【正文】 達客戶前的生產進度、貨運報關跟進，以確保如期出貨為目標。生管工作特點：1）提前計劃性：要有“趕鴨子上架”的雷厲風行的習慣，不求完美逐漸確定，敢于調整自己的計劃，有的計劃早做與晚做的工作量都是一樣的，我們及早去做就是很合算的；2）準確及時性；3）全面完整性制定生產計劃應遵循的原則及要考慮的`因素：交貨期先后原則、客戶分類原則、產能平衡原則、工藝流程原則、工作部門因素、時間因素。簡單地說，跟單工作細分為以下幾個過程：接單并評審本廠的產能（與生產部門，采購部，貨倉，技術部等相關部門共同評審）。未來工作的計劃跟單文員工作總結8忙碌的20xx年來了，充滿希望的20xx年來了。(2)審查文件時應做到以下幾點：產品名稱規(guī)格、單價金額、數量、交貨日期、包裝規(guī)格、裝運方法和注意事項。嚴禁因任何主觀或客觀原因對客戶(或客戶的公司跟單員)有過激言行。(6)收到客戶的樣品和樣品油后，及時簽發(fā)樣品清單，跟蹤樣品打樣，做好記錄，及時安排樣品的發(fā)送。(3)色漆生產很慢，往往到了交貨期，色漆還沒生產出來。下單及發(fā)貨跟進：下單員根據合同下單后，及時進行核對；訂單審批完，跟進物流發(fā)貨情況并周一、周三、周五跟蹤貨柜狀態(tài)，最終完成貨物達到客戶公司。生產計劃：與客戶及業(yè)務確認下月生產計劃，并制定表格發(fā)于計劃部，分時間段跟進生產情況，以確保及時生產。（2）發(fā)票：每月三次開票，及時寄于客戶，并確認客戶收到。二、工作完成情況集裝箱跟進，總合計：汽車銷售部：179個。當天生產玻璃厚度未及時了解。在以后的工作提高個人技能，調整心態(tài)，踏實勤奮的進入工作角色，把工作做好，做好自己的職業(yè)規(guī)劃，做好每一件小事，在工作中不斷地進步和完善來回報公司領導對大家的關懷和培養(yǎng)！跟單文員工作總結10回顧這半年的工作，我的思想和工作都有了新的進步，但也意識到自己的不足，工作不夠嚴謹，有時處理工作中的問題不夠及時。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶跟單員）有過激的言行。二、跟單員工作重要性的體現、面對訂單開展工作。：對已接的客戶訂單進行成品出貨送達客戶前的39。：品名規(guī)格、單價金額、數量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。跟單文員工作總結11為了更好地做好紀錄片工作，我認為應該從以下幾個方面入手：1)熟悉客戶。只有對自己的產品有了更好的了解，才能更有效的工作，減少一些低級錯誤，比如多少公斤的蘋果用什么規(guī)格包裝，一個容器能裝多少箱，這個容器里的39。在發(fā)送給客戶之前，請確保它是正確的。在我們看來，一個無關緊要的錯誤可能會給我們的客戶帶來很大的麻煩，甚至直接影響客戶正常交貨，所以必須準確。在我們準備好客戶要求的文件后，在確認我們可以將它們發(fā)送給客戶時，我們應該更加小心。7)跟蹤貨物、單據和貨物的付款。跟單文員工作總結12一、工作內容，對公司的貢獻(__年)首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。(老客戶corwik__年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為__打下基礎。二、自己的成長與突破、變化(__年)進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。三、(__年)回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助。加強產品知識，生產工藝，加工過程知識上的學習。第五篇：跟單文員工作總結跟單文員工作總結范文一．7天之內了解工廠生產的產品。首先，在與客戶溝通時，如果你對產品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至會懷疑你的工作能力。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運用。會親自進車間察看大貨的進度。如果每個人都按照自己的流程來開展工作，那么將會導致企業(yè)秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。下面的文員還沒得到具體的公告。如果這時停止生產，那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。頻繁與物流工作人員溝通，保證貨物安全準時到達目的地。比如說，客戶訂購的產品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領導或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達標的產品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。在客戶那邊，你必須堅持“客戶是上帝”的原則。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切規(guī)定，從來不敢說“no”，根據工廠現實生產情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨，這位同事會說“ok”。慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供應商。有時，客戶給她一個新開發(fā)項目，所有人都曉得這個產品以我們現在的工藝無法完成，可這位同事總說：noproblem！一個新項目來來去去搞了兩三個月，既浪費了時間，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商?？蛻舨粫頃髽I(yè)其他部門是怎么運作，也不想知道更多，他只會與你聯系，了解他的訂單，了解他的貨期。跟單文員現實上是企業(yè)和客戶之間的一個窗口。對于客戶的訂購產品的習性要有足夠的了解。在訂單完成之前，跟單文員要認真選擇運輸企業(yè)，并考察他的信譽度，是否有能力運送此批貨物。最后只能虧本賣給了客戶。沒有給經理確認，而此時，a001的產品因為原材料提高價格的問題需要提高價格。比如說，企業(yè)規(guī)定收到客戶訂單需要經理部門簽名確定。，按照企業(yè)的規(guī)定來辦事。剛開始，一般人會認為跟單文員只需知道生產訂單的進度就可以了，好像白領一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著就可以掌控一切。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。雖然跟單文員不屬于工程技術人員，似乎不需要對產品有更多的了解。作為一名跟單(業(yè)務)員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。相應加強工作力度，完善細化前期工作。對于定單，在生產過程中及時向客戶、主管反饋生產進度。__年全年銷售處等重要客戶保持穩(wěn)定外。如果我們在確認原產地證書、質量檢驗證書和提單時出錯，會給公司帶來一些不必要的損失。我們需要制作一個《出口托收委托書》，并在發(fā)送給銀行時交給銀行。我們拿到原產地證明后，可以開發(fā)票，先放好，一天查幾次，再把單據發(fā)給客戶，可以有效降低差錯率。4)在確認文件時。3)合同和說明。這是我們訂貨時必須了解和熟悉的。2）準確及時性3）全面完整性：交貨期先后原則；客戶分類原則；產能平衡原則；工藝流程原則；工作部門因素；時間因素。：1）談判者2）與工程人員共事的能力；3）人際關系處理能力；（口頭）、傳真、Eil三種方式。“綜合性”和“邊緣性”的工作：對外要有業(yè)務員的素質，對內要有生產管理的能力。3預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。一、日常工作⒈全面準備并了解訂單資料（客戶制單、生產工藝、最終確認樣、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節(jié)是否統(tǒng)一、詳荊對指示不明確的事項詳細反映給技術部和業(yè)務部，以便及時確認。以后再與跟進。華東大區(qū)：76個。工作聯絡函：因工作需要，需與各部門協(xié)調幫助。每月對賬單及發(fā)票（1）每月對賬單與客戶核對，如有問題及時溝通并及時處理。（2）破損投訴：因客戶在接收玻璃時，發(fā)現玻璃破損提出投訴。跟單文員工作總結9時間一晃而過，彈指之間，20xx年已過半，過去的半年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，回顧過去的半年，現將工作總結如下：一、工作的主要職責合同（1）合同的制定：與客戶及業(yè)務員確定合同規(guī)格及價格進行制定合同。我建議采購部門可以跟蹤短缺產品的原材料是否到達，到達時通知生產部門及時生產?；卮鹂蛻舻乃幸蠛蛦栴}。(4)跟單文員的言行和態(tài)度代表我們公司。個人工作總結報告如下：半年的工作表現(1)接收客戶訂單，客戶下單有三種方式：電話(口頭)、傳真、電子郵件。了解生產進度（要求生產部門提供進度），以報表向其它部門反映。三、工作總結將工作細化為幾個過程，每個過程自己要做哪些工作，具體怎樣操作，在操作中有哪些成功的經驗和失敗的教訓，后續(xù)工作中要怎樣才能改善。確認產品名稱規(guī)格、數量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。跟單員工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的工作：對外要有業(yè)務員的素質，對內要有生產管理的能力。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。跟單文員工作總結7一、日常工作全面準備并了解訂單資料（客戶制單、生產工藝、最終確認樣、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節(jié)是否統(tǒng)一、詳荊對指示不明確的事項詳細反映給技術部和業(yè)務部，以便及時確認。提前開產品會與各部門進行有效溝通外貿這一特殊的工作與各