【正文】 章違紀(jì)和待解決的問題，在自己的本職崗位上提出新的有效地解決辦法，針對(duì)某一個(gè)環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行預(yù)測(cè)，提出有預(yù)見性地工作對(duì)策，從實(shí)際出發(fā)，進(jìn)行創(chuàng)造性開展工作的有效嘗試，使得自身的業(yè)務(wù)水平和管理能力及監(jiān)督實(shí)效得到了進(jìn)一步提高。對(duì)此，我首先遵循按章辦事、有錯(cuò)必糾的原則，用一身正氣去處理查出來的問題和事故，堅(jiān)決做到公平公正，以確保制度的落實(shí)、樹立質(zhì)檢工作新形象。第四、具有誠實(shí)可信、謙虛謹(jǐn)慎，團(tuán)結(jié)民主的作風(fēng)。通過一年多的工作實(shí)踐，使我對(duì)質(zhì)檢工作有了深刻、明確的認(rèn)識(shí)。一年多的質(zhì)檢工作實(shí)踐，也使我體會(huì)到：質(zhì)檢工作是公司工作中一項(xiàng)政策性強(qiáng)、業(yè)務(wù)技能要求較高，涉及面廣，易得罪人的工作。當(dāng)然，一年來的質(zhì)檢工作實(shí)踐，也使我深深地感受到：雖然質(zhì)檢工作剛剛起步，但公司上下對(duì)質(zhì)檢工作非常重視，積極支持質(zhì)檢部開展工作，這為我們質(zhì)檢工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。搞好質(zhì)檢工作計(jì)劃安排，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作。進(jìn)一步發(fā)揮質(zhì)檢工作的職能作用。進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理考核制度。我深知團(tuán)結(jié)的力量，為此我決心在工作中，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過去那種團(tuán)結(jié)、友愛、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的優(yōu)良作風(fēng)，時(shí)時(shí)處處服從領(lǐng)導(dǎo)安排，搞好各項(xiàng)工作。首先請(qǐng)?jiān)试S我做一個(gè)自我介紹，我叫xxx，是來自內(nèi)導(dǎo)部一名員工，今年28歲，2004年加入我們公司，所以今天我要竟聘的崗位是內(nèi)導(dǎo)部經(jīng)理。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無能，最多是件次品，而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo)，則是危險(xiǎn)品。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去，讓景區(qū)的業(yè)績(jī)更上一層樓。內(nèi)導(dǎo)人員對(duì)部分商品售賣的積極性不高。如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，在這次競(jìng)聘中我能有幸當(dāng)選的話，我將會(huì)從以下三個(gè)方面著手工作：第一、開拓發(fā)展。對(duì)內(nèi)導(dǎo)部人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高服務(wù)意識(shí)，改變服務(wù)觀念，提升景區(qū)形象，力爭(zhēng)讓每一個(gè)客戶高興而來，滿意而歸。第三 加強(qiáng)管理。空談?wù)`事，實(shí)干興邦。坦誠地說，我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果，渴望參與成功。最后，祝大家身體康健、萬事順隨！祝愿我們景區(qū)明天會(huì)更好！謝謝大家！演講人： 2011年2月24日篇三：副總經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 副總經(jīng)理競(jìng)聘演講稿尊敬的各位評(píng)委，大家好！首先，感謝組織上給了我這次參加面試的機(jī)會(huì)，也十分榮幸能夠接受各位評(píng)委的檢閱和評(píng)判。在工作中，我總是勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，按照部門領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，扎實(shí)做好公文審核、材料撰寫等工作，高質(zhì)量地完成了會(huì)、季度會(huì)總經(jīng)理講話等的起草任務(wù)。我這次競(jìng)聘的是總公司辦公室副主任崗位職務(wù)。我受黨培養(yǎng)教育多年，在重大原則問題上始終保持思想上的清醒和政治上的堅(jiān)定，具有較強(qiáng)的政治敏銳性和政治鑒別力。我從事辦公室工作20余年，對(duì)辦公室工作的基本流程、運(yùn)轉(zhuǎn)程序和有關(guān)要求比較熟悉，積累了較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)。四、做好所競(jìng)爭(zhēng)崗位職務(wù)的工作設(shè)想假如我這次競(jìng)聘成功的話，對(duì)待今后工作總的原則是：擺正位置，提高素質(zhì)，認(rèn)真履職，秉公辦事。第四，始終牢記“兩個(gè)務(wù)必”，堅(jiān)持原則、秉公辦事，筑牢思想道德防線、堅(jiān)守廉潔從業(yè)底線、不踩政策法律紅線，做一名合格稱職的領(lǐng)導(dǎo)人員。我今年35歲，黨員，本科學(xué)歷，公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)中級(jí)職稱。工作十六年來，我目睹了公司，為了尋求發(fā)展從國營(yíng)運(yùn)輸企業(yè)改制為民營(yíng)企業(yè)的艱辛，目睹了公司從以抓基礎(chǔ)管理，抓項(xiàng)目建設(shè)，開辟新線路，新增班線，新增車輛，整合資源，收購，兼并，拖管等多種方式，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，搶占市場(chǎng)份額，到今天的發(fā)展壯大，年年都跨越了新的高度。我個(gè)人也先后獲得了省、市、縣多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。作為一名女性，做管理工作本身就有很多缺陷，更何況是做服務(wù)性，技術(shù)性很強(qiáng)的運(yùn)輸企業(yè)的管理人員就更難了。當(dāng)然，學(xué)習(xí)寫作只不過是文字的提高，它也是管理知識(shí)，管理經(jīng)驗(yàn)，管理理論的積蓄，是對(duì)運(yùn)輸管理的總結(jié)，是對(duì)今后工作的指導(dǎo)，也為做好管理工作打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。如果我競(jìng)聘成功，我將擺正自己的位置，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，積極思考，建言獻(xiàn)策；做到到位而不越位，顧大局，識(shí)大體，和同級(jí)多溝通多通氣，做到在職責(zé)上分，在思想上合；在工作上分，在目標(biāo)上合；在職權(quán)上分，在關(guān)系上合，融洽相處；遇到矛盾問題，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，把問題解決在分管的工作范圍內(nèi)，當(dāng)好公司全局工作的“二傳手”和分管工作的“主攻手。對(duì)員工進(jìn)行卓有成效的企業(yè)文化培訓(xùn)，開展企業(yè)理念及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，堅(jiān)持班前會(huì)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，讓員工知道企業(yè)倡導(dǎo)什么，反對(duì)什么，什么該做、什么不該做，讓企業(yè)文化理念像燈塔一樣照耀員工的行動(dòng)。在東、西、南三個(gè)車站實(shí)行聯(lián)網(wǎng)售票，最大限度地留住旅客，避免客源流失，同時(shí)促使開通三個(gè)車站小公交運(yùn)行；建議公司運(yùn)行的所有車輛逐步安裝gps衛(wèi)星定位儀，充分發(fā)揮gps平臺(tái)對(duì)車輛的管理；各車站逐步配備售票語音顯示器，減少售票差錯(cuò)，各工作點(diǎn)配置電子監(jiān)控儀，以便對(duì)及時(shí)掌握站場(chǎng)秩序和治安狀況和工作人員服務(wù)流程，服務(wù)質(zhì)量等情況，減少管理成本。篇五：分公司副總經(jīng)理競(jìng)聘演講稿分公司副總經(jīng)理競(jìng)聘演講稿（演講提示：在競(jìng)聘演講中，最重要的是自始至終都體現(xiàn)出自信和勇氣。著名成功學(xué)大師卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任相應(yīng)的職務(wù)。（個(gè)人、經(jīng)歷介紹以較平實(shí)的語氣講，體現(xiàn)出真誠）我今年**歲，（是否黨員），**職稱，**年*月從貴州省郵電校綜合電信專業(yè)畢業(yè)，同年8月被分配到普安縣郵電局工作。另外，他還要能夠充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，創(chuàng)造出和諧有序的工作氛圍。較高的溝通協(xié)調(diào)能力。因此，其從業(yè)者要具備強(qiáng)烈的業(yè)績(jī)追求欲，要有明確的工作達(dá)成狀態(tài)的意識(shí)、保持完成崗位目標(biāo)的激情，并勇于承擔(dān)創(chuàng)新工作成果的壓力。作為（我雖然不是）中共黨員，（但）我一向認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政策，具有正確的榮辱觀，并能夠在實(shí)際工作中加以運(yùn)用。參加工作以來，我一直勤學(xué)肯干，能虛心向老師傅們請(qǐng)教，先后參加了全省《移動(dòng)通信》培訓(xùn)班及深圳中心公司zxj10程控交換機(jī)a級(jí)培訓(xùn)，盡量做到讓自己的所學(xué)的理論知識(shí)聯(lián)系實(shí)際。練就了較強(qiáng)的工作能力，造就了勇于承擔(dān)責(zé)任、永不言放棄的堅(jiān)強(qiáng)性格。06年發(fā)展集團(tuán)客戶80個(gè)，07年預(yù)計(jì)發(fā)展集團(tuán)客戶120個(gè)，期間，我還下大力氣做好了警務(wù)新時(shí)空、農(nóng)業(yè)新時(shí)空、計(jì)生新時(shí)空、工商新時(shí)空等行業(yè)應(yīng)用重大項(xiàng)目。第四、我熟悉現(xiàn)代營(yíng)銷理論和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，有嫻熟的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。在工作中和生活上平易近人，努力做到說真話，辦實(shí)事，求實(shí)效。1．積極抓好行業(yè)信息化，做好市場(chǎng)調(diào)研。從而在2007年，確保公司產(chǎn)品向有效益的區(qū)域、有效益的客戶、有效益的業(yè)務(wù)、有效益的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域傾斜。準(zhǔn)確進(jìn)行市場(chǎng)定位、客戶定位和時(shí)段定位。一切服務(wù)先于需求而動(dòng)，以滿意服務(wù)贏得客戶。我將把制度建設(shè)作為突破口來抓，建立健全各種管理制度、工作流程和業(yè)務(wù)表格，編制管理手冊(cè)，把各項(xiàng)工作納入制度化管理、程序化運(yùn)作的軌道。公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，離不開市場(chǎng)的供求量與營(yíng)銷人員的拓展能力。我有激情，有膽識(shí)，有思想，有韌勁，更有一顆上進(jìn)心。我上任后著力協(xié)調(diào)解決涉及員工切身利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件，通過培訓(xùn)打造一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)過硬的隊(duì)伍，從而為高效開拓市場(chǎng)奠定團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，使員工工作熱情高漲，經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)節(jié)節(jié)攀升。全力抓制度，促進(jìn)規(guī)范化建設(shè)。用心抓服務(wù)，促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成。強(qiáng)化分層營(yíng)銷和目標(biāo)營(yíng)銷，確定分階段的營(yíng)銷目標(biāo)，大力擴(kuò)張優(yōu)良行業(yè)、優(yōu)良業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額，增強(qiáng)市場(chǎng)敏感性，培植新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。在深入調(diào)研、綜合分析和對(duì)市場(chǎng)趨向進(jìn)行科學(xué)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，制定出2007年的市場(chǎng)營(yíng)銷方案與部門總體規(guī)劃。尤其注意那些與自己有不同看法的同志，團(tuán)結(jié)他們一道工作。因此，我堅(jiān)信，我一定能夠勝任分公司副總的職位！第四部分，工作思路各位領(lǐng)導(dǎo)，如果我有幸競(jìng)聘成功，我將從以下幾方面入手開展工作： 一是真誠講團(tuán)結(jié)，做好總經(jīng)理的參謀助手。工作以來，多崗位多部門的鍛煉，使我具有極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，在普安縣郵電局工作時(shí)，我就曾先后組織南山坡gsm基站的建設(shè)安裝工作，中興公司zxwll無線接入系統(tǒng)的安裝調(diào)測(cè)工作，使我的團(tuán)隊(duì)精神和管理組織協(xié)調(diào)能力快速提升。尤其是任中國聯(lián)通興義分公司綜合市場(chǎng)部經(jīng)理，負(fù)責(zé)黔西南州市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理工作以后，我憑借強(qiáng)烈的責(zé)任心和進(jìn)取心，真抓實(shí)干，%，cdma業(yè)務(wù)獲得規(guī)模發(fā)展，成績(jī)顯著。第二，我有強(qiáng)烈的責(zé)任心和進(jìn)取精神，有較強(qiáng)的工作能力。我做事堅(jiān)持原則，生活作風(fēng)正派，工作遵紀(jì)守法、吃苦耐勞，樂觀向上、適應(yīng)力強(qiáng)，勇于迎接新挑戰(zhàn)，深受公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。（介紹優(yōu)勢(shì)要用陳述語氣，態(tài)度體現(xiàn)出真誠，切勿張揚(yáng)）第一，我具有良好的綜合素質(zhì)。較高的綜合素質(zhì)。即較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力、全流程業(yè)務(wù)掌控能力、部門溝通協(xié)調(diào)能力，富于創(chuàng)新精神和廣闊視野。（此處請(qǐng)簡(jiǎn)要填寫個(gè)人工作簡(jiǎn)歷）第二部分，崗位認(rèn)識(shí)。下面我將分四部分進(jìn)行競(jìng)聘演講。下面，我就在各段中應(yīng)該注意的問題詳做點(diǎn)評(píng)）尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委： 大家好！我叫***，現(xiàn)任***職務(wù)。各位評(píng)委，同志們，演講稿寫到這兒,我的心中涌動(dòng)著一種干事創(chuàng)業(yè)的激情，運(yùn)輸事業(yè)點(diǎn)多面廣，也許我的闡述還不盡完整，只是談到其中的一小部分，今后，我會(huì)在大家的幫助和共同努力下，一步一個(gè)腳印腳踏實(shí)地地去實(shí)現(xiàn)心中的藍(lán)圖。同時(shí)力爭(zhēng)將安信運(yùn)輸公司品牌建設(shè)列入議事日程，建立長(zhǎng)效機(jī)制，以人為本，加快現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)步伐，在公司內(nèi)部明確規(guī)定工作標(biāo)準(zhǔn)，工作責(zé)任，考核程序和獎(jiǎng)懲辦法，形成企業(yè)法律效力的管理制度。如果我競(jìng)聘成功，我將力推公司企業(yè)文化建設(shè)和公司品牌建設(shè)。我在工作中能以身作則，扎實(shí)肯干；管理理念，經(jīng)營(yíng)理念同公司吻合；敢于創(chuàng)新，敢于堅(jiān)持原則，敢于碰硬，廉潔自律，公道正派；能團(tuán)結(jié)同志，善于集思廣益，廣泛征求意見，能將各項(xiàng)制度執(zhí)行到位，落實(shí)到位。白天，我風(fēng)風(fēng)火火地和同事們一起工作，夜晚，排除一切干擾，靜下心來認(rèn)真地學(xué)習(xí)。“多少事，從來急，天地轉(zhuǎn)，光陰迫，一萬年太久，只爭(zhēng)朝夕”我雖然沒有主席的雄韜偉略，可公司如日中天，蒸蒸日上的事業(yè)，需要我們年輕人去干事，去創(chuàng)業(yè)；建設(shè)優(yōu)秀的現(xiàn)代運(yùn)輸企業(yè)，促使著我們?nèi)ハ蚋叩哪繕?biāo)攀登，只要腳踏實(shí)地，不斷地挑戰(zhàn)自我，超越自我，就一定會(huì)成功。正因?yàn)橛兄鴮?duì)運(yùn)輸事業(yè)執(zhí)著的熱愛，有著強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，擔(dān)任西站站長(zhǎng)八年期間，在我和大家的共同努力下，西站通過扎實(shí)有效的基礎(chǔ)管理，不斷地學(xué)習(xí)創(chuàng)新成為全市客運(yùn)行業(yè)一顆耀眼的“新星”。我競(jìng)聘副經(jīng)理的優(yōu)勢(shì)和條件：首先是發(fā)自內(nèi)心對(duì)交通運(yùn)輸事業(yè)的熱愛。如果這次競(jìng)爭(zhēng)失敗，表明我與組織上的要求還有一定距離，我將正確面對(duì)去留得失，尋找差距，積極進(jìn)取，朝著自己的人生目標(biāo)不懈努力、勇往直前！我的演講結(jié)束，不妥之處敬請(qǐng)批評(píng)指正，謝謝各位評(píng)委！篇四：副經(jīng)理競(jìng)聘演講稿運(yùn)輸公司副經(jīng)理競(jìng)聘演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委與會(huì)的同志們：大家好！xx年初夏，我曾站在競(jìng)聘西站站長(zhǎng)的演講臺(tái)上，得到了大家的支持。第二，始終立足于學(xué)習(xí)提高，進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)辦文、辦會(huì)、辦事能力，主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)對(duì)辦公室工作的新要求。主要是：工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性有所欠缺，理論和文字功底還不夠扎實(shí)，政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高等等。我注重學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代商業(yè)銀行知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)，注重實(shí)際工作能力的鍛煉和提高，具有一定的文字綜合能力和研究分析能力。這就要求辦公室負(fù)責(zé)人必須具有較高的政治素養(yǎng)、能力素養(yǎng)和知識(shí)素養(yǎng)。三、競(jìng)聘理由推行副總經(jīng)理級(jí)管理崗位職務(wù)競(jìng)聘工作，是總公司黨委深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加大領(lǐng)導(dǎo)人員公開選拔力度，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)的重要舉措。一、我的基本情況我叫李小林，今年42歲，1985年參加工作，1993年入黨，大學(xué)本科學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)師，現(xiàn)任總公司辦公室秘書科科長(zhǎng)。我想無論競(jìng)聘成功與否，都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，更不會(huì)改變我對(duì)在座各位的尊重與熱愛。但我深知事業(yè)如山，同時(shí)我也清楚自己還有不適應(yīng)這個(gè)職位的另一面。因此，要切實(shí)加強(qiáng)部門內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平，加大考核力度。每一次投訴，都是對(duì)我們工作的監(jiān)督和鞭策，一定要按照公司的制度，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉?！蔽覀円獜陌l(fā)展入手，第二 提升服務(wù)。所以一定要提高內(nèi)導(dǎo)人員對(duì)商品售賣的積極性和參與度，從而促進(jìn)景區(qū)商品的售賣。雖然內(nèi)導(dǎo)的工作講究要有自己風(fēng)格，但是好的東西可以總結(jié)出來在部門進(jìn)行推廣，內(nèi)導(dǎo)也可以有自己的講解風(fēng)格，但也不能隨心所欲，偷工減料，影響景區(qū)形象。我來景區(qū)已經(jīng)六年了，對(duì)景區(qū)的工作已經(jīng)工作人員都比較熟悉，我堅(jiān)信在我和全體內(nèi)導(dǎo)部同仁的共同努力之下，肯定能協(xié)調(diào)好與部門之間的關(guān)系，把內(nèi)導(dǎo)部的工作向縱深方向發(fā)展。本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。競(jìng)聘上崗，給我們每個(gè)人帶來了機(jī)遇，我深知自己還很年輕，還存在很多不足和缺點(diǎn)，無論這次競(jìng)聘結(jié)果如何，我都將以此作為前進(jìn)征程上的一個(gè)新起點(diǎn)，虛心學(xué)習(xí)，勤奮工作，與全體同志一道在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，開拓工作新局面，為公司事業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)根據(jù)公司整體工作安排，認(rèn)真制定完善人事制度改革后和結(jié)構(gòu)工資配套的考核制度，使員工每月工資的發(fā)放進(jìn)一步規(guī)范程序,嚴(yán)格做到有章可循，有據(jù)可依。把自己的一舉一動(dòng)與維護(hù)部門形象結(jié)合起來。對(duì)每一項(xiàng)檢查工作，都要做到認(rèn)真檢查、服務(wù)基層、幫助整改，做到保質(zhì)保量地發(fā)生實(shí)效。大家這種對(duì)公司事業(yè)真負(fù)責(zé)的態(tài)度使我深受感動(dòng)，也堅(jiān)定了我認(rèn)真做好質(zhì)檢工作的信心。而作為質(zhì)檢部門的領(lǐng)導(dǎo)，就更應(yīng)當(dāng)既要熟悉公司的方方面面的業(yè)務(wù)工作，又要掌握上級(jí)部門和公司內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度；要能夠抓住公司工作中的主要矛盾和問題，引領(lǐng)大家正確開展工作。質(zhì)檢部門就像是保健醫(yī)生，要不斷地對(duì)公司這個(gè)肌體的各個(gè)部位進(jìn)行體檢、診治并排除各種病變。在組織觀念方面，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決定，工作到位但不越位，作風(fēng)正派，嚴(yán)格要求自己。還要通過靈活的方式避免打擊各部門的工作積極性，避免同事們有被監(jiān)督的抵觸情緒，使得我們的質(zhì)檢工作依然在他們的支持和配合下有序進(jìn)行。公司是一個(gè)服務(wù)性強(qiáng)的單位，如何進(jìn)一步提升公司的服務(wù)能力