【正文】 金20xxxx。同時在員工中積極開展職業(yè)道德教育，教育職工立足崗位，敬業(yè)愛崗，使服務質(zhì)量有了較明顯的改善。由于堅持思想領(lǐng)先，講道理、擺事實，使員工對各項改革措施，不但理解和支持，而且積極參與，這幾年，多項改革措施的出臺，沒有出現(xiàn)大的思想波動，確保了各項改革的順利實施。作為網(wǎng)絡(luò)中心負責人，并不算什么官，但作為一名管理者，本人在工作中能保持清醒頭腦，做到廉潔自律，對可能影響工作的吃請從來不參與，更沒有利用崗位之便謀取私利。存在不足一．深入第一線不夠?qū)τ诠ぷ?，雖然本人是盡心盡責，記得剛來網(wǎng)絡(luò)中心時，本人下電視站調(diào)查了解，到維修現(xiàn)場、收費現(xiàn)場較多，也了解到不少來自一線員工和用戶的情況和心聲。有時下電視站跟管理人員接觸較多，與一般員工交流就比較少，使廣大員工的建議和呼聲很難全面了解和掌握，從一定程度上影響了員工的工作積極性和熱情。但隨著時間的推移，也自覺不自覺地產(chǎn)生了一些活思想，主要表現(xiàn)出工作熱情有所下降，工作干勁不如以前，工作積極性、主動性，創(chuàng)造性沒能很好地發(fā)揮出來，有時也會產(chǎn)生干多干少一個樣的不健康想法。為此，我們要緊緊捕捉當今有線電視的發(fā)展趨勢和最新動態(tài)，立足改革，抓住機遇，加快發(fā)展。同時，要完善和制定一系列規(guī)章制度，使管理更加規(guī)范、更加一致。針對目前實際存在的優(yōu)質(zhì)服務、快速反應、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決，抓好這方面的工作。通過自己的努力，樹立自身良好的形象，增加用戶對我們工作的了解和信任。同時要善始善終配合臺里做好300兆網(wǎng)絡(luò)的改造工作，早日實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的雙贏局面?？傊?，我始終信守這樣一條真理：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人?，F(xiàn)將二年多的工作匯報如下：這二年，對于我們有線網(wǎng)絡(luò)來說，是非同尋常的二年，網(wǎng)絡(luò)體制的改革、網(wǎng)絡(luò)資源的產(chǎn)業(yè)化運作、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變等等，都給我們有線網(wǎng)絡(luò)注入新的活力，給我們帶來了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機遇。為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)慕^對安全，在上級的統(tǒng)一部署下，本人組織人員每天不間斷地對線路進行巡查，實行由網(wǎng)絡(luò)中心主要人員和各站站長組成的24小時應急值班制度，及時處置各類突出事件，同時還制訂了“應急處置預案”，并二次組織中心應急小分隊和各站維護人員，按照預案要求進行“演練”，提高了快速反應能力和處置突出事件的能力。通過合并精簡，使管理環(huán)節(jié)減少，效率得到提高。三、抓內(nèi)外管理，促經(jīng)濟效益管理出效益，管理也是生產(chǎn)力。在抓管理過程中，本人能做到以身作則，帶頭遵守規(guī)章制度，嚴格管理，獎罰分明，對違反規(guī)章制度的人和事，敢于堅持原則，敢于碰硬，敢于承擔責任，決不手軟。三．抓優(yōu)質(zhì)服務,樹行業(yè)形象有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務行業(yè)，其服務質(zhì)量優(yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。特別是去年9月30日，市委、市政府決定將鹿城、甌海、龍灣三個區(qū)有線網(wǎng)絡(luò)劃歸網(wǎng)絡(luò)中心管理后，員工思想波動很大，這就使得思想政治工作的任務顯得尤為繁重?；仡欉@半學年，既忙碌，又充實，有許多值得總結(jié)和反思的地方。對新的工作盡快熟練、熟悉。三、電教方面在對學校各科室設(shè)備的管理和維護、學校網(wǎng)絡(luò)的維護、各個教室多媒體的檢修及維護。一份春華，一份秋實，未來對電教人員的素質(zhì)要求更高，在今后的工作中，我將更加嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望，為美好的明天奉獻自己的力量。對新的語音室，進行了安裝及調(diào)試。并把一些先進的經(jīng)驗，融入到自己的工作當中去。一、政治思想方面在工作之余，關(guān)心時事，認真、細致地學習“科學發(fā)展觀”的重要思想，武裝自己的頭腦，注重學習，關(guān)注國內(nèi)外最先進的時事動態(tài)，積極主動與同事交流學習經(jīng)驗，并始終圍繞在校領(lǐng)導周圍，擁護校領(lǐng)導工作，聽從校領(lǐng)導分配，嚴格要求自己，認真完成每一項任務。由于堅持思想領(lǐng)先，講道理、擺事實，使員工對各項改革措施，不但理解和支持，而且積極參與，這幾年，多項改革措施的出臺，沒有出現(xiàn)大的思想波動，確保了各項改革的順利實施。同時在員工中積極開展職業(yè)道德教育，教育職工立足崗位，敬業(yè)愛崗，使服務質(zhì)量有了較明顯的改善。如本月12日，營業(yè)部熱線電話值班人員在接話中，違反《首問責任制》和《優(yōu)質(zhì)服務規(guī)范》的規(guī)定，在從速處罰當事人的同時，本人勇于承擔管理責任，主動扣除自己獎金200元。對外，強化網(wǎng)絡(luò)管理力度，不斷提高收視費收費率。與此同時，為優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，本人又在二部全體員工中進行“雙向選擇”的試點工作，經(jīng)過二輪的雙向選擇，最終有二位員工因落聘而被下崗解聘。二．抓機制創(chuàng)新，激內(nèi)部活力近年來，網(wǎng)絡(luò)中心在機制創(chuàng)新方面邁出了扎實有效的步伐，我們在原來機構(gòu)改革和大幅精簡的基礎(chǔ)上，去年又有新的更大的動作。在上級各部門的直接領(lǐng)導下，我扎實工作，依靠管理，不計個人名利，在網(wǎng)絡(luò)整合、機制改革、強化管理、優(yōu)良服務、隊伍建設(shè)、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索，促進了事業(yè)的發(fā)展。第四篇：網(wǎng)絡(luò)中心技術(shù)員個人工作總結(jié)文章標題：網(wǎng)絡(luò)中心技術(shù)員個人工作總結(jié)二年任職又到了，回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時。我想，投入才有回報，忠誠才有信任，主動才有創(chuàng)新，堅毅才有作為。四、以保暢通、保安全傳輸、增加效益為目的首先是要加強維護工作，加大有線電視設(shè)施保護宣傳力度，強化巡查機制，確保黨和政府的聲音及時傳送到千家萬戶?！庇脩舻臐M意，就是我們最根本的追求目標和努力方向。三、以提高服務質(zhì)量為宗旨有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務行業(yè)，其服務質(zhì)量優(yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。同時，要深化人事制度改革，特別是要改革用工形式，破除陳舊觀念，采用雙向選擇、競聘上崗、聘用上崗等多種用工形式，堅決改變?nèi)烁∮谑?，效率低下的現(xiàn)象。今后打算一、以改革為核心改革是我們時代的主旋律，有線電視作為融高科技于一體的朝陽事業(yè)，其發(fā)展可謂是日新月異，昨天的成就很難成為今天的輝煌。在要求下屬方面，有時往往是布置任務多，要求比較嚴，而體諒下屬較少，談心、思想交流也不夠。特別是對一些員工和用戶反映比較強烈的熱點問題，如員工普遍關(guān)注的編制問題，本人總覺得這是政策上的問題，盡管也時常向上級領(lǐng)導反映，但平時向員工宣傳不多，解釋不夠；雙如優(yōu)質(zhì)服務問題、快速反應問題、文明禮貌問題等等，雖然也經(jīng)常強調(diào)這些事情，但就我個人來說，對這些還是重視不夠，調(diào)研不深，思考不透。去年中心總收入達269xxxx元，今年事業(yè)總收入達