【正文】 、面對整個營業(yè)部門的一項工作，是一項業(yè)務(wù)型和領(lǐng)導(dǎo)型相結(jié)合的工作，不僅需要踏實穩(wěn)進(jìn)的工作態(tài)度，面面俱到的工作角度，敬業(yè)樂業(yè)的工作熱情，清晰明確的工作思路。各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，以上是我對自我的認(rèn)識和剖析，也包括我對如何實現(xiàn)工作目標(biāo)的思考。古人有言：不可以一時之得意，而自夸其能，亦不可以一時之失意，而自墜其志，不管此次競聘成敗與否，我都會當(dāng)成一種收獲，謙虛謹(jǐn)慎，奮力前行，不斷向著更高的高度進(jìn)發(fā)。下面，我做一下自我介紹以便讓大家對我有一個更加全面的了解：我叫xxx，來自xx支行。我認(rèn)為，客戶經(jīng)理要能勝任客戶關(guān)系維護(hù)等方面的職責(zé)，必須要有較高的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，不但要掌握各種業(yè)務(wù)知識，還要具備營銷公關(guān)、政策法規(guī)、社交禮儀等各方面的知識和技能。我一定努力做好如下幾點：第一，擺正位置，真誠講團(tuán)結(jié)。第二，突出重點，抓好營銷工作。加強(qiáng)對潛在優(yōu)質(zhì)客戶的篩選，尤其是要注重細(xì)節(jié)，把差別服務(wù)做細(xì)做實，我將為客戶提供理想的金融產(chǎn)品和理財方案，讓客戶滿意；其次要勤跑，只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，平常打下了較好的基礎(chǔ)。堅持以客戶為中心，努力推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展21__年，我行堅持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場攻堅力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況優(yōu)良。為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶“一對一”的服務(wù)。對公存款發(fā)展迅速。搶抓機(jī)會，奮力攻關(guān)，利用當(dāng)前____拆遷改造的有利機(jī)會，及時與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系，爭取到單位存款近____萬元。加大了信貸退出力度，對信用等級為a的____廠成功退出活動資金貸款____萬元。中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺，積極拓展代收代付業(yè)務(wù)，發(fā)動全行員工開展委托代扣營銷活動，利用____公司作廢柜面現(xiàn)金交易的良機(jī)，主動上門營銷我行銀證轉(zhuǎn)帳產(chǎn)品，實現(xiàn)新開戶____戶。至年末，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個人網(wǎng)上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達(dá)的任務(wù)企圖。堅持從嚴(yán)治行，努力強(qiáng)化內(nèi)部經(jīng)管，全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)。二是整章建制，切實提高內(nèi)控水平。定期專題召開案件防范分析會，進(jìn)一步落實安全保衛(wèi)工作責(zé)任制，與各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀。制定了《21__年服務(wù)工作意見》，提出了全年的服務(wù)工作目標(biāo)及工作措施。建立了行長例會制度、聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點制度、職能科室工作對照會議制度、每周三的班后學(xué)習(xí)制度以及中層干部每周工作報告制度。上面，我述職如下：一、放棄增強(qiáng)自己素養(yǎng)，前進(jìn)拾掇程度作為支行的黨總支公告、行長，放棄一個黨員干部應(yīng)有的德性以及風(fēng)致，思想過硬，氣勢派頭正派，踴躍施展好支行教導(dǎo)作用。一年來，我當(dāng)真進(jìn)修了金融、財政司帳、外部拾掇規(guī)章軌制，當(dāng)真看待每一一項任務(wù)，當(dāng)真負(fù)責(zé)地去做好做到位，無效保障了各項營業(yè)依法合規(guī)尺度有序開展。采用點面連系的體式格局，增強(qiáng)市場調(diào)研，確定以機(jī)構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中年夜企業(yè)為主的方針客戶，找準(zhǔn)定位，進(jìn)行有質(zhì)量無效益的營銷，整年共完成新開戶戶，新增放款萬元，個中放款達(dá)5萬元以上的戶，占新增對于公放款的。三是中間營業(yè)生長成效明顯。放慢電子銀行營業(yè)的生長，運用小我金融產(chǎn)物集中整配合銷舉止契機(jī)，踴躍宣傳營銷網(wǎng)上銀行、德律風(fēng)銀行等營業(yè)，擴(kuò)展買賣額，把網(wǎng)上銀行生長成為吸收重點公司客戶以及優(yōu)質(zhì)小我客戶的品牌產(chǎn)物。正在廉政方面，可以或許嚴(yán)格要求自身，廉明自律，克己奉公，以身作則，勤勞任務(wù)，屈服職責(zé)，對于所分擔(dān)的任務(wù)，能踴躍自發(fā)地思考問題、拾掇問題，敢于承當(dāng)義務(wù)，做到讓分行定心，讓同道們快意。2是任務(wù)經(jīng)驗、教導(dǎo)藝術(shù)以及拾掇威力還須要正在爾后任務(wù)中，進(jìn)一步前進(jìn)。放棄以中間營業(yè)為打破口，增強(qiáng)就事翻新，完成中間營業(yè)收入有明顯的前進(jìn)。任職以來，在省行營業(yè)部黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，大力開展增存活貸，積極搶占市場份額，在極其困難的條件下，實現(xiàn)了各項考核計劃。如何壯大存款總量并再攀新高，是擺在我面前的一個亟待解決的問題。為全年的存款工作打下了良好的基礎(chǔ)。為了改變客戶結(jié)構(gòu)單一，達(dá)到調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的目的，我?guī)Р猿止ぷ鳎桶嘧映蓡T通過多次公關(guān)，歷盡艱辛，把綠園區(qū)財政局和朝陽區(qū)財政局也動員到了我行，改變了客戶結(jié)構(gòu)單一的弊病，成為保障我行存款穩(wěn)定增長的新客戶。外幣存款余額達(dá)695萬元，完成計劃的194%，可以說，21__年的各項存款再次涮新歷史、創(chuàng)出新高。所以，21__年“雙清”工作的壓力是史無前例的。我本人重點承包分理處的難點戶，研究制訂清收措施，我和班子成員一道先后多次約見清收難度大的企業(yè)負(fù)責(zé)人，經(jīng)過反復(fù)磋商，最后落實了還款計劃和保全措施。在省行營業(yè)部組織的“雙清”第三攻堅戰(zhàn)期間，我們召開了第三戰(zhàn)役動員會，會上，我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問題，進(jìn)行了剖析，并對如何打好攻堅戰(zhàn)進(jìn)行了全面部署。主動與司法部門取得聯(lián)系，求得理解和支持，構(gòu)筑良好的維權(quán)環(huán)境。保全信貸資產(chǎn)6，948萬元，完成計劃的276%。在新增貸款的投向上，我們支持加大了對優(yōu)良客戶、有價證券質(zhì)押、消費信貸的投入力度，使新增貸款投向信譽(yù)度好、知名度高的客戶，并有重點地實行公關(guān)放貸。主要是由于機(jī)構(gòu)整合后，平安分理處劃歸我行，不良貸款大幅上升，而且絕大部分屬非生息資產(chǎn)，而下達(dá)給我行的利潤計劃卻是按貸款總量進(jìn)行測算的。但是我們帶領(lǐng)廣大員工堅定信心，努力增收節(jié)支，在困境中仍然實現(xiàn)了利潤計劃。其次是通過大力組織資金，特別是組織低成本資金，壯大了資金實力，改善了資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)。此外，我行還對車輛管理明確了費用支出標(biāo)準(zhǔn)，由于采取了一系列管理措施，強(qiáng)化了費用指標(biāo)的嚴(yán)肅性、紀(jì)律性和約束力，在省行營業(yè)部核定費用指標(biāo)下降的情況下，我行仍然堅持節(jié)支、效益的原則，全行上下牢固樹立“過緊日子”的思想，保證了費用支出計劃的執(zhí)行。五、堅持以人為本，做好領(lǐng)導(dǎo)干部的聘任、聘用工作，短時間內(nèi)搞好“三定”人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，只有做好人的工作才能搞好業(yè)務(wù)經(jīng)營。經(jīng)過人員調(diào)整，對提高全行的經(jīng)營管理水平起到了積極的促進(jìn)作用。明年工作簡要回顧一、支行的基本情況 我支行于 10 月份成立，今年 3 月份正式遷入新址辦公，營業(yè)辦公面積共 400平米。面對如此的種種困難及壓力，我行信貸人員不氣餒、不退縮迎難而上，辛勤工作。為廣大個體經(jīng)商業(yè)者及農(nóng)村種植、養(yǎng)殖戶、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者給予了必要的資金幫助，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。匯兌及中間業(yè)務(wù)收入完成 31951 元。現(xiàn)正在爭取社保資金在我行開戶。由年初的 4 人增加到現(xiàn)在的 8 。三、隊伍建設(shè)及業(yè)務(wù)支撐情況 今年是我行的起步之年，經(jīng)營與建設(shè)兩項任務(wù)都十分艱巨，在省市行的統(tǒng)籌安排下，我行的員工隊伍由剛開辦時的 9 人，增加到現(xiàn)在的18 人，員工的平均年齡 26 歲，其中大專學(xué)歷有 12 人，本科學(xué)歷有 6 人，員工隊伍規(guī)模不斷擴(kuò)大，整體素質(zhì)明顯提高。目前我行已經(jīng)代收了全縣城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險，開設(shè)了醫(yī)保中心專戶。截至今年底，我行儲蓄存款余額凈增1574 萬元，其中活期存款 1703 戶，余額為 761 萬元，定期存款245 戶，余額為 806 萬元。個人商務(wù)貸款放款342 萬元，二手房貸款放款 22萬元。二、業(yè)務(wù)發(fā)展情況(一)大力發(fā)展信貸業(yè)務(wù)，支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)我行目前開辦的信貸業(yè)務(wù)只是針對個體工商戶，農(nóng)戶及工薪階層等個人。郵儲銀行支行長述職報告4我叫，男，40歲，中共黨員，現(xiàn)任郵儲銀行古縣支行負(fù)責(zé)人，現(xiàn)將今年支行及個人情況述職如下。可以說，這次競聘是對我行人才儲備的一次大檢閱。一年來，我們充分發(fā)揮綜合計劃的經(jīng)營樞紐作用，以提高資金營運效率和效益為前提，在資金安排上，堅持效益取向的原則，合理安排資金投向，保證了重點客戶、優(yōu)良客戶的資金需求。三是進(jìn)一步改革費用管理辦法，突出了效益的原則。一是千方百計擴(kuò)大收入。這樣以來，就相當(dāng)于在已經(jīng)創(chuàng)造的利潤中削去1，2萬元。二是實施信貸退出機(jī)制，對一些夕陽企業(yè)，我們實行主動退出，退出劣質(zhì)客戶26戶，退出貸款3，568萬元，取得明顯成效。三、優(yōu)化信貸投向投量、不斷調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)21__年，我們始終將調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)作為貫穿信貸業(yè)務(wù)工作的主線，加大力度，進(jìn)行信貸資源的合理配置，使信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到了優(yōu)化。21__年，全行的雙清工作取得了明顯成效，全年累計清收不良貸款8，553萬元，完成計劃的637%。同時，我們實行領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)制，11月份，下發(fā)了對五個“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的文件，規(guī)定如無正當(dāng)理由，不良貸款下降遲緩的，正職降為副職、副職降為普通員工，以示領(lǐng)導(dǎo)班子的決心。通過領(lǐng)導(dǎo)包大戶，我們班子成員靠前指揮、抓重點、攻難點，使我行的“雙清”工作落到了實處。一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭包大戶清收。為我行創(chuàng)造了大量的效益。經(jīng)過全行上下的艱苦努力，我行21__，各項存款的增長創(chuàng)歷史新高，各項存款余額達(dá)172，595萬元，較年初凈增48，422萬元，超額完成考核任務(wù)，其中，單位存款達(dá)74，158萬元，較年初凈增17，3萬元，完成全年凈增計劃的162%。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶，發(fā)展新客戶。一是搶先抓早。下面就一年以來的工作進(jìn)行述職。放棄以企業(yè)文明建設(shè)為窗口，調(diào)帶動工踴躍性，前進(jìn)步隊和平力，致力為完成支行的又好又快生長無怨無悔支出以及奉獻(xiàn)。作為郵政積聚銀行的一員，支行已組成的優(yōu)良生長款式、步隊的素質(zhì)以及共事們多年朝夕彼此組成的豪情紐帶，一直鼓動勉勵我勤勉盡責(zé)、致力任務(wù)，爾后的任務(wù)將面對更多的應(yīng)戰(zhàn)以及艱苦，我將牢牢環(huán)繞分行教導(dǎo)的計謀決議計劃，準(zhǔn)確斷定以及應(yīng)答各類情勢，翻新任務(wù)思緒，試探生長路途，盤據(jù)以及攜同全行干部員工，放棄以欠債營業(yè)為中心，搶占市場份額，加強(qiáng)中心競爭力。當(dāng)然正在任務(wù)中得到了一點造詣，但我也蘇醒的意識到自身具有弊病以及不夠，重要透露表現(xiàn)正在：一是進(jìn)修還不足深切，正在政拾掇論進(jìn)修以及營業(yè)進(jìn)修上做患上還不足。放棄公正廉潔，致力塑造優(yōu)良抽象作為一位郵政積聚銀行支行行長，我沒有忘任職時教導(dǎo)的寄語，沒有孤負(fù)同道們的奢望，謹(jǐn)記任務(wù)職責(zé)，永葆任務(wù)周到，用最新的政拾掇論來武裝腦子，指導(dǎo)任務(wù)，致力進(jìn)修金融法則、律例，主宰金融政策，并正在詳細(xì)的任務(wù)中當(dāng)真貫徹執(zhí)行，愛崗敬業(yè)，感德任務(wù)。依靠網(wǎng)點劣勢，大肆生長署理營業(yè)，整年共署理發(fā)賣基金萬元，署理刊行國債萬元，署理安全萬元。2是信貸營業(yè)有所生長。整年共完成經(jīng)營利潤萬元，人平易近幣各項放款近年初新增萬元，人平易近幣各項放款近年初下降萬元，新營業(yè)以及電子銀行營業(yè)有較小的生長，新增沒有良放款率為。一方面，做到當(dāng)真構(gòu)造以及加入每個月的焦點組進(jìn)修軌制，實時進(jìn)修主宰黨以及國度的目的、路線、政策，粗淺體味下級黨委果計謀配置以及要求，經(jīng)由過程政拾掇論的進(jìn)修，接續(xù)前進(jìn)自己的思想素質(zhì)。增收節(jié)支，制定了支行《網(wǎng)點水、電、電話費用管理暫行辦法》，進(jìn)一步開源節(jié)流，節(jié)約費用。加大服務(wù)工作檢查力度，改進(jìn)服務(wù)工作檢查方式，加大獎懲力度。二是抓好文明服務(wù)工作，著力營造“大服務(wù)”格局。繼續(xù)推進(jìn)“掃雷工程”工作制度化、程序化、規(guī)范化運作。經(jīng)由過程開展“以制度為中心”的管理文化教育活動，增強(qiáng)員工的風(fēng)險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。加強(qiáng)“銀保通”、金融家、靈通?e時代等新的業(yè)務(wù)品牌的推廣。新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。充裕發(fā)揮結(jié)算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，大力發(fā)展結(jié)算業(yè)務(wù)，促成市分行與中信銀行建立了合作關(guān)系，填補(bǔ)了我行支付結(jié)算代理業(yè)務(wù)的空白。鼎力創(chuàng)辦汽車消費貸款、綜合消費貸款業(yè)務(wù)以及存單、保存質(zhì)押貸款等業(yè)務(wù)，全年累計發(fā)放個人消費貸款____筆，累計發(fā)放額達(dá)____萬元，貸款余額比年初新增____萬元。信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展。抓好新開戶，努力尋找市場資源，及時發(fā)夏┢握新的客戶，上下聯(lián)動，全力跟蹤服務(wù)。在全行開展了“三個一”掛鉤活動，緊抓儲蓄源頭部位，狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作，鼎力組織功關(guān)營銷。儲蓄存款市場得到開拓。二是做到認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹好黨的“兩個條例”，以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。第二篇：郵儲銀行支行長個人工作述職報告述職報告是指各級各類的機(jī)關(guān)工作人員，一般為業(yè)務(wù)部門陳述以主要業(yè)績業(yè)務(wù)為主，少有職能和管理部門陳述。同時，廣泛宣傳建設(shè)銀行的金融產(chǎn)品及特色，密切與客戶的關(guān)系，更好地把產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來。為此，我將擺正自己的位置，做好副職，在領(lǐng)導(dǎo)面前，凡事多請示、多匯報、多交心通氣，團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。一方面要加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)效率；另一方面代表整個銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系；是客戶與銀行聯(lián)系的橋梁和紐帶，擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶需求，為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為銀行拓展業(yè)務(wù)，為經(jīng)營管理決策和金融創(chuàng)新提供準(zhǔn)確、有效的信息的重要職責(zé)。十幾年的銀行工作經(jīng)歷，讓我熟悉了銀行的各項業(yè)務(wù)，積累豐富的工作經(jīng)驗。在這挑戰(zhàn)人生的時刻，我飽含對金融工作的摯愛，滿懷信心地走上講臺，接受組織的考驗。例如思維角度和廣度還不夠宏觀，管理經(jīng)驗仍有所欠缺。我認(rèn)為，要做好支行行長，達(dá)到工作目標(biāo)應(yīng)該做好以下幾方面的工作：通過團(tuán)隊建設(shè)，引進(jìn)有銀行工作經(jīng)驗，熟悉對公對私業(yè)務(wù)，有項目支撐，有資源的客戶經(jīng)理，吸引行外存款，提升支行業(yè)績； 通過個人經(jīng)營性貸款，配比對公對私存款，提高綜合理財產(chǎn)品銷售，辦理信用卡，提升零售貴賓客戶數(shù)，代發(fā)工資戶等；通過拓展物流客戶，帶動儲蓄存款，代發(fā)工資以及發(fā)卡量；通過確定工作目標(biāo)，以目標(biāo)引領(lǐng)項目，通過項目覆蓋達(dá)到工作目標(biāo)，企劃充足的項目，以3：1的企劃推進(jìn)工作計劃，如未按計劃執(zhí)行，保證有替代項目補(bǔ)上；通過積極發(fā)展客戶，每月制定目標(biāo)客戶清單，積極拉動存儲。作為一名支行行長的競聘者，我有著清晰的個人目標(biāo)和團(tuán)隊目標(biāo)，并將為之努力奮斗，我要成為億元明星，并積極帶領(lǐng)團(tuán)隊完成分行下達(dá)的任務(wù)數(shù)，打造一直善打硬仗的優(yōu)秀團(tuán)隊。2015年xx月，我加入xx銀行xx新區(qū)支行，組建個金團(tuán)隊，成功推薦兩名建行優(yōu)秀客戶經(jīng)理，擔(dān)任團(tuán)隊負(fù)責(zé)人，通過客戶轉(zhuǎn)介紹，銀承業(yè)務(wù)，個人經(jīng)營貸款，按揭貸款，對公開戶，帶動團(tuán)隊業(yè)績快速增長。我做一下簡單自我介紹：我19xx年6月至20xx年11月，先后就職于中國建設(shè)銀行某分行的多個下屬支行，從事個人零售業(yè)務(wù)。另一方面