【正文】 時(shí)到達(dá)面試地點(diǎn)。準(zhǔn)時(shí)到達(dá)面試地點(diǎn)，具有非常重要的意義。出發(fā)前的注意事項(xiàng)：第一，在臨出門前，檢查一下自己的儀表。對(duì)著鏡子里的你，微笑一下，讓你的心情充分舒展、放松，信心十足地踏上征程。第一，找個(gè)位置坐下，稍做休息。女士可以稍微補(bǔ)一下妝，但切勿上濃妝?？傊ＷC自己處于一定的興奮水平，既不松懈，又不緊張。一個(gè)聰明的競(jìng)爭(zhēng)者，知道在沒(méi)有進(jìn)入考場(chǎng)前，面試其實(shí)早就開(kāi)始了。第六，不要費(fèi)盡心思地想從先面試完的人問(wèn)出來(lái)什么。一是要準(zhǔn)確。簡(jiǎn)潔洗練，要言不煩，言簡(jiǎn)意賅，適當(dāng)運(yùn)用成語(yǔ)、諺語(yǔ)和簡(jiǎn)短明快的短句。四是要生動(dòng)。語(yǔ)速一定要控制住，不要太快?；卮鹜戤?！”二、動(dòng)作在行為舉止上，要盡量做到神情自若，優(yōu)雅大方。適時(shí)的微笑能夠融洽參試者與考官之間的關(guān)系，縮短彼此的心理距離，給人以美感，表達(dá)出愉悅的的情緒體驗(yàn)和積極的心境。手的擺放要自然，在講話時(shí)可以適當(dāng)?shù)靥砑右恍┹o助的手勢(shì)，以吸引別人的注意，并起到強(qiáng)調(diào)的作用，但切不可手舞足蹈，給人作風(fēng)漂浮的錯(cuò)覺(jué)。進(jìn)門：敲三下門，進(jìn)門——“各位考官上午好”，鞠躬——走到桌前，考官示意坐下后說(shuō)“謝謝”，然后坐下。有些考生有一定的經(jīng)濟(jì)背景，能夠買得起檔次高、制作精細(xì)的名牌服裝，并且通過(guò)長(zhǎng)期的服飾文化的熏陶，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)和服飾品味，能夠用服裝充分展現(xiàn)自己的個(gè)性、情趣與審美觀。這些考生應(yīng)該做的是：一方面參照前面對(duì)服飾禮儀的介紹，或者是穿上自己的最合身的衣服，盡量保持整潔。男性考生可以強(qiáng)調(diào)自己的魄力、堅(jiān)強(qiáng)、奉獻(xiàn)精神等，而女同志如果也在這些方面強(qiáng)調(diào)自己，可能就會(huì)令考官難以接受。當(dāng)然在公務(wù)員考錄的面試考場(chǎng)上，女生如果過(guò)于強(qiáng)調(diào)性別角色：濃妝、首飾過(guò)多、嗲聲嗲氣等，就不大合適了。而冷門專業(yè)的考生困難要大一些：非但可供報(bào)考的職位不多，而且由于有限的報(bào)考職位卻有大多的應(yīng)考者，因此競(jìng)爭(zhēng)較激烈。同樣的道理，高學(xué)歷或工作經(jīng)驗(yàn)豐富或同等學(xué)歷下成績(jī)優(yōu)秀的考生可以借此發(fā)揮。這樣你的告別，就能在很大程度上影響這一共識(shí)的形成。在面試結(jié)束時(shí)對(duì)自己做一個(gè)概括，給考官留下深刻的印象。這次面試。面試結(jié)束時(shí)，考生應(yīng)保持微笑，自然站起，為占用考官的寶貴時(shí)間而向?qū)Ψ街轮x，并與考官道別，例如：“非常感謝各位給了我這次寶貴的面試機(jī)會(huì)，我為有幸參加面試而感到自豪，再見(jiàn)！”這時(shí)考生仍不要主動(dòng)與考官們握手，除非考官主動(dòng)伸手。他們?yōu)槊嬖嚫冻隽藙趧?dòng)，為參加面試的所有應(yīng)試者都提供了服務(wù)。二、面試結(jié)束時(shí)，考生不應(yīng)有的言行有的考生一邊向考官致謝并道別，一邊整理自己的個(gè)人材料、衣著等，這是極不禮貌的，盡管你可能是無(wú)意識(shí)的。因此請(qǐng)考生整理好隨身物品，尤其是各種文件材料，歸整齊，放入公文包里。面試在形式上的結(jié)束，不等于實(shí)質(zhì)上的結(jié)束，盡管不能說(shuō)遠(yuǎn)離考場(chǎng)三公里后才“安全”，但至少在考官視野范圍內(nèi)。例如有的考生在結(jié)束面試時(shí)，認(rèn)為反正也沒(méi)戲了，怎么樣都行，冷淡地向考官道別，甚至不道別，扭頭就走。也許此時(shí)你的冷靜和最后的努力會(huì)讓對(duì)方改變主意。既便考生過(guò)了這一關(guān)，還仍然有對(duì)考生的包括報(bào)名資格審查在內(nèi)的全面考核，之后還要進(jìn)行體檢，因此考生在面試結(jié)束時(shí)詢問(wèn)自己能否被錄用等問(wèn)題，是毫無(wú)意義的，既便考生只是詢問(wèn)面試成績(jī)，考官也還沒(méi)確定，因此難以明確回復(fù)你?？忌乔舐毑皇瞧蚵殹５麄儺吘故侨?，不是神，雖有其所長(zhǎng)，但也自有其所短，說(shuō)不定你所掌握的一些東西，他們不一定了解多少。一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)考官提出問(wèn)題以后，考生應(yīng)稍作思考，不必急于回答。經(jīng)過(guò)思考，理清思路后抓住要點(diǎn)、層次分明地答題，效果要好一些。要理解考官的心態(tài)，認(rèn)識(shí)到他的確是決定自己的命運(yùn)，但是不是自己嚴(yán)酷的審判者。我們知道無(wú)論準(zhǔn)備得多充分，應(yīng)聘者也不可能預(yù)測(cè)到所有面試現(xiàn)場(chǎng)所遭遇的情況和問(wèn)題，所以沒(méi)有必要認(rèn)為面試前和面試過(guò)程中達(dá)到完美，而是事后能夠認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)做了足夠的準(zhǔn)備，自己的表現(xiàn)能夠?qū)Φ闷鹱约旱臏?zhǔn)備，這就足夠了。坐姿標(biāo)準(zhǔn)一些，要坐得舒服，身體稍往前傾。實(shí)在緊張得不得了，就坦白告訴考官。這時(shí)可以將剛才回答的問(wèn)題的時(shí)候答漏的東西再說(shuō)出來(lái)，“剛才您問(wèn)我??，我覺(jué)得還可以這樣考慮”也可以這樣，“對(duì)于我過(guò)去的經(jīng)歷，還想要我說(shuō)得更詳細(xì)一點(diǎn)嗎？”或者這樣問(wèn)“這個(gè)科室在未來(lái)面臨的最大的挑戰(zhàn)是什么？”不懂的問(wèn)題如果是專業(yè)題目你實(shí)在不會(huì)的，那你直接說(shuō)自己還沒(méi)有學(xué)習(xí)到，不會(huì)答，另外要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)自己以后要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。委婉一點(diǎn)表示自己不大明白答題要求哪個(gè)方面的答案，可以態(tài)度誠(chéng)懇的說(shuō)“不知道您指的是不是這個(gè)??（不要信口開(kāi)河）???”第五章 題型及其應(yīng)答思路歷年面試的題型基本都是那幾大類：（1）自我介紹、求職動(dòng)機(jī)，（2）人際關(guān)系的處理（與朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)以及親戚等），（3）對(duì)某種社會(huì)現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)，（4）突發(fā)性事件的處理，（5）方案（培訓(xùn)、組織活動(dòng)等）。每個(gè)人都應(yīng)有自己的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。反過(guò)來(lái)，有些崗位就需要應(yīng)聘者去忠于職守，耐得住寂寞。在公務(wù)員的應(yīng)試中，當(dāng)談到您周圍同事的時(shí)候，應(yīng)試者要像評(píng)價(jià)自己一樣，優(yōu)點(diǎn)應(yīng)多于缺點(diǎn)，在肯定優(yōu)點(diǎn)的前提下，看同事的不足。當(dāng)然，大前提還是對(duì)事業(yè)的選擇。應(yīng)試者在回答這方面問(wèn)題時(shí)，要聯(lián)系應(yīng)試目的進(jìn)行表述。有關(guān)“特長(zhǎng)表述”問(wèn)題的應(yīng)答思路應(yīng)試者在描述自己的特長(zhǎng)時(shí)，一定要注意少而精，不要泛泛地羅列一些不屬于自己專長(zhǎng)。為什么大多數(shù)單位看重應(yīng)試者的特長(zhǎng)愛(ài)好呢?主要因?yàn)樘亻L(zhǎng)和愛(ài)好有助于提高人的兩種能力：一是積極的表現(xiàn)欲望和積極、樂(lè)觀、向上的人生態(tài)度；二是善于表現(xiàn)的人，首先是開(kāi)放和樂(lè)于接受的人。事實(shí)上，對(duì)失敗挫折的描述也是一個(gè)從反面來(lái)證明自己的良好時(shí)機(jī)。所以，面對(duì)困難和挫折，要表明您的心態(tài)，特別要表明您堅(jiān)強(qiáng)的一面。作為應(yīng)試者，除基本情況、基本條件、基本能力符合崗位要求外，求職動(dòng)機(jī)就顯得尤為重要了。如主考官贊成您的職業(yè)選擇，您成功的機(jī)率就會(huì)大大提高。但是，要切記：在對(duì)自己評(píng)價(jià)的表述中要真實(shí)，不能虛假。在任何一場(chǎng)面試中，品格特征是考官們最為看重的。談及缺點(diǎn)時(shí)，除了說(shuō)明現(xiàn)已清醒地認(rèn)識(shí)到了不足，要特別著重表明有改變?nèi)秉c(diǎn)的信心和方法。比如，針對(duì)稅務(wù)人員可能提出面對(duì)，秉公執(zhí)法與恂私枉法考驗(yàn)的問(wèn)題。應(yīng)變能力題應(yīng)答思路面試時(shí)，考官經(jīng)常會(huì)拋出令人措手不及的考查考生應(yīng)變能力的題目，主要在有壓力的情況下，考查考生對(duì)突發(fā)事件、棘手問(wèn)題的應(yīng)對(duì)。比如，考官問(wèn)，發(fā)現(xiàn)旅游者食物中毒，導(dǎo)游人員應(yīng)該怎么做？首先應(yīng)該避免其他旅客出現(xiàn)慌亂情緒，控制情緒；立即撥打急救電話，并在等候期間，設(shè)法使中毒者催吐，讓中毒者大量喝水,以加速排泄，緩解毒性，請(qǐng)醫(yī)院開(kāi)具診斷證明；迅速報(bào)告旅行社并追究供餐單位的責(zé)任。第二，回答態(tài)度要誠(chéng)懇。1計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題應(yīng)答思路這種題目有固定的回答模式，回答一般分為計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)三階段。第三，通知相關(guān)參與部門。實(shí)施階段分為五部分，第一，需通過(guò)開(kāi)會(huì)形式統(tǒng)一思想，分工，將計(jì)劃細(xì)化、責(zé)任落實(shí)到各人員崗位。因此，面試過(guò)程中考生揚(yáng)長(zhǎng)避短，甚至投主考官之所好也是可以理解的。比如，考官問(wèn)，從心理學(xué)角度看，為了給主考官留下好印象，面試過(guò)程中考生總是竭力表現(xiàn)自己的長(zhǎng)處，掩飾自己的不足，你現(xiàn)在是否也是這種心態(tài)？面對(duì)這種壓力式問(wèn)題，主考官更關(guān)注的，不是考生回答了什么，而是怎樣回答。思維反應(yīng)要敏捷，情緒要穩(wěn)定，考慮問(wèn)題要周到。稅務(wù)人員面對(duì)您所管轄區(qū)內(nèi)的親屬偷稅問(wèn)題，可以選擇秉公執(zhí)法，也可以就事論事，一事一議，也可以結(jié)合社會(huì)環(huán)境去論述。有關(guān)“棘手”問(wèn)題的應(yīng)答思路在面試過(guò)程中可能出現(xiàn)兩種目的不同的試題，一種是正常的素質(zhì)能力測(cè)試題，另一種是超常的素質(zhì)能力測(cè)試題。在對(duì)自己的評(píng)價(jià)中，要注意運(yùn)用非語(yǔ)言交流技巧，最主要的是把肯定和炫耀區(qū)別開(kāi)來(lái)。在面試之前或面試之中，根據(jù)掌握的信息基本上可以歸納出應(yīng)試者的能力特征。一個(gè)人對(duì)自己的看法能不能體現(xiàn)出真實(shí)性、準(zhǔn)確性、客觀性、全面性，是素質(zhì)能力體現(xiàn)的一個(gè)重要因素。在求職動(dòng)機(jī)的表述過(guò)程中，是您展示自我才能的一個(gè)重要機(jī)會(huì)。同時(shí)要學(xué)會(huì)在失敗中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，養(yǎng)成把壞事變成好事，把挫折變成動(dòng)力的意識(shí)和能力。同樣，不同的人對(duì)不同的困難和挫折的理解程度和承受能力也是有很大差異的。有關(guān)“面對(duì)失敗”問(wèn)題的應(yīng)答思路應(yīng)試者在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，要注意避免兩種不合適的回答：一是我在生活中從未失敗過(guò)；二是曾經(jīng)遭遇的失敗使我受到了沉重打擊，直到現(xiàn)在還不能恢復(fù)過(guò)來(lái)。如果回答得不合適或不完善，不僅會(huì)讓考官對(duì)您的自我評(píng)價(jià)產(chǎn)生看法，更主要的是影響測(cè)試成績(jī)。即是說(shuō)好的家庭條件會(huì)對(duì)一個(gè)人的個(gè)性形成起到積極作用。有關(guān)“家庭背景”問(wèn)題的應(yīng)答思路社會(huì)背景和家庭背景對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)影響是很重要的。有關(guān)“事業(yè)和利益選擇”問(wèn)題的應(yīng)答思路在面試過(guò)程中，應(yīng)試者會(huì)經(jīng)常遇到“兩難”選擇的問(wèn)題，比如“對(duì)個(gè)人利益和對(duì)事業(yè)選擇”這樣的問(wèn)題，簡(jiǎn)單化的回答就不是一個(gè)很圓滿的答案。有關(guān)“怎樣看待別人”的應(yīng)答思路對(duì)別人怎么看，對(duì)自己怎么看是一個(gè)人是否具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)、公關(guān)意識(shí)和學(xué)習(xí)意識(shí)的重要體現(xiàn)。有些崗位需要求職者超越自我。如果條件允許的話，最好找上幾個(gè)親戚朋友，或者同學(xué)做一下模擬面試，會(huì)有很大幫助。坦白承認(rèn)我不懂，“對(duì)不起，很慚愧，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題我認(rèn)識(shí)還不夠，看來(lái)今后要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。千萬(wàn)不要停下來(lái)默不作聲，或吐舌頭，說(shuō)錯(cuò)的比較嚴(yán)重的時(shí)候，應(yīng)該在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行更正并道歉：“對(duì)不起，剛才我太緊張了一點(diǎn)，好像說(shuō)錯(cuò)了話，我的意思是??不是??請(qǐng)?jiān)彙背聊脊偃绻L(zhǎng)時(shí)間不做聲，可能是無(wú)意也可能是有意的。評(píng)委問(wèn)完問(wèn)題后等一兩秒鐘的時(shí)間再去應(yīng)答。做好充分的心理準(zhǔn)備，看輕得失。一般來(lái)說(shuō)，用人單位一般面試都是集中進(jìn)行，每位面試人員要15到30分鐘，平均下來(lái)一天考官可能面試10到20個(gè)人，不僅是腦力勞動(dòng)還是體力勞動(dòng)，所以這種情況下考官對(duì)于長(zhǎng)篇大論一般不會(huì)有很好的印象，并且多半會(huì)認(rèn)為這位應(yīng)聘者概括能力不強(qiáng)、分析問(wèn)題不能很清晰的把握要點(diǎn)、思路不夠邏輯性。應(yīng)聘者換位思考的意思是將心比心，嘗試站在考官的角度思考問(wèn)題，這就要去判斷自己如果是一名考官在面試過(guò)程中他最注重的是什么，最為看中應(yīng)聘者的是什么。如果是此前完全沒(méi)有接觸過(guò)的題目，則更要冷靜思考。在報(bào)考公務(wù)員的人員當(dāng)中，多數(shù)人的面試經(jīng)驗(yàn)比較貧乏，對(duì)于面試心理準(zhǔn)備不足，因此應(yīng)聘者可以參加一些如何去面試的一些培訓(xùn)或者是參加一些模擬面試，對(duì)面試的過(guò)程做預(yù)演，積累面試經(jīng)驗(yàn)，有可能的話參加一些非公務(wù)員面試也是可以的?？脊偈侨瞬皇巧瘛５谒恼?面試時(shí)心理和技巧一、樹(shù)立三種心態(tài)雙方是合作不是敵對(duì)。考官們需要相互溝通一下對(duì)考生的印象，并將每位考官的評(píng)定用科學(xué)的方法綜合起來(lái)，之后考官還要權(quán)衡錄取名額的限制以及考生的整體情況。你可能不了解面試的測(cè)評(píng)指標(biāo)，也不能對(duì)自己的能力與素質(zhì)以及在面試中的表現(xiàn)做客觀的評(píng)價(jià)，更不了解其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，因此考生是沒(méi)有理由主動(dòng)放棄的，這也是做人的基本道理，只要有一點(diǎn)可能性，都要爭(zhēng)取。以上列舉的只是一部分不適宜的行為，其目的無(wú)非是請(qǐng)應(yīng)試者小心留意，別在最后的環(huán)節(jié)上出錯(cuò)。有的考生從座位上站起來(lái)，一不注意，放在膝上的文件材料撒了一地；或者站起來(lái)，又跺腳又搓手，像是剛看了場(chǎng)電影。有的考生怕耽擱考官的時(shí)間，于是匆忙收拾東西，一些文件材料抓在乎里，夾著公文包和外衣就慌張地出去，過(guò)一會(huì)又返回詢問(wèn)考官自己是否丟下了什么東西。在面試工作人員心中留下好的印象。退出，并輕輕地關(guān)上門。謝謝各位抽出寶貴的時(shí)間對(duì)我進(jìn)行面試。你的概括要盡可能地簡(jiǎn)練，你還要注意這種結(jié)束語(yǔ)盡量保持客觀，并將面試的成果，歸功于考官。如何與考官道別呢？保持自己個(gè)性的本色，給考官們一個(gè)自然連貫的感覺(jué)。你可以用文字材料不能反映的特點(diǎn)，加深你在考官心中的印象?？忌梢员荛_(kāi)鋒芒，適度地表現(xiàn)自己的專業(yè)成績(jī)的同時(shí)，要著重表現(xiàn)自己的組織協(xié)調(diào)能力、經(jīng)營(yíng)管理能力以及良好的心理素質(zhì)與道德素養(yǎng)等，并用自己的整體能力作為自己的閃光點(diǎn)。不同專業(yè)的考生。職業(yè)女性也是女性。考生的性別不同。而另外一些考生，受經(jīng)濟(jì)條件的限制，沒(méi)有能力購(gòu)買足夠數(shù)量、足夠檔次的服裝。考生在學(xué)習(xí)與實(shí)踐面試技巧時(shí)，應(yīng)充分結(jié)合自身情況，做出靈活的應(yīng)對(duì)。面試時(shí)回答問(wèn)題的內(nèi)容再好，若表情刻板，冷若冰霜，也會(huì)使語(yǔ)言表達(dá)遜色，讓人覺(jué)得乏味，影響到面試的成績(jī)。坐立行走時(shí)要挺直脊梁。相反，如果體態(tài)語(yǔ)言笨拙，由于“暈輪效應(yīng)”的作用，要想在有限的時(shí)間內(nèi)通過(guò)精彩的答題來(lái)彌補(bǔ)和扭轉(zhuǎn)不良印象，難度可想而知?！跋旅嫖议_(kāi)始回答第N題。應(yīng)吐字清晰，嗓音響亮悅耳，圓潤(rùn)柔和，富有情感。三是要平易。切忌故弄玄虛、華而不實(shí)和生造詞語(yǔ)。其實(shí)你根本就問(wèn)不出什么來(lái)，這樣，只能造成自己的慌張和忙亂，并且給人留下不穩(wěn)重的印象。你們之間可以用積極的語(yǔ)言相互鼓勵(lì)，切忌說(shuō)一些諸如“我很緊張”之類的話，這會(huì)給你帶來(lái)消極的心理暗示。第四，保持行為的文明禮貌。第三，在心中演練一下面試中自我介紹和可能出現(xiàn)的問(wèn)題的解答，并且盡力想象實(shí)際面試中的氣氛，以提高自己的興奮水平。第二，再次整理一下儀表。三、進(jìn)入考場(chǎng)前的準(zhǔn)備到達(dá)面試地點(diǎn)時(shí)，如果時(shí)間尚早，完全可以散散步，然后在面試開(kāi)始十五分鐘前到指定的供應(yīng)試者休息和準(zhǔn)備場(chǎng)所。第二，檢查一下必備的文件材料，若有報(bào)名表、簡(jiǎn)歷中遺忘的材料，記著帶上，以備面試時(shí)可能要用。來(lái)早了，會(huì)給工作人員帶來(lái)不方便；而晚到，更給面試的組織帶來(lái)麻煩。如果不熟悉路或可能路上塞車，最好早一些出門。面試前最好略略將面頰修飾打扮一下，讓自己看上去健康、精神煥發(fā)就已足夠。(三)面部化妝面試中，臉部的化妝一定要淡而自然。面試的著裝是要鄭重一點(diǎn)，但也不必為此而改變你在日常中一貫的形象。在面試這樣的場(chǎng)合，大方自然才是真。(一)發(fā)式男性的頭發(fā)比較好對(duì)付，因?yàn)榭晒┠行赃x擇的發(fā)型不多。壓力性問(wèn)題通過(guò)上面的問(wèn)題的回答，我覺(jué)得你的面試表現(xiàn)并不理想，你如何看待我對(duì)你的評(píng)價(jià)？答題思路：考生應(yīng)有快速的反映能力，情緒穩(wěn)定，心態(tài)平和。比如這個(gè)問(wèn)題不僅要談到“應(yīng)試教育”與“素質(zhì)教育”的定義和區(qū)別，而且還要進(jìn)一步提出我國(guó)教育制度現(xiàn)狀及改革、發(fā)展方向。題型設(shè)計(jì)的都比較開(kāi)放，每一個(gè)問(wèn)題都有具體的對(duì)應(yīng)的測(cè)評(píng)要素。什么是結(jié)構(gòu)性面試？首先來(lái)看一下公務(wù)員考錄結(jié)構(gòu)性面試測(cè)評(píng)要素和評(píng)分要點(diǎn)。長(zhǎng)期從事中央和地方各級(jí)公務(wù)員考試的面試研究，擅長(zhǎng)公務(wù)員面試的個(gè)性化輔導(dǎo)，對(duì)公務(wù)員面試中的社會(huì)現(xiàn)象類問(wèn)題有獨(dú)到的解題方法、從實(shí)戰(zhàn)角度出發(fā)，善于掌握學(xué)員心理，提高學(xué)生邏輯思維能力