【正文】 新開始一年的合作，無疑為個人的業(yè)績的穩(wěn)定提供了人和的挑戰(zhàn)。在原有的基礎上，不斷的加強新的合作和擴張，從而實現(xiàn)業(yè)務上的擴張和成長。來安營銷部在全體營銷人員的共同努力下，較好的完成了上級領導部署的各項工作任務，保障了卷煙市場的供應，基本滿足了市場需求。96%，完成計劃任務的109。01萬元，同比增加266。28萬元，增幅為13。51元，同比增加8。964箱，完成計劃任務320箱的85。83%，銷售比例同比下降3。37%。328箱，增幅為42。444箱，完成促銷任務70箱的99。主要是本月由于市場卷煙需求量有所增加，社會辦事用煙量明顯提高，同時營銷中心要求本月不予客戶增量，大部分客戶在市場卷煙需求量有所增加的情況下，將自己的協(xié)議量基本訂購完，加大了卷煙購進和庫存，所以本月總量任務完成率較好，同比也略有增長。省外煙銷售任務本月沒有完成，且銷售量和銷售比重同比都有較大幅度的下降。同時營銷部要求客戶經(jīng)理加強宣傳和指導，引導客戶加大卷煙的購進、庫存量。在市局公司的指導下，我們進一步對ppt匯報材料進行完善和整改。按照平時qc小組工作的開展，我部積極對各項工作痕跡化進行梳理、總結、匯編，并制作了成果發(fā)布ppt匯報材料，現(xiàn)已準備就緒，只等全市科技創(chuàng)新工作總結時，進行成果發(fā)布，力爭使成功發(fā)布成功。通過評比，客戶經(jīng)理黃__、張__、李__三人名列前三名。今后我們還要繼續(xù)做好誠信示范店的管理和服務工作，保持誠信示范店的“示范”作用。通過客戶經(jīng)理的大力宣傳和指導，參加網(wǎng)上訂貨的客戶都能較好的利用電腦進行網(wǎng)上訂貨，網(wǎng)上訂貨成功率較前期有很大的提高，但是還未達到95%以上，仍需要進一步努力。通過市場走訪和檢查，本月雙低品牌的上柜規(guī)格數(shù)量較前期明顯上升，客戶對雙低品牌的認真程度也有很大的提高。針對前期郵政銀行系統(tǒng)的升級、維護，導致目前部分新增電子結算客戶貨款結算不成功的情況。通過本月對客戶經(jīng)理軟件基礎資料和市場服務工作檢查力度的加大，營銷各項工作的質(zhì)量有了比較明顯的提高，營銷工作更加規(guī)范、有序。營銷部還在日常工作中對安全隱患及危險源進行排查，檢查中未發(fā)現(xiàn)有安全隱患。加強元月份卷煙訂貨時間和周期安排的宣傳工作，確保每個客戶清楚的知道自己的訂貨時間和送貨時間。加強科技創(chuàng)新工作的總結，完成營銷部qc科研小組的研究課題，確保qc小組活動成果發(fā)布成功。加強客戶經(jīng)理軟件基礎工作和市場服務工作的管理，提高營銷各項工作質(zhì)量，迎接上級部門的考核工作。經(jīng)過：個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們建材市場個體戶，xx年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動并且引爆當?shù)氐慕ú氖袌觯喈斠徊糠秩?，理所當然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費，不會消費，這就需要我們引導消費，宣傳我們的斯巴魯汽車，給準客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中，也清楚地認識到，xxxx年底帶來的世界金融危機，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢波及到建材市場，這個時候的建材市場如同我們2月份的斯巴魯展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購，靜觀其變。心態(tài)的自我調(diào)整潛質(zhì)增強了。學習潛質(zhì)、對市場的預見性和控制力潛質(zhì)增強了。對于我取得的的業(yè)績我分析為以下幾點：我公司在山東已運作了整整三年，因此吸取前幾年的經(jīng)驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場放在以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，透過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基矗。b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差。2。最后在白酒銷售工作總結中，我作為一名白酒銷售人員，我對公司的幾點推薦：1。3。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結經(jīng)驗和吸取教訓；在和同事配合工作過程中學x他們先進的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學會諒解他人。這種情況導致了部分客戶的抱怨。產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活x慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活x慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活x慣。四、下季度規(guī)劃維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。銷售人員工作總結5如果說20xx是拼搏的一年，20xx是勤奮的一年，20xx是轉型的一年，那我的20xx就是堅持的一年，所有的一切都已經(jīng)過去，唯有堅持的心不曾動搖、沒有改變，堅持行業(yè)、堅持營銷、堅持團隊、堅持一切需要堅持的。此后我們不斷去開發(fā)新的渠道，最終開發(fā)出x行x支行和x行xx支行的銀行渠道，另外xx銀行和x發(fā)展銀行也開始接觸，溝通合作的事情，曾經(jīng)給自己下了一個任務：平均兩個人至少要有一個銀行渠道，年終必須完成。對于自身的發(fā)展來說，20xx年更多的偏向了團隊管理，個人的業(yè)績并不好，曾經(jīng)記得20xx年年初給自己定下了5000萬的客戶資產(chǎn)，最終在20xx年初達到了，在20xx年12月31日，看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3，到下半年基本上暫停了個人的開發(fā)，我也不知道是不是給自己找理由，但是每個月的業(yè)績確實很不理想，雖然營業(yè)部對我沒有考核，但是作為一名證券從業(yè)人員，誰都知道沒用客戶真的很難生存，不僅在客戶開發(fā)方面放松了很多，同時客戶服務也缺乏持續(xù)性，只是對部分關系較好的客戶聯(lián)絡較多，大量的客戶已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系，客戶關系也沒用以往那么用心，因為對客戶沒有以往那么關心，轉介紹的數(shù)量大大減少，堅持該堅持的，這也許是今年最大的不足。我在工作中逐漸了解到經(jīng)銷商為了贏取高額利潤而截留政策，直接放棄二批直做三批，而經(jīng)銷商自己又沒有能力全面鋪貨到終端，結果經(jīng)銷商是輕松了，工作做得少反而錢賺得多了，但是我們的終端市場都丟失了，經(jīng)銷商用我司的利益換來了自己的經(jīng)濟收入，而且公司認為這種情況還不是少數(shù)!這也是有時候二批空倉而不愿接貨、去接便宜倒貨甚至寧愿做其他產(chǎn)品的重要原因，若不加以糾正，我司的市場占有率將無法得到提升(甚至下降)，影響我們的39。制定合理的價差策略，調(diào)動各級經(jīng)銷商的銷售積極性，目前我們的主流產(chǎn)品在消費者這塊知名度比較高，像純凈水、奶飲料均是第一品牌，但連年旺銷已造成各級經(jīng)銷商的價差不夠、喪失積極性而影響了銷售，導致其他公司的產(chǎn)品有隱隱趕超我們的趨勢。給予價格上一部分的彈性，雖然這一說法可能會讓公司領導覺得我們是降價銷售損失了自己的利益，其實不然：我們可以采取開票價不變(甚至提高)方式以多暢銷品帶少新品甚至滯銷品等一系列措施。不過廣告對于銷售的拉伸作用還真是有著無法估計的影響，像是媒體、車身、廣告牌、店招牌等一系列展現(xiàn)我司產(chǎn)品的載體上我們相對于第一競爭者都處于下風。銷售人員工作總結7x年的_月份，通過自己的不斷學習、及同事的真誠幫助下已經(jīng)漸漸融入菲星數(shù)碼這個大家庭。貼子：41個，電話：25個，潛在客戶：25個，網(wǎng)絡代理：7個，2。這一個月時間，公司教會了我很多東西，在同事的相處中也學會了不同的做事的方式。然后是工作方法，有些時候可以采取很多方法避免一些不必要的麻煩，甚至可以提高自己的工作效率改變一些結果。相對于我們的第一競爭公司康師傅來說，廣告宣傳不到位，造成品牌基礎下降，新品拓展不開，老品銷售下降的局面，老本吃光，今后就更難辦了。因此個人覺得必須重視價差理順價差，在于一些剛開始做的新品和非暢銷品上給予終端零點一些價格差上的彈性。所以我們必須認真調(diào)查，一旦發(fā)現(xiàn)這樣的情況立即采取措施、重新建設二批網(wǎng)絡將貨卸下去。銷售人員工作總結6首先我先總結一下20xx年我看到的關于公司一些方面的不足，都是我的個人看法，稍顯幼稚，若有不妥之處請原諒。在團隊的活動方面，一個有戰(zhàn)斗力的團隊一定要經(jīng)常的集體活動，這一點要感謝x總教給了我，團隊每個月至少要有一次集體活動，像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等，緊張的工作確實給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當?shù)恼{(diào)整和休息，因為4月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽儯?月份我們安排了和xx營業(yè)部集體漂流，那是一次非常愉快的經(jīng)歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動大家集體參加，感覺非常好，美好的東西總是讓人懷念，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動。自從電話營銷團隊管理抽出以來，也面臨著自己的重新定位，那時對我來說，也是充滿模糊，通過和領導的溝通，我開始籌劃更多的事情：銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動、團隊內(nèi)部管理等等，當開始考慮團隊的未來發(fā)展的時刻，銀行一直是我們團隊最大的弱項，因為這三年，銀行渠道基本上都沒有爭取過，放棄的更多，在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個銀行網(wǎng)點，說出去和其他營業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時候，他們怎么也不敢相信這樣的團隊會有什么成績，從此我開始重視銀行渠道，第一個開始重視的是x行xx路支行，這個網(wǎng)點合作時間最久，關系處理最好。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。做好貨款回籠，上個季度我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。我還需要進一步去調(diào)整和改變。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。他們覺得我們沒有一點誠意。舉兩個案例：xx單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。銷售人員工作總結4隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。2。對于平邑市場，雖然地方保護嚴重些，但我們透過關聯(lián)的協(xié)調(diào)，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是十分迎合農(nóng)村市場消費的。三、工作中的不足這個月我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，但正因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，但最終落實很少，浪費了大好的資源!對于滕州市場，基礎還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，這個市場失誤有幾點：1。雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。成功開發(fā)了四個新客戶。對整體市場認識的高度有待提升。做一份白酒銷售工作總結，國家對白酒消費稅的調(diào)整，在業(yè)界引起了騷動，隨后又是嚴打酒駕和地方性的禁酒令，這一路走來的喜悅和憂傷、困惑和感動、興奮和無奈……一、個人的成長和不足做銷售的這一行需要公司領導的支持下，和同事之間的互相幫忙。1及時完成領導交辦的其它臨時性工作任務。加強網(wǎng)上訂貨的宣傳工作，引導客戶積極加入網(wǎng)上訂貨，確保在十二月份內(nèi)使網(wǎng)上訂貨率達到65%以上。積極開展優(yōu)秀營銷部創(chuàng)建活動，充分準備各項營銷工作的基礎資料匯編的制作，迎接上級部門的的創(chuàng)建驗收。電子結算工作由于郵政銀行系統(tǒng)的維護、升級，農(nóng)業(yè)銀行不予信用聯(lián)社客戶的綁定，使得很多新增客戶的電子結算業(yè)務不成功，導致送貨員勞動強度加大，資金安全隱患增加。1針對天氣轉冷，雨、霧天氣增多，不安全因素隨時出現(xiàn)，營銷部加大了安全教育和提示工作力度。營銷部要求客戶經(jīng)理始終加強電子結算工作的宣傳和引導，指導客戶及時、足額的進行存款，保證客戶的卷煙貨款能夠正常的劃撥，使電子結算成功率繼續(xù)保持較高水平。營銷部要求客戶經(jīng)理做好客戶的宣傳和引導工作，指導市場信息采集點客戶如何做好市場信息采集工作，確保市場信息采集的數(shù)據(jù)準確、及時上報。本月營銷部要求客戶經(jīng)理繼續(xù)加大“雙低品牌”的宣傳、推介等培育工作力度，努力提高雙低品牌的知名度，使“雙低品牌”上柜的規(guī)格數(shù)量得到提高。11月份剔除停歇業(yè)客戶的影響，我部新增網(wǎng)上訂貨客戶6個，進一步提高了網(wǎng)上訂貨率。來安營銷部始終將卷煙零售終端建設做為一項重要工作來開展，按照卷煙營銷中心的要求，并在其指導下，我部今年又增加了兩戶誠信示范店，在11月份中，我們?yōu)樾陆ㄕ\信示范店進行招貼的張貼，明示承諾牌上墻，卷煙展示專區(qū)的設立和卷煙個性化展示等工作。我部在10月份和11月份分兩次對來安營銷部八名客戶經(jīng)理，開展了零售終端形象集中整治活動效果評比活動。在上級領導的關心和指導下，縣局、營銷部領導的親自過問中，我部繼續(xù)開展創(chuàng)建的各項準備工作，確保在今后一段時期內(nèi)，將創(chuàng)建活動開展的有聲有色，并達到省、市局公司的驗收標準，確保通過。在客戶經(jīng)理的努力下，使得我部本月卷煙銷售量同比得到增長，很好的完成了上級領導交辦的任務。二、本月開展主要工作卷煙銷售任務完成較好，同比略有增長。低檔煙市場需求隨著人們的生活水平的不斷提高，需求量正在逐步減少，并且幅度很大。05%。02%。76箱，完成任務305箱的139。776箱，完成低檔煙計劃任務的88。88%，銷售量同比減少40。32%。19元，同比增幅為13。87%；銷售毛利525。6箱，增幅為0。4箱，實際銷售卷煙1147。主要是設想頭和音響兩個領域內(nèi)的，每個月把其他產(chǎn)品的收益納入到正常的軌道上來?，F(xiàn)在在最主要的一個方面上，占據(jù)了一定的地位。在20xx年要在20xx年的喜人的成績下再接再厲，努力向前，努力的突破利用公司現(xiàn)有的一切有利資源和產(chǎn)品線，突破市場各局限性的制約，為完成一個更加豐收的年度銷售繼續(xù)努力。公司不要求，做為自身，也是應該做一下總結的：20xx年除了沒有太多的收入存入帳戶以外，本年度的銷售工作中的成績和戰(zhàn)果還是應該給以一定程度的肯定。指導客戶正確應用公司的產(chǎn)品，使應用產(chǎn)品的客戶、經(jīng)銷商取得的效果，確保以后的再次合作。獨立開發(fā)資源，努力完成上級交給的任務。完成銷售經(jīng)理下達的銷售任務，影響并說