某餐飲股份有限公司的成功之道(文件)
【正文】 ，離工作地點不會超過20分鐘，所有房間配備空調(diào)、電視， 腦，宿舍有專門人員管理、保潔。關(guān)愛員工讓員工體會到了家庭的溫暖,尊重與關(guān)愛，創(chuàng)造和諧大家庭,大量的授權(quán),為了保證顧客正當(dāng)、合理的要求得到及時的滿足，質(zhì)量事故得到及時解決，消除顧客的一切抱怨，保證顧客的滿意率,海底撈對一線員工、店長、區(qū)域總管等授予了一定的權(quán)利。 (3)對顧客的特色化服務(wù)。成本不會太高等情況下，既能表達(dá)對員工的關(guān)愛，讓員工體會到自己的價值，感到被尊重，還能節(jié)省員工的體力更好的為店里服務(wù)。而對于服務(wù)員，不可能承諾讓所有的顧客都滿意，只要做到讓大多數(shù)顧客滿意，那就足夠了。24.10.2324.10.23Wednesday, October 23, 2024 人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。24.10.2324.10.2313:47:1313:47:13October 23, 2024 踏實肯干，努力奮斗。2024年10月23日星期三1時47分13秒13:47:1323 October 2024 好的事情馬上就會到來，一切都是最好的安排。24.10.232024年10月23日星期三1時47分13秒24.10.23,謝謝大家！,。24.10.2324.10.2313:4713:47:1313:47:13Oct24 牢記安全之責(zé)，善謀安全之策，力務(wù)安全之實。2024年10月23日星期三下午1時47分13秒13:47:1324.10.23 嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。24.10.2313:47:1313:47Oct2423Oct24 加強(qiáng)交通建設(shè)管理，確保工程建設(shè)質(zhì)量。 制度本身并不是最重要的，而比制度更重要的是制度靠什么在運行。,1.員工工資發(fā)放采用：逐級考核，按勞取酬，多勞多得 2.建立較為健全的假期福利制度、社保福利制度以及獎懲制度 3.對于基層員工的計件工資,（三）以用戶為導(dǎo)向的考核制度,海底撈是少有的把用戶滿意當(dāng)做核心戰(zhàn)略的，不僅當(dāng)做核心戰(zhàn)略，還當(dāng)做行動戰(zhàn)略來考核。,7.家政服務(wù)是海底撈的一種特色福利 集體居住測員工可以享受到免費的家政服務(wù)。在每個月招開一次的總經(jīng)理辦公會中，副總的審批權(quán)為200萬，大區(qū)總管為100萬，店長為30萬。員工的工作服、被罩等也統(tǒng)一清洗如果員工是夫妻，則考慮給單獨房海底撈還有一個傳統(tǒng)，是將員工的獎金中的部分直接寄給他們的父母親人。除了入職前的集訓(xùn)，工作期間并不進(jìn)行額外的培訓(xùn)。前臺的服務(wù)員，每接待一個客人能掙到3塊3。,網(wǎng)友爆料海底撈,二、海底撈的薪酬
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