【正文】 的進(jìn)度，雖然房子的問(wèn)題維修還是比較慢，但這樣的態(tài)度給了我一顆定心丸。有像這樣的員工組成的一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)來(lái)服務(wù)，讓我們業(yè)主切身感受到貴公司的管理正逐步走向正規(guī)、成熟、完善。金經(jīng)理更是多次到我公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘，并放棄周末休息時(shí)間，大中午帶著測(cè)溫儀來(lái)到我公司食堂測(cè)量管線查找漏點(diǎn)。這時(shí)，我非常著急?？v觀當(dāng)今社會(huì)，晚上不關(guān)門(mén)不撿遺體的時(shí)代已經(jīng)很遙遠(yuǎn)了。我衷心祝愿他們工作順利。希望在以后的日子里，貴部門(mén)能夠立足本職工作，一切以業(yè)主利益為重，加強(qiáng)溝通和交流，為黨的獻(xiàn)禮，為積極創(chuàng)建和諧美好太陽(yáng)島小區(qū)而不懈努力!xx20xx年xx月xx日給物業(yè)公司表?yè)P(yáng)信7xx員工：20xx年8月15日入職X公司，任職客服領(lǐng)班，期間一直認(rèn)真對(duì)待工作，踏踏實(shí)實(shí)，勤勤懇懇的做好本職工作，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對(duì)待每項(xiàng)工作，對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交代的每項(xiàng)任務(wù)，都以飽滿的工作熱情按時(shí)，出色的予以完成。針對(duì)內(nèi)部管理，她一直注重團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)，在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，客服部成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，激發(fā)了員工工作的主動(dòng)性，共同的價(jià)值觀，高漲的士氣、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，功夫不負(fù)有心人，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的整體努力，X項(xiàng)目于20xx年12月31日突破完成了95。在工作中她堅(jiān)持此工作方針，本著對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，對(duì)業(yè)主熱情周到的原則，抓規(guī)范化服務(wù)，重視員工的服務(wù)意識(shí)，把服務(wù)管理工作落到實(shí)處，從細(xì)節(jié)工作做起，注重工作結(jié)果，日常工作中仔細(xì)聆聽(tīng)記錄，溝通中搜集業(yè)主反應(yīng)的各種情況與問(wèn)題，并與員工一起分析解決問(wèn)題，與其他部門(mén)進(jìn)行溝通處理，直到解決完畢，給業(yè)主滿意的結(jié)果，從而提升服務(wù)品質(zhì)。王經(jīng)理并親自走訪業(yè)主家庭，問(wèn)寒問(wèn)暖，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不辭辛苦協(xié)調(diào)解決，就像一家人一樣，真正讓大家體會(huì)到做為天然城業(yè)主的自豪。再次感謝王經(jīng)理……您辛苦了！xx日期：給物業(yè)公司表?yè)P(yáng)信9物業(yè)公司財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)人:您好！我是XX灣客戶關(guān)系中心主任兼工程師XXX的業(yè)主，中天第七建筑公司的XX工程師和XX工人兩位工作人員，積極關(guān)注我家負(fù)一層的漏水問(wèn)題，大力協(xié)助我家重新完成地板防水工程。我馬上聯(lián)系XX客服中心反映漏水問(wèn)題。施工期間，他們照顧業(yè)主，工作認(rèn)真細(xì)致，不怕麻煩。防水膠完全干透后，他們才重新開(kāi)始。我覺(jué)得沒(méi)必要打磨太多，最真實(shí)的東西才是最感人的。并始終堅(jiān)持“在其位，謀其政，盡其職，勝其任”的生活，學(xué)習(xí)和工作方式。 20xx年1月份凌晨，在跟客人辦理入住時(shí)，通過(guò)交談她細(xì)心的發(fā)現(xiàn)客人得了感冒，此時(shí)也是凌晨了，她和西餐值班的廚師處借來(lái)了姜絲和紅糖，從服務(wù)中心借了熱水壺，為客人熬制了一壺姜湯水送到了房間，客人很是感動(dòng)，連連表示感謝!客人感謝萬(wàn)分，并寫(xiě)表?yè)P(yáng)信一封。xxx年x月x日給物業(yè)公司表?yè)P(yáng)信11x客戶關(guān)系中心：我是x廣州x的業(yè)主，x灣客戶關(guān)系中心x主任、x工程師以及中天七建x工程師、x兩位工人對(duì)我家負(fù)一樓漏水問(wèn)題給予了積極的關(guān)注，并大力協(xié)助我家重新做好了樓層防水工程，特以此信表達(dá)我感激的心情。他們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度深深感動(dòng)了我，進(jìn)一步加深了我對(duì)x地產(chǎn)客戶關(guān)系中心的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也讓我再次體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)率先垂范的作用，因?yàn)樵谖肄k理收樓手續(xù)和進(jìn)行房屋裝修期間，客戶關(guān)系中心的x經(jīng)理對(duì)我提出的問(wèn)題和要求也總是積極給與回應(yīng)，并親自去現(xiàn)場(chǎng)查看，迅速為我解決問(wèn)題。從而也涌現(xiàn)出很多具團(tuán)隊(duì)合作精神的集體和富工作責(zé)任感的優(yōu)秀員工。優(yōu)秀員工：z同志。特此通知!此致敬禮!署名：20xx年xx月xx日給物業(yè)公司表?yè)P(yáng)信13各區(qū)分會(huì)、各會(huì)員單位：20xx年是中國(guó)物業(yè)管理改革發(fā)展30周年，恰逢我市物業(yè)管理誕生20周年，為回顧我市物業(yè)管理創(chuàng)業(yè)歷史，總結(jié)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，宣傳和弘揚(yáng)物業(yè)管理在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定中的突出作用，提高和擴(kuò)大物業(yè)管理行業(yè)的社會(huì)地位和影響力，推動(dòng)物業(yè)管理的科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展，本會(huì)決定以此為契機(jī)，在全市開(kāi)展物業(yè)管理改革發(fā)展20周年行業(yè)表彰活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下。三、申報(bào)條件㈠從業(yè)15周年資深物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)理人在9月30日之前開(kāi)始從事物業(yè)管理工作，擔(dān)任物業(yè)服務(wù)企業(yè)三總師以上職務(wù)，對(duì)行業(yè)有突出貢獻(xiàn)者。⑵有較強(qiáng)的組織、管理能力，熟練掌握專業(yè)知識(shí)和技能，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。⑴從事物業(yè)管理工作滿5年以上，有相應(yīng)的上崗證書(shū)。四、組織領(lǐng)導(dǎo)本次活動(dòng)由市物業(yè)管理協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)，各區(qū)分會(huì)負(fù)責(zé)組織本區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展自薦后初評(píng)，在此基礎(chǔ)上成立市評(píng)委會(huì)并做好評(píng)審工作。㈡公開(kāi)、公平、公正原則。六、活動(dòng)流程㈠各單位指派專人登陸市物協(xié)網(wǎng)站，閱讀活動(dòng)通知，下載申報(bào)表格。七、紀(jì)律要求㈠本次表彰活動(dòng)各階段均不得以任何名義向申報(bào)單位和個(gè)人收取費(fèi)用。區(qū)分會(huì)受理申報(bào)及初審時(shí)間為4月10日—4月20日。是施工隊(duì)的xxx幫我們修補(bǔ)了墻縫，讓我們家煥然一新。但是這個(gè)xxx非常負(fù)責(zé)，他把墻修得非常好，沒(méi)有一點(diǎn)偷工減料：他先把原來(lái)的底料鏟得干干凈凈，一點(diǎn)都不留；然后仔細(xì)得一層一層地刷上填料；等填料一層層地干透后，把墻打磨平才刷上乳膠漆；而且為了避免對(duì)我家財(cái)物的損壞，他認(rèn)真抬家具、摘窗簾，還把油漆掉下來(lái)的灰土全部掃干凈了。xx經(jīng)理并親自走訪業(yè)主家庭，問(wèn)寒問(wèn)暖，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不辭辛苦協(xié)調(diào)解決，就像一家人一樣，真正讓大家體會(huì)到做為xx業(yè)主的自豪。再次感謝xx經(jīng)理……您辛苦了！寫(xiě)信人：xxxxx年xx月xx日第五篇：給物業(yè)公司表?yè)P(yáng)信給物業(yè)公司表?yè)P(yáng)信1致XX物業(yè)公司XX處：我們是X棟XX的業(yè)主，特以此信表達(dá)我們對(duì)貴公司保安部的XXX和保潔部的XX兩位同志認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度的最誠(chéng)摯的感謝之意。工作結(jié)束后，兩位同志連一杯水一點(diǎn)水果都婉拒了，然后悄然離開(kāi)。電話，并說(shuō)他想想辦法，讓我們稍等一下。在此借這封信，再次表達(dá)我們對(duì)兩位同志的感謝之意，以及平時(shí)在日常工作中接觸到的每一名為我們業(yè)主提供耐心細(xì)致服務(wù)的保安員、保潔員、工程維修員、物業(yè)前臺(tái)人員等等基層員工，都致上我們最誠(chéng)摯的感謝，希望貴公司能像善待我們業(yè)主一樣，善待公司里的每一名員工，改善基層員工工作環(huán)境，提高基層員工福利待遇，增加他們的工作積極性。在一個(gè)小時(shí)左右的工作時(shí)間里，他們表現(xiàn)得非常專業(yè)和勤勉，始終保持著親切的微笑，一點(diǎn)也沒(méi)有因?yàn)槭翘峁┟赓M(fèi)服務(wù)而讓這項(xiàng)工作的質(zhì)量打折扣。自此我們老年人的生活更幸福了，身體更健康了。他的這種對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神令我們?nèi)宜袆?dòng)，特別對(duì)他表示感謝。但是以前是開(kāi)發(fā)商的施工隊(duì)負(fù)責(zé)維修，他們工作不負(fù)責(zé)任，敷衍了事，只涂了一層涂料把表面掩蓋住了，沒(méi)有任何作用，過(guò)不了多久就又裂了。公布及報(bào)省物專委時(shí)間為5月30日。八、時(shí)間安排表彰活動(dòng)具體時(shí)間安排如下：㈠區(qū)分會(huì)受理申報(bào)初審：20xx年5月1日—5月15日㈡市評(píng)委審核：20xx年5月16日—6月15日㈢公布：20xx年6月25日㈣其中“20強(qiáng)排名活動(dòng)”申報(bào)材料于4月10日前將打印材料(1份)報(bào)區(qū)分會(huì)。㈢于20xx年5月1日前，將申報(bào)材料打印件(1份)報(bào)送區(qū)分會(huì)，電子版(1份)送市物協(xié)秘書(shū)處轉(zhuǎn)評(píng)委會(huì)，5月16日區(qū)分會(huì)將初審的打印材料報(bào)市協(xié)會(huì)秘書(shū)處。㈢保密原則。五、活動(dòng)原則㈠誠(chéng)信守諾原則。各企業(yè)推薦本企業(yè)內(nèi)表現(xiàn)特別突出的項(xiàng)目經(jīng)理、管理員、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)技工、秩序維護(hù)員、清潔工、綠化養(yǎng)護(hù)工各1名，分別參評(píng)物業(yè)管理改革發(fā)展20周年物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理愛(ài)崗敬業(yè)獎(jiǎng)、物業(yè)管理員愛(ài)崗敬業(yè)獎(jiǎng)、物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)技工愛(ài)崗敬業(yè)獎(jiǎng)、物業(yè)管理秩序維護(hù)員愛(ài)崗敬業(yè)獎(jiǎng)、物業(yè)管理清潔工愛(ài)崗敬業(yè)獎(jiǎng)、物業(yè)管理綠化養(yǎng)護(hù)工愛(ài)崗敬業(yè)獎(jiǎng)。⑴從事物業(yè)管理工作滿5年以上，有物業(yè)管理人員上崗證⑵有較強(qiáng)的管理能力，熟練掌握專業(yè)知識(shí)和技能，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。㈢物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力20強(qiáng)排名活動(dòng)(詳見(jiàn)《物業(yè)管理改革發(fā)展30周年全國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力排名活動(dòng)實(shí)施辦法》)㈣物業(yè)管理改革發(fā)展20周年行業(yè)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)對(duì)在服務(wù)、管理、經(jīng)營(yíng)、履行社會(huì)責(zé)任、誠(chéng)信守法、節(jié)能降耗等方面取得突出成績(jī)，具有創(chuàng)新精神和良好社會(huì)影響力的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，分別頒發(fā)物業(yè)管理改革發(fā)展20周年優(yōu)質(zhì)服務(wù)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、管理創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、履行社會(huì)責(zé)任貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、誠(chéng)信守法貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、節(jié)能降耗貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。優(yōu)秀綠化工：z同志給予表彰。經(jīng)過(guò)公開(kāi)、公平、透明、合理的選評(píng)。請(qǐng)貴公司再次轉(zhuǎn)達(dá)我對(duì)x主任、x工程師以及x工程師、x兩位工人的感謝，并希望這種認(rèn)真的工作態(tài)度能夠代表大部分x地產(chǎn)員工的面貌。五一放假期間，x工程師帶領(lǐng)x兩位工人為我家負(fù)一樓重新進(jìn)行防水處理施工，在施工期間，他們替業(yè)主考慮負(fù)責(zé)，工作細(xì)致認(rèn)真，不怕麻煩，由于近期雨水較多，天氣很潮濕，他們?yōu)楸ＷC工程質(zhì)量，提出要等到防水膠全部干透才能鋪地磚和瓷片，為此他們等了十多天，期間他們也多次上我家查看防水膠是否已經(jīng)干透，直到防水膠全部干透后，他們才又為我家重新鋪好地磚和瓷片，并主動(dòng)幫我安裝好卸下的洗手盆和馬桶。在工作中吃苦在前，享受在后。在考試中取得了“五星級(jí)服務(wù)員”頭銜。感謝人：xxx日期：20xx年xx月xx日給物業(yè)公司表?yè)P(yáng)信10xx員工：xX，前廳部前臺(tái)接待。他們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度深深打動(dòng)了我，進(jìn)一步加深了我對(duì)XX房地產(chǎn)客戶關(guān)系中心的了解。為此，他們等了十多天。陳怡蓉主任和李廷春工程師早上8點(diǎn)一上班就趕到我家檢查漏水原因，并迅速聯(lián)系中天七號(hào)樓XX工程師處理我家漏水問(wèn)題。今年春節(jié)前搬進(jìn)了XX新房。自此我們老年人的生活更幸福了，身體更健康了。在20xx年里，她不但很好的完成了作為主管應(yīng)完成的本職工作，而且?guī)ьI(lǐng)出了優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，客服部的服務(wù)提升得到了業(yè)主的高度認(rèn)可，在客戶服務(wù)的第一線，他們繼續(xù)堅(jiān)持著心系業(yè)主，完善服務(wù)，與業(yè)主打造和諧關(guān)系而努力。對(duì)待業(yè)主，她一直嚴(yán)格要求自己，以恪守服務(wù)承諾，用心做事作為工作目標(biāo)，所以無(wú)論業(yè)主有什么樣的需求，她總是以真誠(chéng)甜蜜的微笑面對(duì)?？头渴欠?wù)中心的橋梁和信息中樞，起到連接內(nèi)外的作用，客服人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)直接影響客服部的整體工作。最后，我再次真誠(chéng)地對(duì)小區(qū)物業(yè)人員說(shuō):“謝謝！”寫(xiě)信人：日期：給物業(yè)公司表?yè)P(yáng)信6xxx物業(yè)管理辦公室：首先，向貴部門(mén)能夠培養(yǎng)出樂(lè)于助人、服務(wù)態(tài)度端正的工作人員表示感謝!20xx年9月7日，一名老人在小區(qū)內(nèi)迷失了方向，一時(shí)找不著住所對(duì)物業(yè)客服的表?yè)P(yáng)信文章出自在萬(wàn)分緊急的情況下，物業(yè)辦穆顏榮、李文學(xué)、徐永慶、馬二建、李維平、朱海發(fā)六位同志能夠急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想，不厭其煩的背著老人在小區(qū)各樓宇之間穿梭查詢，經(jīng)過(guò)近3個(gè)小時(shí)的努力，終于把老人安穩(wěn)的送回了家。作為業(yè)主，我由衷的佩服他們的行為。雖然金額不大，但里面有很多卡和證書(shū)，仍然會(huì)帶來(lái)很多不便。在此，我們對(duì)貴公司這種心系用戶，誠(chéng)信服務(wù)的態(tài)度表示衷心的感謝!XXXX年XX月XX日給物業(yè)公司表?yè)P(yáng)信5尊敬的物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo):您好！在構(gòu)建和諧社會(huì)的日子里，好人好事層出不窮，尤其是在你公司的員工中。祝事業(yè)蒸蒸日上！水岸xx街號(hào)業(yè)主20xx年x月x日給物業(yè)公司表?yè)P(yáng)信4物業(yè)管理三公司領(lǐng)導(dǎo)：xx分公司所轄辦公樓附屬食堂，由于供熱支線設(shè)計(jì)不合理，施工不規(guī)范，加之年久失修老化嚴(yán)重，在今年供熱時(shí)出現(xiàn)漏水現(xiàn)象。收樓的時(shí)候，因?yàn)橛X(jué)得花園太單調(diào)了，我對(duì)說(shuō)想在后花園里種棵大點(diǎn)的樹(shù)，沒(méi)想到真把這件事放在心上，利用自己的休息時(shí)間來(lái)幫我種樹(shù)。我馬上電話告知跟辦人xx，還是比較負(fù)責(zé)任的，他馬上叫來(lái)了現(xiàn)場(chǎng)的工程人員一起陪我檢查了整個(gè)房子，把沒(méi)有做好的工程都詳細(xì)的記錄了下來(lái)，答應(yīng)盡快維修。我當(dāng)天就已領(lǐng)回失物，非常感謝xxx及保安部周到及時(shí)的服務(wù)。我們堅(jiān)信，在市物管處、居委會(huì)等部門(mén)的指導(dǎo)下，在您的大力支持與配合下，再加上物業(yè)公司全體員工的共同努力，xx小區(qū)將在鞏固前期治理的成果基礎(chǔ)上，向著營(yíng)造一個(gè)整潔、優(yōu)美、舒適的高品質(zhì)物業(yè)環(huán)境而繼續(xù)努力，快步邁入市級(jí)優(yōu)秀管理小區(qū)的行列，成為物業(yè)小區(qū)的典范!xxx20xx年x月x日給物業(yè)公司表?yè)P(yáng)信2xxx物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)：你們好!今天，我是懷著誠(chéng)摯的謝意向你們表示感謝的，尤其是保安部門(mén)的xxx，給保安的表?yè)P(yáng)信。并在業(yè)主的監(jiān)督下，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，真正做到“想業(yè)主所想，急業(yè)主所急”，使管理服務(wù)層次步上一個(gè)新的臺(tái)階，真正使服務(wù)做到“三心”：“工作放心、出門(mén)安心、回家舒心”，為業(yè)主謀利益，真正成為業(yè)主的“好管家”。這一切都得感謝物業(yè)公司的xx經(jīng)理，有了他相信xxx的生意會(huì)蒸蒸日上，xx的業(yè)主們會(huì)生活的更開(kāi)心。康**20xx年4月11日給物業(yè)公司表?yè)P(yáng)信15尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：xxx物業(yè)公司xx經(jīng)理，兢兢業(yè)業(yè)工作，實(shí)實(shí)在在做人，自從xx經(jīng)理來(lái)xx工作以來(lái)，以務(wù)實(shí)為原則，召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，逐條記錄，在最短時(shí)間內(nèi)幫助業(yè)主逐項(xiàng)解決，得到業(yè)主一致好評(píng)。 自保潔組的范銀玲同志接手亞龍花園中心廣場(chǎng)的保潔工作以來(lái)，貴公司保潔員范銀玲同志始終兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)，保證高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)地完成所在廣場(chǎng)的衛(wèi)生保潔工作。xx給物業(yè)公司表?yè)P(yáng)信13今天晚上家里剛開(kāi)始做飯，忽然停電了，才想起來(lái)最近太忙，自己已經(jīng)有段時(shí)間沒(méi)有去買水電了，看看表，已經(jīng)6:00多了，知道此時(shí)物業(yè)買水電的工作人員此時(shí)已經(jīng)下班了，擔(dān)心沒(méi)電后壁掛爐停機(jī)，夜里沒(méi)有暖氣，這幾天一家人本來(lái)就有些感冒，怎么辦呢?抱著試試看的心理?yè)艽蛭飿I(yè)電話，值班的工作人員說(shuō) 買水電的工作人員已經(jīng)都下班回家了，給值班的`x經(jīng)理說(shuō)明情況后，x經(jīng)理留下了我家的電話，并說(shuō)他想想辦法，讓我們稍等一下。劉先生認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度深深感動(dòng)了我，進(jìn)一步加深了我對(duì)xx地產(chǎn)誠(chéng)信可靠形象的認(rèn)識(shí)。在這么多次的接觸過(guò)程中，劉訊先生從沒(méi)有表現(xiàn)出厭煩，也從未抱怨，一直嚴(yán)格要求空調(diào)廠家全面查找原因，令我非常感動(dòng)。前幾周，我發(fā)現(xiàn)家中空調(diào)制冷非常緩慢，且室外驕陽(yáng)似火，家中非常悶熱。這一切都得感謝物業(yè)公司的王經(jīng)理，有了他，相信xxx的生意會(huì)蒸蒸日上。在新的一年里，讓我們一同種下新年希望的種子，乘著和煦的春風(fēng)，朝著燦爛的前景，奔騰捷進(jìn)!祝物業(yè)公司全體員工身體健康，新春快樂(lè)，萬(wàn)事如意!此致敬禮!20xx年x月x日給物業(yè)公司表?yè)P(yáng)信11xxx物業(yè)公司王經(jīng)理：xxx物業(yè)公司王經(jīng)理，兢兢業(yè)業(yè)工作，實(shí)實(shí)在在做人，自從王經(jīng)理來(lái)天然城工作以來(lái)，以務(wù)實(shí)為原則，召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，逐條記錄，在最短時(shí)間內(nèi)幫助業(yè)主逐項(xiàng)解決，得到業(yè)主一致好評(píng)?；厥走^(guò)去