衛(wèi)生院群眾滿意度調(diào)查問卷表(文件)
【正文】 放心 尚不放心不放心 十五，出院時醫(yī)院有無費用明細帳單給您？無 醫(yī)院主動給的 是您或家屬索要才給的 十六，您在這次就醫(yī)期間是否給醫(yī)院工作人員送過“紅包”？否 是（如“是”請繼續(xù)回答下列問題：）(一)您給醫(yī)院工作人員送”紅包”的原因是：①出于感激 ②想得到方便與照顧 ③擔心醫(yī)務人員不認真看?、苁芩擞绊?⑤醫(yī)務人員暗示的⑥醫(yī)務人員直接索要的(二)您給醫(yī)務人員送”紅包”時，他們的態(tài)度和做法是：①拒收 ②事后退還 ③推辭過，但還是收了 ④沒推辭就收了(三)您是否要求查處收”紅包”的醫(yī)務人員，是否愿意出證？是 否十七，您對雙拱鎮(zhèn)衛(wèi)生院是否有投訴？您對醫(yī)院的投訴處理情況是否滿意？沒有（）有（）：滿意（）較滿意（）基本滿意（）不滿意（）十八，在您這次的就診過程中，最不滿意的事是：。謝謝您的合作和支持！楊湖鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院一，您對醫(yī)院行風狀況的總體印象是：好較好一般差 很差二，您對該院的便民服務措施是否滿意？滿意（）較滿意（）基本滿意（）不滿意（）三，您對所接觸的醫(yī)生的服務態(tài)度是否滿意？滿意較滿意一般 不滿意 很不滿意 四，您對查詢了解該院發(fā)生的醫(yī)療費用是否滿意？滿意（）較滿意（）基本滿意（）不滿意（）五，您認為所接觸的醫(yī)生的技術：好較好一般差很差六，您對主診醫(yī)師與您（或您的家人）溝通、告知您的病情及治療方案、風險情況是否滿意？ 滿意（）較滿意（）基本滿意（）不滿意（）七，您對所接觸的護士的服務態(tài)度是否滿意？滿意較滿意一般不滿意很不滿意八，您認為接待或護理您的護士的技術：好較好一般差很差九，您對掛號、收費處工作人員的服務是否滿意？滿意較滿意一般不滿意很不滿意十，您對藥房工作人員的服務是否滿意？ 滿意較滿意一般不滿意很不滿意十一，您對檢驗科工作人員的服務是否滿意？滿意較滿意一 般不滿意很不滿意十二，您對影像(放
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