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正文內(nèi)容

物業(yè)企業(yè)文化應(yīng)知應(yīng)會(文件)

2025-10-14 18:18 上一頁面

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【正文】 化內(nèi)涵,使之落地生根、開花結(jié)果,成為隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和企業(yè)的發(fā)展實(shí)力?!半p效”標(biāo)準(zhǔn)是:實(shí)效和長效。186.“蘇聯(lián)有巴庫,中國有玉門,凡有石油處,就有玉門人”的壯麗詩篇是由著名石油詩人李季創(chuàng)作的。,就是要與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新。,就是團(tuán)結(jié)合作,營造和諧。倡導(dǎo)以人為本的安全文化,視安全為創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,實(shí)現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。:牢記石油報(bào)國的崇高使命,始終與祖國同呼吸共命運(yùn),承擔(dān)起保障國家能源安全的重任?!吨泄仓醒腙P(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》文件。創(chuàng)領(lǐng)文化是神東歷史積淀的傳承、走向未來的旗幟、永續(xù)發(fā)展的動力。第四階段,重組固本、協(xié)同共享(2009—2015年),2009年5月,礦區(qū)四公司整合重組,成立神華神東煤炭集團(tuán)有限責(zé)任公司。:一主多元。:以降低物資管理供應(yīng)成本為前提,提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的專業(yè)化服務(wù)。:理念為先,強(qiáng)化管理。神東從水的特性中,找到與自身安全管理的相通之處,凝練為:“一心三力四性”的特點(diǎn),上升為安全“水哲學(xué)”。(二)、物資搬運(yùn)操作要求放行手續(xù)辦理要求:;; ;;保安員負(fù)責(zé)記錄、核對相關(guān)手續(xù),確認(rèn)無誤后予以放行;物品放行條件::個(gè)人單手?jǐn)y帶非手推車裝載的物品,一般不須持物業(yè)項(xiàng)目管理處放行條;; 、電器、貴重物品出門的須持有物業(yè)項(xiàng)目管理處開具的出門條; ,沒有物業(yè)項(xiàng)目管理處領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)不得將物品運(yùn)出節(jié)能樓,(須上級領(lǐng)導(dǎo)簽字和直屬上級口頭通知);,可持加蓋公司有效印章和指定負(fù)責(zé)人簽字的公司放行單及其公司證明文件,由保安員核實(shí)欠費(fèi)通知單后予以放行;,保安員對物品進(jìn)行核對檢查是否與放行物品內(nèi)容相符,不相符的要求客戶到項(xiàng)目班補(bǔ)辦相應(yīng)手續(xù); ,交物業(yè)管理處做好存檔工作;,屬裝修方的工具材料,可由裝修負(fù)責(zé)人或有申辦人員辦理,當(dāng)值人員須查驗(yàn)身份證及臨時(shí)出入證或客戶委托書,須持有物業(yè)管理處開具的放行條;(三)、出入口崗值勤要求:對普通來訪人員的管理,同時(shí)對其進(jìn)行登記,若遇不愿出示證件或進(jìn)行登記的訪客,要耐心做好解釋工作盡可能的消除其不滿情緒;,防止其損壞公共設(shè)施及衛(wèi)生環(huán)境,如在管理中發(fā)生爭執(zhí)和沖突,應(yīng)立即通知上級領(lǐng)導(dǎo)或部門主管協(xié)調(diào)處理;、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品進(jìn)入節(jié)能樓;,在未明確來意之前,不得放其進(jìn)入節(jié)能樓; 、收廢品等閑雜人員進(jìn)入節(jié)能樓;執(zhí)行公務(wù)人員的管理,相應(yīng)崗位應(yīng)其出示證件并予以登記,同時(shí)立即通知物業(yè)項(xiàng)目管理處負(fù)責(zé)人員;負(fù)責(zé)人員接獲此信息后立即致電對方單位核實(shí)身份,同時(shí)安排人員陪同前往;,應(yīng)請其出示執(zhí)行部門簽發(fā)的搜查證,需要查扣商戶物品的,應(yīng)請其列出清單并由雙方簽字認(rèn)可;,除上述內(nèi)容外,還必須有本市執(zhí)法部門人員的陪同及本地相應(yīng)部門的證明,并需登記陪同人員的證件,予以登記后方可放行; ,并由管理處安排人員陪同前往;施工人員的管理《施工出入證》進(jìn)入節(jié)能樓;《施工人員出入證》時(shí)應(yīng)核對公章、相片、施工人員姓名、證件有效期、施工地點(diǎn);,施工人員應(yīng)到物業(yè)項(xiàng)目管理處補(bǔ)辦證件或辦理延期手續(xù)后方可進(jìn)入施工現(xiàn)場;,嚴(yán)格按照物業(yè)項(xiàng)目管理處相關(guān)的裝修規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行操作;如有違章,安全員協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行制止,須延時(shí)施工的裝修,須經(jīng)物業(yè)項(xiàng)目管理處同意后方可進(jìn)行;,需穿工作服、佩帶工作證;內(nèi)部人員的管理,并主動合作; ,如有必要,應(yīng)自覺接受安全檢查;,當(dāng)值保安員在工作范圍內(nèi)有權(quán)指出員工各種違章、違規(guī)行為;參觀人員的管理,要立即行禮致敬,必要時(shí)通知當(dāng)班主管領(lǐng)導(dǎo);,愛護(hù)環(huán)境,愛護(hù)公物; ,應(yīng)自覺遵守公共秩序;,要有禮貌的詢問是否與本公司進(jìn)行聯(lián)系并進(jìn)行核實(shí)同時(shí)登記下對方的證件,如情況屬實(shí)要予以配合,如未聯(lián)系要求將其指引到相關(guān)部門進(jìn)一步核實(shí)情況,將情況登記在值班記錄里;對推銷、發(fā)廣告人員的管理 、無關(guān)人員進(jìn)入節(jié)能樓;、發(fā)廣告人員進(jìn)入節(jié)能樓必須經(jīng)物業(yè)項(xiàng)目管理處經(jīng)理允許,并詳實(shí)登記后方可進(jìn)入;、發(fā)廣告人員,保安員要對其進(jìn)行監(jiān)控,如有違規(guī),立即進(jìn)行糾正,對不接受糾正的人員可清出節(jié)能樓;、禮貌地對待對方,盡量避免發(fā)生糾紛與沖突;對難以處理的事件,應(yīng)立即上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,把糾紛控制在有效范圍內(nèi);物資搬運(yùn)的管理在崗期間如有客戶搬遷或運(yùn)貨時(shí)要核查其搬運(yùn)的相關(guān)手續(xù)是否齊全,并與實(shí)際搬運(yùn)情況進(jìn)行核查,監(jiān)督客戶搬運(yùn)情況將相關(guān)搬運(yùn)手續(xù)進(jìn)行留存,嚴(yán)格按照物資放行程序操作;(四)特種作業(yè)操作要求定義特種作業(yè):指高空作業(yè)、重物(指四人以上才可以抬動)搬運(yùn)、電焊及氣焊作業(yè); 2.、監(jiān)控內(nèi)容: 施工現(xiàn)場必須用警戒帶圈出警戒區(qū),并在明顯位置放置“高空作業(yè),請勿靠近”等字樣的標(biāo)識;、人行通道上方的高空作業(yè),必須在通道兩旁放置警告標(biāo)識,可繞行的情況下應(yīng)盡可能的將通道臨時(shí)封閉,指揮車輛、行人繞行;,應(yīng)盡可能的移走;確實(shí)不能移動的,應(yīng)采取保護(hù)措施,以防不必要的損失; 3米以上的高空作業(yè),視情況上、下可設(shè)一名安全監(jiān)護(hù)員;保安員必須維護(hù)好現(xiàn)場秩序,不得讓無關(guān)人員進(jìn)入施工區(qū)域; 保安員應(yīng)提醒施工人員在施工過程中執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針; ,栓好安全鉤,戴好安全帽,穿膠鞋,不準(zhǔn)將吊繩、電纜等工作用線纏在身上;,要審核操作人員的有效證件并在物業(yè)安保部辦理《動火證》方可施工,操作時(shí),應(yīng)避開易燃、易爆品,并保證現(xiàn)場配置有效滅火器材;(五)、裝修管理要求審批客戶進(jìn)行二次裝修的一般程序是:客戶提出裝修申請并向工程部提交裝修設(shè)計(jì)圖紙,如有結(jié)構(gòu)變動的由裝修單位報(bào)消防局審批,消防局出示審批意見書,物業(yè)公司與客戶簽署相關(guān)協(xié)議;安保部接收由項(xiàng)目部及工程部的審批意見書后,才能給裝修單位辦理進(jìn)場施工的相關(guān)手續(xù),并開始對施工現(xiàn)場及人員進(jìn)行監(jiān)理工作; 保安員對二次裝修的監(jiān)管檢查施工現(xiàn)場有無粘貼物業(yè)項(xiàng)目管理處簽發(fā)的施工許可證,現(xiàn)場施工人員有無佩帶“臨時(shí)出入證”;施工現(xiàn)場是否按規(guī)定配備滅火器,是否有效有無過期;檢查施工現(xiàn)象有無使用明火、抽煙、有無出現(xiàn)亂拉、亂接電線或超負(fù)荷用電現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)制止紀(jì)錄;檢查施工現(xiàn)場是否使用電氣焊作業(yè),有無安保部簽發(fā)的動火證,是否隔作業(yè)并就近是否配備滅火器,作業(yè)現(xiàn)場周邊是否堆放易燃易爆物品材料,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)制止處理,記錄;檢查節(jié)能樓公共設(shè)施的水喉、水管、閥門是否完好,施工方有無違規(guī)使用水源及增加接駁,嚴(yán)格監(jiān)管施工方不可將污水傾倒與公共場所地面、洗手盆和其它排水設(shè)施內(nèi);檢查裝修戶裝修期間垃圾廢料是否堆放在公共區(qū)域,施工方必須將垃圾放到物業(yè)項(xiàng)目管理處指定的臨時(shí)垃圾站,并核實(shí)是否辦理垃圾清運(yùn)手續(xù),垃圾必須裝袋捆綁;檢查裝修現(xiàn)場是否在未得到物業(yè)項(xiàng)目管理處許可證的情況下私自對地面墻面進(jìn)行挖洞、打孔等破壞性施工,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)和相關(guān)部門匯報(bào)并制止;檢查裝修現(xiàn)場施工有無遮擋消防設(shè)施,疏散指示標(biāo)示是否完好,有無妨礙消防設(shè)施和疏散通道的正常使用;檢查施工現(xiàn)場存有易燃、易爆、帶腐蝕、有毒物品帶入施工現(xiàn)場,對現(xiàn)場存放的油漆、有機(jī)溶劑,指導(dǎo)現(xiàn)場人員作好儲存保管工作;每日施工結(jié)束后保安員對現(xiàn)場進(jìn)行消防安全檢查,對施工人員帶出物品、工具進(jìn)行核實(shí),確認(rèn)無消防安全隱患后方可鎖門;1檢查施工現(xiàn)場的煙感、溫感、消防栓、消防管道等,是否按規(guī)定進(jìn)行保護(hù),有無未經(jīng)批準(zhǔn),擅自改動的現(xiàn)象; 違章處理程序及崗位要求:巡視發(fā)現(xiàn)施工違章,首先控制現(xiàn)場→制止違章行為→上報(bào)部門主管→對處理結(jié)果做好記錄→知會其他崗位在工作中注意;對現(xiàn)場巡視中發(fā)現(xiàn)問題瞞報(bào)的,一經(jīng)查實(shí)追究所轄區(qū)域保安員責(zé)任;保安巡視人員發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)立即上報(bào)部門主管領(lǐng)導(dǎo),做好相關(guān)記錄并控制現(xiàn)場人員,但無現(xiàn)金處罰權(quán),發(fā)現(xiàn)問題不上報(bào)自行解決的,按公司規(guī)定除名處理;值勤期間嚴(yán)禁脫崗、竄崗、看報(bào)、吃東西、閑聊;處理事件過程中嚴(yán)禁與客戶、施工人員發(fā)生爭吵及動武現(xiàn)象的發(fā)生,如發(fā)生此類事件將對當(dāng)事人員嚴(yán)肅處理;重大問題,要進(jìn)行記錄寫出重大問題報(bào)告匯總交部門主管,通知項(xiàng)目各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo),提出處理意見,安保部注意跟進(jìn)落實(shí),并對整改過程進(jìn)行監(jiān)督檢查;三、交接班管理規(guī)定 接班當(dāng)班保安提前10分鐘到崗,接班人員未到崗,接班人員未到崗前當(dāng)班人員不得私自下崗,如有特殊原因不能準(zhǔn)時(shí)接班的要提前請示領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);接班人員要注意自身形象,不得相互追逐、打鬧,要求在接班前相互致敬后進(jìn)行交接;接班人在接班時(shí)要清點(diǎn)崗位上所有公物,如發(fā)現(xiàn)損壞、缺損、遺失應(yīng)立即向上級報(bào)告并要求當(dāng)值人員說明物品去向并做好記錄簽字確認(rèn);接班人員認(rèn)真閱讀上一班的值班記錄,詢問上一班工作完成情況如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄以前的跟進(jìn)情況;接班人員檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)有無異常情況,如發(fā)現(xiàn)有異常情況的要求上一班人員做出解釋并通知上級領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)做好記錄;接班人員若無正當(dāng)理由,既不請示又不準(zhǔn)時(shí)接班的按公司相關(guān)制度視曠工處理; 交班崗位交班時(shí)做好崗位清潔;公物擺放整齊,公共桌椅干凈;認(rèn)真做好交接班記錄,收集好相關(guān)的工作證據(jù),將未完成的工作對下班交接清楚;帶領(lǐng)協(xié)助接班人員檢查清點(diǎn)責(zé)任區(qū)域、崗位工作及公物情況,互相確認(rèn)
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