【正文】 是開展一次“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”推薦活動及“十佳股長”公推活動。三是為服務(wù)企業(yè)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦一期紅薯種植業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班。強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升干部素質(zhì)。為了適應(yīng)新時期工作需要，積極鼓勵干部職工自學(xué)，參加各類職稱考試。三是大力推行首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制等機(jī)關(guān)效能制度,簡化辦事程序，對支持創(chuàng)業(yè)的項目實(shí)行“特事特辦”，機(jī)關(guān)效能進(jìn)一步提升。三是完善教育機(jī)制，豐富教育形式和手段。二〇一〇年十二月八日第四篇：創(chuàng)業(yè)服務(wù)年第一階段工作總結(jié)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年第一階段工作總結(jié)2010年以來，我局認(rèn)真按照市委、市政府和省衛(wèi)生廳關(guān)于開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的工作部署和要求，結(jié)合實(shí)際，組織全市衛(wèi)生系統(tǒng)扎實(shí)開展了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動。之后，我局成立了以局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，局其他班子成員為副組長，局機(jī)關(guān)各科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組；領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，抽調(diào)專人負(fù)責(zé)日常性工作；并結(jié)合實(shí)際制定印發(fā)了活動方案和工作進(jìn)度表。同時，我局充分利用信息資源優(yōu)勢，在單位網(wǎng)站上開辟了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動專欄，將學(xué)習(xí)資料、文件制度、工作動態(tài)等內(nèi)容在網(wǎng)站上發(fā)布，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)交流，做好經(jīng)驗做法的對外宣傳。一是組織了一次實(shí)地參觀學(xué)習(xí)。三是召開了一次科室專題座談會。五是舉行了一次創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動知識考試。據(jù)統(tǒng)計，共整理出好的意見和建議35條，其中具有可行性、針對性、操作性、指導(dǎo)性的“金點(diǎn)子”7個。在下一步工作中，我局將進(jìn)一步鞏固機(jī)關(guān)效能建設(shè)成果，全面落實(shí)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的工作要求，深入推進(jìn)全市醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作，認(rèn)真組織實(shí)施好“牽手百家企業(yè)” 行動，盡快建立全市衛(wèi)生系統(tǒng)高級專家結(jié)對服務(wù)企業(yè)家制度，扎實(shí)開展行政審批“雙創(chuàng)雙比”活動，進(jìn)而提升衛(wèi)生系統(tǒng)效能建設(shè)水平，為全市衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供更加有力的保障。并于3月5日召開了鄉(xiāng)機(jī)關(guān)全體干部職工、鄉(xiāng)直鄉(xiāng)辦單位負(fù)責(zé)人、村支部書記、主任參加的動員大會。二、認(rèn)真組織實(shí)施，搭建創(chuàng)業(yè)平臺 構(gòu)建重點(diǎn)項目聯(lián)動推進(jìn)機(jī)制，建立創(chuàng)業(yè)“綠色通道”。完善土地、人力、資金、環(huán)境等要素資源配置，優(yōu)先確保重大產(chǎn)業(yè)項目需要?；顒娱_展以來，我鄉(xiāng)共收到群眾來信（包括上級部門轉(zhuǎn)發(fā)）3封、打電話到鄉(xiāng)政府咨詢或反映問題6件、直接到鄉(xiāng)政府反映情況的7件。二是健全和完善優(yōu)化發(fā)展環(huán)境監(jiān)測點(diǎn)制度。四是開展家庭廉潔公約簽訂活動。總之，我鄉(xiāng)將以此次活動為契機(jī)，進(jìn)一步開拓創(chuàng)新，加大力度，強(qiáng)化措施，確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動取得實(shí)實(shí)在在的成效。我鄉(xiāng)在創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動中由于行動快、起步好，取得了一定成效，但僅僅是走了一小步，和縣委、縣政府要求相比，還存在一定差距和一些薄弱環(huán)節(jié)，如極少數(shù)單位和個人對活動開展還不夠重視，思想認(rèn)識還不到位；有的職能部門對工作推進(jìn)不力，落實(shí)不夠，進(jìn)展不平衡；宣傳工作不夠深入，社會了解、認(rèn)知度不夠。三是繼續(xù)健全完善全鄉(xiāng)的投訴受理快速反應(yīng)機(jī)制。對涉及農(nóng)村醫(yī)保、家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼等民生工程全面落實(shí)限時辦結(jié)。一是繼續(xù)完善并落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制“三項制度”。二是完善重大產(chǎn)業(yè)項目“綠色通道”，實(shí)行重點(diǎn)項目全程跟蹤服務(wù)。為進(jìn)一步搞好宣傳發(fā)動，形成濃厚的創(chuàng)業(yè)服務(wù)氛圍，我鄉(xiāng)大力宣傳創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，在便民服務(wù)大廳門前顯眼處懸掛宣傳標(biāo)語橫幅1條，刊出創(chuàng)業(yè)服務(wù)宣傳專欄1期，通過宣傳欄、標(biāo)語等宣傳工具，大力弘揚(yáng)井岡山精神，建設(shè)并樹立與時俱進(jìn)的創(chuàng)業(yè)文化，宣傳、普及有利于激發(fā)人們創(chuàng)業(yè)熱情的事業(yè)觀、財富觀、信用觀和成敗觀，形成親商、愛商、護(hù)商的社會氛圍。通過動員學(xué)習(xí)，廣大干部不斷增強(qiáng)服務(wù)意識和效能意識，進(jìn)一步端正服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升工作效率。各督查組通過聽取匯報、查閱資料、實(shí)地察看等方式，及時作好督查記錄，并將有關(guān)情況進(jìn)行了現(xiàn)場反饋。六是提交了至少一條加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和服務(wù)效能建設(shè)的意見和建議。四是開展了一次集中發(fā)言討論。二是撰寫了一篇參觀學(xué)習(xí)心得。據(jù)統(tǒng)計，全市衛(wèi)生系統(tǒng)在醒目位置懸掛宣傳橫幅500余條，張貼宣傳標(biāo)語900余條，制作宣傳專欄400余個。二、抓好學(xué)習(xí)宣傳，營造濃厚氛圍在全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動動員大會召開后，各地各單位嚴(yán)格落實(shí)我局的部署和要求，層層組織召開了動員大會，集中學(xué)習(xí)了各級相關(guān)會議和文件精神，將本單位開展活動的意義、目標(biāo)任務(wù)、方法步驟及工作要求都傳達(dá)到每一位干部職工，并發(fā)放了學(xué)習(xí)記錄本，以科室和個人為單位進(jìn)行學(xué)習(xí)摘抄，保證了活動宣傳不存死角、不留空白?，F(xiàn)將我局第一階段工作開展的基本情況匯報如下：一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心安排部署繼省衛(wèi)生廳、市政府召開創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動動員電視電話大會后，我局高度重視，把創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動列為全年工作重點(diǎn)之一，擺上了重要的議事日程?；仡櫸肄k開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的歷程，雖然做了大量的工作，取得了一定的成績和效果，但也存在著一些不足。一是制定下發(fā)了《關(guān)于落實(shí)2010年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗責(zé)任分工》，將責(zé)任細(xì)化落實(shí)到人。一是加強(qiáng)考勤管理。一是邀請專家講課。三、征詢意見，狠抓整改落實(shí)在整改工作中，我辦把自查自糾和群眾反映的問題，逐條逐項進(jìn)行了分解，全部落實(shí)到股室和個人，確保整改工作取得實(shí)效。目的在于全體共產(chǎn)黨員要在活動中找準(zhǔn)位子，支部要在活動中充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用；9月13日，我辦邀請縣委辦、縣政府辦、縣人大、縣政協(xié)、招商引資服務(wù)單位、掛點(diǎn)村代表等進(jìn)行“十佳股長”公開推薦活動，人秘股長童樊當(dāng)選。一是發(fā)出一份承諾書。強(qiáng)化活動宣傳。堅持開展“入戶（企）聽訴”活動,我辦聯(lián)系幫扶企業(yè)是九江眾和有限公司，為及時了解企業(yè)的發(fā)展動態(tài)，我辦堅持一名干部長期跟蹤服務(wù)。針對各業(yè)務(wù)股室的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，采取分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，督導(dǎo)考核，強(qiáng)化日常督促檢查，督促指導(dǎo)各業(yè)務(wù)股室開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動。重點(diǎn)把握三個方面。一是召開好動員大會和工作部署會?，F(xiàn)將活動總結(jié)匯報如下：一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動順利開展 全縣創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動動員大會后，我辦迅速行動起來，召開專題會議學(xué)習(xí)，并立即著手制定了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實(shí)施方案，同時緊密結(jié)合農(nóng)發(fā)工作實(shí)際及機(jī)關(guān)效能建設(shè)，將此次創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動作為我辦的一件大事來抓。（五）堅持爭先創(chuàng)優(yōu)上水平。另一方面加強(qiáng)與縣領(lǐng)導(dǎo)的請示匯報，爭取縣委縣政府對大廳工作人員經(jīng)濟(jì)和政治上的關(guān)心支持。組織編印好行政服務(wù)中心功能介紹畫冊、調(diào)整充實(shí)各窗口辦事指南宣傳折頁、信豐縣人民政府行政服務(wù)指南匯編，擺放在報刊雜志和政策資料架上供群眾查閱；調(diào)整充實(shí)大廳門前政務(wù)公開欄內(nèi)容，全面公開政策法規(guī)和辦事指南；在大廳立柱張貼行政服務(wù)格言，警示工作人員時刻保持良好的服務(wù)狀態(tài)；在大廳制度公開欄、電子觸摸屏、電子顯示屏和行政服務(wù)網(wǎng)站上公布政策法規(guī)、辦事項目、辦事指南、辦事結(jié)果、工作人員服務(wù)情況和投訴監(jiān)督電話。重點(diǎn)抓好以下幾個方面工作：（一）創(chuàng)新便民服務(wù)舉措。少數(shù)單位領(lǐng)導(dǎo)對進(jìn)駐窗口工作人員不夠關(guān)心支持，對他們在中心的表現(xiàn)不聞不問，漠不關(guān)心，更不要說教育其嚴(yán)格執(zhí)行中心工作制度，反而還經(jīng)常來中心以下鄉(xiāng)為由要求在指紋考勤上給予特殊考慮。聯(lián)系協(xié)調(diào)工作有差距。服務(wù)意識不夠強(qiáng)，服務(wù)水平不夠高。，%；，%；，%。過去承諾要20天甚至更長時間辦理的事項，現(xiàn)在在5—7天就可辦結(jié)，即辦件比例達(dá)到90%以上。通過中心全體工作人員共同努力，窗口工作人員素質(zhì)更高了，工作面貌煥然一新，待人更熱情了，解答更耐心了，辦事更細(xì)致了，“門難進(jìn)、人難見、臉難看、辦事難”的現(xiàn)象得到有效遏止。一是來辦事的群眾對服務(wù)窗口利用測評器進(jìn)行現(xiàn)場測評，二是對來大廳辦事的群眾進(jìn)行了問卷測評，三是