【正文】 工作要點(diǎn)要當(dāng)好職工代表，首先必須干好本職工作。同時(shí)，根據(jù)省局黨務(wù)工作部、市直工委、省局監(jiān)察室的有關(guān)要求制定了2006年黨建工作要點(diǎn)和紀(jì)檢監(jiān)察工作要點(diǎn)、黨委中心組理論學(xué)習(xí)計(jì)劃、政研會(huì)工作要點(diǎn)等黨建工作要點(diǎn)和計(jì)劃，從而為全年黨建工作有條不紊推進(jìn)指明了方向。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，以網(wǎng)上辦公為契機(jī)，抓公文處理流程規(guī)范，推動(dòng)公文管理“有序運(yùn)作，無縫銜接”。對(duì)材料的起草和修改，我都本著實(shí)事求是，尊重規(guī)律的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，尊重科學(xué)、重視制度的理性精神，深入基層，加強(qiáng)調(diào)研，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)辦公室全體人員去思考、去探索，力求出精品、出亮點(diǎn)。以辦出高水平的會(huì)為要求，要求各種會(huì)議做到超前考慮，及早部署，會(huì)前訂出會(huì)議詳細(xì)的議程安排進(jìn)度表，會(huì)中盡心盡職搞好服務(wù)，會(huì)后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，力求通過辦會(huì)鍛煉大家的組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌考慮能力。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的總體工作思路，辦公室構(gòu)思起草了全市郵政工作會(huì)議的主報(bào)告，國(guó)家局、省局調(diào)研和視察指導(dǎo)我市工作的匯報(bào)材料、經(jīng)驗(yàn)材料等各類材料多篇。我國(guó)少數(shù)民族之一的滿族，在飲食方面忌食（A）。 86 下列不可以用作簡(jiǎn)歷標(biāo)題的是（B）。下列材料屬于能夠說明自身水平的是（A）。下列關(guān)于求職面試的禮儀知識(shí)描述，正確的是（A）。、逢年過節(jié)、權(quán)大的和社會(huì)地位高的親戚應(yīng)常獻(xiàn)殷勤下列屬于談判基本原則的一項(xiàng)是（C）。新進(jìn)入一個(gè)單位不論什么職務(wù)，也不論工作資歷除了通常的辦公室禮儀外，還需注意（A）。宴請(qǐng)時(shí)間若難以兼顧主賓雙方，則從（B）方便著想。一國(guó)政府主管機(jī)關(guān)依照法律規(guī)章為申請(qǐng)人入境、出境或過境的外國(guó)人頒發(fā)的一種書面許可證明叫（C）。儀容即人的容貌，是個(gè)人（A）的重要組成部分。應(yīng)聘較高職位或是去大公司面試時(shí)，男士著裝應(yīng)本著下列哪個(gè)原則（A）。在電話禮儀中，有一條（A）原則，意思是接聽電話要及時(shí)。在交談中，一個(gè)人的每次發(fā)言至多不要長(zhǎng)于（A）。再讓客人出門。在面試中，下列對(duì)體態(tài)語的應(yīng)用恰當(dāng)?shù)氖牵˙）。在世界各國(guó)，人們往往使用不同的見面禮節(jié)，阿拉伯人常用的是（C）。在演講、報(bào)告、比賽、會(huì)議時(shí)，往往只需將主角介紹給廣大參加者，這種介紹叫（A）。在一般情況下，面試結(jié)束后經(jīng)過討論和投票，送交人事部門匯總，最后確定錄用人選，大致要等（D）時(shí)間。致禮的方式很多，目前我國(guó)使用較為普遍、正式的是（B）。151 遵時(shí)守約是（B）的首要原則。儀容美包括：自然美、健康美、內(nèi)心美、修飾美。1個(gè)人形象是一個(gè)人__1下不了臺(tái)、不要反復(fù)訴苦。B、不能露出襯衣袖口。F、穿西服背心，扣子都要扣上。D、電視節(jié)目主持人邀請(qǐng)專家、學(xué)者進(jìn)行訪談時(shí)握手，主持人應(yīng)先伸手。C、在孩子面前蹲下與他交談，會(huì)使孩子感到親切。B、只扣下邊一個(gè)。B、4月1日。B、保持個(gè)人面容的獨(dú)特性。在下列場(chǎng)合應(yīng)關(guān)閉手機(jī)，不準(zhǔn)使用。D、駕駛機(jī)動(dòng)車。B、不要邊談話邊忙著做其它事。F、不要談自己家里的事。D、3月1日。D、三個(gè)都扣。有的人雖然財(cái)富增長(zhǎng)了，有條件打扮自己，使自己穿著名牌，住高級(jí)飯店，美容美發(fā)；如果素質(zhì)沒有提高，他的言行、舉止仍然停留在素質(zhì)較低水平，造成了形象內(nèi)外不一致的扭曲現(xiàn)象。答：禮儀作為行為規(guī)范應(yīng)該是人人遵循的，但由于人際交往的對(duì)象和場(chǎng)合的區(qū)別，在同一規(guī)范中又有差別，所以，又要靈活運(yùn)用。作為參加會(huì)議者應(yīng)注意哪些禮儀？答：（1）準(zhǔn)時(shí)到會(huì)。四、問答題（13分）舉例說明禮儀的培養(yǎng)為什么要求加強(qiáng)道德修養(yǎng)？答：道德是禮儀的基礎(chǔ)。他必定會(huì)尊重別人、關(guān)懷別人，待人自然會(huì)有禮貌。現(xiàn)代的審美觀，要求我們按照社會(huì)發(fā)展的規(guī)律來塑造自已的外在，作為當(dāng)代大學(xué)生，要努力將自己的外在形象塑造得充滿朝氣、自然、健康富于生命力，其實(shí)，這本身也是內(nèi)在美的一種反映。儀態(tài)美即姿勢(shì)、動(dòng)作的美，是人體具有造型性因素的靜態(tài)美和動(dòng)態(tài)美，大學(xué)生的姿態(tài)應(yīng)靈活而不輕浮，莊重而不呆滯。大學(xué)生要與人進(jìn)行廣泛的接觸和交流，因此在加強(qiáng)道德修養(yǎng)的同時(shí)，要加強(qiáng)自己語言能力的鍛煉，力求達(dá)到心靈美與語言美的統(tǒng)一。④用詞要得當(dāng)，使用有影響力的詞匯，但不要有錯(cuò)別字。，即為私人距離。，在國(guó)際性或全國(guó)性的大型賽會(huì)的開幕式上，往往會(huì)舉行火炬點(diǎn)燃儀式。，正常標(biāo)價(jià)的機(jī)票有效期為（），在此期間之內(nèi)，一般可按規(guī)定（）或（）。，應(yīng)如何把握介紹的先后順序？“以右為尊”原則？“三色原則”？四、案例分析題（每題15分，共30分），請(qǐng)看下面一段小故事，并結(jié)合所學(xué)內(nèi)容分析，怎樣處理客人的抱怨以及投訴才是符合禮儀規(guī)范的、可行的。，指的是應(yīng)事、應(yīng)己、應(yīng)制。（每個(gè)關(guān)鍵詞1分），是電話禮儀的主旨之在，指的是人們?cè)谑褂秒娫挄r(shí)的種種表現(xiàn)，會(huì)使通話對(duì)象“如見其人”，能夠給對(duì)方以及其他在場(chǎng)之人，留下完整的、深刻的印象。(按要點(diǎn)給分)：(1)禮貌；(2)完整；(3)清楚；(4)正確；(5)簡(jiǎn)潔(要有適當(dāng)?shù)姆治?：遵循“尊者優(yōu)先了解情況”的規(guī)則：先介紹位卑者，后介紹位尊者；先介紹年幼者，后介紹年長(zhǎng)者；先介紹晚輩，后介紹長(zhǎng)輩；先介紹學(xué)生，后介紹老師；先介紹男士，后介紹女士。（要聯(lián)系實(shí)際，結(jié)合服務(wù)禮儀有關(guān)知識(shí)，評(píng)分關(guān)鍵在于分析、處理方法是否得當(dāng)）：服務(wù)語言應(yīng)該平靜、柔和、清晰、大方、禮貌（評(píng)分關(guān)鍵，學(xué)生能夠結(jié)合案例對(duì)服務(wù)語言的禮儀標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行闡述）第五篇：社交禮儀試題專題一、填空題（，共25分）禮儀的起源：（對(duì)神靈的敬畏），（對(duì)家庭成員言行的規(guī)范），（人們交往溝通的需要）（維系等級(jí)差異的需要）。學(xué)習(xí)禮儀課的要求：（理論與實(shí)際相結(jié)合）、（內(nèi)外兼修）、（靈活運(yùn)用隨機(jī)應(yīng)變）。男士穿西裝只能配(皮)鞋不能穿（布）鞋和（旅游）鞋。和綜合型五種類型。1因?yàn)槿说难劬鬟_(dá)的信息最多、最（真實(shí)），而且最（充分）、最（細(xì)膩），所以人們稱眼睛是靈魂的窗戶。選擇題（每題2分，共24分）在正式場(chǎng)合男士穿西服要求：（ACF）A、要扎領(lǐng)帶。E、領(lǐng)帶夾應(yīng)夾在襯衣的第三、四個(gè)扣子中間。C、主人與客人握手，一般是客人先伸手。B、蹲姿有益健康，應(yīng)該多找機(jī)會(huì)蹲一會(huì)兒。男士西服單排扣有兩個(gè)，在正式場(chǎng)合站立時(shí)，應(yīng)如何扣？（A）A、只扣上邊一個(gè)。西方的愚人節(jié)在哪天？（B）A、3月1日。介紹兩人相識(shí)的順序一般是：（B）A、先把上級(jí)介紹給下級(jí)B、先把晚輩介紹給長(zhǎng)輩C、先把客人介紹給家D、先把早到的客人介紹給晚到的客人儀容美的自然美包括：（AB）A、體現(xiàn)不同年齡階段的某些自然特征。E、要適當(dāng)化妝。C、乘坐飛機(jī)。有客人來訪，與客人說話時(shí)應(yīng)注意：（AB）A、不要當(dāng)客人面與家人爭(zhēng)執(zhí)。E、不要談客人家里的事。C、6月第3個(gè)星期日。C、上面1個(gè)。共20分）舉出三個(gè)古代的禮儀至今仍在使用例子，說明禮儀具有傳統(tǒng)繼承性的特征。答：不同的職業(yè)面對(duì)不同的公眾，對(duì)其儀表有不同的要求，有些職業(yè)需統(tǒng)一著裝，如警察、軍人。（2）尊重上司。（6）與上司見面時(shí)，衣著得體，不隨便吸煙。傳統(tǒng)觀念與外來影響的沖突所造成形象的扭曲。還有人把頭發(fā)染成了各種顏色，這在傳統(tǒng)觀念中只有小鬼的頭發(fā)才是有顏色的，于是受國(guó)外影響，接受新潮的人，打亂了傳統(tǒng)評(píng)價(jià)人的儀表標(biāo)準(zhǔn)，難以從外表來判斷一個(gè)人的內(nèi)在品質(zhì)，造成了形象的扭曲。（2）注意傾聽別人發(fā)言，并在適當(dāng)時(shí)候用鼓掌表示感謝或鼓勵(lì)。禮儀作為行為規(guī)范應(yīng)該是人人遵循的，但由于人際交往的對(duì)象和場(chǎng)合的區(qū)別，在同一規(guī)范中又有差別，所以，又要靈活運(yùn)用。例一：過去的跪拜禮，現(xiàn)代用點(diǎn)頭、鞠躬、舉手禮等代替。因此，我們?cè)倥囵B(yǎng)禮儀過程中強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)道德修養(yǎng)。為什么說“串門”與“做客”不同？做客前應(yīng)作些什么準(zhǔn)備？隨著現(xiàn)代化和城市化的發(fā)展，人們生活節(jié)奏加快，工作壓力加大，每個(gè)人的日程安排，包括節(jié)假日都很緊湊有序，而且信息交流的方式又很多、很方便，一般沒有特別的必要，不再到別人家里做客，以免打擾別人。（3）預(yù)先約定拜訪人數(shù)。（2）應(yīng)公私分明。（6）要講信用。舉三個(gè)例子說明禮儀的“適度”原則。例二：請(qǐng)客人吃飯，如果太寒酸了，會(huì)讓客人認(rèn)為自己不受歡迎；但過分地鋪張浪費(fèi)，也會(huì)讓客人覺得難以接受，反而不舒服，同樣也是失禮。（2）儀表美也是人外在美的組成部分，體現(xiàn)著人的精神面貌。體態(tài)語言具有形象性，在傳遞信息、人際溝通中發(fā)揮著重要作用，使人們的交往更富有表達(dá)性和渲染性。大學(xué)生要與人進(jìn)行廣泛的接觸和交流，因此在加強(qiáng)道德修養(yǎng)的同時(shí)，要加強(qiáng)自己語言能力的鍛煉，力求達(dá)到心靈美與語言美的統(tǒng)一。（3）美好的行為常常是高尚人格的寫照，丑惡的行為則總是人格卑鄙者的表現(xiàn)，儀態(tài)美即姿勢(shì)、動(dòng)作的美，是人體具有造型性因素的靜態(tài)美和動(dòng)態(tài)美，大學(xué)生的姿態(tài)應(yīng)靈活而不輕浮，莊重而不呆滯。（1）儀容美和內(nèi)在美食一種表里關(guān)系。做不到位或做過了頭都會(huì)使人感到是失禮。（8）不要吝惜對(duì)下屬的贊揚(yáng)。（4）信任下屬。（5）考慮是否帶禮物？帶什么禮物？上司為什么要對(duì)下屬講究禮儀？主要有些什么內(nèi)容？如果想讓下屬工作得更好、更主動(dòng)、更積極、更有創(chuàng)造性，讓下屬與組織緊密聯(lián)系起來，對(duì)組織有種歸屬感、榮譽(yù)感，上司就應(yīng)該關(guān)心下屬、尊重下屬，對(duì)下屬講究禮儀。做客應(yīng)作好如下準(zhǔn)備：（1）為達(dá)到做客目的，應(yīng)考慮好怎么說話。他必定會(huì)尊重別人，關(guān)懷別人，待人自然會(huì)有禮貌。例三：過去“串門”的習(xí)俗隨著人們生活節(jié)奏加多快減少了，沒有十分必要很少串門了，即使做客，也是辦完事就走，免得打擾別人。舉出三個(gè)例子說明禮儀具有時(shí)代性的特征。（4）有事需要離開，應(yīng)向有關(guān)人員說明并輕輕離開，不要大搖大擺離開。是一個(gè)地區(qū)、一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家，為了維護(hù)安定、和諧的生存發(fā)展的人文環(huán)境，在紛紜復(fù)雜的人際交往中，應(yīng)共同遵守的習(xí)俗與社會(huì)規(guī)范。再如：傳統(tǒng)觀念中只有太窮的人才穿破衣服，稍有條件的也要把破衣服縫補(bǔ)好再穿。（8）不在上司面前過分表現(xiàn)自己。（4）遵守時(shí)間。另外，隨著年齡的變化，不同的年齡段在儀表、儀態(tài)上也應(yīng)該有所區(qū)別，青年人可以表現(xiàn)得天真浪漫，而成年人特別是老年人則應(yīng)表現(xiàn)得成熟穩(wěn)重。這些禮儀自古至今都是一脈相承的。E、三個(gè)都不扣。1在正式場(chǎng)合，男士穿的西服有三個(gè)扣子，只能扣（B）A、下面1個(gè)。1西方的母親節(jié)是：（B）A、4月1日。C、不要談自己感興趣的新聞。E、會(huì)場(chǎng)。（BCD）A、影劇院。C、最美的面容是微笑。C、5月的第二個(gè)星期日。C、兩個(gè)都扣上。D、蹲姿最好采取兩膝一高一低的姿式。蹲姿。2．英國(guó)人對(duì)動(dòng)物的禁忌是：（C）A、仙鶴B、蝙蝠C、孔雀和大象D、貓握手有伸手先后的規(guī)矩：（D）A、晚輩與長(zhǎng)輩握手，晚輩應(yīng)先伸手。C、錢夾要裝在西服上衣內(nèi)側(cè)的口袋中。1禮儀培養(yǎng)的要求是：（加強(qiáng)道德修養(yǎng)）、（注重個(gè)性修養(yǎng)）、（培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)）、（豐富的科學(xué)文化知識(shí)）。1涉外禮儀的原則是：不卑不亢，入鄉(xiāng)隨俗、尊重隱私、女士?jī)?yōu)先。）1個(gè)人形象是一個(gè)人（內(nèi)在品質(zhì)）和（外在形式）相統(tǒng)一的展現(xiàn)。拒收禮品的三種方式是：（直言）、（婉言）、（退還）。儀容美包括：（自然美）（健康美）（內(nèi)心美）（修飾美）。：要求正裝色彩以少為易，最好控制在三種色彩之內(nèi)，一般應(yīng)為單色、深色，并且無圖案，最標(biāo)準(zhǔn)的套裝色彩是藍(lán)、灰、棕、黑。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)概念的解釋用詞應(yīng)該相當(dāng)準(zhǔn)確，關(guān)鍵詞不能缺少。（3分）三者相輔相成，同等重要，缺一不可?！渡缃欢Y儀》模擬試題參考答案一、名詞解釋（黑體字為關(guān)鍵詞）、儀式的統(tǒng)稱。，應(yīng)該選擇（）的一邊行走。，雙方關(guān)系不同，親吻的部位也會(huì)不同。（）。第四篇：社交禮儀知識(shí)試題及答案.《社交禮儀》模擬試題一、名詞解釋（每題4分，共20分） 二、填空題（每空1分，共20分）1.“妝成有卻無”，被認(rèn)為化妝的最高境界，它強(qiáng)調(diào)的是化妝的（）原則。答：①要針對(duì)招聘單位的特點(diǎn)和要求，突出相應(yīng)的重點(diǎn)，表明對(duì)用人單位的重視和熱愛；②簡(jiǎn)歷一定要突出個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、能力以及過去的成就，最好有一些證據(jù)來說明。體態(tài)語言具有形象性，在傳遞信息、人際溝通中發(fā)揮著重要作用，使人們的交往更富有表達(dá)性和渲染性。儀表美和內(nèi)在美的關(guān)系更密切，能反映出個(gè)人的道德修養(yǎng)、文化素養(yǎng)和審美情趣。五、論述題（每題9分，共18分）1．請(qǐng)談?wù)剷r(shí)代對(duì)大學(xué)生的儀容、儀表、儀態(tài)的要求。因此，我們?cè)谂囵B(yǎng)禮儀過程中強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)道德修養(yǎng)。（3）不喧嘩、不交頭接耳。禮儀的本質(zhì)。雖然他們有錢了，外表可以打扮得富麗光艷，但氣質(zhì)和修養(yǎng)仍然是粗俗的。三、簡(jiǎn)答題（每題5分。B、中間1個(gè)。B、5月第2個(gè)星期日。D、不要談自己的工作。F、圖書館。B、考場(chǎng)。D、保持面容的紅潤(rùn)、光澤。D、6月的第三個(gè)星期日。D、兩個(gè)都不扣。E、累了蹲下并不解乏，都不如坐在地下。（B C）A、蹲姿不雅觀，所以不要蹲。B、男女同事之間握手，男士應(yīng)先伸手。D、穿淺色的襪子。1禮儀培養(yǎng)的要求是： 加強(qiáng)道德修養(yǎng)、注重個(gè)性修養(yǎng)、培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)、豐富的科學(xué)文化知識(shí)。男士穿西裝只能配__鞋不能穿____鞋。第三篇：社交禮儀試題B答案《社交禮儀》試題班級(jí)： 農(nóng)機(jī)091班姓名： 張法偉學(xué)號(hào)： 0908030381得分：一、填空題（，共25分）禮儀的起源：對(duì)神靈的敬畏、對(duì)家庭成員言行的規(guī)范、人們交往溝通的需要、維系等級(jí)差別的需要。主客之間握手時(shí)，（D）有先伸手的義務(wù)。 145 正規(guī)的談判，特別是組織與組織間的談判，人數(shù)可能較多，一般是采用（A）來進(jìn)行。在宴會(huì)上有人致詞時(shí)，下列哪種做法是不合適的：（