【正文】 關(guān)的轉(zhuǎn)關(guān)通知單回執(zhí)后，才予辦理出口貨物報(bào)關(guān)單退稅證明聯(lián)。已向國(guó)稅局報(bào)送報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)，但在當(dāng)?shù)貒?guó)稅局無(wú)法查詢(xún)到該票信息。電子口岸出口退稅操作報(bào)關(guān)單報(bào)送方法有幾種，分別是哪些？答：報(bào)關(guān)單電子數(shù)據(jù)的報(bào)送方法有三種，用戶(hù)可自由選擇報(bào)送方式。在報(bào)關(guān)單報(bào)送前發(fā)現(xiàn)報(bào)關(guān)單內(nèi)容有誤，應(yīng)如何處理？答：用戶(hù)應(yīng)及時(shí)與申報(bào)地海關(guān)聯(lián)系，申請(qǐng)修改報(bào)關(guān)單相關(guān)內(nèi)容并重新簽發(fā)報(bào)關(guān)單退稅聯(lián)。本系統(tǒng)允許企業(yè)進(jìn)行重復(fù)交單，交單對(duì)象以最后一次所交銀行（或外管局）為準(zhǔn)。企業(yè)如沒(méi)有在電子口岸的企業(yè)管理中進(jìn)行海關(guān)備案，請(qǐng)企業(yè)與電子口岸制卡點(diǎn)聯(lián)系。進(jìn)口付匯報(bào)關(guān)單可否交到異地外匯局（或銀行）進(jìn)行付匯核銷(xiāo)操作進(jìn)口付匯報(bào)關(guān)單交單不限地區(qū)，只需交到指定的銀行（或外匯局）即可進(jìn)行付匯核銷(xiāo)操作。但后者可以去銀行或外匯局核注，前提是經(jīng)營(yíng)單位已對(duì)報(bào)關(guān)單進(jìn)行了交單。通過(guò)電子口岸QP系統(tǒng)申報(bào)的報(bào)關(guān)單進(jìn)口付匯交單時(shí)找不到報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)通過(guò)電子口岸QP系統(tǒng)申報(bào)的報(bào)關(guān)單有數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一編號(hào)，應(yīng)以數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一編號(hào)的后9位號(hào)碼為查詢(xún)條件，用戶(hù)使用18位的報(bào)關(guān)單號(hào)或者報(bào)關(guān)單的預(yù)錄入號(hào)均無(wú)法查詢(xún)。有些銀行支行級(jí)用的是分行的操作員卡,企業(yè)要交到分行,該支行才能查到。在正確更換操作員卡后，仍然出現(xiàn)此提示時(shí)，請(qǐng)檢查銀行操作員卡是否連接正常。銀行工作人員誤將網(wǎng)上支付紙質(zhì)稅單丟失，如何處理？答：銀行失誤將紙質(zhì)稅單丟失，需由銀行出具相關(guān)證明給海關(guān)，聯(lián)系海關(guān)補(bǔ)打。海關(guān)開(kāi)具的稅款繳款書(shū)的主要種類(lèi)有哪些？答：包括：關(guān)稅專(zhuān)用繳款書(shū)和其他稅、費(fèi)專(zhuān)用繳款書(shū)等。如貨物已放行，報(bào)關(guān)單不能刪除。在操作網(wǎng)上支付時(shí)系統(tǒng)提示：“支付金額大于操作員在該帳號(hào)的限額”，如何處理？ 答:該情況是由于操作員卡在“IC卡備案”中設(shè)置的支付金額權(quán)限不夠，變更操作員卡的支付權(quán)限金額即可。網(wǎng)上支付：現(xiàn)場(chǎng)關(guān)審結(jié)－網(wǎng)上查詢(xún)并確認(rèn)支付稅費(fèi)－貨物清關(guān)放行－稅單提過(guò)銀行交換給企業(yè)（銀行到海關(guān)領(lǐng)取紙質(zhì)稅費(fèi)繳款憑證并分發(fā)給企業(yè)）。（3）系統(tǒng)向海關(guān)發(fā)送“擔(dān)保成功”指令，海關(guān)對(duì)貨物放行，企業(yè)的賬戶(hù)資金并沒(méi)有扣劃繳稅。1報(bào)關(guān)單中的哪幾個(gè)單位可以被作為“指定繳款單位”？答：報(bào)關(guān)單中的申報(bào)單位、收發(fā)貨單位、經(jīng)營(yíng)單位三者中任意一個(gè)均可被指定為繳款單位。1網(wǎng)上支付的報(bào)關(guān)單電子數(shù)據(jù)與紙質(zhì)報(bào)關(guān)單顯示的公司名稱(chēng)不一致是否有影響？ 答：沒(méi)有影響。該項(xiàng)內(nèi)容可以進(jìn)行變更。在網(wǎng)上支付子系統(tǒng)的綜合查詢(xún)欄目查詢(xún)需支付報(bào)關(guān)單時(shí)，系統(tǒng)提示：“獲取數(shù)據(jù)失?。≡蚴牵耗膱?bào)關(guān)單已被刪除。1用戶(hù)如何領(lǐng)取通過(guò)“網(wǎng)上支付”系統(tǒng)支付稅費(fèi)的稅單？答：各銀行每天會(huì)定期到口岸海關(guān)領(lǐng)取通過(guò)該行支付的稅費(fèi)單，并將稅單送達(dá)企業(yè)用戶(hù)。答：可以。（5）系統(tǒng)自動(dòng)釋放企業(yè)電子保函額度，該額度循環(huán)使用。1網(wǎng)上支付擔(dān)保業(yè)務(wù)（“先放后征”）的流程是怎樣的？答：（1）企業(yè)登錄“中國(guó)電子口岸－網(wǎng)上支付稅費(fèi)系統(tǒng)”，確定應(yīng)繳稅金額，發(fā)送稅費(fèi)支付指令。用戶(hù)在確認(rèn)已向銀行發(fā)送備案信息的情況下直接聯(lián)系銀行審核即可。稅費(fèi)繳款書(shū)遺失后海關(guān)能否補(bǔ)打？答：如果還未繳稅，海關(guān)給予補(bǔ)打。目前可以進(jìn)行網(wǎng)上支付的稅費(fèi)種類(lèi)有哪些？答：進(jìn)出口關(guān)稅、反傾銷(xiāo)稅、特別關(guān)稅、進(jìn)口增值稅、進(jìn)口消費(fèi)稅以及緩稅利息、監(jiān)管手續(xù)費(fèi)。其中，招商銀行、光大銀行、交通銀行和中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行有網(wǎng)上支付稅費(fèi)擔(dān)保業(yè)務(wù)（共6家）。第六章網(wǎng)上支付申請(qǐng)網(wǎng)上支付用戶(hù)的備案信息銀行不能正常審核，該如何處理？答：首先確認(rèn)用戶(hù)是否已經(jīng)申報(bào)銀行備案資料，銀行在未收到企業(yè)最近的申報(bào)資料時(shí)，無(wú)法進(jìn)行審核。1銀行（或外匯局）核注進(jìn)口付匯報(bào)關(guān)單時(shí)提示：“驗(yàn)證簽名時(shí)解PEM編碼失敗”。1銀行（或外管局）無(wú)法查到企業(yè)用戶(hù)的報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)，無(wú)法付匯企業(yè)沒(méi)有交單,銀行或外管局在交單模式中查不到。如果按照以上方法做完后仍不能解決問(wèn)題，需與該銀行聯(lián)系，確認(rèn)該行是否已將12位國(guó)際收支代碼報(bào)知電子口岸。如是第一次核注，銀行在確認(rèn)金額和幣制無(wú)誤后可以直接核注。企業(yè)如第一次在電子口岸進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，并曾經(jīng)進(jìn)行過(guò)海關(guān)經(jīng)營(yíng)單位代碼（10位）的變更，企業(yè)將無(wú)法查詢(xún)到原代碼的報(bào)關(guān)單。如沒(méi)有，企業(yè)需到海關(guān)去簽發(fā)報(bào)關(guān)單電子數(shù)據(jù)。交單為企業(yè)端的可選操作，如果企業(yè)選擇不交單，則需持企業(yè)操作員卡到銀行（或外匯局）辦理付匯核銷(xiāo)的相關(guān)手續(xù)。在電子口岸出口退稅子系統(tǒng)中查不到報(bào)關(guān)單的結(jié)關(guān)信息，可能是什么原因？ 答：（1）企業(yè)如已經(jīng)打印報(bào)關(guān)單退稅聯(lián)，則結(jié)關(guān)信息自動(dòng)刪除，結(jié)關(guān)信息中查不到結(jié)關(guān)數(shù)據(jù)為正常；（2）如該份報(bào)關(guān)單不具備結(jié)關(guān)條件，則尚不可打印報(bào)關(guān)單退稅聯(lián)，因此在結(jié)關(guān)信息中查不到該報(bào)關(guān)單。如果當(dāng)?shù)貒?guó)稅局在企業(yè)報(bào)送后次日仍不能查詢(xún)到該報(bào)關(guān)單信息，則可能該票數(shù)據(jù)尚未從國(guó)稅總局傳輸?shù)疆?dāng)?shù)貒?guó)稅務(wù)局，請(qǐng)與當(dāng)?shù)貒?guó)稅局聯(lián)系解決。已經(jīng)報(bào)送過(guò)的報(bào)關(guān)單經(jīng)海關(guān)修改電子數(shù)據(jù)再次傳送到電子口岸系統(tǒng)后，用戶(hù)還需要再次操作報(bào)關(guān)單報(bào)送嗎？答：不需再次報(bào)送。第四章出口退稅用戶(hù)如何向海關(guān)申請(qǐng)出口報(bào)關(guān)單退稅證明聯(lián)？答：出口貨物退稅企業(yè)應(yīng)在其出口貨物裝載的運(yùn)輸工具辦結(jié)海關(guān)手續(xù)之后，向其報(bào)關(guān)地海關(guān)申請(qǐng)辦理出口貨物報(bào)關(guān)單退稅證明聯(lián)。答：由于經(jīng)營(yíng)單位的海關(guān)注冊(cè)登記證書(shū)已過(guò)期，需找海關(guān)辦理相關(guān)注冊(cè)手續(xù)。用戶(hù)在電子口岸操作核銷(xiāo)單備案時(shí)，輸入口岸代碼“5321”回車(chē)后系統(tǒng)提示：“無(wú)此代碼”，為什么？答：核銷(xiāo)單備案的關(guān)區(qū)應(yīng)為報(bào)關(guān)地直屬關(guān)區(qū)代碼，不需備具體口岸。報(bào)關(guān)單修改后核銷(xiāo)單需要重新交單嗎?答：核銷(xiāo)單使用后，報(bào)關(guān)單由于其它問(wèn)題需要修改的,修改后的報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)海關(guān)會(huì)重新發(fā)送至電子口岸,此時(shí)核銷(xiāo)單的交單狀態(tài)變?yōu)椤靶薷奈唇弧睜顟B(tài),在該狀態(tài)下重新進(jìn)行核銷(xiāo)單交單即可。如需撤銷(xiāo)，需要聯(lián)系核銷(xiāo)單口岸備案地海關(guān)解除該核銷(xiāo)單的鎖定操作。導(dǎo)致無(wú)法交單的情況大致有兩種，均作以下處理：（1）如果核銷(xiāo)單狀態(tài)為“未用”，但出口收匯系統(tǒng)中報(bào)關(guān)單查詢(xún)已經(jīng)查到此核銷(xiāo)單對(duì)應(yīng)的報(bào)關(guān)單，則企業(yè)需與口岸備案海關(guān)聯(lián)系，重新簽發(fā)該核銷(xiāo)單的驗(yàn)核回執(zhí)；（2）如果核銷(xiāo)單狀態(tài)為“已用”、交單狀態(tài)為“未交”，且出口收匯系統(tǒng)中報(bào)關(guān)單查詢(xún)查不到此核銷(xiāo)單對(duì)應(yīng)的報(bào)關(guān)單，并且此時(shí)距海關(guān)簽發(fā)報(bào)關(guān)單結(jié)匯聯(lián)已超過(guò)5天，則企業(yè)可以再次和簽發(fā)海關(guān)聯(lián)系，重新簽發(fā)報(bào)關(guān)單結(jié)匯聯(lián)數(shù)據(jù)。第三章出口收匯退運(yùn)的報(bào)關(guān)單（核銷(xiāo)單）需不需要交單？答：退運(yùn)或退港的報(bào)關(guān)單屬于向海關(guān)申報(bào)出口的業(yè)務(wù)，實(shí)際已出口，核銷(xiāo)單需要交單；退關(guān)是指報(bào)關(guān)單實(shí)際未出口，不需要交單，但如果核銷(xiāo)單是“已用”的狀態(tài)，用戶(hù)需聯(lián)系口岸海關(guān)將該核銷(xiāo)單在海關(guān)的狀態(tài)改為“退關(guān)”的狀態(tài)，然后由企業(yè)去外管局將該份核銷(xiāo)單作廢。如注冊(cè)95199包時(shí)接入卡，則該企業(yè)內(nèi)所有操作員卡均可同時(shí)使用該95199上網(wǎng)卡進(jìn)行操作業(yè)務(wù)。需購(gòu)買(mǎi)不同類(lèi)型的卡，應(yīng)分別填寫(xiě)訂單。用戶(hù)可以在當(dāng)?shù)氐娜魏我患疑鲜鲢y行的分支機(jī)構(gòu)辦理帳戶(hù)簽約或帳戶(hù)開(kāi)立業(yè)務(wù)。用戶(hù)匯款購(gòu)卡時(shí)可通過(guò)哪些銀行進(jìn)行匯款？答：用戶(hù)可通過(guò)任何一家銀行匯款到指定賬戶(hù)。注冊(cè)95199卡時(shí)，系統(tǒng)提示“無(wú)法注冊(cè)！該95199計(jì)時(shí)接入卡卡號(hào)或密碼不對(duì)”，是什么原因?qū)е?？答：出現(xiàn)該提示有兩種可能性：（1）注冊(cè)時(shí)選擇的注冊(cè)類(lèi)型有誤。如密碼連續(xù)累計(jì)三次輸錯(cuò)，系統(tǒng)將自動(dòng)鎖定IC卡，須提供以上5種有效證明文件到電子口岸辦理解鎖方可使用。（三）其他辦理進(jìn)出口業(yè)務(wù)用戶(hù)（復(fù)印件和表格須加蓋企業(yè)法定公章確認(rèn)）《中華人民共和國(guó)組織機(jī)構(gòu)代碼證》；《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照（副本）》；《稅務(wù)登記證》（國(guó)稅）；《對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)者備案登記表》（內(nèi)資企業(yè)）、《中華人民共和國(guó)外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書(shū)》（外資企業(yè)）、【有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的內(nèi)、外資企業(yè)還需提供《對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)者備案登記表》】；《中華人民共和國(guó)海關(guān)進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人報(bào)關(guān)注冊(cè)登記證書(shū)》（自理報(bào)關(guān)企業(yè)）、《中華人民共和國(guó)海關(guān)報(bào)關(guān)企業(yè)報(bào)關(guān)注冊(cè)登記證書(shū)》（代理、專(zhuān)業(yè)報(bào)關(guān)企業(yè)）；，請(qǐng)?zhí)峁秷?bào)關(guān)員證》和一張與《報(bào)關(guān)員證》或“第二代身份證”一致的彩色照片；、操作員的有效身份證原件和復(fù)印件；（蓋公章）及經(jīng)辦人有效身份證原件和復(fù)印件；辦理密碼解鎖、數(shù)據(jù)證書(shū)更新、外匯權(quán)限延期需要提供什么資料？（一）解鎖業(yè)務(wù)（復(fù)印件及表格須加蓋企業(yè)法定公章確認(rèn)）1.《組織機(jī)構(gòu)代碼證》復(fù)印件；；； ；（經(jīng)辦人是企業(yè)法定代表人的，無(wú)需提供授權(quán)委托書(shū)，需要提供法人身份證原件和復(fù)印件、《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》原件和復(fù)印件）。辦理新入網(wǎng)業(yè)務(wù)需要提供什么證件？辦理“中國(guó)電子口岸”新入網(wǎng)手續(xù)的各類(lèi)用戶(hù)需攜帶以下有效證明文件原件和復(fù)印件，填寫(xiě)《中國(guó)電子口岸企業(yè)情況登記表》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《1號(hào)表》）、《中國(guó)電子口岸企業(yè)IC卡登記表》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《2號(hào)表》）（表格請(qǐng)網(wǎng)上下載）。（二）備齊《中國(guó)電子口岸企業(yè)用戶(hù)辦事指南》上所需各類(lèi)有效證件原件、復(fù)印件，如實(shí)填寫(xiě)登記表（《1號(hào)表》、《2號(hào)表》）。同時(shí)，可免費(fèi)獲得中國(guó)電子口岸系統(tǒng)安裝盤(pán)1張。此外，各類(lèi)企業(yè)如需辦理海關(guān)、外匯、外貿(mào)等相關(guān)業(yè)務(wù)，也必須分別向上述業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行審批。制作企業(yè)法人卡和操作員卡企業(yè)持經(jīng)所在地技術(shù)監(jiān)督局、工商局、稅務(wù)局審批的《中國(guó)電子口岸企業(yè)入網(wǎng)資格審查記錄表》到所在地的數(shù)據(jù)分中心或制卡代理點(diǎn)制作企業(yè)法人卡。其中，《中國(guó)電子口岸