【正文】 方面，積極參加上級主管部門及本院組織的各種培訓及競賽活動，如護理技能比賽、新生兒窒息復蘇技能比賽。通過美化環(huán)境、優(yōu)化服務流程、職工禮儀培訓等具體措施，大力提升服務質量，取得了滿意的效果，得到了病人及家屬的好評。（五）加強精、麻藥品的管理在精麻藥品管理方面，切實做到專人、專帳管理。其次按照《醫(yī)療廢物管理條例》等法規(guī)和規(guī)章，加強對醫(yī)療廢物的分類、暫存及處理工作，有效預防和控制醫(yī)院感染，杜絕感染事件發(fā)生。在實施優(yōu)質護理服務活動方面，我們不斷轉變服務理念，改變工作模式，優(yōu)化工作流程。（九）建立健全醫(yī)療糾紛處置管理機制，設立醫(yī)療糾紛辦公室，成立醫(yī)療糾紛管理處置小組，設專人負責，及時、高效的處理醫(yī)療服務投訴，將矛盾化解在院內。并于今年下半年全面推行電子病歷，對全體醫(yī)務人員進行電子病歷培訓，并重新細化考核標準，完善電子病歷管理。（十二）搞好新型農村合作醫(yī)療相關工作我院嚴格執(zhí)行農村合作醫(yī)療政策，為農民服好務，認真做到即報即補。三、其他工作（一）對口支援工作受省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局指派，我院承擔了對金川縣婦幼保健院、雅安市雨城區(qū)婦幼保健院的對口支援工作，外派人員7人，支援資金約3萬元。加強醫(yī)院信息化建設，通過多種途徑和渠道為群眾提供醫(yī)療機構科室布局、科室特色、專家信息和出診時間、診療流程等醫(yī)療服務信息，方便群眾就醫(yī)選擇。通過職工自查、問卷調查、滿意度調查、意見箱、電話隨訪、聘請行風監(jiān)督員形式，查找我院行業(yè)作風方面存在的問題，并針對問題，認真梳理，切實整改。為了使創(chuàng)建各項措施落到實處，院部制定了考核細則、獎懲制度和問責制度。（二）加強管理、提升服務質量及能力。現將工作總結如下：一、依法開展母嬰保健服務工作出生醫(yī)學證明發(fā)放我縣規(guī)定，在發(fā)放出生醫(yī)學證明時，為兒童建立保健管理卡，定期進行健康體檢，以提高保健管理率。我單位自籌資金5萬元購置了耳聲發(fā)射檢測儀，全年共篩查408人，并對4名未通過的新生兒在1月后重新復查，都已通過。二、婦幼保健業(yè)務工作愛嬰醫(yī)院、愛嬰衛(wèi)生院業(yè)務指導為不斷鞏固愛嬰成果，提高產科質量，有效降低孕產婦死亡率和新生兒死亡率。孕產婦保健管理活產數3894，產婦總數3889人，孕產婦建卡人數1746人，住院分娩人數3695人，非住院分娩人數194人，%，%。8月份，我站為19名孕產婦進行了愛滋病普查采血送檢，結果無異常。我站在“六現將上年工作總結如下：一、提高人員素質，保障服務質量為了完善婦幼保健網絡，提升服務內涵，進一步做好全縣婦幼工作，由衛(wèi)生局防保股、人事股共同參與，局長審核，院長帶隊，成立了《公共衛(wèi)生科》建立起一套切實可行的人員保障網。通過標語、文藝節(jié)目、電視臺等形式大力宣傳。給不同孕周的孕婦定期講解，衛(wèi)生政策、保健知識、服務流程等信息。去年5月份，婦幼院主辦的《平山 婦幼》創(chuàng)刊，今年到目前以發(fā)放多期，內容包括，婦幼政策、會議、知識、醫(yī)院文化等版塊。為了降低孕產婦和嬰幼兒死亡率，我院在全縣范圍內進行了高危孕產婦的篩查工作，加強了高危產婦的監(jiān)護管理，使高危產婦住院監(jiān)護率達到100%。孕產婦死亡1例。第二、加強知識培訓。全年共補助5135人。較上年有了很大的提高第二、規(guī)范產前篩查和產前診斷，大力做好“澳陽”宣傳及篩查工作。通過培訓宣傳，使大多孕婦都能在孕16—20+6周，到我院進行采血，為優(yōu)生、優(yōu)育打下了堅實的保障。也整體帶動了醫(yī)院的效意。二是多次入園進行手足口病、麻疹的宣傳和指導，發(fā)放和張貼宣傳單900余份?；闄z率、農村婦女病普查率較上年都有了很大的提 高建議進一步加強財政投入，使這項惠民工程，更好的發(fā)展下去，為平山縣的老百姓做更多的好事。五、存在不足孕產婦死亡率不穩(wěn)寫，呈反彈趨勢，這與基層產科建設，自我保護意識，計劃生育政策和一干預等有關，需加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院產科建設，加強群體的健康教育。一是督促幼兒園兒童入托體檢和在園工作人員辦理健康證。共檢查500余人，疾病查出率為85%，其中陰道炎387，子宮肌瘤54人，宮頸糜爛268人，乳腺增生312人，治療率占95%，復查率占67%。二是加強新篩、產篩培訓?；闄z工作自2003年取消強制婚檢以來，我縣的出生缺陷率不斷提高，影響我縣出生人口的素質，婚前醫(yī)學檢查是提高人口素質，降低出生缺陷的第一道關卡。完成率為64%。三、發(fā)揮項目帶動戰(zhàn)略，落實國家重大公共衛(wèi)生項目上半年，我縣以項目促工作，全面落實好農村孕產婦增補葉酸、農村孕產婦分娩補助等項目，確保婦幼保健工作順利開展。產前檢查6519人，%，孕產婦系統(tǒng)管理4314人，系統(tǒng)管理率為 %，住院分娩人數6607，%。第二、加強兩個系統(tǒng)管理。內容從保護全縣婦女兒童生命健康和提高全民健康水平的保健服務職能出發(fā)，將婦幼衛(wèi)生政策，孕期及產后保健知識，新生兒保健知識，利用多種形式大力宣傳。對婦幼政策、知識等進行了全面宣傳，提高公眾保健意識。對我縣婦幼工作的深入開展與進一步強化婦幼保健工作起到了至關重要的作用。三、加強業(yè)務培訓，提高保健人員素質為提高業(yè)務人員的整體素質和服務能力，我站近年有3名醫(yī)護人員參加成人高校醫(yī)學專第五篇：2011年婦幼保健院工作總結2011年婦幼保健院工作總結2011年，我縣婦幼保健工作在縣衛(wèi)生局和市級婦幼保健機構的領導和支持下，在全體保健人員的共同努力下，始終堅持以“基本公共衛(wèi)生”和“重大公共衛(wèi)生”為中心，以提高服務質量為主題，滿足群眾需求為目標。3歲以下兒童系統(tǒng)管理人數905人，%，嬰兒死亡38例，‰。另有少數婦產科醫(yī)生責任心不強，宣傳不到位，孕產婦保健管理覆蓋率優(yōu)待進一步提高。同時對“兩管”工作也給予及時指導。發(fā)放幼兒園教師健康證于9月底為示范幼兒園53人名幼兒教師健康體檢，并發(fā)放幼兒健康體檢合格證。新生兒疾病篩查今年有11家醫(yī)院開展了新生兒疾病篩查工作，全縣共采血樣檢驗室篩查新生兒人數為時尚早2894人份，其中篩查出甲狀腺功能低下1例，苯丙酮尿癥1例，上述兩例患兒均得到治療，仍在隨訪中，目前生長發(fā)育基本正常，減少兩名殘疾兒童的發(fā)生。（四）拓展業(yè)務能力，做大、做強兒童保健業(yè)務。通過努力，我院創(chuàng)建工作得到了上級部門的肯定，成功創(chuàng)建為《市級最佳文明單位》。（五）愛國衛(wèi)生工作為了認真貫徹落實好縣委、縣府、縣委宣傳部關于創(chuàng)建省級文明縣城及城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治的各項工作任務，我院注重醫(yī)院文化建設及環(huán)境治理。（三）搞好信息報送及宣傳工作為了加大對婦幼衛(wèi)生工作的正面宣傳，我院積極通過網站、廣播、報刊、電視、《健康綿陽》等媒體進行工作動態(tài)、健康知識等方面的宣傳，全年報送各類信息近30條，被省、市級媒體采納4條。（二）搞好院務公開工作。全年完成報帳1135人次。今年，我院專業(yè)技術人員繼續(xù)教育參培率100%，達標率100%。按照衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》和《四川省醫(yī)療機構住院病歷書寫質量評估標準》，建立考核機制，每月對門診處方、住院病歷進行抽查，發(fā)現存在問題，及時跟住院醫(yī)師進行溝通，指出不足，促其改正。護理部考核主要是根據每個月進行的理論和實踐操作考試成績、患者滿意度調查、護理質量、護患溝通，提升了護理人員整體素質，為落實優(yōu)質服務，鍛煉護理隊伍奠定了堅實的基礎。在臨床合理用血方面，全部為成分輸血，經審查全部輸血指征明確，無人情血、營養(yǎng)血。（六）加強醫(yī)院感染管理工作。嚴格執(zhí)行抗菌藥物分級管理制度，將抗菌藥物進行分類，明確了各級醫(yī)師抗菌藥物的使用權限。（三）開展優(yōu)質服務活動開展以“構建和諧醫(yī)患關系為主線，以轉變工作作風為重點，以患者滿意為標準，進一步強化人文關懷理念，規(guī)范服務行為”為指導思想的全員優(yōu)質服務活動。（二）開展多種形式的培訓、競賽活動，提升服務能力。通過以上各種形式的宣傳和培訓工作，大大提高了婦幼保健健康知識知曉率和健康行為形成率。（十）認真履行婦幼衛(wèi)生指導職能、加強基層業(yè)務指導 為進一步提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的婦幼保健服務能力與水平，今年我院組織了對婦幼人員進行了重大公共衛(wèi)生專項婦幼衛(wèi)生項目相關知識、圍產期保健內容及方法、《預防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播工作實施方案》、兒童營養(yǎng)保健與指導等方面的業(yè)務培訓。（八）依法開展婦幼保健技術服務《出生醫(yī)學證明》管理制度。（七）基本公共衛(wèi)生服務婦幼項目全面推進，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)逐步完善了孕產婦健康管理月報制度，建立了轄區(qū)孕產婦信息管理平臺，公示了孕產婦、06歲兒童健康管理項目，婦幼保健工作較之前有了明顯提高。全縣農村婦女宮頸癌免費檢查15371人，%，陰道鏡檢查1537人、病理組織切片檢查768人，確診宮頸癌5例，農村婦女乳腺癌免費檢查1021人