政務(wù)公開工作制度(文件)
【正文】 新聞媒介向社會和群眾宣傳有關(guān)內(nèi)容。一、加強對機關(guān)工作人員的經(jīng)常性教育，使其正確行使手中權(quán)力，依法行政，廉潔奉公，提高辦事效益和辦事質(zhì)量，自覺接受廣大群眾的監(jiān)督。五、成立局政務(wù)公開監(jiān)督委員會，具體負責社會監(jiān)督工作和行政事務(wù)的督查督辦。其主要職責是：監(jiān)督檢查民政系統(tǒng)工作人員工作中廉潔從政的情況，促進民政工作人員正確行使國家和人民賦予的權(quán)力，發(fā)揚遵紀守法，秉公辦事，艱苦奮斗，克已奉公的優(yōu)良傳統(tǒng)，杜絕利用職權(quán)謀取私利，推進廉政建設(shè)。其職責是：根據(jù)干部考核結(jié)果，嚴格按照獎懲辦法執(zhí)行干部獎懲制度，充分調(diào)動廣大干部的工作積極性。凡被舉報的科室（單位），一經(jīng)查實扣減本科室（單位）工作目標責任制分5分，并扣減科室（單位）負責人干部考評分10分。（三）樹立服務(wù)意識，對民政管理對象和群眾來信來訪和民政業(yè)務(wù)咨詢要熱情接待，認真負責地切實解決問題。拒不解答、態(tài)度生硬、不予理睞，按違規(guī)追究。監(jiān)督檢查考核的內(nèi)容為政務(wù)公開制度建設(shè)情況，決策事項公開情況，便民措施執(zhí)行情況，承諾踐行情況，政策依據(jù)公開情況以及群眾滿意情況等。二、本制度適用于局機關(guān)各科室、事業(yè)單位及其工作人員。六、工作人員違反政務(wù)公開有關(guān)規(guī)定，發(fā)生下列行為之一的，追究有關(guān)責任人的責任：工作時間脫崗、漏崗，延誤正常公務(wù)，或者無正當理由拒絕辦理正常公務(wù)；對符合條件，手續(xù)齊備的事項不予受理和批準；不履行服務(wù)承諾；擅自提出額外的辦事條件和要求；拒絕、干擾、阻撓政務(wù)公開主管機關(guān)的檢查與監(jiān)督，或者編造假情況、隱瞞問題；對手續(xù)不齊的辦事當事人不做具體說明，態(tài)度生、冷、硬；其它違反政務(wù)公開有關(guān)規(guī)定，且拒不改正其行為。情節(jié)嚴重、影響較大的，對部門或單位給予通報批評，責令限期整改，取消評優(yōu)、評獎資格；對領(lǐng)導給予通報批評，取消評優(yōu)、評獎資格，視情節(jié)給予相應(yīng)的黨紀政紀處分；將直接責任人調(diào)離原工作崗位，并按規(guī)定給予黨紀政紀處分。紀檢組長具體分管，并負責行政效能監(jiān)察的日常工作，各科室負責人對科室行政效能監(jiān)察工作負責，并對主管領(lǐng)導負責。對工作不負責任，辦事拖拉，推諉扯皮，效律低下，造成損失的行政行為進行嚴肅查處。六、嚴格各項工作紀律和廉政制度，工作人員在公務(wù)活動程中，要牢固樹立廉潔高效的形象。八、立黨為公，勤政為民，切實履行公務(wù)員和機關(guān)工作人員職責，認真執(zhí)行局黨組制定的各項規(guī)章制度，樹文明新風，創(chuàng)文明機關(guān)。嚴禁索、拿、卡、要、報，挾私報復等違紀違法行為。對外來聯(lián)系工作的有關(guān)人員要熱情接待，并即時給予認真的答復。切實解決行政服務(wù)過程中效率不高，處置不當，損害人民群眾合法權(quán)益的問題。十、效能監(jiān)察制度一、以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以《中華人民共和國行政監(jiān)察法》、《國家公務(wù)員法》等為依據(jù)，提高全局公務(wù)員在行政管理活動中的效率、效果、工作態(tài)度、工作方法為目的，開展行政效能監(jiān)察。（二）責任的追究情節(jié)輕微、影響較小的，對直接責任人給予告誡或批評教育，并限期改正。四、政務(wù)公開責任追究堅持實事求是、有錯必糾、懲處與教育相結(jié)合、追究責任與改進工作相結(jié)合、責任與處理相適應(yīng)的原則。每年通報監(jiān)督檢查考核結(jié)果，好的科室給予表彰，差的通報批評乃至進行責任追究。八、政務(wù)公開目標管理考核制度局辦公室負責對局機關(guān)各科室及局各事業(yè)單位的政務(wù)公開工作進行監(jiān)督檢查、考核。（五）深入開展便民優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，不斷提高便民優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾的質(zhì)量和水平。五、便民優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾制度（一）為了增強我局全體工作人員的公仆意識，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，全局實行便民優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾制度。獎懲對象：局機關(guān)及所屬單位有全體干部職工。形式和措施：采取制定、落實有關(guān)責任制度；定期召開民主生活會；組織理論學習和業(yè)務(wù)學習；實行走出去、請進來的方法，向有關(guān)單位發(fā)放征求意見卡，在全社會范圍開展對我局實行監(jiān)督、定期請有關(guān)單位人員到我局參加座談會，征求群眾意見；加大對發(fā)現(xiàn)案件的查處力度；要求全局干部掛牌上崗、熱情服務(wù)并加強監(jiān)督檢查等多種形式強化民政內(nèi)部監(jiān)督機制，標本兼治，綜合治理，從嚴治吏、從嚴執(zhí)紀，促進黨風廉政和民政干部隊伍的建設(shè)，保證民政各項工作任務(wù)的完成。對利用工作之便進行打擊報復的工作人員，將依據(jù)《國家公務(wù)員暫行條例》及有關(guān)法規(guī)，予以嚴肅處理。三、采取座談會、問卷調(diào)查、對口部門和上級機關(guān)評議等形式，定期征求社會各界（特別是管理相對人
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