【正文】 我明天下午過來跟您談談吧。”答2：“比如同樣一套3房的，如果是現(xiàn)代風格的，跟中式風格，歐式風格的費用都不一樣的。因為有沒有電梯的樓房得房率不一樣。當客戶知道一個大概的價位之后，你可以根據(jù)公司裝飾的那個施工工地匯總表來告訴客戶，目前在哪個小區(qū)做的一個跟他差不多面積的房子，半包價格是多少？電話營銷訓練一個好的電話營銷員，都是經(jīng)過很多的訓練以后才能形成的。家裝顧問：哦，那恭喜了。家裝顧問：哦，那不好意思打擾您了。這樣吧，我回頭幫你問問，如果他需要的話我讓他給你打電話。業(yè)主：嗯，好的，再見。業(yè)主：我這邊還不能確定時間呢。這個周五下午再給您打個電話，約一下時間好吧。家裝顧問：祝您生活愉快！2．業(yè)主：我暫時不裝修。家裝顧問：哦，是這樣子啊，那這樣吧，我待會給您發(fā)條我們公司的信息吧，如果您哪天想抽時間了解一下，可以隨時給我打電話。家裝顧問：嗯，好，再見。祝您生活/周末愉快！三：業(yè)主：暫時還沒有考慮好，等考慮好了再聯(lián)系你吧。家裝顧問：哦，好的，那先生/女士打擾您了。家裝顧問：哦，那您家小孩現(xiàn)在上大幾了？（根據(jù)聲音判斷業(yè)主的年齡，再問小孩上的是什么學）。家裝顧問：那**先生/女士您查收短信，138自己手機號碼的前三位)的手機號碼杰茂裝飾的**。家裝顧問：哦，是這樣的，我們公司最近在征集樣板房n套樣板房，不知道您親戚朋友有沒有需要裝修的？您可以考慮為您的朋友推薦一下。祝您生活愉快！2．業(yè)主：有一個，但是我不確定他家裝修了沒有。家裝顧問：哦，那這樣吧，我用我自己的手機給您發(fā)個短信吧。家裝顧問：***先生/女士，打擾您了，祝您生活愉快/周末愉快（視情況而定）！三：業(yè)主：暫時還沒有考慮好，等考慮好了再聯(lián)系你吧。您可以保一下我的號碼，有需要隨時都可以給我電話。2．業(yè)主：已經(jīng)簽過了。祝您生活/周末愉快！（2）業(yè)主：找朋友了。家裝顧問：嗯，好的，那打擾了。家裝顧問：哦，是這樣的，我們公司有免費專業(yè)驗房（墻面的空鼓，陰陽角的垂直度，墻面頂面的平整度等）的服務，我待會我會用我自己的手機給您發(fā)條我們公司的短信吧。家裝顧問：好嘞，那我后期再和您聯(lián)系，打擾了，祝您生活/周末愉快。業(yè)主：你們公司在什么地方？家裝顧問：明珠路339號。您可以保一下我的號碼，有需要隨時都可以給我電話。第五篇：裝飾公司通用的電話話術(shù)裝飾公司通用電話話術(shù)電話銷售：您好，請問是**先生/小姐嗎？電話銷售：我們是XX裝飾公司的客戶顧問，我姓x，請問您***小區(qū)的房子最近有裝修的打算嗎？客戶：不裝修。也有的客戶說，有計劃，但是沒有錢裝修。對您以后裝修是有幫助的。我們公司在。客 戶：最近不太空?。ㄐ枰b修的客戶）電話銷售：那么您大概什么時候得空呢？客 戶：大概要周末才得空的（需要裝修的客戶）電話銷售：那么我周五下午的時候跟您聯(lián)系一下，確認一下時間好吧。電話銷售：要不，您晚上下班之后有空么，或者您會在哪個時間有空的話，我們先過去您那邊談談，您覺得怎么樣？客 戶：還是等我有空的時候再說吧。供您參考和了解。您看明天上午（周末）有時間嗎？客戶：明天上午我抽時間吧公司：那好，我們明天（周末）見。并前期是免費（不收費的），可供您對比。公司：您看明天上午（周末）有時間嗎？我可以幫您安排一下設計師給您詳細講解。二、已在裝修了：請問您的房子現(xiàn)在已經(jīng)在設計當中還是在施工當中。2）然后再考慮施工這一方面，這樣做有個比較，裝修是可以又省心又省力的。聊天之中可以談到設計師：我們的設計師都是國家注冊設計師，非常優(yōu)秀，非常負責任，不僅僅設計圖紙畫的好，而且施工經(jīng)驗也很豐富，可以做到讓自己的設計和施工完美的結(jié)合讓您全程享受裝修樂趣。”答2：“比如同樣一套3房的，如果是現(xiàn)代風格的，跟中式風格，歐式風格的費用都不一樣的。因為有沒有電梯的樓房得房率不一樣。電話銷售時間：三不打 清晨不打 夜里不打 吃飯不打老客戶可以在晚上9：00前進行電話回訪，新客戶下班后就不要打電話，否則就被視為電話騷擾 三必打上班1小時后 中午下班前 下午下班前剛上班時會比較忙，不適宜打電話，1小時后工作都安排差不多了，所以可以打；下班前一般人都會較躁動，時間也比較難挨，所以打電話正好可以排遣寂寞。所以，我們要加強自己的電話訓練：一是對自己電話基本功的訓練，要通過平時的積累，訓練自己良好的音質(zhì)，合適的音量，適當?shù)恼Z氣和語速，以及自己良好的表情與心態(tài)二是多參加電話營銷模擬訓練，通過與朋友同事之間的電話實戰(zhàn)演練，使自己電話的基本功達到最佳 三就是克服恐懼心理，多打電話，通過長期真正的電話營銷實踐，積累自己的電話營銷技巧。要對電話內(nèi)容熟記于心，不要在與客戶溝通中出現(xiàn)任何難以回答或回答不出的問題 要調(diào)整好自己的心態(tài)、表情，做好電話記錄的各項準備，以最好的姿態(tài)開始電話營銷。所以如果是帶電梯的，可以按照80%的建筑面積來推算套內(nèi)面積；如果是不帶電梯的多層，那么得房率就按照85%來計算?！眴枺何揖褪乾F(xiàn)代風格，中檔材料的，那么根據(jù)你們以前做過的房子大概多少錢？ 答：那么請問您房子的面積是多少呢？一般客戶會告訴你一個大概的面積。一般來說，中檔現(xiàn)代風格的，客廳墻地磚，臥室鋪實木地板的，人工費是按項目來計算的，不是按房間的面積計算的。一方面呢，您對公司有個了解，另一方面呢，也對這次活動有個了解，請將您的郵箱或號報給我。裝修和買東西一樣，總要貨比三家，比設計效果，比施工質(zhì)量，比價格是否合理，比材料品牌，比服務，你覺得我們的設計好，價格滿意，再做選擇，畢竟裝修不是件小事情?。∧呛冒?，您看您是周一到周五有空，還是雙休日有空，您來我們公司或者我們到您新房現(xiàn)場測量一下，您也可以參觀我們標準化施工現(xiàn)場，相信我們會是您理想的選擇。到時我在公司等您！打撓您了X總（X女士）。公司：那也沒有關(guān)系啊，房子裝修是一個大事，您可以多了解幾家，而且我們公司現(xiàn)在有很多進行不同工序的工地可以參觀，不論是在工藝，手工，材料，你也可以多方面對比一下，這樣才能對您家裝修做出最好的選擇?？蛻簦涸僖?！公司：您好！xx，打擾您一下，我是XX裝飾公司的xx,聽朋友講你在XX小區(qū)定了一套房子（雅居）是嗎？ 客戶：是的公司：請問您準備什么時候裝修？/我們公司很想為您的新房（雅居）做套設計和估算?？蛻簦嚎梢裕ㄐ校ｋ娫掍N售：那么我明天下午過來跟您談談吧。（確認什么時候見面的）電話銷售：那么打擾您了，祝您天天快樂。祝您天天快樂，再見！我們公司目前在**小區(qū)做的工地不少，現(xiàn)在正在做的有幾套。那么你也識相點，別在這個時候打擾他）對不起，打擾您了，祝您天生活愉快，再見！客 戶：大概要到下半年/過兩個月裝修電話銷售：那么我到時候再和您聯(lián)系一下。然后你就需要保持后續(xù)接觸?？蛻粢苍S會說，”我在開會”之類，那么你就要說，“對不起打擾了，再見！”）當客戶說目前不裝修/沒有裝修計劃的時候，你就要問： 電話銷售：請問您打算什么時候裝修呢？客戶：不知道，目前沒有打算。業(yè)主：嗯，好的。家裝顧問：大概在什么時候能過來?。繕I(yè)主：不能夠確定什么時候能過來。家裝顧問：是這樣的，我們公司最近在您小區(qū)征集2套樣板房，不知道您這個周末有沒有時間到我們公司我們詳細的談一下呢？我們的公司優(yōu)惠力度還是非常大的。我的電話是二十四小時開機的。家裝顧問：是這樣的，我們公司最近在您小區(qū)征集2套樣板房，不知道您這個周末有沒有時間到我們公司我們詳細的談一下呢？我們的公司優(yōu)惠力度還是非常大的。家裝顧問：嗯，好的，那打擾了。（這種客戶可以后期繼續(xù)跟進）家裝顧問：先生您這邊不需要再比較一下了嗎？業(yè)主：不需要了。業(yè)主：嗯，好的。業(yè)主：沒有時間。24小時為您開機。業(yè)主：不方便。1．業(yè)主： 沒有。家裝顧問：嗯，好，再見。家裝顧問：哦，是這樣的，我們公司有免費專業(yè)驗房（墻面的空鼓，陰陽角的垂直度，墻面頂面的平整度等）的服務，我待會給您發(fā)條我們公司的信息，如果需要，可以隨時給我打電話。祝您生活/周末愉快！2． 未交房小區(qū)：（1）快要交付的樓盤（1個月左右）家裝顧問：**的房子快要交房了，您裝修這一塊考慮的怎么樣了？ 1．業(yè)主：還沒有考慮好。有需要你隨時可以給我電話。家裝顧問：這樣啊，那其他小區(qū)的房子或朋友有需要裝的嗎？業(yè)主：沒有。家裝顧問：那**先生/女士您查收短信，138(自己手機號碼的前三位)的手機號碼，杰茂裝飾的**。家裝顧問：哦，那您家小孩現(xiàn)在上大幾了？（根據(jù)聲音判斷業(yè)主的年齡，再問小孩上的是什么學）。家裝顧問：好嘞，那我在*時候給您電話。您可以保存一下我的號碼，有需要隨時都可以給我電