20xx上半年行風(fēng)評議總結(jié)(文件)
【正文】 決群眾不滿意和影響單位經(jīng)濟(jì)發(fā)展的行風(fēng)問題為切入點(diǎn)，認(rèn)真組織實(shí)施，已見初步實(shí)效。于8月19日召開全體職工大會，傳達(dá)貫徹全市衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作會議精神，布置本單位行評工作實(shí)施方案，對行評工作的主題、工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)、工作步驟和工作要求，使大家人人都明白，造成人人自覺參與的氛圍。 二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織實(shí)施。 根據(jù)疾控單位的特點(diǎn)和局統(tǒng)一要求，成立了辦公室和5個工作組：質(zhì)量督查組、收費(fèi)督查組、疾控服務(wù)組、門診服務(wù)組和宣傳組。 動員大會后，即要求各科室聯(lián)系自身工作特點(diǎn)和實(shí)際，在職業(yè)道德、服務(wù)態(tài)度、遵守規(guī)范、業(yè)務(wù)工作、收費(fèi)減免政策的貫徹等方面針對自身暴露和存在的問題進(jìn)行認(rèn)真排查，共排查出問題50多條，除王局長指出的五個方面的問題外，還反映在服務(wù)意識相對滯后，服務(wù)質(zhì)量水平不高，環(huán)節(jié)管理不到位等方面。如對食物中毒等有掩飾現(xiàn)象，登記、體檢有排隊(duì)現(xiàn)象。對社會效益與經(jīng)濟(jì)效益處理不當(dāng)。 堅(jiān)持思想教育，提高職工素質(zhì)。 健全規(guī)章制度，嚴(yán)格檢查考核。并通過網(wǎng)站、內(nèi)部公示牌進(jìn)行公示。召開社會行風(fēng)監(jiān)督員座談會，定期查看行風(fēng)監(jiān)督意見箱（簿），公布行評監(jiān)督電話，及時查處病人或客戶的投訴。體檢科嚴(yán)格按照醫(yī)院《關(guān)于開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作實(shí)施方案》的精神，經(jīng)過宣傳發(fā)動、檢查整改、民主評議三個階段，認(rèn)真開展民主評議行風(fēng)活動促進(jìn)了體檢科各項(xiàng)工作的全面發(fā)展，取得了一定成效，先將有關(guān)情況總結(jié)如下：一、加強(qiáng)民主評議行風(fēng)活動的組織領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院召開民主評議行分活動會議后，體檢科立刻召開科室工作會議傳達(dá)醫(yī)院《關(guān)于開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作實(shí)施方案》的精神，成立科內(nèi)的民主評議行分活動領(lǐng)導(dǎo)小組，對科內(nèi)民主評議行風(fēng)活動制定工作方案，加強(qiáng)檢查和互相監(jiān)督，確保行風(fēng)評議工作落到實(shí)處，取得成效。三、認(rèn)真對照檢查，扎實(shí)開展評議和整改檢查整改是民主評議行風(fēng)工作的著重點(diǎn)，是行風(fēng)評議工作取得成效的關(guān)鍵。201188。經(jīng)過邊查邊改，邊評邊改，對各方面提出的意見和建議，逐條梳理，分析原因，積極整改，務(wù)求取得實(shí)效。二、開展多形式宣傳，自覺接受社會監(jiān)督為增強(qiáng)科內(nèi)民主評議行風(fēng)活動宣傳問題，更好接受群眾對體檢科的監(jiān)督，促進(jìn)體檢服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，進(jìn)行多種形式的宣傳。將行評工作納入考核目標(biāo)，對違紀(jì)違規(guī)、引起群眾不滿的責(zé)任人一經(jīng)查實(shí)必嚴(yán)肅查處，決不姑息遷就，并與獎懲掛鉤。 (3)開展“行風(fēng)建設(shè)巧借外腦”活動，強(qiáng)化社會監(jiān)督，對食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、消毒殺蟲、檢驗(yàn)和體檢門診等服務(wù)對象單位進(jìn)行重點(diǎn)走訪，上門征求意見建議。 (1)重新修訂疾控中心文明服務(wù)規(guī)范，以學(xué)習(xí)《衛(wèi)生道德法制教育學(xué)習(xí)讀本（二）》為抓手，建立起完善的職業(yè)道德規(guī)范體系，組織開展“城市精神大討論，衛(wèi)生精神大發(fā)揚(yáng)，疾控精神大展示”活動。 針對存在問題，積極抓好整改。對各科室排查出的重點(diǎn)問題逐個科室進(jìn)行“過堂”，集體會診，對典型事例進(jìn)行了深入剖析，找準(zhǔn)癥結(jié)所在，提出切實(shí)可行的整改措施，開展自查自糾。 三是缺乏敬業(yè)精神：科室間相互協(xié)調(diào)團(tuán)結(jié)不夠，在接待來訪、投訴中解釋不嚴(yán)謹(jǐn)，處理方式方法上不夠妥當(dāng)，非醫(yī)療性的糾紛常有發(fā)生。不能滿足客戶的要求全面開展檢測服務(wù)。 抓好幾個結(jié)合：面對下半年任務(wù)繁重的防非工作、實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可復(fù)評工作和年終考核總結(jié)工作，本中心堅(jiān)持把行評工作與落實(shí)黨建目標(biāo)、爭創(chuàng)先進(jìn)行風(fēng)黨員責(zé)任區(qū)工作相結(jié)合；與創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位工作相結(jié)合；與單位質(zhì)量管理和國家實(shí)驗(yàn)室復(fù)評工作相結(jié)合；與“非典”防制長效管理、建立突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急機(jī)制及建設(shè)現(xiàn)代化疾控中心相結(jié)合；與“城市精神大討論，衛(wèi)生精神大發(fā)揚(yáng)，疾控精神大展示”、以及“疾控精神在我崗位閃光”等活動相結(jié)合，把行風(fēng)評議工作貫穿到各項(xiàng)工作中去，力求統(tǒng)籌兼顧、周密安排、精心組織、抓出實(shí)效。首先中心成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行一把手工程，同時中心領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，明確責(zé)任。對當(dāng)前群眾反映較大的典型事例和行風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題，進(jìn)行了點(diǎn)名批評教育。 衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)評議工作大會之后，我中心領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視，迅速組織了傳達(dá)貫徹。我們清醒地認(rèn)識到，民主評議行風(fēng)工作還任重道遠(yuǎn)，由于行評工作涉及面廣、要求高、任務(wù)重，不可能“畢其功于一役”。四是對個別教師進(jìn)行單獨(dú)談話，嚴(yán)肅指出其錯誤的思想和行為，幫助提高思想認(rèn)識，督促問題整改。一是要求每位教師進(jìn)行嚴(yán)格的自查，并寫出詳實(shí)具體的自查報告，要求要敢于觸及靈魂、敢于暴露問題，要從思想深處分析存在問題的原因，以促進(jìn)問題的整改。三是限定整改時限，督促整改落實(shí)。一是進(jìn)
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