【正文】 為效命。雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。一、前臺接待方面20xx年x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。合同錄入20余份。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。六、工作中的不足在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。公司前臺工作總結(jié)11時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入ERP系統(tǒng)，并做好登記工作。20__年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。__聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在主動籌劃20__年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。公司前臺工作總結(jié)12經(jīng)過數(shù)個月的前臺工作讓我得以轉(zhuǎn)正并對自身的職能有了詳細的了解，盡管試用期間所學(xué)的前臺知識較為基礎(chǔ)卻有效地彌補了自身的不足，更何況我能夠懷揣著積極的態(tài)度應(yīng)對前臺工作自然能夠獲得領(lǐng)導(dǎo)的認可并得以轉(zhuǎn)正，只不過當我我轉(zhuǎn)正為正式的前臺員工以后才明白這個代表著公司形象的崗位還有著許多需要自己探索的地方，因此我對轉(zhuǎn)正之前完成的前臺工作進行了以下總結(jié)從而更好地為今后的職業(yè)生涯進行規(guī)劃。正因為轉(zhuǎn)正以后仍存在許多值得自己探尋的事務(wù)才需要做好前臺工作，畢竟成為正式的前臺員工以后自然會負責處理更加重要的任務(wù)從而需要提升相應(yīng)的能力，而我也會更加用心地對待前臺工作從而達成公司領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期目標。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。加入到這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的，這是化的精髓，我想也是激勵每個員工前進的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。初入，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在統(tǒng)計考勤時要嚴格按照考勤制度執(zhí)行，做到不徇私舞弊。在改善辦公用品存放環(huán)境的同時也為后續(xù)庫存統(tǒng)計工作奠定了基礎(chǔ)。現(xiàn)將半年以來的工作情況作以下匯報：一、工作內(nèi)容：負責三位老總辦公室的清潔衛(wèi)生和文檔整理；接聽、轉(zhuǎn)接電話和接待來訪人員；負責設(shè)計部門的電子文件收發(fā)；負責傳真文件的收發(fā)；負責公司公文、信件的分送；負責圖書室圖書的收集、歸檔、整理工作；做好會議紀要；負責公司生活用品的采購工作；管理各種辦公用品，合理使用并提高使用效率，提倡節(jié)儉；統(tǒng)計每月考勤并做工資表；1統(tǒng)計每日用餐人數(shù)并做進餐統(tǒng)計表；1其他工作等。工作上，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風，認真做好本質(zhì)工作；思想上，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，做事不計得失、不挑輕重；態(tài)度上，平時刻注意自己的言談舉止，前臺是公司的窗口，絕不因自己的過失而影響到公司的形象；生活上，我堅持謙虛、樸實的作風，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、以誠待人，正確處理好與同事的關(guān)系。存在的不足由于剛接手工作不到一年，很多地方了解不夠深入細致，需要繼續(xù)努力；處理緊急事務(wù)時，不夠沉著冷靜；待人接物時，態(tài)度不夠熱情。認真細致的做好辦公用品的入庫出庫工作，根據(jù)辦公用品的種類進行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的39。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話時要態(tài)度和藹，對待日常工作事務(wù)要認真仔細，在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進步，受益匪淺。三、自己的知識面，不斷完善自己。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進步，受益匪淺。現(xiàn)將三個月來的學(xué)習、工作情況總結(jié)如下：一、在實踐中學(xué)習，努力適應(yīng)工作。電話接待中較好地使用規(guī)范用語并用心記錄客戶傳達的信息，涉及重要的事務(wù)則會轉(zhuǎn)接給公司領(lǐng)導(dǎo)并處理好后續(xù)的相關(guān)事務(wù)，試用期間容易令人心生浮躁的是遇到推銷或者廣告類的電話居多從而占用了自身的工作時間，這也意味著自己在處理電話接待工作的時候需要甄別客戶傳遞的信息以免打擾到公司領(lǐng)導(dǎo)，在同事的協(xié)助下能夠讓我在前臺工作中及時找出自身存在不足并將其妥善進行處理，另外由于自己在電話接待中依舊存在可以改善的地方從而需要更加努力對待才行。加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。五、其他工作在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作，并主動參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌劃了首屆職工運動會。至11月底，共接待查詢300次左右，并做到態(tài)度熱度，嚴格按照公司規(guī)定辦理。合同錄入20余份。在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議約定，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。參與接待了__聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省G網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、__分公司與__分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，主動協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。一、前臺接待方面。七、明年工作計劃加強自身學(xué)習，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難；積極學(xué)習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象；做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去；加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。三、費用報銷、合同錄入工作在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。二、會議接待方面外部會議接待參與接待了xx全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省xx經(jīng)營部工作會議、xx分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和給予我的機會，在以后的日子里我將加強學(xué)習，努力工作!公司前臺工作總結(jié)10時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。并且多了解的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。