崗位職責(zé)-行政樓層主管(文件)
【正文】 務(wù)員的日常培訓(xùn)工作，并對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行定期考核；掌握所管轄區(qū)域內(nèi)人員的思想動(dòng)向，做好員工的思想工作，并定期向部門(mén)經(jīng)理做匯報(bào)。負(fù)責(zé)客房每月（季度）計(jì)劃清潔項(xiàng)目的制定和實(shí)施、檢查工作。定期向部門(mén)經(jīng)理做工作匯報(bào)。對(duì)檢查中所發(fā)現(xiàn)的安全隱患、問(wèn)題及時(shí)糾正，并做詳細(xì)記錄向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)。負(fù)責(zé)處理客人的初級(jí)投訴問(wèn)題，收集并詳細(xì)記錄客人的各類(lèi)意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給部門(mén)經(jīng)理。具體內(nèi)容：負(fù)責(zé)對(duì)樓層客房、公共區(qū)域整體衛(wèi)生和設(shè)備設(shè)施的檢查工作。做好票 卷 現(xiàn)金 卡和各專(zhuān)廳對(duì)帳 核對(duì)工作。三． 負(fù)責(zé)員工的整體考核 監(jiān)督和評(píng)價(jià)以及員工的離職 入職手續(xù)的辦理和新進(jìn)員工的基本技能培訓(xùn)工作四． 加強(qiáng)售后服務(wù)，處理消費(fèi)者各類(lèi)投訴，不推諉、不拖延，積極而謹(jǐn)慎地開(kāi)展工作。二． 負(fù)責(zé)本樓層的日常管理工作，有效地貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度 包括：營(yíng)業(yè)員的行為舉止，儀容儀表，服務(wù)禮儀。，協(xié)調(diào)處理顧客抱怨、公司與品牌關(guān)系等。商場(chǎng)樓層主管崗位職責(zé)、人事管理、貨品管理等工作。負(fù)責(zé)商戶(hù)關(guān)系維護(hù)、與商戶(hù)的溝通和聯(lián)系，接待加強(qiáng)處理商戶(hù)及顧客的投訴，維護(hù)公司形象。協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)重大事件的處理協(xié)調(diào)、維護(hù)正常經(jīng)營(yíng)秩序。第三篇：商場(chǎng)樓層主管崗位職責(zé)商場(chǎng)樓層主管崗位職責(zé)商場(chǎng)樓層主管崗位職責(zé)全面主持店面的管理工作，配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施；執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；做好門(mén)店各個(gè)部門(mén)的分工管理工作；監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商
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