出內(nèi)控指標(biāo)的現(xiàn)象能得到及時、正確的分析處理，產(chǎn)品質(zhì)量得到了有效控制。以上是取得的一些成績，但是，我們質(zhì)檢部及我本人也存在許多不足，離年出制訂的目標(biāo)還存在著一定的差異，主要存在的問題如下：質(zhì)檢部及我本人存在的問題：1主要原材料、輔助原材料：抽查有時不及時化驗(yàn)不及時，或存有漏檢、抽重現(xiàn)象。今年先后完成了獅瑪、金大地、沃夫特、嘉爾吉生產(chǎn)許可證的換證工作，在這里感謝各單位加班加點(diǎn)給我們工作的配合，為保證公司正常生產(chǎn)打下了良好基礎(chǔ)。同時，也為實(shí)現(xiàn)公司二次創(chuàng)業(yè)的宏偉目標(biāo)打下了良好基礎(chǔ)。從事這份職業(yè)以來，現(xiàn)在感覺到壓力越來越大，分析原因主要是自身知識面狹窄，只有不斷的學(xué)習(xí)才能適應(yīng)現(xiàn)在的工作。四、加強(qiáng)對化驗(yàn)員工作情況的監(jiān)督，每月對化驗(yàn)員的檢測準(zhǔn)確性、完全性進(jìn)行一次考核，防止錯檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn)，檢驗(yàn)準(zhǔn)確率達(dá)到98﹪。二、加強(qiáng)質(zhì)量檢查、分析加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查，確保質(zhì)檢員能及時準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況，防止不合格原材料投入使用和不合格成品轉(zhuǎn)入下一道工序，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生，提高顧客滿意度。由于在過去一段時間沒有更多的時間去管理車間產(chǎn)品質(zhì)量，造成了車間有生產(chǎn)，質(zhì)檢無人管的局面。（）。雖然在工作中我非常的努力，但是還是存在不少問題，主要存在以下幾個方面：一、主要原材料、輔助原材料驗(yàn)收：抽查有時不能及時化驗(yàn)，存有漏檢，沒得到有效控制。qs認(rèn)證是每一個食品企業(yè)必備的條件，只有取得qs證書，我們的產(chǎn)品才能上市場銷售。經(jīng)過多方努力尋覓檢驗(yàn)人員；為保障檢驗(yàn)項(xiàng)目完成，上網(wǎng)絡(luò)查閱資料，制定檢驗(yàn)方法；到運(yùn)城市購買檢驗(yàn)設(shè)備?；就瓿筛鞣N記錄的編緝。一、在產(chǎn)品質(zhì)量保障方面。最后祝一醉皇冠酒店繼往開來，再創(chuàng)佳績；祝一醉集團(tuán)生意興隆通四海、財(cái)源茂盛達(dá)三江；祝各位同仁開心每一秒、快樂每一天、幸福每一年、健康到永遠(yuǎn)。質(zhì)量檔案是酒店改善服務(wù)，提高水平的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作，質(zhì)檢經(jīng)理負(fù)責(zé)。建立完善的分析報(bào)告制度。從酒店內(nèi)部培養(yǎng)質(zhì)檢干部，大膽重用那些精力充沛，思想活躍，干勁十足，心胸寬廣，善抓敢管的年輕質(zhì)檢干部。為了完善大堂副理和質(zhì)檢的工作，使大堂副理和質(zhì)檢都能發(fā)揮好各自的作用，必須進(jìn)行嚴(yán)格的分工，所以申請需要增加質(zhì)檢員專門負(fù)責(zé)質(zhì)檢工作，而大堂副理做好對客服務(wù)，處理好賓客關(guān)系和協(xié)調(diào)好整個酒店各部門之間的縱向溝通和協(xié)調(diào)，使酒店管理更加順暢和高效。2008年已經(jīng)過去，我們雖然取得了一定的成績，但還有很多不足之處需要改進(jìn)。在此,請?jiān)试S我借助大家的掌聲向他們表示感謝！在大堂質(zhì)檢部只有三個大堂副理的情況下，大家不辭辛勞，努力完成各項(xiàng)工作計(jì)劃及任務(wù)，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：認(rèn)真跟進(jìn)了各項(xiàng)星評準(zhǔn)備工作的檢查，為星評的順利通過奠定了基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)回來后根據(jù)《星評訪查規(guī)范》對客房服務(wù)員進(jìn)行了針對性的培訓(xùn)，根據(jù)《五星級酒店的評審報(bào)告》中五星級酒店物品配備要求對客房物品進(jìn)行調(diào)整及增加。在2008年8月23日前，我一直負(fù)責(zé)客房的各項(xiàng)工作，主要跟進(jìn)了一號樓和二號的開荒工作、房間物品的配備、員工培訓(xùn)、各種操作規(guī)程及規(guī)章制度的建立；尤為重要的是帶領(lǐng)客房部的全體員工在高標(biāo)準(zhǔn)的制度下，逐漸適應(yīng)了酒店的管理和運(yùn)營工作。下面我將對2008年工作和2009年的計(jì)劃向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。以上就是我的陳述報(bào)告，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)同仁積極批評指正。從而拿出強(qiáng)有力的且拿出強(qiáng)有力可行的措施加以預(yù)防和控制，把一些問題控制在萌芽狀態(tài)，保證公司各個部門不應(yīng)計(jì)量問題安全有序順暢的進(jìn)行。四、合理調(diào)度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并嚴(yán)格考評現(xiàn)在社會是一個知識型社會，在計(jì)量管理工作中也不例外，不斷組織人員業(yè)務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一方面要求熟練掌握各點(diǎn)計(jì)量流程，比如成品十捆校磅計(jì)量，原鋁一廠，外售西街鋁等手續(xù)傳遞，計(jì)量常識要求，法規(guī)要求，安規(guī)。計(jì)量工作中不可能沒有問題，但是原則性問題一定得堅(jiān)持，一是一，二是二，丁是丁，卯是卯，絕不含糊，時刻要求員工實(shí)事求是，態(tài)度端正，這點(diǎn)尤其對成品計(jì)量及窗口西磅房工作作為重中之重來抓，對于弄虛作假主觀上有損公司利益不堅(jiān)持原則者，嚴(yán)懲不貸加大考核。從分管計(jì)量工作的開始，我意識到自己以后不光是一個好員工而是又多了一份責(zé)任。計(jì)量班作為公司一個新成立的班組，又隸屬質(zhì)檢科，我深知計(jì)量工作的重要性，認(rèn)識到自己肩上責(zé)任的重大。三、不足、計(jì)劃與展望：在管理上，還存在一些不足： ，還不能完全滿足現(xiàn)場驗(yàn)收的要求，個別產(chǎn)品質(zhì)量不能通過現(xiàn)有有效試驗(yàn)手段檢測出來，在今后的工作中還需不斷根據(jù)現(xiàn)場電業(yè)局等要求不斷完善標(biāo)準(zhǔn)，補(bǔ)充檢測試驗(yàn)設(shè)備和檢測方法； ，還不能完全獨(dú)立檢驗(yàn)所有產(chǎn)品，需要在管理中不斷的培訓(xùn)指導(dǎo)，必要時需招聘該崗位與之相適應(yīng)的人才； ，質(zhì)量獎懲制度的執(zhí)行還有待強(qiáng)化，懲罰不是目的，但是沒有相應(yīng)的獎懲，管理工作只會停留在說教層面，公司制度將成為一紙空文； ，還需要有不斷創(chuàng)新的管理來充實(shí)，需要我們不斷的去學(xué)習(xí)、去實(shí)踐，提升自己的綜合素質(zhì)； ，在質(zhì)量管理上還有許多路要走，需要在質(zhì)量管理等方面逐漸提升管理水平和方法，需要不斷地學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與部門間的合作。自我學(xué)習(xí)與完善：通過不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，首先讓我的眼光從部門管理的范疇擴(kuò)大到以公司利益大局出發(fā)的思維廣度，讓我認(rèn)識到，一切以公司利益出發(fā)，不能局限于部門主義，要有部門協(xié)作意識，公司的發(fā)展才能又快又好。如果發(fā)現(xiàn)有違反的情況，首先通過溝通了解情況、傾聽他們的想法，分析產(chǎn)生的原因，教育員工讓他們知道制度的重要性和違反制度的后果，必要時通過績效考核進(jìn)行處罰。我們在用紙方面采用二次用紙和電子文檔相結(jié)合；在用車方面，能有公交的地方且裝備可以拎動時就近乘坐公交，為公司節(jié)約了一定的費(fèi)用； 2014年質(zhì)檢部對外主要開展了如下工作： 1根據(jù)公司的要求，為加強(qiáng)車間員工自檢互檢的能力，對各車間員工進(jìn)行了質(zhì)量檢驗(yàn)知識的宣貫和測試，通過培訓(xùn)員工能力有所加強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量也逐漸提升； ，細(xì)化了質(zhì)量管理制度，并對全體員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核； ，我們制作了板報(bào)，并張貼于電氣車間，也起到了一定的效果； ，通過生產(chǎn)例會或?qū)ｎ}會，會同相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，研究問題產(chǎn)生的原因，并制定整改方案，在力所能及的基礎(chǔ)上逐漸提升； ，在部門工作流程上出現(xiàn)了一些問題，經(jīng)過與相關(guān)部門的溝通，參與并制定了相關(guān)必要的工作流程，提高了公司部門間的辦事效率，減少了扯皮現(xiàn)象； ，定期和不定期對違反質(zhì)量的相關(guān)人員通過質(zhì)量獎懲制度或月度績效考核進(jìn)行相關(guān)處罰。必要時通過我有意識地組織與安排，讓員工相互合作，以保證團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面不斷的提升。我將在新的一年盡心盡力地在質(zhì)檢工作中，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn)、從他人質(zhì)檢工作學(xué)習(xí)質(zhì)檢水平，新的一年我會繼續(xù)努力，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，爭取在新的2015年里把