cy電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)心得(文件)
【正文】 好的了解了電子商務(wù)的工作，以及明確了自己的目標(biāo)，使我們在以后的學(xué)習(xí)或者工作中有很好的幫助。尤其是有的時(shí)候操作得不到結(jié)果的時(shí)候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我苦惱，也正是因?yàn)檫@樣，使我對自己的能力有更清楚的認(rèn)識。同時(shí)，B2B的交易對象廣泛。在這三個(gè)角色當(dāng)中，企業(yè)用戶是最繁忙的，其工作除了要完成正常的購買、合同簽訂之外，幾乎是整個(gè)B2B鏈條的核心所在。第一步，要完成貨場的注冊，即公司名稱，代表法人等貨場相關(guān)信息的填寫?？偠灾?，B2B是整個(gè)電子商務(wù)模式當(dāng)中角色最少但卻是相對復(fù)雜的一個(gè)模式。在所有模式當(dāng)中，商城管理員的任務(wù)或者說是工作都是大同小異的。這有點(diǎn)像我們在淘寶網(wǎng)上面購買商品一樣，我們的貨款是不會(huì)直接打到商家賬戶里面。在整個(gè)交易過程中間，七個(gè)部門都是環(huán)環(huán)相連，中間若有一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題都會(huì)導(dǎo)致正常交易的失敗。然后按ENTER鍵即可。在這次模擬中我還發(fā)現(xiàn)在搜索商品的時(shí)候是不需要區(qū)分大小寫的。多溝通能夠增進(jìn)對賣家的了解，避免很多誤會(huì)。站內(nèi)信只有買家和賣家才能看得到，相當(dāng)于某論壇里的短消息。貨到之后買家再通過支付寶付款給賣家。注意，只有在賣家回復(fù)后這條留言才能顯現(xiàn)出來。商品選定之后接下來要做的就是聯(lián)系賣家了。除此之外，妙用空格也會(huì)給我們搜索帶來極大的便利。在這次實(shí)驗(yàn)?zāi)M中，我對C2C的交易過程有了進(jìn)一步深刻的認(rèn)識。當(dāng)交易成功之后，商城用戶可以對買家進(jìn)行評論，這將直接影響到賣家以后的信用度。B2C模式的開端始于商城用戶，因?yàn)橛脩舻馁徺I在其和銷售部之間產(chǎn)生了一個(gè)訂單記錄，相應(yīng)的訂單到達(dá)采購部，如果此時(shí)儲(chǔ)存部中的庫存商品已不夠，儲(chǔ)存部便會(huì)產(chǎn)生一個(gè)貨品采購的信息遞交財(cái)務(wù)部審核。它們分別是：采購部、物流部、儲(chǔ)運(yùn)部、銷售部、商城用戶、財(cái)務(wù)部、商城管理員。貨場除了能夠查閱到財(cái)務(wù)的記錄之外，還能敦促用戶付款。如果庫存不夠，用戶之間還要形成一個(gè)缺貨訂單。相對而言，B2C和C2C多集中在生活消費(fèi)品。企業(yè)獲得最直接的利益就是降低成本和提高效率，從長遠(yuǎn)來看也能帶來巨額的回報(bào)。學(xué)校給我們提供的這次實(shí)訓(xùn)，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在實(shí)訓(xùn)的過程中，有很多優(yōu)秀認(rèn)真的人，借此機(jī)會(huì)向他們學(xué)習(xí)外，更能看到別人為了目標(biāo)所付出的心力，同學(xué)之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。電子商務(wù)不僅在我們的網(wǎng)絡(luò)生活中涉及面廣泛，而且有很多我們不可忽視的細(xì)節(jié)，發(fā)現(xiàn)這些細(xì)節(jié)，對于我們更好的掌握電子商務(wù)有更大的幫助。更能看到別人為了目標(biāo)所付出的努力。我們每一個(gè)人都很珍惜這樣學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在這方面真的是學(xué)到了很多，相信對以后的工作有極大的幫助。我們?nèi)プ鲞@樣的試題的時(shí)候，也是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度的，所以很多關(guān)于淘寶寶貝上面的產(chǎn)品名稱、細(xì)節(jié)解剖、目標(biāo)人群、市場活動(dòng)等各設(shè)關(guān)鍵詞。不過還有老師在這方面在實(shí)訓(xùn)途中有告訴我們一些技巧。其次就是做心欣咨詢的郵件主頁。售前與售后這塊的知識相對比較容易接受。在這兩個(gè)模塊里劃分了六個(gè)項(xiàng)目：平臺網(wǎng)絡(luò)推廣，商務(wù)溝通，視頻制作，網(wǎng)店推廣和網(wǎng)店運(yùn)營。每接到一個(gè)不同的項(xiàng)目，總讓自己的專業(yè)知識多一個(gè)了解。建議：可以安排同學(xué)相互交流，互相學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)知識，才能更好的寫出完整的詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案，并且通過這樣，更能增長同學(xué)們的知識，增加同學(xué)們的就業(yè)的本錢。第三項(xiàng)目：網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案內(nèi)容：進(jìn)行市場調(diào)查，并且選擇某類或者某一項(xiàng)目的產(chǎn)品對其實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃，寫出網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案。收獲：通過實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，了解了一個(gè)企業(yè)想要進(jìn)行信息化的建設(shè)，必須具備哪些軟硬件設(shè)備以及它們所需的費(fèi)用。通過分組進(jìn)行團(tuán)隊(duì)實(shí)驗(yàn)，有利于我們培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，為畢業(yè)后進(jìn)行工作做好一定的基礎(chǔ)。第一項(xiàng)目：暑假的實(shí)習(xí)調(diào)查第二項(xiàng)目：制作企業(yè)信息化建設(shè)策劃方案第三項(xiàng)目：網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案第四項(xiàng)目：構(gòu)建校園c2c購物平臺第五項(xiàng)目：就業(yè)相關(guān)問題的指導(dǎo)第六項(xiàng)目：創(chuàng)業(yè)相關(guān)問題的指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)過程：第一項(xiàng)目：暑假的
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