【正文】 業(yè)務(wù)管理模塊和系統(tǒng)管理模塊。因而本文選用 JSP 技術(shù)來完成小額擔(dān)保系統(tǒng)的設(shè)計，以期達(dá)到降低成本，提高系統(tǒng)適應(yīng)力的要求。 小額貸款模式由杜曉山教授于 1993 年引入我國，因其具有額度小、周期短并具有一定的扶貧性質(zhì)等特點，受到許多城鎮(zhèn)居民、農(nóng)村居民 、 中小型企業(yè) 及政府 的關(guān)注。 可以說小額擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)在推動創(chuàng)業(yè)、帶動就業(yè)方面發(fā)揮了不可忽視的積極作用，在幫助中低收入人群擺脫貧困方面做出了巨大的貢獻(xiàn)。 但隨著小額 擔(dān)保 貸款業(yè)務(wù)量的逐年上升，使得相關(guān)信息 也 越來越多，資料變的難以 查找和管理， Office 管理軟件也變得繁復(fù)起來，工作人員的工作強(qiáng)度 無形中增加了 許多、 工作人員的工作效率 也降低了許多 。 云南大學(xué)軟件工程碩士學(xué)位論文 江西省小額擔(dān)保貸款系統(tǒng)分析與設(shè)計 2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 國外研究現(xiàn)狀 1979 年尤里斯教授在孟加拉開始推行一個鄉(xiāng)村貸款項目，該項目就是小額貸款的鼻祖，項目得到了巨大的成功，此后許多發(fā)展中國家紛紛效仿，使得小額貸款業(yè)務(wù)迅速在各國發(fā)展起來 [1]。具體說來其機(jī)制是采用傳統(tǒng)抵押擔(dān)保方式，客戶可根據(jù)自己在現(xiàn)金流決定貸、還款周期，客戶如若按時還款則可貸更多的款且利率更低 [4]。 國外有許多研究者對小額貸款進(jìn)行了長期的研究并取得了一些成果，主要體現(xiàn)在以下幾個方面： 。 。 云南大學(xué)軟件工程碩士學(xué)位論文 江西省小額擔(dān)保貸款系統(tǒng)分析與設(shè)計 3 。 國內(nèi)研究現(xiàn)狀 在我國小額貸款業(yè)務(wù)起源于上世紀(jì)九十年代，由杜曉山教授引入，此后得到了有關(guān)部門的重視并逐漸應(yīng)用于實踐。 杜曉山認(rèn)為因為小額貸款即擁有社會活動屬性也擁有經(jīng)濟(jì)活動屬性，因此對不 同的小額信貸公司應(yīng)該實施不同的監(jiān)管 [19]。 胡聰慧認(rèn)為小額貸款主要面臨著農(nóng)業(yè)系統(tǒng)性風(fēng)險和主觀違約風(fēng)險，對于前者小額貸款公司可以通過政府的財政支持來控制自身風(fēng)險，對于后者則可以通過對貸款發(fā)放的全過程進(jìn)行嚴(yán)格管理來規(guī)避 [21]。所謂質(zhì)量即包括工作人員的服務(wù)質(zhì)量，也包括銀行等的小額貸款質(zhì)量。首先討論了 江西省小額擔(dān)保貸款 系統(tǒng)的研究背景 及研究意義 ，其次對比了國內(nèi)外在 小額貸款方面 的研究現(xiàn)狀，最后給出了本論文的主要工作及章節(jié)安排。 運用面向?qū)ο蟮姆绞綇膶ο到y(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)需求用例建模和主要業(yè)務(wù)行為建模。首先是對系統(tǒng)的軟、硬件體系架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計。 第五部分是總結(jié)與展望。但是當(dāng)時智能化家電市場的需求并沒有預(yù)期的高，因而 Sun公司放棄了該計劃，而將 Oak 應(yīng)用到了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)，并對 Oak 進(jìn)行改造重新命名為 Java 并于 1995 年正式發(fā)布。 Java 除了是一種編程語言外，它還是一個開發(fā)平臺，該平臺由 Java 虛擬機(jī)（ Java Virtual Machine）和 Java 應(yīng)用 編程 接口（ Application Programming Interface）構(gòu)成 [24]。 具體說來 Java 的特點有 [2830]： 簡單， Java 語言類似于 C++，但該語言將 C++中易于出錯的指針和內(nèi)存管理等內(nèi)容進(jìn)行了刪減，同時 Java 有許多類庫。此外， Java 類庫包含了支持 Http 和 Ftp等基于 TCP/IP協(xié)議的子庫 。 健壯性， Java 通過自行管理內(nèi)存分配和釋放的方法，從根本上消除了有關(guān)內(nèi)存的問題。 安全性， Java 語言具有許多的安全機(jī)制，以防止惡意的代碼攻擊。 Java 在可移植性方面做了許多工作。 高效率， Java 已經(jīng)擁有與 C/C++同樣甚至更好的運行性能。 11．動態(tài)性 ， Java 語言具有動態(tài)特性。在客戶端編程人將有 JAVA語言將程序編譯好，一旦客戶端請求頁面，就對 Java 代碼進(jìn)行處理生 成 HTML頁面返回給客戶端瀏覽器。從另一方面來說，它還需要硬盤空間來存儲一系列的 java 文件和 .dass 文件，以及相應(yīng)的版本文件 [33]。 很多不同種的數(shù)據(jù)庫都支持 SQL語言，但是各種不同數(shù)據(jù)庫在 SQL標(biāo)準(zhǔn)上又存在著一定的差異，導(dǎo)致這些差異的原因有很多 ， 其中最主要的原因是 產(chǎn)品的開發(fā)往往先與標(biāo)準(zhǔn)的公布。 SQL Server20xx 可分為開發(fā)版、標(biāo)準(zhǔn)版、個人版和企業(yè)版四種，每個版本都具有自己的特點，用戶可根據(jù)開發(fā)要求對各個版本進(jìn)行選擇。企業(yè)版可以處理大多數(shù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的企業(yè)工作負(fù)荷，是超大型企業(yè)的較好選擇；標(biāo)準(zhǔn)版比較適合中小型企業(yè)數(shù)據(jù)管理與分析平臺；工作組版適用于大小與用戶數(shù)量沒有限制的數(shù)據(jù)庫的小型企業(yè)；開發(fā)版是獨立軟件供應(yīng)商、咨詢?nèi)藛T、系統(tǒng)集成商、解決方案供應(yīng)商以及生成和測試應(yīng)用程序的企業(yè)開發(fā)人員的理想選擇；學(xué)習(xí)版是基于 SQL Server Express 數(shù)據(jù)庫平臺基于 SQL Server20xx[35]。 B/S 結(jié)構(gòu) 說到 B/S 結(jié)構(gòu)就不得不說 C/S 結(jié)構(gòu)， C/S 結(jié)構(gòu)由三部分組成分別是服務(wù) 器、客戶機(jī)和網(wǎng)絡(luò)。 B/S 結(jié)構(gòu)將大量的工作都交給了服務(wù)器，因此，到客戶端的要求并不是很高，這使得系統(tǒng)維護(hù)成本和升級成本大大降低，無形中進(jìn)一步推進(jìn)了該種模式的發(fā)展。 審批部處理的業(yè)務(wù)主要是貸款審批，貸款審批是對由信貸部提出貸款申請的客戶進(jìn)行客戶信息審核、 財務(wù)信息審核、擔(dān)保信息審核和貸款用途審核等并根據(jù)審核情況給出專業(yè)的審批意見。通過到錢的監(jiān)控，及時與信貸部工作人員聯(lián)系以便盡快將貸款收回。信貸部工作人員的主要工作有： 一、向有小額擔(dān)保貸款意向的客戶介紹貸款各個品種及各種理小額擔(dān)保貸款所需的材料等在意向談好后，信貸部工作人員向客戶索要相關(guān)材料，簽署申請貸款合同， 再將貸款申請 書和相關(guān)材料交由審批部進(jìn)行審批； 二、審批通過后，由信貸部工作人員出面與客戶簽署相關(guān)小額擔(dān)保貸款合同； 三、以上部分完成后由財務(wù)部從銀行賬戶中劃撥相應(yīng)貸款金額，由信貸部發(fā)放貸款； 四、小額擔(dān)保貸款發(fā)放完成后，信貸部工作人員要跟蹤整個貸款過程，一旦財務(wù)部發(fā)現(xiàn)有拖欠情況會立即通知信貸部工作人員，由信貸部工作人員向客戶催繳欠費； 五、如果客戶到期未能按時還款則由信貸部 工作人員 出面與客戶協(xié)商處理辦法 ，例如可簽展期合同等； 六、到期后信貸部工作人員向財務(wù)確定是否客戶完成還款，完成則結(jié)束本次貸款活動，未完成又未簽展期合 同且客戶無限拖延的情況下銀行可以對客戶抵押品進(jìn)行拍賣處理。 發(fā)生頻率 頻繁 云南大學(xué)軟件工程碩士學(xué)位論文 江西省小額擔(dān)保貸款系統(tǒng)分析與設(shè)計 13 涉及業(yè)務(wù)實體 小額貸款申請表、客戶 表 合同簽 署 用例描述表 描述項 說明 用例名稱 合同簽 署 執(zhí)行者 信貸部工作人員 用例描述 信貸部工作人員根據(jù)審批信息和申請貸款信息擬定小額貸款合同 前置條件 審批部對客戶信息及材料等進(jìn)行審批且審批通過 后置條件 發(fā)放貸款 基本事件流 ； 署 合同； 。 可選 事件流 無 發(fā)生頻率 一般 涉及業(yè)務(wù)實體 展期 合同 表 貸款回收用例描述表 描述項 說明 用例名稱 貸款回收 執(zhí)行者 信貸部工作人員 用例描述 財務(wù)部確定客戶按期還款，信貸部復(fù)核后進(jìn)行貸款回收操作 前置條件 按期還款 后置條件 貸款業(yè)務(wù)結(jié)束 基本事件流 式 ； ； 結(jié)束，未按期還款則 對抵押財產(chǎn)進(jìn)行清算 。 云南大學(xué)軟件工程碩士學(xué)位論文 江西省小額擔(dān)保貸款系統(tǒng)分析與設(shè)計 16 審 批 部 門擔(dān) 保 方 式企 業(yè) 用 戶基 本 信 息基 本 信 息財 物 信 息擔(dān) 保 方 式個 人 用 戶 e x t e n d s e x t e n d s e x t e n d s e x t e n d s e x t e n d s 風(fēng) 險 分 類風(fēng) 險 分 類用 途用 途 e x t e n d s e x t e n d s 審 批 意 見審 批 意 見 e x t e n d s e x t e n d s e x t e n d s e x t e n d s 圖 32 審批部業(yè)務(wù)用例圖 審批部 用例描 述 如下所示： 表 貸款審批用例描述表 描述項 說明 用例名稱 貸款審批 執(zhí)行者 審批部工作人員 用例描述 審批部工作人員首先對客戶信息進(jìn)行審 核，其次審核客戶所提交的財物信息和擔(dān)保信息，再對客戶的貸款用途進(jìn)行審核，最后給出審批意見 前置條件 貸款申請 后置條件 簽 署 貸款合同 基本事件流 ； 性； ； 。最后一種是客戶無法還款則將客戶的抵押品進(jìn)行拍賣或由保人進(jìn)行還款等。 發(fā)生頻率 頻繁 涉及業(yè)務(wù)實體 基本財務(wù)信息表 表 到期財務(wù)處理用例描述表 描述項 說明 用例名稱 到期 財務(wù) 處理 執(zhí)行者 財務(wù)部工作人員 用例描述 財務(wù)部工作人員對到期客戶進(jìn)行費用結(jié)算，如果到按期還款則直接進(jìn)行結(jié)算，如果未能按期還款可進(jìn)行展期處理或進(jìn)行延期處理 前置條件 基本財務(wù)管理 后置條件 貸款回收 基本事件流 ； ； ； 操作則進(jìn)行延期操作 。具體的系統(tǒng)管理員業(yè)務(wù)用例圖如圖 34 所示。 發(fā)生頻率 頻繁 涉及業(yè)務(wù)實體 財務(wù)報表 表 項目管理用例描述表 描述項 說明 用例名稱 項目 管理 執(zhí)行者 系統(tǒng)管理員 用例描述 對信貸部申請的項目進(jìn)行編號或刪除等操作 前置條件 申請貸款 后置條件 回收貸款 基本事件流 ； 刪除、插入等操作。 發(fā)生頻率 頻繁 涉及業(yè)務(wù)實體 財務(wù)報表 主要業(yè)務(wù)行為建 模 業(yè)務(wù)建模是一種重要的建模方法，其目的是以模型的方式來描述業(yè)務(wù)對象、要素、屬性、行為間的關(guān)系。 貸款 受理 業(yè)務(wù)行為建模 貸款 受理 業(yè)務(wù)的主要參與者有信貸 部工作人員、審批部工作人員和財物部工作人員。具體的貸 款業(yè)務(wù)時序圖如圖 36 所示。具體的審批業(yè)務(wù)時序圖如圖 38 所示。 云南大學(xué)軟件工程碩士學(xué)位論文 江西省小額擔(dān)保貸款系統(tǒng)分析與設(shè)計 25 信 貸 部 財 務(wù) 部發(fā) 放 貸 款統(tǒng) 計 發(fā) 放 貸 款 金 額統(tǒng) 計 到 期 還 款 項 目統(tǒng) 計 逾 期 還 款 項 目統(tǒng) 計 未 到 期 還 款 項 目 圖 39 財務(wù) 監(jiān)控業(yè)務(wù)行為 活動 圖 財務(wù) 監(jiān)控所涉及的數(shù)據(jù)項有，貸款金額、未到期還款項目、到期還款項目和逾期還款項目等。具體的貸后監(jiān)控業(yè)務(wù)行為活動圖如 圖 311 所示。具體的到期未還款業(yè)務(wù)行為活 動圖如圖 313 所示。具體續(xù)貸業(yè)務(wù)活動圖如圖 315 所示。 硬件體系架構(gòu)主要是對服務(wù)器和計算機(jī)部分的設(shè)計，軟件體系架構(gòu)主要是對客戶端、應(yīng)用層和應(yīng)用引擎等方面的設(shè)計。除此之外，還要考慮銀行業(yè)務(wù)的特殊性，那就是到很多文檔資料的存儲與傳遞，因而在鋪設(shè) Web 服務(wù)網(wǎng)外還需要鋪設(shè)通信網(wǎng)，通信網(wǎng)的鋪設(shè)可以幫助銀行與客戶間以銀行與各單位、企業(yè)間進(jìn)行紙質(zhì)文件的傳輸。具體的 江西省小額擔(dān)保貸款 系統(tǒng)硬件體系架構(gòu)圖如圖 41 所示。通信網(wǎng) 服務(wù)架構(gòu)， 先建立數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，將數(shù)據(jù)服務(wù)器連接到以太網(wǎng)上，并在以太網(wǎng)上找尋相應(yīng)的通信服務(wù)器，然后將擺放在各個地方的傳真機(jī)通過 PISN（公共交換電話網(wǎng)）連接到通信服務(wù)器上，以完成通信服務(wù)架構(gòu)。辦理小額擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)的人數(shù)眾多，系統(tǒng)所保存的數(shù)據(jù)也隨之增長，大量的數(shù)據(jù)很容易導(dǎo)致系統(tǒng)訪問速度的減慢，而 B/S 結(jié)構(gòu)可以很好的克服這些問題。具體的續(xù)貸業(yè)務(wù)時序圖如圖 316所示。具體的到期未還款業(yè)務(wù)時序圖如圖 314 所示。具體的貸后監(jiān)控時序圖如圖 312 所示。 信 貸 部財 務(wù) 部1 .發(fā) 放 貸 款2 .統(tǒng) 計 發(fā) 放 貸 款 金 額3 .統(tǒng) 計 未 到 期 還 款 項 目4 .統(tǒng) 計 到 期 還 款 項 目5 .統(tǒng) 計 逾 期 還 款 項 目 圖 310 財務(wù) 監(jiān)控時序圖 云南大學(xué)軟件工程碩士學(xué)位論文 江西省小額擔(dān)保貸款系統(tǒng)分析與設(shè)計 26 貸后 監(jiān)控 業(yè)務(wù)行為建模 貸后監(jiān)控業(yè)務(wù)參與的部門有財務(wù)部和信貸部兩個部門，財務(wù)部的工作是對錢款的確定如到期還款項目情況和貸款金額結(jié)清情況。信貸部發(fā)放貸款，財物部對發(fā)放貸款金額進(jìn)行統(tǒng)計、未到期還貸項目進(jìn)行統(tǒng)計、到期還款項目進(jìn)行統(tǒng)計和逾期還款項目進(jìn)行統(tǒng)計等，以保證對每筆資金的去向都盡在掌握之中。具體的審批業(yè)務(wù) 活動圖 如圖 37 所示。 具體的貸款 受理 業(yè)務(wù)行為活動圖 如圖 35 所示。這就使的原來開發(fā)的系統(tǒng)不具有通用性，致使企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展遇到阻礙。 發(fā)生頻率 頻繁 云南大學(xué)軟件工程碩士學(xué)位論文 江西省小額擔(dān)保貸款系統(tǒng)分析與設(shè)計 21 涉及業(yè)務(wù)實體 項目 所屬區(qū)域管理用例描述表 描述項 說明 用例名稱 所屬區(qū)域管理 執(zhí)行者 系統(tǒng)管理員 用例描述 對財務(wù)部門的報表信息按所屬區(qū)域進(jìn)行匯總 前置條件 發(fā)放貸款