【正文】 傳染病患者應(yīng)在指定的范圍內(nèi)活動(dòng)，不準(zhǔn)亂串病室及外出。四、凡遇有厭氧菌、綠膿桿菌等特殊感染的患者，應(yīng)嚴(yán)密隔離，用過的房間要用化學(xué)消毒劑溶液噴霧消毒，用過的敷料要銷毀，對(duì)其被褥、衣服必須高壓消毒，醫(yī)護(hù)人員出入病室必須穿隔離衣、帽、鞋，并每出入一次消毒一次。污染嚴(yán)重時(shí)隨時(shí)更換。注射室消毒隔離制度一、注射室工作人員必須嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作原則，進(jìn)行無菌操作前先洗手，衣帽整齊戴口罩。醫(yī)務(wù)人員的手要經(jīng)常消毒，每月監(jiān)測(cè)一次，細(xì)菌總數(shù)不超過8個(gè)／cm2。六、消毒鑷子及容器應(yīng)配套使用，每月更換消毒液及容器二次。凡私人用物不得帶進(jìn)治療室。四、治療室每日清掃、消毒二次,所有器械用物，每周更換大消毒二次，并注明消毒日期。七、取用無菌物品時(shí)，必須用無菌持物鉗或無菌鑷子，鑷子與消毒容器應(yīng)配套使用，一容器一器械，浸泡深度在1/2～2/3處，有定期更換、消毒制度，并注明日期。三、進(jìn)入監(jiān)護(hù)室工作人員必須更換拖鞋，衣帽整潔，嚴(yán)格無菌操作。六、各類穿刺導(dǎo)管放置期限不超過3天。八、呼吸機(jī)管道以1:200的“84”消毒液浸泡 10分鐘后使用。十一、愛護(hù)公物，各班對(duì)所用儀器的性能進(jìn)行記錄，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)檢修，做好再用準(zhǔn)備工作。三、對(duì)感染和特異性感染等手術(shù)，所用的器械、敷料等用物要有嚴(yán)格消毒處理措施。五、巡回護(hù)士進(jìn)行各種治療注射、拿放無菌物品，應(yīng)符合無菌操作要求。九、每月對(duì)各項(xiàng)滅菌項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)菌監(jiān)測(cè)，每月對(duì)工作人員作細(xì)菌培養(yǎng)，并做好記錄。手術(shù)室無菌物品的保存和隔離制度一、手術(shù)室應(yīng)設(shè)有無菌敷料室，專為存放無菌物品，所有物品均注明消毒、滅菌日期。五、無菌敷料室應(yīng)每日擦拭框架和地面1～2次，定期消毒,定期作空氣培養(yǎng)，細(xì)菌總數(shù)不超過500個(gè)/m3，以免污染無菌物品。手術(shù)室消毒隔離制度一、必須分清非無菌區(qū)、相對(duì)無菌區(qū)、無菌區(qū)。不得與其他敷料混合，并有標(biāo)識(shí)。六、各種無菌包及無菌容器中的消毒液，由專人負(fù)責(zé)定期消毒或更換，盡量減少使用浸泡消毒的器械，絲線、刀片、剪等應(yīng)高壓蒸汽消毒。十、用紫外線殺菌燈消毒時(shí)，應(yīng)有時(shí)數(shù)登記和紫外線強(qiáng)度監(jiān)測(cè)并登記。二、高壓滅菌的物品，可存放7天，過期則不可再用，應(yīng)重新滅菌。六、無菌敷料室應(yīng)專人負(fù)責(zé)，物品充足可靠，打開的腸線浸泡于75％酒精中，30分鐘后使用。對(duì)醫(yī)院為什么實(shí)行后勤物業(yè)化和怎樣實(shí)現(xiàn)后勤物業(yè)化做出了更多的思考和研究。后勤物業(yè)化的必要性后勤物業(yè)化有利于提高后勤工作人員的勞動(dòng)工作效率，能夠提高后勤工作人員的勞動(dòng)積極性和工作熱情，能夠顯著降低醫(yī)院的開支和物資浪費(fèi)，同時(shí)，能夠減少人員上的閑置和浪費(fèi)。后勤物業(yè)化的特點(diǎn)醫(yī)院后勤物業(yè)化管理不同于一般的社會(huì)化物業(yè)管理，問題多且困難大。專業(yè)技術(shù)要求高，這是醫(yī)院管理的一大特點(diǎn)，醫(yī)院物業(yè)管理不同于一般社會(huì)化物業(yè)管理，醫(yī)院物業(yè)中的保潔工作，不但要保持室內(nèi)室外環(huán)境干凈、整潔，又要定時(shí)對(duì)環(huán)境進(jìn)行嚴(yán)格消毒，防止交叉感染，這樣就要求保潔人員要有高度民主的責(zé)任心和過硬的專業(yè)技術(shù)，才能圓滿地完成工作。鑒于以上幾點(diǎn)，醫(yī)院物業(yè)管理必須形成一個(gè)制度化、系統(tǒng)化的有機(jī)整體。 要抓難點(diǎn) 保安工作是醫(yī)院物業(yè)管理中的難點(diǎn)，由于醫(yī)院是開放式全天候的服務(wù)場(chǎng)所，人員流量大且人員復(fù)雜，同時(shí)建筑面積大，樓房多，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，治安難度非常大。 重點(diǎn)抓好醫(yī)院建設(shè)的保障關(guān) 機(jī)電維修、供水、供電、電梯、空調(diào)、消防、取暖消毒、倉庫供應(yīng)等是醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展的保障關(guān)，必須確保其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，為了提高員工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，要制定整套且非常完善的培訓(xùn)計(jì)劃，定期為所有員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)道德培訓(xùn)，使員工的綜合素質(zhì)得以全面提高，業(yè)務(wù)水平更進(jìn)一個(gè)臺(tái)階，使他們更輕松地面對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問題，更好地為公司服務(wù)。兩種方法的前提是都要全部或部分接受消化后勤員工，并且后期職工退休以后返回醫(yī)院享受退休待遇。醫(yī)院物業(yè)化是醫(yī)院后勤管理的一場(chǎng)深刻的革命。用科學(xué)的技術(shù)和方法提高保潔工作質(zhì)量，是醫(yī)院管理者很值得研究的重要課題。改革開放以來，醫(yī)院的各項(xiàng)設(shè)施不同程度得到改善，病房、診區(qū)日趨家庭化、現(xiàn)代化、有的甚至達(dá)到星級(jí)賓館的水平，但保潔管理方法依然如故，仍沿用幾十年一貫的模式，不少醫(yī)院的清潔工具仍然是靠拖把、掃帚，十分簡(jiǎn)陋?！泵绹鳫OPE基金會(huì)為此捐贈(zèng)了一批保潔設(shè)備，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極為重視，專門委派主管人員去境外對(duì)口學(xué)習(xí)考察，以適應(yīng)醫(yī)院管理和發(fā)展的需要。該公司為保潔和后勤支援服務(wù)系統(tǒng)制定了一套操作程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，被世界各國的賓館、酒店、商務(wù)辦公樓、醫(yī)院等行業(yè)廣泛采用，并獲得ISO9000、9002國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)可。操作流程:把員工每天的工作安排得井井有條，每項(xiàng)工作都有時(shí)間表，便于管理者考核檢查。工作考核:以“步驟、流程、消毒隔離要求標(biāo)準(zhǔn)”等為準(zhǔn)繩，通過考核，評(píng)定質(zhì)量檔次，并與獎(jiǎng)金掛鉤，實(shí)行目標(biāo)管理，促進(jìn)工作質(zhì)量全面提高。有敬業(yè)精神，并要求員工在履行職責(zé)的過程中，牢固樹立“我要做”，而不是“要我做”的職業(yè)道德理念。作好保潔工作，不僅具有美學(xué)上的意義，而且具有衛(wèi)生學(xué)的意義。同時(shí)選派工作能力強(qiáng)的優(yōu)秀員工擔(dān)任日常的管理工作，每天堅(jiān)持巡視檢查，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)不放松。與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展觀念，科學(xué)化、制度化操作的管理思路。在今后的工作中，我們將堅(jiān)持后勤保障工作為臨床第一線服務(wù)，堅(jiān)持科學(xué)性，堅(jiān)持實(shí)行專業(yè)分工專業(yè)化管理，永遠(yuǎn)保持謙虛好學(xué)，銳意進(jìn)取的精神，努力做好醫(yī)院的保障服務(wù)，向新的臺(tái)階努力攀登。消毒棉簽有開啟時(shí)間，24小時(shí)內(nèi)使用。（五）治療室每日定時(shí)通風(fēng)換氣，用消毒液擦拭操作臺(tái)、地面，治療室內(nèi)滅菌柜保持清潔，隨手關(guān)門。（九）患者被服每周更換一次，污染隨時(shí)更換，換下的被服放于污衣袋內(nèi)，不能放在地上，不能在病房及走道清點(diǎn)污衣被。（十二）凡患?xì)庑詨酿?，綠膿桿菌，HIV等特殊感染的傷口，應(yīng)嚴(yán)格隔離，所用的器械、被服，均要進(jìn)行“雙蒸”處理，所用敷料放入專用垃圾袋燒毀。（十六）霧化器管道、面罩用后消毒(一套用物只限一人使用)。（二）隔離患者有條件時(shí)應(yīng)住單間或相對(duì)獨(dú)立區(qū)域。使用一次性餐具，用后放入醫(yī)用垃圾袋，集中處理。（八）工作人員應(yīng)定期進(jìn)行大便培養(yǎng)，常規(guī)檢查，咽試子培養(yǎng)。四、參加人員：***領(lǐng)導(dǎo)、***董事長、*****70多名環(huán)衛(wèi)工人。4.***董事長講話。一、墻面柱面清潔程序每天對(duì)墻面柱面（包括掛在墻上的藝術(shù)掛件和壁燈）進(jìn)行全面撣擦，除去塵埃。及時(shí)清潔客用煙缸，確保缸內(nèi)煙蒂不超過3個(gè)。擦亮揩凈扶手、擋桿或玻璃窗，使之無塵、無手指印。上蠟時(shí)必須注意劃區(qū)進(jìn)行。操作中根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)避開客人和客人聚集的區(qū)域，待客人離散后再予補(bǔ)拖，遇見客人，應(yīng)主動(dòng)招呼問好。門庭清潔程序每天夜間對(duì)酒店大門口庭院進(jìn)行清掃沖洗，做好“兩禁三包”工作，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。?、揩拭廁所內(nèi)門、檔、窗及瓷磚墻面。⑤、配備好卷筒紙，衛(wèi)生袋，香皂（包括皂缸），擦手紙（或擦手巾），衣刷等用品。服務(wù)程序：?、見有客人進(jìn)門，微笑招呼：“先生/夫人/小姐，您好，請(qǐng)。④、噴灑適量空氣清新劑，保持室內(nèi)空氣清新，無異味。公共衛(wèi)生間清潔和服務(wù)流程公共衛(wèi)生保潔員按服務(wù)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保持衛(wèi)生間的干凈整潔，并隨時(shí)為客人提供服務(wù)?？腿诉M(jìn)出頻繁和容易臟污的區(qū)域要重點(diǎn)拖，并增加拖擦次數(shù)。白天用地坪拖把進(jìn)行循環(huán)迂回拖擦，維護(hù)地面清潔。白天對(duì)扶梯、電梯進(jìn)行循環(huán)的清潔維護(hù)，保持干凈整潔。三、樓梯過道清潔程序每天對(duì)大堂內(nèi)樓梯進(jìn)行清潔，確保清潔無灰無垃圾。二、家具清潔程序每天循環(huán)對(duì)大堂內(nèi)所有的臺(tái)、桌、凳、椅、茶幾等家具及煙具、燈具、標(biāo)牌和示意牌、欄桿、立式煙筒、煙缸、臺(tái)燈、服務(wù)臺(tái)、值班經(jīng)理臺(tái)等進(jìn)行清潔打掃，揩清所有臺(tái)桌，沙發(fā)，臺(tái)燈，使之光潔無塵，擦亮所有標(biāo)牌、欄桿、煙筒，使之干凈明亮；消毒揩凈電話，使之無污漬，無異味。****用餐，慰問環(huán)衛(wèi)工人（11點(diǎn)30分）。（11點(diǎn)5分）。二、地點(diǎn)：******廣場(chǎng)。血壓計(jì)袖帶若被血液、體液污染應(yīng)先使用消毒液浸泡后，再清洗干凈，晾干備用。（四）隔離單位門外應(yīng)備隔離衣，懸掛方法正確，放置消毒液、泡手盆和消毒液踏腳墊。二、隔離制度（一）傳染病患者入院，按常規(guī)隔離，疑為傳染病者應(yīng)隔離觀察。（十四）麻醉機(jī)、螺旋管、呼吸氣囊、氣管套管、氧氣濕化瓶、牙墊、舌、鉗開口器等使用后應(yīng)嚴(yán)格消毒滅菌。廢棄物品倒入醫(yī)用黃色垃圾袋內(nèi)集中處理，嚴(yán)禁一 次性醫(yī)療用品重復(fù)消毒使用，對(duì)用后的一次性醫(yī)療用品，必須進(jìn)行消毒、毀形，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行滅害化處理。（七）病室每日定時(shí)通風(fēng)，掃床用消毒液濕掃，一床一巾一消毒，擦床頭柜抹布一柜一巾一消毒。消毒液定時(shí)更換，濃度符合要求，有消毒液名稱、更換日期，責(zé)任人姓名。（二）無菌操作時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，穿工作服、洗手戴好帽子、口罩。經(jīng)過學(xué)習(xí)、實(shí)踐與探索，我們第一個(gè)制定了醫(yī)院保潔操作程序（七步工作法），第一個(gè)制定醫(yī)院保潔工作流程，第一個(gè)制定醫(yī)院保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，第一個(gè)規(guī)范了醫(yī)院保潔工作考核范圍，第一個(gè)實(shí)行醫(yī)院保潔的科學(xué)管理。由下崗人員組成的保潔隊(duì)伍先后受到新區(qū)婦委會(huì)和市婦聯(lián)的嘉獎(jiǎng)表彰。沒有管理，前者如同虛設(shè)、因此嚴(yán)格的管理，是保潔工作的核心和關(guān)鍵，是保潔工作達(dá)標(biāo)的保證。表1 保潔操作步驟表3 安全保護(hù)安全保護(hù)(略）。3 提高員工的素質(zhì)，是提高保潔工作質(zhì)量的關(guān)鍵操作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定后，僅僅是一個(gè)良好的開端，要真正達(dá)到目的，還是靠人去完成，萬事以人為本。消毒隔離要求:消毒隔離是醫(yī)院醫(yī)護(hù)工作的基本制度，是醫(yī)護(hù)質(zhì)量的基礎(chǔ)，是醫(yī)護(hù)管理工作不可忽視的重要環(huán)節(jié)，按要求規(guī)范保潔工作，是避免交叉感染，積極預(yù)防的重要措施，是醫(yī)療質(zhì)量的有力保障。見表1～6。搞好保潔工作也是促進(jìn)醫(yī)、教、研的重要手段之一，這是醫(yī)、教、研工作的要求，是醫(yī)院生存發(fā)展的需要，也是醫(yī)院整體水平的體現(xiàn)，因此探索保潔管理新路子，運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和樹立保潔工作的理念，對(duì)于建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)院具有深遠(yuǎn)的意義。隨著醫(yī)院后勤體制改革的深入，包括保潔工作在內(nèi)的新型后勤保障服務(wù)機(jī)制也應(yīng)運(yùn)而生。1 做好保潔工作，是醫(yī)院生存發(fā)展的需要做好醫(yī)院室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生工作，是醫(yī)院保障系統(tǒng)一項(xiàng)重要任務(wù)，是醫(yī)院管理者的重要職能之一。完成后勤人員由單位向社會(huì)的轉(zhuǎn)變，是后勤職工生存和發(fā)展的唯一出路，是后勤人員徹底解放思想，改變觀念，大展宏圖的契機(jī)。物業(yè)公司既要與醫(yī)院各職能部門協(xié)調(diào)合理密切配合，其可以使管理到位、服務(wù)增強(qiáng)、效率提高、經(jīng)費(fèi)降低，可以全心全意為一線服務(wù)，貼近患者，貼近醫(yī)護(hù)人員，打造全方位，個(gè)性化、星級(jí)化的“一流服務(wù)”，以營造出健康、安全、優(yōu)美的環(huán)境。后勤物業(yè)化的模式有兩種：一是公開向社會(huì)招標(biāo)。從屬這些專業(yè)的人員必須著裝統(tǒng)一，堅(jiān)持掛牌上崗，語言文明，態(tài)度和藹，工作過程中要認(rèn)真仔細(xì)，不可松懈，要做好各項(xiàng)操作、保養(yǎng)、維修的記錄，同時(shí)，要做好交班工作。其次是要加強(qiáng)內(nèi)部管理，增強(qiáng)保安人員的素質(zhì)。醫(yī)院物業(yè)化的措施 要抓重點(diǎn) 醫(yī)院保潔工作是醫(yī)院物業(yè)化工作的重點(diǎn)，對(duì)保潔人員要實(shí)施勞動(dòng)定額管理，使每一位保潔人員都要按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)滿負(fù)荷工作，對(duì)每一棟樓、每個(gè)樓層、每個(gè)房間都要制定明確的保潔時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)。他們不僅要像正常物業(yè)公司的保安一樣維持治安、消防