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某縣窗口單位和服務行業(yè)為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案[范文大全](文件)

2025-10-12 11:33 上一頁面

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【正文】 業(yè)務能手、服務標兵。深入開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,主要在以下單位的基層黨組織和黨員中開展:(一)各級與社會公眾關系密切、承擔公共服務職能和社會管理職能的機關事業(yè)單位。(三)各種基層服務組織。要圍繞“科學發(fā)展、跨越趕超”這一中心任務,牢固樹立“以人為本、執(zhí)政為民”理念,認真落實本行業(yè)、本部門、本單位科學發(fā)展規(guī)劃、思路和措施,著力營造高效廉潔的政務環(huán)境、公開透明的法制環(huán)境、公平公正的市場環(huán)境、安全穩(wěn)定的社會環(huán)境,真正使窗口單位和服務行業(yè)在全力打造張家口市的服務新區(qū)、產(chǎn)業(yè)新區(qū)、生態(tài)新區(qū),實現(xiàn)“建設張家口新區(qū),實現(xiàn)萬張同城化”目標,推進全縣科學發(fā)展、跨越趕超的實踐中發(fā)揮表率作用。(三)樹立形象,推進行業(yè)黨建有成效。堅持為民導向,確立民生優(yōu)先、服務第一的理念,認真落實惠民政策,要想群眾之所想、急群眾之所急,滿腔熱情地為群眾做實事、辦好事、解難事,真正使創(chuàng)先爭優(yōu)的過程成為錘煉作風、提升服務的過程;要認真總結近年來窗口單位和服務行業(yè)作風建設上的成功經(jīng)驗,努力形成長效服務機制,推動作風建設不斷上水平,讓人民群眾長期得實惠,促進和諧社會建設。一是亮黨員身份。通過設立展示板、電子顯示屏、開通網(wǎng)絡平臺等形式,明確事項、服務流程、辦結時限等,公示服務標準,方便服務對象辦理業(yè)務。10月上旬,各行業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組(指導)小組要規(guī)范“三亮”的落實情況進行自查,并將自查結果、服務標準和服務承諾書于10月10日前報縣委活動辦,縣委活動辦將組織督導抽查,同時通報情況。切實加強職業(yè)道德教育,深入開展基礎理論、工作技能和業(yè)務知識的學習培訓,牢固樹立文明、熱情、規(guī)范、高效的服務意識,著力提高黨員職工的服務能力。要圍繞構建行政權力陽光運行機制,嚴格落實“首問負責、限時辦結、責任追究”等制度,制定首問事項登記、一次性告知、服務承諾、去向留言、效能公示等系統(tǒng)制度,強化規(guī)范管理。(三)開展“三評”活動,切實加強服務監(jiān)督。二要組織開展黨員自評和互評。切實把群眾評議作為量化考核的重要內(nèi)容,通過設置意見箱、電子測評系統(tǒng)、網(wǎng)上投票等方式,接受服務對象即時評價、在線評估,及時反饋群眾意見,整改存在問題。各級黨組織要高度重視窗口單位和服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)工作,切實擔負領導責任,明確職責任務,細化工作要求,強化工作指導,推動工作落實。(二)強化督促檢查。(三)構建長效機制。要加強系統(tǒng)內(nèi)部、系統(tǒng)之間的學習交流,大力推廣先進做法和經(jīng)驗,使“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”成為窗口單位和服務行業(yè)黨員群眾的自覺行動。二、把握目標任務窗口單位和服務行業(yè)要緊扣“實現(xiàn)兩個率先和長治久安”這一主題,著眼于加速推進“跨越式發(fā)展”進程,確立民生為重點、服務為先導,堅持以群眾滿意為第一標準,從各自職能特點出發(fā),深入開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,努力實現(xiàn)推動科學發(fā)展、促進社會安定和諧、服務人民群眾、加強基層組織的目標任務,切實做到服務意識明顯增強、服務作風明顯改進、服務效能明顯提高、服務能力明顯提升。加強教育培訓,提升服務能力。堅持依法行政、依規(guī)辦事,公正執(zhí)法,公平服務,公開辦事。三、豐富活動載體窗口單位和服務行業(yè)要緊密結合工作實際,按照“五個好、五帶頭”的基本要求和“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的目標任務,立足自身職能特點找準工作重點和結合點,切實把“四比四看”、“訪民聽意”、“基層調研”、“對口幫扶”、“群眾評議”等活動有機結合起來,不斷豐富實踐載體,充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,帶動所在單位和職工爭創(chuàng)群眾滿意窗口、爭創(chuàng)優(yōu)質服務品牌、爭創(chuàng)優(yōu)秀服務標兵,努力提升服務人民群眾的質量和水平。采取設置展示板、電子顯示屏、網(wǎng)絡平臺等,公布承諾內(nèi)容,接受群眾監(jiān)督。要經(jīng)常開展“比技能、比作風、比業(yè)績”活動,對照本行業(yè)本單位先進標準和先進典型,開展崗位練兵、技能比武,不斷提高業(yè)務技能,爭當行業(yè)“排頭兵”,形成比學追趕的良好氛圍。要結合黨員自身特點和崗位實際,開展自評、互評,相互鼓勵、比學趕幫。落實領導責任。市創(chuàng)先爭優(yōu)活動指導檢查組要通過現(xiàn)場檢查、明查暗訪等方式,加強對窗口單位和服務行業(yè)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的督促檢查,對搞得好的,要引導他們鞏固提高,發(fā)揮示范帶頭作用;對處于中間狀態(tài)的,要激勵他們學習先進,爭當先進;對群眾意見較大的,要認真督促其解決問題,提升服務水平。通過廣泛開展創(chuàng)建“黨員示范崗”和“青年文明號”、“巾幗文明崗”等活動,真正把創(chuàng)先爭優(yōu)轉化為全社會的自覺行動,形成“人人創(chuàng)先進、個個爭優(yōu)秀”的生動局面。市直機關工委各窗口單位和服務行業(yè)要根據(jù)本方案要求,并結合本地本單位實際,制定具體實施方案,進一步細化目標任務,并于 月 日前報市直機關工委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組辦公室。要充分利用報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡等媒體,廣泛宣傳窗口單位和服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動中涌現(xiàn)出來的先進典型,特別是平凡崗位上的優(yōu)秀黨員、模范職工、先進青年,努力營造學先進、趕先進、當先進的良好氛圍。深化黨群共建。全面落實行業(yè)服務領導責任追究制,切實將窗口單位和服務行業(yè)的各項工作落到實處。四、加強組織領導開展窗口單位和服務行業(yè)“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,是創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要組成部分,也是當前和今后一個時期創(chuàng)先爭優(yōu)的重點工作。開展“三評”活動,切實加強服務監(jiān)督。要深入開展“創(chuàng)群眾滿意崗位、創(chuàng)服務先進單位、創(chuàng)優(yōu)質服務品牌”活動,總結推廣以往成功經(jīng)驗和典型做法,結合行業(yè)和單位實際,進一步健全服務網(wǎng)絡,整合服務資源,拓展服務領域,豐富服務內(nèi)容,改進服務方式,努力打造一批群眾滿意崗位、創(chuàng)建一批服務先進單位、樹立一批優(yōu)質服務品牌。普遍開展“亮標準、亮身份、亮承諾”活動,把服務公開與黨務、政務、行業(yè)公開有機結合起來,使服務窗口創(chuàng)先爭優(yōu)活動爭在平時、比在經(jīng)常、創(chuàng)在實處。解決突出問題,回應群眾期待。以黨員隊伍素質能力的提高,帶動本行業(yè)本單位服務能力和服務水平全面提升。堅持黨的根本宗旨,牢固樹立服務群眾觀點,思想上尊重群眾,感情上貼近群眾,滿腔熱忱對待群眾。(此頁無正文)主題詞:創(chuàng)先爭優(yōu)活動 窗口單位和服務行業(yè) 實施方案縣創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組辦公室 2011年9月19日?。ü灿?00份)第五篇:市直機關工委各窗口單位和服務行業(yè)深入開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案根據(jù)市委部署和要求,為進一步提升市直機關工委所屬窗口單位和服務行業(yè)的服務水平和服務質量,切實改進干部作風、提升服務效率、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,使窗口單位和服務行業(yè)成為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的標桿和示范,推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入扎實有效開展,現(xiàn)就窗口單位和服務行業(yè)深入開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動制定如下實施方案。(四)營造濃烈氛圍。各級創(chuàng)先爭優(yōu)活動巡回檢查組要通過現(xiàn)場檢查、明查暗訪等方式,加強對窗口單位和服務行業(yè)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的督促檢查,對搞得好的,要引導他們鞏固提高,發(fā)揮示范帶頭作用;對處于中間狀態(tài)的,要激勵他們學習先進,爭當先進;對群眾意見較大的,要認真督促其解決問題,提升服務水平。各級工會、團委、婦聯(lián)要利用自身優(yōu)勢,發(fā)動引導廣大職工、共青團員和婦女立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)。四、組織領導(一)加強組織領導。今年年底前,要以支部為單位,通過召開組織生活會等形式,組織一次評議活動,互相鼓勵、比學趕超。一要組織開展領導點評。積極推廣全程代辦服務、上門服務、預約服務、委托服務、服務回訪等方式,構建多層次、全天候服務體系。要對照本行業(yè)本單位先進標準和先進典型,開展崗位練兵、技能比武,不斷提高業(yè)務技能,爭當行業(yè)“排頭兵”,形成比學追趕的良好氛圍。要著眼于讓服務對象和人民群眾滿意,全面開展“比技能、比作風、比業(yè)績”活動,促進行業(yè)系統(tǒng)服務能力和服務水平的全面提升。黨組織重點圍繞提高服務質量、改進服務作風、提升服務效能、創(chuàng)新服務品牌等方面做出承諾,黨員重點圍繞立足本職創(chuàng)佳績和根據(jù)自身能力特長為民服務做出承諾,并簽訂《崗位服務承諾書》。每個窗口單位和服務行業(yè)都要采取設立黨員示范崗、黨員先鋒崗、黨員責任區(qū)等形式,亮出示范崗位,樹立黨員先鋒形象,帶動行業(yè)系統(tǒng)為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)。(一)開展“三亮”活動,全面推行服務公開。不斷提高行業(yè)黨員業(yè)務能力和綜合素質,增強服務本領,促進干部職工更好地樹立職業(yè)理想、掌握職業(yè)技能、遵守職業(yè)紀律、維護職業(yè)形象。牢固樹立“機關就是服務站、公務員就是服務員”的理念,加快服務性政府建設,進一步轉變政府職能,改進工作作風,完善辦事制度,優(yōu)化工作流程,提升服務質量,切實做到程序簡、時間短、服務優(yōu)、群眾認可。二、目標任務以群眾滿意為標準,緊緊圍繞“優(yōu)化環(huán)境有作為、服務企業(yè)有舉措、改善民生有實招
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