【正文】 規(guī)章制度請維護(hù)室內(nèi)秩序，服從中心工作人員安排。請遵照說明書要求使用健身器材，未熟悉使用器材前，請中心工作人員給予指導(dǎo)，因使用不當(dāng)造成損壞的應(yīng)照價賠償。禁止在聊天室里吵鬧。經(jīng)常調(diào)劑飯菜花色品種，力爭做到飯菜可口、及時、衛(wèi)生，做到讓老人就餐滿意、舒心。凡在餐廳就餐人員不得私自把飯菜帶出餐廳。半年進(jìn)行一次工作交流會，互相學(xué)習(xí)，促進(jìn)村居家養(yǎng)老服務(wù)，上檔次上水平。負(fù)責(zé)各項會計事務(wù)處理，做到科目準(zhǔn)確，數(shù)字真實，憑證完整，裝訂整齊，記載清晰，日清月結(jié)，報帳及時。檔案管理制度做好村有需求老年人的調(diào)查摸底工作，進(jìn)行登記造冊，每季度核實一次，并做好記錄，便于動態(tài)管理建立健全居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)（或個人）、義工、志愿者及服務(wù)對象的檔案：包括服務(wù)對象、服務(wù)項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時間、服務(wù)地點、服務(wù)人員等。做好各項工作的統(tǒng)計匯總與報表工作。對提出需求服務(wù)的老人家庭情況、經(jīng)濟狀況、身體狀況等進(jìn)行調(diào)查評估；介紹養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)（或個人）為其提供服務(wù)。完成村黨組織、村委會交辦的其它工作事項。認(rèn)定：日間照料所根據(jù)家訪、老人健康狀況等有關(guān)體檢綜合評估進(jìn)行入室認(rèn)定。二、認(rèn)真參加服務(wù)站舉辦的各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，不斷提高服務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能。六、工作時間不得飲酒，規(guī)范作業(yè)，注意安全，杜絕安全隱患，嚴(yán)防意外事故發(fā)生。三、對老年人家庭情況進(jìn)行調(diào)查、核實，建立老年人數(shù)據(jù)庫。六、定期對居家養(yǎng)老工作人員和服務(wù)隊伍進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和職業(yè)道德培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn)。二、負(fù)責(zé)對居家養(yǎng)老服務(wù)人員進(jìn)行思想道德教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。根據(jù)老人家及家屬意見，合理調(diào)整居家養(yǎng)老服務(wù)人員。開門后主動出示《派工單》亮出胸卡并向老人問好。服務(wù)時間內(nèi)，服務(wù)員要做好自身安全防護(hù)措施。完工后及時到服務(wù)站出據(jù)《派工單》備案。三、及時受理需求居家養(yǎng)老服務(wù)老人提出的申請，按照程序進(jìn)行復(fù)核、審批并指派服務(wù)人員入戶服務(wù)。根據(jù)服務(wù)對象反映的情況進(jìn)行核實，有責(zé)任監(jiān)督核查或調(diào)整服務(wù)人員。馬鞍山市居家養(yǎng)老服務(wù)券管理使用暫行辦法（摘要）根據(jù)馬鞍山市人民政府辦公室《關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)工作的實施意見》（馬政辦［2011］7號）的有關(guān)要求，現(xiàn)就“居家養(yǎng)老服務(wù)券”的管理和使用，制定本暫行辦法。無贍養(yǎng)扶養(yǎng)能力是指經(jīng)濟或體力等客觀能力。（二）具有本市戶籍、無子女或子女戶籍在馬鞍山市以外的城市低收入空巢老人中生活不能自理的。（二）審批初審。街道社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心對申請人的情況進(jìn)行復(fù)審，符合條件的簽署復(fù)審意見，報區(qū)社會化養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心。各街道需在每季度第3個月25日前，將下季度新增補貼或核減人員備案表及相關(guān)審批材料報區(qū)社會化養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心。（四）使用居家養(yǎng)老服務(wù)對象通過市社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心憑“居家養(yǎng)老服務(wù)券”向簽約的服務(wù)機構(gòu)購買居家養(yǎng)老服務(wù)；服務(wù)機構(gòu)在提供服務(wù)時必須據(jù)實填寫服務(wù)記錄本，并經(jīng)服務(wù)對象認(rèn)可，以作為兌換結(jié)算時的憑證之一。居家養(yǎng)老服務(wù)券不得用于購物或兌換現(xiàn)金，不得轉(zhuǎn)讓他人使用，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)使用的，服務(wù)對象即取消享受政府購買服務(wù)資格，服務(wù)機構(gòu)即解除簽約加盟資格。居家養(yǎng)老服務(wù)券在使用時，超出部分自行承擔(dān)。（遇有節(jié)假日或特殊情況可向后順延）“居家養(yǎng)老服務(wù)券”由街道社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心發(fā)至社區(qū)助老服務(wù)站，社區(qū)助老服務(wù)站下發(fā)給居家養(yǎng)老服務(wù)對象。區(qū)社會化養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心收到街道社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的復(fù)審材料后組織評估和核準(zhǔn)。經(jīng)核實無誤后，上報街道社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心。本辦法中所稱的“生活不能自理”是指申請者在進(jìn)食、翻身、大小便、穿衣及洗漱、自我移動五項中有三項及以上需要護(hù)理的方可認(rèn)定為“生活不能自理”。重點優(yōu)撫對象是指經(jīng)市民政部門認(rèn)定的享受定補定恤的在鄉(xiāng)復(fù)員軍人、“三屬”、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人、“兩參”退役人員和殘疾軍人。即同時具備“三無”（無勞動能力、無經(jīng)濟來源、無法定贍養(yǎng)扶養(yǎng)義務(wù)人）條件、且經(jīng)民政部門認(rèn)定的未進(jìn)任何養(yǎng)老機構(gòu)養(yǎng)老、年齡在60周歲以上的老人。八、對居家養(yǎng)老工作進(jìn)行總結(jié)、考核及提出改進(jìn)方案。五、根據(jù)服務(wù)對象需求，及時調(diào)整或更新服務(wù)項目，創(chuàng)造具有特色的居家養(yǎng)老服務(wù)工作。篇五：居家養(yǎng)老服務(wù)中心工作制度居家養(yǎng)老服務(wù)中心工作制度（社區(qū)助老服務(wù)站工作制度）一、定期參加街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心召開的工作會議，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定和轄區(qū)的實際情況開展工作。服務(wù)結(jié)束后，要主動征求老人的意見，現(xiàn)場真實填寫《派工單》的相關(guān)內(nèi)容，并邀請老人在《派工單》上簽名確認(rèn)。家政人員出示服務(wù)菜單和價格表供老人選擇本次服務(wù)內(nèi)容，并向老人介紹本次服務(wù)時間。五、落實居家養(yǎng)老回訪工作，根據(jù)服務(wù)對象的意見，充實服務(wù)內(nèi)容、改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量。三、適時掌握服務(wù)對象需求變化，及時調(diào)整服務(wù)項目，做好技能培訓(xùn)。八、服務(wù)內(nèi)容多樣化，根據(jù)服務(wù)對象的需求，不斷調(diào)查和增設(shè)服務(wù)項目。四、負(fù)責(zé)居家養(yǎng)老服務(wù)對象的評估工作，確立服務(wù)等級等。居家養(yǎng)老服務(wù)站職責(zé)一、做好居家養(yǎng)老宣傳工作，公開服務(wù)熱線電話，熱情接待每位需求者。四、開展承諾服務(wù)，堅持12小時服務(wù)制定，做到隨叫隨到，有問題及時解決。交費：入托老人或親屬（監(jiān)護(hù)人）根據(jù)協(xié)議書的約定按時到居家養(yǎng)老服務(wù)站交費。申請：本人填寫入所申請登記表，家屬（監(jiān)護(hù)人）同 意并簽字。摸底、審核、報批享受政府補助的生活困難服務(wù)對象；對養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)（或個人）提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估。主要職責(zé)任務(wù)是：制定并落實本村居家養(yǎng)老服務(wù)工作實施方案，具體組織開展本轄區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)工作。每季度組織服務(wù)站工作人員對服務(wù)對象作一次回訪并做好記錄。對違反財務(wù)制度的收付憑證，拒絕登帳，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映。財務(wù)管理制度在村書記領(lǐng)導(dǎo)下，搞好會計核算工作。采取請進(jìn)來，走出去的辦法，學(xué)習(xí)借鑒他人的經(jīng)驗和做法，提高管理水平。圍繞大多數(shù)老人習(xí)慣，制定和公布食譜，食譜