【正文】 容、言談、舉止、待人、接物等到方面的具體規(guī)定。2．保安禮儀以尊敬為原則。個人禮儀是個人的公共道德修養(yǎng)在社會活動中的體現(xiàn)，它直接反映一個人內(nèi)在的品格和文化修養(yǎng)。保安員只有經(jīng)過長期不懈的努力，并隨 著社會文明程度的發(fā)展提高，不斷完善自我的行為活動，才能養(yǎng)成優(yōu)良的品質(zhì)，塑造良好形象。在值勤中，坐姿要舒展、自然和大方。切忌站得東歪西斜，弓背凸肚。（四）談話自然。三、保安員的儀容衛(wèi)生儀容衛(wèi)生，是保安員精神風(fēng)貌和教育修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。（二）上崗執(zhí)勤著裝要規(guī)范。頭發(fā)要勤梳理，不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角和蓄長發(fā)、胡須，指甲要經(jīng)常修剪。（三）文明用語保安員在工作中語言要簡潔、文明有禮。引導(dǎo)客人時(shí)說“ 請這邊走”“請您到某某會客室稍等一下，我?guī)湍▓?bào)”。對外賓、華僑、民主人士可稱“先生”、“夫人”、“小姐”；對少年、兒童可稱“小朋友”、“小同學(xué)”。提高服務(wù)質(zhì)量和保安員文明執(zhí)勤的自覺性，規(guī)范員工行為，是促進(jìn)隊(duì)伍素質(zhì)根本保證，在實(shí)際工作中，我們要提倡文明用語，避免禁忌用語。禁忌用語：喂，找哪個。我們這里很忙，請不要妨礙我們工作。對不起，我們有規(guī)定執(zhí)勤中不準(zhǔn)代轉(zhuǎn)（存放）物品，請您另想辦法。文明用語：同志，請留步；請出示證件；請停車驗(yàn)證；謝謝合作。禁忌用語：學(xué)校（園）制度你不知道嗎？與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或職工打招呼。文明用語：老師，請留步，您的包里帶的是什么？能打開看看嗎？對不起，耽誤了您的時(shí)間，謝謝您協(xié)助我們的工作。這兒我不熟，我來幫您問一下。文明用語：請您不要著急，我們馬上來幫助您。遇到家長和本校職工對某事辦理或處理不理解。文明用語：對不起，請稍等，我馬上給您辦。禁忌用語：吵什么！要吵到外面吵，吵完再處理。1接報(bào)不屬于管轄范圍的事項(xiàng)。職業(yè)道德（1）盡職盡責(zé)地做好本職工作，積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會治安，制止不法行為，及時(shí)將違法犯罪嫌疑人扭送公安機(jī)關(guān)處理，保護(hù)校園的人身財(cái)產(chǎn)安全。（4）文明執(zhí)勤，禮貌待人，保護(hù)他人隱私。（2）校園保安的基本特征、地位和作用。（6）校園保安員的職責(zé)和權(quán)限。校園保安的工作要求一、保安員的守則 遵守國家政策法令、法規(guī)，遵守市民行為道德規(guī)范，遵守本校園一切規(guī)章制度。嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作，師生活動場所禁止無關(guān)人員逗留。9 衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語。4 團(tuán)結(jié)協(xié)作――員工之間要互相配合，同心協(xié)力地解決困難。――“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此以微笑來迎 接師生及與同事相處。四、儀容儀表（一）著裝上崗著裝保持干凈整潔，扣好紐扣，不得敞開外衣，卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結(jié)正。不得敞衣露懷，卷袖挽褲腿，內(nèi)衣不得外露，手機(jī)、鎖匙扣 物品不得露于衣服外，衣服口袋不得裝較大物品。精神振作，姿態(tài)良好。注意檢查和保持儀表，但不得當(dāng)眾整理個人衣物。交接班前十五分鐘，接班隊(duì)員到達(dá)指定地點(diǎn)集合，并注意自身形象，不得相互追逐打鬧，保持良好站姿式，不得蹲坐。并注意交代當(dāng)班注意事項(xiàng)。接班時(shí)遇有突發(fā)事件，由交班班組負(fù)責(zé)處理并做好記錄及時(shí)匯報(bào)，接班班組要積極做好協(xié)助工作。在執(zhí)勤中，不準(zhǔn)閑聊、打鬧、干私活、看書報(bào)；不準(zhǔn)抽煙、酗酒、打瞌睡；不準(zhǔn)遲到早退、擅離職守、串崗。不圖私利，不收受賄賂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放縱壞人。在工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)報(bào)告，積極配合隊(duì)里做好治安防范工作。必要時(shí)應(yīng)提醒車主、司機(jī)鎖好車門、窗，并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。如車主不聽勸阻，無理取鬧，甚至態(tài)度蠻橫，動手打人，應(yīng)通知領(lǐng)導(dǎo)，將肇事者送交公安機(jī)關(guān)處理。管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行安全防范檢查，提出整改意見和合理化建議。違法犯罪行為有權(quán)制止，但無處罰、裁決的權(quán)力。違者依法予以辭退甚至追究法律責(zé)任。d)盤問時(shí)對方神色是否慌張，答話是否流利。十二、保安員執(zhí)勤時(shí)與對方發(fā)生糾紛的處理a)由于按規(guī)定執(zhí)勤，對方不理解無理取鬧的，首先要保持冷靜。校園保安的口號：提高警惕 刻苦鍛煉 恪盡職守 保衛(wèi)校園消防安全知識1． “一知”、“三能”、“三會”：一知消防工作的方針，“預(yù)防為主，消防結(jié)合”；三能是：“能檢查發(fā)現(xiàn)隱患，能宣傳防火知識，能撲救初起火災(zāi)”；三會是：“會使用消防器材，會維修保養(yǎng)器材及組織人員疏散逃生自救，會報(bào)警”。第四篇：學(xué)校門衛(wèi)值班制度學(xué)校門衛(wèi)管理制度一、門衛(wèi)人員肩負(fù)學(xué)校安全保衛(wèi)重任，要有高度的責(zé)任感，準(zhǔn)時(shí)上崗，不得擅自離崗，不做與門衛(wèi)工作無關(guān)的事。及時(shí)打掃并保持門衛(wèi)室整潔和大門口衛(wèi)生。六、學(xué)校工作時(shí)間全封閉管理。八、每天師生離校后，檢查學(xué)校門、窗是否關(guān)好，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)妥善處理，并向?qū)W校安全辦匯報(bào)。白沙埠諸葛小學(xué)學(xué)校門衛(wèi)工作職責(zé)一、管理學(xué)生、教師進(jìn)出校門在校上課期間，在校用中餐學(xué)生午休時(shí)間，門衛(wèi)一律不準(zhǔn)私自放學(xué)生出校門。門衛(wèi)不得私自開門。外來機(jī)動車輛未經(jīng)許可不得進(jìn)入學(xué)校，教師車輛應(yīng)到規(guī)定位置停放；門衛(wèi)有權(quán)疏通校門口的車輛，嚴(yán)禁車輛堵塞校門口，有權(quán)對大門小攤點(diǎn)進(jìn)行勸離。門衛(wèi)人員必須堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行值班職責(zé)，堅(jiān)持文明團(tuán)結(jié)，禮貌待人，不得擅離職守，做個人私事。夜間按值班安排落實(shí)。全體教師和學(xué)生要嚴(yán)格履行門衛(wèi)管理規(guī)定，服從門衛(wèi)管理，確保校園安全和諧。三、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校外來人員安全制度。如特殊情況應(yīng)經(jīng)校長室及當(dāng)事人同意后方許進(jìn)校。九、值班時(shí)不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入崗位，不做與工作無關(guān)的事，因工作失職造成學(xué)校損失，當(dāng)事人要負(fù)相應(yīng)責(zé)任***中心學(xué)校 2012年9月。七、當(dāng)值人員因事因病不能執(zhí)勤，需向保衛(wèi)處提出請假申請，獲批準(zhǔn)后，還得向代班人員作好移交工作方可離校。五、文明執(zhí)勤、禮貌待人，交談使用普通話。二、忠于職守，按時(shí)交接崗，不得擅自離崗。一旦發(fā)生安全事故，及時(shí)報(bào)警。搞好值班室衛(wèi)生，要長期保持干凈，禁止在值班室充電、放雜物。交班時(shí)要做好交班記錄。外來人員進(jìn)入學(xué)校，門衛(wèi)應(yīng)要求其必須遵守學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度，保證學(xué)校教學(xué)有序進(jìn)行；學(xué)生家長到校聯(lián)系工作或了解學(xué)生情況要在傳達(dá)室內(nèi)等候，與老師電話聯(lián)系后在傳達(dá)室進(jìn)行；家長無特殊情況不得進(jìn)入教學(xué)樓內(nèi)，更不能在工作時(shí)間隨便進(jìn)入班級，以免擾亂學(xué)校正常教學(xué)秩序。嚴(yán)禁學(xué)生、教師翻越圍墻、大門進(jìn)入校內(nèi)。門衛(wèi)請假要填寫請假條，嚴(yán)格履行請銷假手續(xù)。七、未經(jīng)許可，外來機(jī)動車輛不得進(jìn)校，出入校門須下車。四、正確無誤收發(fā)信件、雜志等，并及時(shí)送交相關(guān)部門人員。二、工作中做到語言文明，微笑服務(wù)，接待熱情，穿著整潔。3． 火險(xiǎn)隱患：是指生產(chǎn)，生活過程中可能造成火災(zāi)危害的不安全因素。c)耐心解釋，使對方明白不是在刁難，爭取對方理解。f)所攜帶的物品是否與身份相符。b)當(dāng)與對方保持20米左右距離時(shí)，要注意觀察對方面部表情及行動。對有違法犯罪的嫌疑人，可以監(jiān)視，并向公安機(jī)關(guān)或保安部報(bào)告，但無偵查、扣押、搜查的權(quán)力。非法攜帶槍支、彈藥和管制刀具的可疑人員有權(quán)進(jìn)行盤查、監(jiān)視，并報(bào)告安保部及當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。發(fā)生在管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的刑事、治安案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場、保護(hù)證據(jù)，維護(hù)現(xiàn)場秩序以及提供與案件有關(guān)的情況，但無現(xiàn)場勘查的權(quán)力。值班員應(yīng)文明執(zhí)勤、禮貌待人，任何情況不允許與車主爭吵，不許挖苦諷刺車主，更不允許與車主辱罵斗毆。七、停車場管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（一）車輛進(jìn)、出場 所有車輛進(jìn)、出車場時(shí)應(yīng)向車主敬禮，必要時(shí)說“謝謝”或點(diǎn)頭致禮。保安員在執(zhí)勤工作中，要認(rèn)真仔細(xì)觀察，不放過任何疑點(diǎn)，確保責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全。嚴(yán)格按規(guī)定著裝上崗，并做到著裝整潔、儀表端正大方，用語文明、服務(wù)熱情、周到 遵守法紀(jì)、不圖私利。1交接班時(shí)，交接雙方要相互敬禮。交接班時(shí)，交班隊(duì)員需將本班的治安情況，值班器械、需特別交代事項(xiàng)等向接班隊(duì)員交接清楚，并做好值班記錄。統(tǒng)一整隊(duì)步行到各崗位，途中步伐整齊一致，口號宏亮，精神抖擻。（四）安員有下列行為之一的堅(jiān)決予以辭退 ；、敲詐勒索，收受利益及有貪污行為的； ，監(jiān)守自盜的； ；，屢教不改的；、不服從管理、不聽從指揮、辱罵頂撞領(lǐng)導(dǎo)的五、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（一）保安員交接班管理當(dāng)值保安負(fù)責(zé)交接工作的講評、檢查工作。4 不得哼歌曲，吹口哨、跺腳。（三）行為舉止 舉止文明、大方、端莊、穩(wěn)健。除因工作或經(jīng)批準(zhǔn)外，不準(zhǔn)穿著或攜帶制服離開轄區(qū)，下班后不得穿制服。――對師生的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽。三、服務(wù)態(tài)度――這是員工對師生和同事最基本的態(tài)度，在任何時(shí)刻均應(yīng)使用禮貌用語，“請”字當(dāng)頭、“謝”字不離口。2 嚴(yán)于職守――堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗。7 愛護(hù)公物及公用設(shè)施，自覺維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生。3 按照本?！杜嘤?xùn)制度》的要求，接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類培訓(xùn)及考核。校園保安業(yè)務(wù)知識保安人力服務(wù)知識，包括保安門衛(wèi)、守護(hù)、巡邏知識。（4）禁止校園保安員從事的活動。（6）遵守校園的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)守校園的機(jī)密。（3）自覺遵守法律法規(guī)，依法履行職責(zé)。緊急用語：這個不歸我管，你到XX地方去。文明用語：請您慢慢講，把情況（經(jīng)過）講清楚，我們馬上到現(xiàn)場。1接待處理糾紛。禁忌用語：這件事不屬我管，你說到哪去告，到哪去。禁忌用語：這事不歸我們管。問別人去。遇到群眾問路。禁忌用語：不理不睬，只點(diǎn)頭，不招呼。遇到本校園教職員工沒帶證件。不知道。接待外人來客戶單位找人。接到語言粗魯，不禮貌，無休止糾纏的電