【正文】 上傳菜部領班是個小學文化的，還對我指手畫腳，確實心理上很不舒服。首先行把自己同領導和同事之間的關系搞好。顧客就是我們要服務的上帝。在上班之前制定好今日的工作計劃，并熟練酒樓里的各項規(guī)章和章程，保證上班的工作效率。上班時間不能接打電話，做私人事，聊天等。保證上班時間，服從領導安排，處處以大局為重，維護大局形象。由于自己事先沒有任何社會實踐經驗的緣故導致前期工作主要以宣傳以及整理貨架為主，商場這次趁著寒假到來之際也舉辦了年貨之類的活動來吸引附近的顧客，而我在張貼標語的同時也會出于商場門口位置來接待進入的顧客，除此之外發(fā)現左顧右盼的顧客之時也會上前詢問對方是否找不到所需的商品。大二寒假社會實踐報告10在寒假放假的第三天20x年1月x日來到x省x市x餐廳進行社會實踐，實踐結束日期為x月x日。面試時經理提出幾個要求：體檢合格并取得健康證。接著又詢問了我的學校，專業(yè)，以及以前是否有過服務的經歷，我盡量使自己鎮(zhèn)定下來，堅定的告訴經理我會竭盡全力，始終把對顧客的用心服務放在第一位。首先介紹一下我的工作。第二點是保持餐廳的干凈整潔。因此綜合來說，這并不是一個簡單的工作，我每天都要打起精神，接受一項又一項挑戰(zhàn)，完成一項又一項任務，但在這緊張忙碌的同時，我對社會主義核心價值觀中的愛崗、敬業(yè)有了新的理解，我們每天的工作可能是疲倦忙碌的，但你真心熱愛這個崗位，并愿意為之奉獻，對工作始終保持責任心才能讓自己不斷向前發(fā)展，并從中得到無法言喻的快樂。當我發(fā)現結賬時由于我的疏忽，多收了別人錢趕緊追出去歸還時，得到的不是白眼而是真誠的感謝......這些都是工作日常中再微小不過的時刻，但現在我回憶起來，內心仍然被當初的那份感動和溫暖填滿。我暗暗觀察這位老人，他滿臉倦容，身上不整潔的著裝和不合腳的鞋子仿佛是他唯一的依靠，他一定很餓，卻沒有錢能讓自己飽餐一頓，不然也不會盯著客人桌上的食物直咽口水，但他的尊嚴和臉面卻讓他難以進到餐廳開口向我們要些吃的。我們的生活也正是由每一件這樣的小事情連成的一整片大愛心，愛心讓我們更親近。剛開始當顧客提出各種刁難的問題時，我便招架不住難以應付，只想趕緊走掉，但后來我慢慢發(fā)現，只要耐心的向他們解釋，他們也會表示理解，大家并不是蠻橫不講理的人。由于這次是打工性質的社會實踐，我在時間結束后得到了一筆小小的報酬，雖然錢不是很多，但這畢竟是我一個多月辛辛苦苦的勞動成果。我對自己專業(yè)的理解不再僅僅局限于課本和老師的講解，而是對“助人自助”有了實踐方面的體會，開始真實的體會到幫助別人、服務別人帶來的那種無與倫比的奇妙心情，并享受助人的過程，我開始融入并關注這個我生活的社會，關注需要幫助的人，何為利他主義價值觀和將心比心的重要性讓我深思，我也真正開始把自己作為社會中的人來看待事情。作為大二的學生，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實踐應結合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務而實踐。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的愉悅。有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時加貨上架。記得曾經有一個長輩就跟我說：不管做什么要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。在超市做促銷員，有時還是很忙的。既要驗貨又要把貨裝走。我要把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架附近，如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架就空了，這不僅影響了排面還會影響銷售，得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產品，感覺上就像這件產品時間長了、是舊的，自然就不會買了。饞嘴的員工的讒言也特別多，所以當他們厚著臉皮向你討食的時候，原則上你是不應該給他們偷吃的，因為如果偷吃的員工被抓負責該產品試吃的促銷員將一起受罰。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。我進入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就能少走點彎路。而沒有決心，你的一切都是徒勞，都只是紙上談兵。二、實踐目的通過到xXXX絡科技有限公司實習，第一，可以對互聯網行業(yè)做進一步的了解。三、實踐內容針對央行文件，具有支付清算系統(tǒng)公司要做安全評估，拜訪相干客戶。針對高校招生時期，對高校教育網做招生信息，學校信息網頁防篡改，防病毒等宣傳，發(fā)掘潛伏客戶。接著就是華南地區(qū)總經理和網絡安全總監(jiān)，給我們介紹了這次實習項目的主要內容，讓我們有個大致的了解。經過了技術主管的培訓，雖然只是簡單的講授?？头偙O(jiān)給我們講授了一些電話營銷的技能以及常用術語，然后發(fā)了些資料讓我們背熟。接受了系統(tǒng)的培訓后，就開始正式對外撥號了。有時候有些公司根本不清楚支付系統(tǒng)安全方面是誰負責的，電話接來接去都找不到負責人。第三周：開始第二個任務——針對電子商務網站做網頁安全宣傳。我們針對這些要點對電子商務網站公司進行電話拜訪，了解他們的需求，同時宣傳我們公司在這方面的業(yè)務成績。恰逢寒假時期，各地高校訂在忙著招生，各高校網都會更新關于招生的信息，各個學生家長也都會登錄高校網站查看自己的錄取情形。學生與老師的交換自然比之前的與商業(yè)企業(yè)要容易多，不會很快就被人謝絕了。公司與國家信息中心有合作，根據國家信息中心提供的一個被黑網站統(tǒng)計系統(tǒng)，系統(tǒng)里每天都會更新搜集被黑網頁的鏈接，根據這個鏈接我們可以找到他的原始網站，再從網站上搜集公司的電話，進行撥打，告知對方網站已存在安全漏洞，已遭黑客攻擊，需要及時修補，從而期望對方可以讓我司為其提供這方面的服務。四、實踐總結挑選自己認可的工作兩年寒假實踐的對照，讓我了解到，一個人如果做一件自己認可的工作，他會很認真很投入去完成，而做一件自己不認可的工作，你會發(fā)覺你自己是在將就過日子。而如果一件東西你自己都不認可，你又怎么可能有足夠的理由和自信心去讓別人接受呢?因此一定要挑選自己認可的工作，你才會去用心投入，才會收到你想要的結果。工作中會遇到很多你本來沒有想到的情形，就要及時記錄下來，以待改進。每天都做個dailyreport。當與客戶交換，觸及到很多專業(yè)知識，而自己沒法說明時才后悔自己上課時不認真學好，只為應對考試而去看書的，而過后就忘得干干凈凈。職位的要求是什么，需要哪方面的能力，面試官可能會問什么等等。因此奉勸大家不要只為考試而去讀書，專業(yè)知識的熟知是你區(qū)分他人的籌碼。專業(yè)知識剛學完電子商務概論，知道了電子商務不只是局限在網上商城這一類，還有isp、icp、idc、*等網絡提供商。由于每天接觸幾十個客戶，不把每個客戶的情形及時記下，回頭你怎么可能記得哪個客戶說過哪些話呢?鄰近下班時，就要把今天的工作內容匯總整理好，以便以后翻閱。然后一定要在下班前完成它。網站漏洞、病毒入侵、黑客攻擊、網上支付安全等，我們很清楚互聯網的給人類帶來方便的同時也會帶來安全隱患，而我們也會極力去防范這些隱患的產生。另外有些公司負責人不相信他們網站已被黑，我們便提供了他們網站被黑鏈接給他們。另外就是網絡中心老師有這方面意識，但學校項目需要向學校領導申請審批等一系列問題都難以促成交易。所以有安全意識的高校就會重視，也會有這方面的需求。在本周展開新任務的同時，我們也對上周需要進一步跟進的客戶進行了再一次電訪，以盡可能促成交易。一些黑客可能會把網站上的商品信息(如價格)進行篡改，從而導致電子商務企業(yè)和客戶陷入誤解糾紛等。剛開始的時候，屢次的失敗讓我們自信心很受打擊。資料搜集后，就一個一個打電話，通過各種方法找到相干負責人，然后詢問他們關于支付清算系統(tǒng)的安全檢測問題是否已經做了，根據他們的知情程度、是否完成、以及是否成心愿完成、是否連續(xù)跟進等將拜訪的結果記錄到表格里?？头偙O(jiān)讓廣州與湖南的的實習生相互訓練，即一個扮演客戶，一個扮演電話營銷員，讓我們在完全不知道對方會作何反應的情形下隨機應變，大大提升了我們的實踐體會。給我們培訓的是客戶服務總監(jiān)，是臺灣人。給我們介紹技術知識的是技術部的主管，為我們講授了關于網絡安全的相干技術，如soc，ddos，流量控制，防火墻等。第一周：開始進入公司實習，第一周主要是培訓。 針對電子商務網站安全，做產品信息網頁防篡改，防病毒等宣傳，發(fā)掘潛伏客戶。再次，可以將本專業(yè)所學的知識運用到實踐中，不僅可以鞏固專業(yè)知識，還能進一步提升完善知識框架。大二寒假社會實踐報告12一、實踐背景實習對于我們來說是非常必要的，不僅使我們在課堂上學到的東西得到在現實工作中運用，更重要的是能夠體驗豐富自己的社會實踐經歷，盡快適應社會，而且還可以在社會中學到一些在課本上學不到的東西，錘煉自己的社會本能，這樣在以后畢業(yè)后出到社會就可以以最快，的態(tài)勢來適應社會環(huán)境，投身到自己的工作崗位。我想這一次的打工，會永遠記在我的心里，畢竟那是我第一次感到：無論什么事都不能靠別人，只有靠自己！但是這一切首先，是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結合，為地方經濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。當領導來視察或者是暗訪的時候，有些話是不能說的而有些話是要放寬尺度去說，領導的臉皮三分薄，如果你把過低的銷量告訴他，他面子掛不住，但是你若虛報的數量過多，等到月終審核的時候就有苦頭吃了。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來！這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間?。克?，在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架。等到貨架上的貨物都補齊了，就站在排面前吸引顧客對你的產品產生興趣，我拿著托盤攔住路過的客人讓他們品嘗，并且重復我已經重復了幾百遍的解說臺詞。當然在沒有貨要上的時候一定要找點事情做。我是剛來的，對倉庫的布局不了解，好多次幫倒忙被領導罵。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。我至今還記得我第一天將臺子擺出，開始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對大眾的羞澀心情。每到要進行盤點的時候，就是我變成牛的時候。它是一家大型連鎖超市，主要服務于周邊居民的日常生活需求，它的營銷部門被分為好幾個部分：副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。應注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。書本上的知識固然重要，但實踐出真理，我們只有在將自己在學校的所學知識與社會實踐結合后才會發(fā)現問題，找到不足并改變。因此我也更加珍惜眼前的美好生活，認真度過在真正邁入社會之前的這幾年美好時光。雖然自古有“江山易改，本性難移”的`道理，但在這次的實踐中，我卻有了各種方面的好的改變，愿意耐著性子嘗試新的事物，愿意與人耐心的交流?！痹谶@次的寒假社會實踐中，我自己的性情也得到了很好的訓練。當我將烤好的一大包面包條送到老人手上時，他臉上的表情先是驚訝，又不好意思的笑了，不停地說著“謝謝，謝謝...”狼吞虎咽的吃了起來。有一次傍晚，餐廳內用餐的顧客不多，我無意中瞥見一位衣衫襤褸的老人在門外徘徊。當我因為不小心將飲料灑到顧客身上而不停的道歉時，迎面而來的不是大聲呵斥，而是溫柔的一聲“沒關系，不用擔心”。餐廳的衛(wèi)生環(huán)境對于顧客來說是非常重要的，我們務必使顧客在衛(wèi)生問題上放心。服務分為三等，一是傳餐，二是點餐，要對每一款產品的原料、特點、制作時間、價格熟記，以便在顧客詢問時能夠正確告之，當然必要時我們也可以主動告訴顧客一些信息，比如告訴顧客小孩和老人更適合吃西冷牛排因為肉質比較鮮嫩，喜歡純瘦肉的人可以選擇菲力牛排等。時間伊始，我還是信心滿滿，認為自己會有十足的把握能夠輕松完成每天的工作。儀容儀表端正，無不良行為或奇異發(fā)型。我深知未雨綢繆的道理，所以提前一天打電話詢問，需要準備哪些個人材料，被告知第二天先去面試，面試通過后才能入職。若論體會的話這次在商場的寒假實踐的確為自身的成長增添了不少底蘊，許多看似毫無意義的做法實際上卻是對商場導購員用以磨礪的契機，再加上我明白自身缺少實踐經驗的緣故從而在社會實踐的過程中始終保持著謙卑的姿態(tài)，也許是商場經理覺得我可堪造就的緣故從而在人情世故方面給予自己不少指點，這也意味著我得好好珍惜這次實踐的契機并從中獲得職場發(fā)展的諸多道理，縱使自己對于職場生活的認知程度還不夠完善卻也能夠憑借著此次實踐獲得不錯的成長。由于這次社會實踐主要是擔任商場導購員的緣故導致自己有著不少可以與顧客進行攀談的機會，也許是以往性格較為內向的緣故導致自己擔任導購員的初期頗有放不開手腳的趨勢，所幸的是有著一同在商場進行社會實踐的同事幫助讓我在較短時間內適應了這里的工作環(huán)境，從中也可以明白自己在實踐經驗方面的匱乏若是再不進行積蓄很容易影響到后續(xù)的正式實習，而且我也希望能夠憑借著自己在商場的收獲證明自己并非只是在理論知識方面有所表現罷了，更何況面對商場工作的考驗更應該不懼艱險才能夠在社會實踐的39。處理突發(fā)事件言遇事冷靜、理智以酒樓與顧客的利益出發(fā)，不魯莽行事，及時匯報。按時上下班、堅決做到不遲到、不早退。注意我的形象，服裝、言行，舉止大方、文明得體，要做到一個服務者應該做到的本質。2。要在自己的工作的環(huán)境中讓自己的工作做起來很輕松。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力?？偨Y了以前失敗的教訓，擺正好自己的位置，社會實踐不只是要有工作、能供飯吃，我們的目的是在于鍛煉自己。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。理論應該與實踐相結合。在現今社會，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。努力的在社會中鍛煉自己，好讓自己能在今后走出校門的時候，能更好的完成自己的實習，以及今后的工作。第一次的工作就讓我感受到了生活的不易，我也更加能理解為什么父母總是和我們說賺錢不容易。但因為我們還是學生，大家對我們已經非常的照顧了，常常將一些簡單的事情交給我們，但盡管如此，也已經很累人了。我的社會實踐報告如下：一、工作情況來到了餐廳，成為一名