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正文內(nèi)容

供電企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)(文件)

 

【正文】 供電公司,能否以文化的力量來提升企業(yè)形象,提高員工素質(zhì),應(yīng)該說誠(chéng)信是基石,是贏得客戶、贏得市場(chǎng)的基礎(chǔ)。憑借通俗易懂的風(fēng)格和內(nèi)容鮮活的特點(diǎn),該宣講材料一經(jīng)發(fā)放,便贏得了廣大干部員工的普遍歡迎,員工們紛紛搶閱和留存,為整個(gè)活動(dòng)開了個(gè)好頭。在此基礎(chǔ)上,員工根據(jù)自己的崗位誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn),向企業(yè)做出了書面誠(chéng)信承諾。一幅幅內(nèi)容新穎、寓意深刻的作品,充分反映了員工們誠(chéng)信意識(shí)的不斷提高。如何利用誠(chéng)信建設(shè)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展?這是該公司黨委在活動(dòng)中著力思考和重點(diǎn)解決的核心問題。活動(dòng)有沒有效果,領(lǐng)導(dǎo)干部是關(guān)鍵。二是開展“我是黨員,向我看齊”黨員身份亮出來活動(dòng)。團(tuán)員青年是企業(yè)的生力軍,也是企業(yè)的希望。員工是誠(chéng)信建設(shè)的主體,也是誠(chéng)信建設(shè)最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。在營(yíng)銷系統(tǒng),我們以窗口建設(shè)為重點(diǎn),組織開展?fàn)巹?chuàng)“規(guī)范服務(wù)窗口”及“規(guī)范服務(wù)標(biāo)兵”活動(dòng)。一年來,這些暗訪員共走訪用戶4540戶,發(fā)出征求意見卡3226份,用戶滿意率達(dá)98%。在誠(chéng)信建設(shè)中,公司充分注重典型的挖掘和弘揚(yáng),先后樹立了全心全意為農(nóng)民服務(wù)的好所長(zhǎng)王雨生、立足崗位親情催費(fèi)的老黨員王松江、無(wú)私奉獻(xiàn)熱情服務(wù)的窗口營(yíng)業(yè)員宮彬彬等一批先進(jìn)典型,并通過企業(yè)內(nèi)部的閉路電視、報(bào)紙、網(wǎng)站等媒體進(jìn)行大力宣傳,使員工學(xué)有榜樣,趕有目標(biāo),有力推動(dòng)了公司誠(chéng)信建設(shè)的步伐。幾年來,共有2013名員工因工作失職、不到位等不誠(chéng)信行為受到了相應(yīng)的行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰,共處罰金197萬(wàn)元。目前,吉林供電公司以“誠(chéng)信”為特色的企業(yè)文化正在逐步形成,并已顯現(xiàn)出旺盛的生命力。在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的當(dāng)前,企業(yè)誠(chéng)信缺失的問題也已成為一個(gè)具有普遍性的大問題。眾所周知,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天,企業(yè)信譽(yù)已經(jīng)成為企業(yè)的一種無(wú)形資本,是否講求誠(chéng)信已經(jīng)成為判斷企業(yè)是否具備較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)之一。具體來說,主要表現(xiàn)為三類:其一,對(duì)消費(fèi)者失信行為。其二,對(duì)其他經(jīng)濟(jì)單位的失信。這就導(dǎo)致了企業(yè)之間合作效率下降,合作成本增加,并阻礙了企業(yè)之間開展多種多樣的合作活動(dòng)。這主要表現(xiàn)為部分企業(yè)偷稅、逃稅、欠稅、騙稅的行為?!捌髽I(yè)的信譽(yù)本身就是無(wú)形資產(chǎn),也是其”核心競(jìng)爭(zhēng)力“的重要方面。具體來說,主要包括以下三個(gè)方面:首先,經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)是企業(yè)誠(chéng)信缺失的最根本原因。”③其次,法律制度的不健全和執(zhí)法水平的低層次是企業(yè)誠(chéng)信缺失的重要原因。另外,社會(huì)誠(chéng)信環(huán)境的缺失也是發(fā)生企業(yè)失信行為的重要原因,國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)發(fā)布的《2008真正做到“有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究”,對(duì)所有遵守誠(chéng)實(shí)守信原則的經(jīng)濟(jì)主體都要給予平等地保護(hù),對(duì)所有違背誠(chéng)信行為都要依法追究、嚴(yán)懲不待。此外,要教育和引導(dǎo)企業(yè)建立健全自身的監(jiān)督約束機(jī)制,把誠(chéng)實(shí)守信真正看作是一種無(wú)形資產(chǎn),從而加強(qiáng)道德自律,進(jìn)行有效的自我監(jiān)督。”④只有這樣,才能完善誠(chéng)信制度,也才能更有效地規(guī)范企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為。經(jīng)濟(jì)人39。企業(yè)誠(chéng)信作為道德理性的一個(gè)重要方面,在調(diào)節(jié)企業(yè)利己和利他的矛盾中起著不可忽視的作用,對(duì)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定有序的發(fā)展也具有重要的倫理意義。經(jīng)濟(jì)與法管理世界淺析南京市特殊崗位公務(wù)員招聘現(xiàn)象□張靈知摘要:近年來,政府雇員制成為干部人事制度改革中熱門詞匯之一,從2002年7月吉林市實(shí)行政府雇員制以滿足政府特殊人才需求,接下來遼寧,長(zhǎng)沙,北京海淀區(qū),深圳市相繼試水政府雇員制,其中高薪是政府雇員制中的代名詞。所謂政府特殊公務(wù)員崗位(以下簡(jiǎn)稱“特崗”),即指政府部門專業(yè) 性強(qiáng),技術(shù)要求高、需通過特別設(shè)置的崗位。主要招聘單位及崗位集中在四家,即南京市人民政府國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)招聘首席法律專家,南京 市發(fā)展和改革委員會(huì)招聘重大項(xiàng)目策劃評(píng)估首席顧問,南京市規(guī)劃局 招聘副總工程師(城市規(guī)劃信息化方向),南京市科技局招聘軟件產(chǎn)業(yè) 首席顧問。崗位職責(zé):是參與國(guó)資委重大投資決策論證及重要制度的制定,參加國(guó)資委對(duì)外經(jīng)濟(jì)交往、重大經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目的洽談和重要合同的起草工 作;研究起草有關(guān)國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管的地方性法規(guī)、規(guī)章和辦法;審核把關(guān) 相關(guān)法律事務(wù)文件并對(duì)其涉及法律問題的合法性負(fù)責(zé)。而誠(chéng)信,正是社會(huì) 主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要道德規(guī)范之一,對(duì)于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)具有普遍的規(guī)范和 約束意義。(2)超出最 低限度道德要求的積極義務(wù),如創(chuàng)造和保持與利益相關(guān)者的信任關(guān)系,補(bǔ)償企業(yè)無(wú)意中對(duì)社區(qū)造成的損害,保證公平的市場(chǎng)環(huán)境等。而誠(chéng)信則既屬于第一個(gè)道德要求,又 屬于第二個(gè)道德要求。誠(chéng)信對(duì)企業(yè)的存活和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用,它是一種道德規(guī)范,也是一種道德資源,這種特殊的資源既可以增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力,又能增強(qiáng)企業(yè)的外部競(jìng)爭(zhēng)力?!雹咂髽I(yè)在這一轉(zhuǎn)化中扮演著非常重要的角色,企業(yè)誠(chéng)信建 設(shè)必然會(huì)化為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)健康有序發(fā)展的最強(qiáng)大的內(nèi)在動(dòng)力。恩德勒著,高國(guó)希、吳新文等譯:《面向行動(dòng)的經(jīng)濟(jì)倫理 學(xué)》,上海社會(huì)科學(xué)院出版社2002年版[6]蔡學(xué)英、戴素芳:《現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要理性彰顯傳統(tǒng)家訓(xùn)誠(chéng)信倫 理》(J),《青海師專學(xué)報(bào)(教育科學(xué))》2007年第2期作者簡(jiǎn)介:陶海柱,江西師范大學(xué)政法學(xué)院07級(jí)倫理學(xué)研究生。注釋:①《中華人民共和國(guó)合同法》,中國(guó)法制出版社,1999年版②許韜:《關(guān)于誠(chéng)信問題的幾點(diǎn)思考》(J),《商業(yè)現(xiàn)代化》2007年 10S期③萬(wàn)俊人:《現(xiàn)代性的倫理話語(yǔ)》P154,黑龍江人民出版社,2002年版 ④陳燕、李晏墅:《誠(chéng)信缺失的道德治理》(J),《財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì)》2007年 05期⑤萬(wàn)俊人《:現(xiàn)代性的倫理話語(yǔ)》P154,黑龍江人民出版社,2002年版 ⑥喬治反之,不良的信譽(yù)對(duì)企業(yè)的 發(fā)展帶來的則是重重危機(jī)。第三,企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步提供強(qiáng)大的倫理支持 和倫理動(dòng)力。即渴望能夠在經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的和環(huán)境的領(lǐng)域激發(fā)起大 量的動(dòng)力和能量。第二,企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)有利于提高企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí),促使企業(yè)在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),努力實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、環(huán)境效益,并使三者達(dá)到 高度的統(tǒng)一。有參與制定城市經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn) 業(yè)規(guī)劃的工作經(jīng)歷;主持并參與過3個(gè)以上大型項(xiàng)目建設(shè)或策劃評(píng) 估工作,建設(shè)或策劃評(píng)估成果經(jīng)確認(rèn)具有較高水平;近5年內(nèi)獲得省 部級(jí)以上優(yōu)秀人才獎(jiǎng)或獲得科技進(jìn)步與專業(yè)學(xué)術(shù)方面的突出獎(jiǎng)項(xiàng);在 業(yè)內(nèi)具有較高知名度。報(bào)名條件:擁有法學(xué)或經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位,熟練運(yùn)用一至兩門外語(yǔ),英語(yǔ)口筆譯能力強(qiáng);具有律師和注冊(cè)會(huì)計(jì)師(或注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師)執(zhí)業(yè) 資格。特崗聘任人員專業(yè)條件應(yīng)符合下列情況之一:(1)具有博士 學(xué)位或高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱:(2)近5年內(nèi)獲省部級(jí)以上優(yōu)秀人才獎(jiǎng)項(xiàng) 或獲得科技進(jìn)步與專業(yè)學(xué)術(shù)方面的獎(jiǎng)項(xiàng),具有較高的知名度和業(yè)內(nèi)認(rèn) 可度;(3)近5年內(nèi)在專業(yè)技術(shù)崗位上作出突出業(yè)績(jī)和特別貢獻(xiàn)。關(guān)鍵詞:南京市特殊公務(wù)員招聘(華東師范大學(xué)上海200000)一、背景簡(jiǎn)介近年來,政府雇員制成為干部人事制度改革中熱門詞匯之一,從 2002年7月吉林市實(shí)行政府雇員制以滿足政府特殊人才需求,接下 來遼寧,長(zhǎng)沙,北京海淀區(qū),深圳市相繼試水政府雇員制,其中高薪是 政府雇員制中的代名詞,尤其以2003年江蘇無(wú)錫市首席招商代表嚴(yán) 斌為代表,以50萬(wàn)的年薪服務(wù)于無(wú)錫市政府,成為當(dāng)時(shí)政府雇員最為 突出的案例。企業(yè)誠(chéng)信是誠(chéng)信美德的重要組成部分,企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)有利于誠(chéng)信在更廣的范圍內(nèi)推廣,進(jìn)而推動(dòng)全民道德風(fēng)尚,改善社會(huì)道德環(huán)境,為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)I造一個(gè)和諧、有序的外部環(huán)境?!雹葸@種算計(jì)理性把一切的一切當(dāng)成實(shí)現(xiàn)其實(shí)質(zhì)性價(jià)值利益的手段。所謂利己,是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最終目的是為了追求經(jīng)濟(jì)利益的最大化;所謂利他,是指企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為社會(huì)提供生產(chǎn)、生活資料,為他人的利益服務(wù),為集體的利益服務(wù)。所謂信息不對(duì)稱現(xiàn)象,是指政府、民眾就企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中是否遵循誠(chéng)實(shí)守信原則的信息掌握不及時(shí)、不全面,因而不能及時(shí)有效地采取措施監(jiān)管企業(yè)行為。促使政府的監(jiān)管、社會(huì)的監(jiān)督和企業(yè)的自律形成的三位一體的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管系統(tǒng),并進(jìn)一步營(yíng)造良好的講求誠(chéng)信的社會(huì)大環(huán)境。由此可見,企業(yè)失信行為的發(fā)生與這種誠(chéng)信缺失的大環(huán)境密切相關(guān)。再次,誠(chéng)信制度的落后和社會(huì)誠(chéng)信環(huán)境的缺失是發(fā)生企業(yè)失信行為發(fā)生的外部環(huán)境因素。其結(jié)果,一方面推動(dòng)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,另一方面在一定意義上對(duì)道德的淪喪起了推波助瀾的作用?!雹谄浯?,企業(yè)誠(chéng)信的缺失對(duì)國(guó)家和社會(huì)也產(chǎn)生了巨大的負(fù)面作用:假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場(chǎng),既侵害了人民的合法權(quán)益,又?jǐn)_亂了經(jīng)濟(jì)秩序;偷逃稅款減少了國(guó)家財(cái)政收入,影響政府職能的發(fā)揮,制約了國(guó)家宏觀調(diào)控的能力;企業(yè)的失信行為還損害了公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)氛圍,損害了其他經(jīng)濟(jì)單位的權(quán)益。企業(yè)誠(chéng)信缺失無(wú)論對(duì)國(guó)家、社會(huì)、人民,還是對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展都將產(chǎn)生巨大的危害。另外,企業(yè)在訂立合同時(shí)故意隱瞞有關(guān)的事實(shí)或者提供虛假情況,利用合同進(jìn)行欺詐的行為也時(shí)有發(fā)生。我國(guó)《合同法》明確規(guī)定,合同訂立后,“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量不合格的產(chǎn)品,并以各種方式和名義銷售給消費(fèi)者,從中獲取巨額利潤(rùn)。一、企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的必要性和緊迫性隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,企業(yè)誠(chéng)信問題已逐步成為是一個(gè)公眾廣泛關(guān)心的、具有普遍性的大問題,企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)不但必要而且緊迫。關(guān)鍵詞:誠(chéng)信企業(yè)誠(chéng)信倫理意義(江西師范大學(xué)政法學(xué)院07級(jí)倫理學(xué)研究生江西南昌330000)企業(yè)誠(chéng)信,亦即企業(yè)道德信譽(yù),是指企業(yè)作為市場(chǎng)中最重要的經(jīng)濟(jì)主體,應(yīng)該在其生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)中堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信的原則,做到以誠(chéng)為本。2003年,各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好成績(jī),并在地區(qū)行風(fēng)及軟環(huán)境測(cè)評(píng)中名列第一,真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)效益和社會(huì)效益的雙豐收。如今,無(wú)論走進(jìn)吉林供電公司營(yíng)業(yè)大廳,還是走進(jìn)各基層供電所,迎接客戶的是員工的熱情和笑臉,送給客戶的是舒心和方便。實(shí)踐中他們感到,要想靠一個(gè)活動(dòng)來推動(dòng)一個(gè)階段的誠(chéng)信建設(shè)比較容易,但要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,就必須在企業(yè)內(nèi)部建立一套公平、合理的誠(chéng)信評(píng)價(jià)機(jī)制,對(duì)每位員工實(shí)行動(dòng)態(tài)考核,讓失信的員工受到懲處,讓誠(chéng)信的員工得到物質(zhì)和精神的雙重褒獎(jiǎng),這樣才有利于促進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)的良性循環(huán)。五是樹立誠(chéng)信典型,用典型激勵(lì)員工。采取明查和假扮用戶暗訪相結(jié)合的方式,先后5次對(duì)40個(gè)供電窗口進(jìn)行了抽查?;顒?dòng)中,這個(gè)公司號(hào)召員工“誠(chéng)信從今天做起,從自己做起,從小事做起”,并結(jié)合企業(yè)實(shí)際,進(jìn)行了針對(duì)性很強(qiáng)的誠(chéng)信實(shí)踐活動(dòng)。他們通過開展?fàn)巹?chuàng)青年文明號(hào)、爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手和“誠(chéng)信杯”青年臺(tái)區(qū)營(yíng)銷競(jìng)賽等一系列活動(dòng),極大提高了青工爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的誠(chéng)信工作意識(shí),在去年公司開展的技術(shù)業(yè)務(wù)尖子評(píng)比中,團(tuán)員青年占到了73%。在誠(chéng)信實(shí)踐過程中,他們將黨員的照片、姓名及職務(wù)在各基層單位的醒目位置集中進(jìn)行公示,要求黨員帶頭踐行誠(chéng)信,用自身的言行感染身邊的員工,真正做到“身份亮出來,作用看出來”,自覺接受員工監(jiān)督。他們通過開展“學(xué)先進(jìn)典型,做勤廉干部,創(chuàng)勤政班子”活動(dòng),使領(lǐng)導(dǎo)干部在按章辦事、公道正派、廉潔自律、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)等各方面都起到表率作用,爭(zhēng)做踐行誠(chéng)信的典范。通過對(duì)不同層面人員,開展不同內(nèi)容的誠(chéng)信實(shí)踐活動(dòng),使誠(chéng)信的文化力量真正滲透到企業(yè)發(fā)展和日常工作之中。通過一系列教育,員工們的誠(chéng)信意識(shí)得到了明顯增強(qiáng),進(jìn)一步明確了日常工作生活中哪些是誠(chéng)信行為,哪些是不誠(chéng)信行為,企業(yè)中“誠(chéng)信為本”“信用至上”的良好風(fēng)氣初步形成。活動(dòng)倡議一經(jīng)發(fā)出,便得到了基層單位的積極響應(yīng),激發(fā)了員工們強(qiáng)烈的創(chuàng)作欲望,一些
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