【正文】 責(zé)的客戶剛培養(yǎng)出來客戶關(guān)系，人員已經(jīng)調(diào)走。所以導(dǎo)致銷量下降，當(dāng)然了也不排除我對工作的不上心，出現(xiàn)的問題四． 在我負(fù)責(zé)的區(qū)域開票員在不斷的更換，導(dǎo)致終端客戶與開票員會有一段時間的隔膜，對于銷量有所下降五． 在我負(fù)責(zé)的區(qū)域?qū)εc維護(hù)客戶克勤關(guān)系處理的還好，但是與客戶的關(guān)系還是不是很鐵。有待提高。各位代表，20xx年我們大家一起經(jīng)歷和見證了公司成長和壯大的歷程。全年實現(xiàn)收入6663萬元，成本支出****萬元，上繳利潤***萬元，超交利潤**萬元，.%。做到施工井號隨時到隨時安排，尤其是處里安排上作業(yè)的重點井、大頭井，我們都能夠及時優(yōu)選隊伍，突擊搶上，公司工程、質(zhì)量、安全、監(jiān)督、資產(chǎn)等生產(chǎn)人員每天堅持巡回跑現(xiàn)場，加大夜間檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題后，當(dāng)場能整改的就當(dāng)場整改，現(xiàn)場整改不了的，停工整改，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)及時解決。首先，我們將處下達(dá)的利潤指標(biāo)和成本指標(biāo)分解并承包到每個小隊，同時把經(jīng)營指標(biāo)和管理目標(biāo)納入承包考核范圍，突出效益指標(biāo)考核，激發(fā)了全員創(chuàng)效的積極性。三、加強(qiáng)質(zhì)量體系運行，確保質(zhì)量服務(wù)工作的有效性一年來，我們以扎實開展“精品工程、滿意服務(wù)”活動為載體，從強(qiáng)化施工現(xiàn)場管理入手，帶動公司整體工作上水平。二是明確小隊干部在質(zhì)量管理工作中的職責(zé)，小隊干部跟班作業(yè)，對每道工序進(jìn)行把關(guān)。我公司始終堅持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信為本、互利互惠、共同發(fā)展”的原則，經(jīng)常保持與采油方面溝通，征求對方意見，有針對性地改進(jìn)工作。三是堅持開展安全管理人員與現(xiàn)場工人手把手教練活動，開展崗位練兵活動，有效地提高了職工的實際操作水平。鑒于此，公司在保證大修基礎(chǔ)設(shè)施投入的同時，著力在區(qū)隊班子配備、關(guān)鍵崗位培訓(xùn)、操作崗位輪訓(xùn)、各項制度建設(shè)、操作規(guī)程制定等方面狠下功夫，確保了大修業(yè)務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)起步和平穩(wěn)健康運行。主要表現(xiàn)在：思想建設(shè)方面。班子建設(shè)方面。公司建立了素質(zhì)培訓(xùn)多元化機(jī)制，從20xx年3月份開始，公司共組織自主培訓(xùn)43期，406課時，平均每天2課時20人，授課內(nèi)容主要是安全環(huán)保知識、崗位技術(shù)操作規(guī)程、規(guī)范填寫現(xiàn)場資料等內(nèi)容，采取外聘教師和兼職教師授課、職工倒班學(xué)習(xí)的方式，參訓(xùn)員工達(dá)***人次。20xx年工作中存在的不足和問題：主要表現(xiàn)在：一是部分職工的危機(jī)意識不強(qiáng)，學(xué)技術(shù)、練本領(lǐng)的自覺性不強(qiáng)。五是安全基礎(chǔ)工作仍然需要加大力度，施工現(xiàn)場仍然存在安全隱患和違章。一是大修業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)展起來，部分大修配套設(shè)備不足、大修技術(shù)和各類技術(shù)人才欠缺，修井時率不是很高，大修贏利能力不強(qiáng)，增效空間小。20xx年公司將按照處里的要求，在處黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，把“加快企業(yè)發(fā)展，做大企業(yè)規(guī)模。重點做好以下“六個堅持、六個強(qiáng)化、六個提高”工作。二是充分發(fā)揮生產(chǎn)調(diào)度部門的職能作用。二、堅持嚴(yán)抓細(xì)管，強(qiáng)化安全基礎(chǔ)管理，提高安全環(huán)保工作水平以縱深推進(jìn)“安全環(huán)?；A(chǔ)年”活動為載體，首先是不折不扣地貫徹安全環(huán)保管理體系，認(rèn)真落實處安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、質(zhì)量管理工作會議精神，嚴(yán)格執(zhí)行《hse作業(yè)現(xiàn)場檢查標(biāo)準(zhǔn)和處罰細(xì)則》，重點加強(qiáng)對要害部位及危險點源的檢查。為此，我們要從加強(qiáng)井控培訓(xùn)和井控設(shè)施管理臺賬入手，對崗位人員培訓(xùn)取證和在用井控設(shè)施檢測情況實行動態(tài)管理，實時跟蹤，牢固樹立“四個理念”堅持“三個必須”。具體工作中，我們將把生產(chǎn)組織的過程當(dāng)作控制質(zhì)量的過程，從生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)體現(xiàn)質(zhì)量的要求。通過提高精品井次，杜絕工序返工和工程質(zhì)量事故的發(fā)生，努力提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。二是從強(qiáng)化機(jī)關(guān)職能部門和小隊第一責(zé)任人管理入手，對材料、油料、修理、節(jié)能等支出情況實行成本定額管理制度，按各崗位控制費用的使用情況與個人績效與效益工資掛鉤，采取月度分析、月度考核等辦法，實行各項費用節(jié)獎超罰、年底總考核。四是把住油料消耗關(guān)。五是把住特車使用關(guān)。五、堅持實施品牌戰(zhàn)略，強(qiáng)化技術(shù)成果應(yīng)用，提高大修作業(yè)和措施作業(yè)的創(chuàng)效能力我們將在穩(wěn)固地區(qū)市場的同時，堅持走科研、生產(chǎn)、實用、服務(wù)“一體化”之路，運用自己研發(fā)或引進(jìn)的新工藝解決生產(chǎn)中的技術(shù)難題，發(fā)揮我們的大修施工優(yōu)勢，提供滿意服務(wù)，提升市場信譽(yù)度，追求效益最大化。采油廠和特油雙方明年都將大力實施該項目(采油廠17口、特油20口)，而且數(shù)量在今后幾年內(nèi)還要大幅上漲。另一方面，采取外聘、委培等方式，確定一人專門負(fù)責(zé)全公司修井液的實時跟蹤以及調(diào)配工作，重點解決由于泥漿失水、地層漏失、性能變化等因素導(dǎo)致施工不暢的問題，確保大修作業(yè)的連續(xù)性和時效性。大修這一塊在現(xiàn)有**支隊伍的情況下，今年努力實現(xiàn)產(chǎn)值***萬元。首先，我們將從強(qiáng)化公司領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)做起，擴(kuò)大公司中心組學(xué)習(xí)范圍，在組織好集中學(xué)習(xí)、外委培訓(xùn)的同時，鼓勵兩級班子成員，進(jìn)行業(yè)務(wù)理論自主學(xué)習(xí)，在生產(chǎn)實踐中摸索學(xué)習(xí)，向職工群眾虛心學(xué)習(xí)，班子成員間互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。主要辦法是，以打造學(xué)習(xí)型、技術(shù)型隊伍為指導(dǎo)，建立和完善職工培訓(xùn)體系，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)和學(xué)歷層次，主要采取參加處里統(tǒng)一輪訓(xùn)、利用倒班時間自主培訓(xùn)、“現(xiàn)場一事一訓(xùn)”、組織技術(shù)比賽等方式，提高干部職工的業(yè)務(wù)理論水平以及實際操作能力。(三)加強(qiáng)隊伍內(nèi)部管理。各位代表，同志們，20xx年機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，希望與壓力同在。是破解難題、爭創(chuàng)一流的過程。工地上的一個個秀麗亦或是曲折的故事構(gòu)成了一幅幅豐富的人生畫卷。20_—04至20_—10，新塘錦繡新天地機(jī)電部。須明白埋的線管如何避開大樹坑，避免鉤機(jī)挖坑時挖斷線管。而最大的問題在于業(yè)主收樓了，我部仍未給予送電。新天地二、三期16—23座、36—46座我也經(jīng)常到現(xiàn)場管施工質(zhì)量，抓進(jìn)度。同時，透過幾個機(jī)電班組的施工縱橫比較，認(rèn)識到哪些班組做得好，哪些班組做得一般。這天，_新辦公樓工程整體已完成約80%。20_—10—26至今，_項目機(jī)電部?？赡苁俏业闹鹘遣皇侵饕?fù)責(zé)該區(qū)域，我常常感到，很多部門協(xié)調(diào)的問題我是被動的，信息是后知的。因為浪為人性格隨和，易以與人溝通，項目機(jī)電部安排了我去協(xié)調(diào)此問題。而機(jī)電部后期移交階段處理的問題，看似瑣碎，處理起來則頗為刺手，有時物業(yè)部一日就打二三十個電話過來要盡快去處理問題。同時也輔助機(jī)電部同事跟進(jìn)新天地二、三期16—23座、36—46座強(qiáng)電工程現(xiàn)場施工管理。“吾日三省吾身”，我們作為人，需要時時總結(jié)過去，展望將來，既然選定了遠(yuǎn)方，便只會風(fēng)雨兼程。希望同志們在新的一年里繼續(xù)保持高昂的斗志、蓬勃的朝氣，以新的精神狀態(tài)、新的思維觀念、新的思想境界、新的工作氣象，扎扎實實地做好各項工作，為完成處里下達(dá)的***萬元的創(chuàng)效指標(biāo)和公司年終工作報告7出的只有自己能體會的醇香。公司經(jīng)營管理的各項目標(biāo)任務(wù)已經(jīng)確定，實現(xiàn)這些目標(biāo)，是解放思想、更新觀念的過程。創(chuàng)建基層建設(shè)局處級樣板隊目標(biāo)是4～5個。同時有針對性地培養(yǎng)一批過硬的大修管理人員、技術(shù)人員，促進(jìn)大修施工上層次、上水平，在努力實現(xiàn)和達(dá)到大修業(yè)務(wù)健康發(fā)展的同時，為我處開發(fā)國外市場，儲備人才，積累經(jīng)驗，在人力上、技術(shù)上奠定良好的基礎(chǔ)。(二)加強(qiáng)職工隊伍建設(shè)。(一)加強(qiáng)基層班子建設(shè)。此外，從中長期考慮，公司已經(jīng)確立了“高效磨銑配套工具研發(fā)”項目。三是針對大修施工能力相對薄弱這一現(xiàn)狀，公司將著重抓好以下三個方面的工作：一方面是組建大修技術(shù)攻關(guān)小組，從機(jī)關(guān)和區(qū)隊中精選5～6名經(jīng)驗豐富、技術(shù)過硬、責(zé)任心強(qiáng)的人員組成攻關(guān)小組，小組人員以本崗位工作為主、兼職技術(shù)攻關(guān)開展工作。我們計劃確立“側(cè)鉆井技術(shù)研究與應(yīng)用”以及“復(fù)合堵漏工藝技術(shù)的研究與應(yīng)用”等兩個科技項目，進(jìn)一步拓展我們的施工業(yè)務(wù)。六是進(jìn)一步強(qiáng)化單井成本核算工作。車輛用柴油方面，采取車隊內(nèi)部實行單車消耗考核，公司用總量考核車隊的方式，對油料嚴(yán)加管理，控制消耗，堵塞漏洞，降本增效。實行材料量化管理，采取月度定額、單井定量的方式，嚴(yán)把材料審批、領(lǐng)用關(guān)的同時，各小隊均建立領(lǐng)、用料臺賬和單井核算臺賬，領(lǐng)用料臺賬中要將領(lǐng)進(jìn)的材料用在哪口作業(yè)井上一一記錄清楚，月底對賬，月度考核，嚴(yán)防流失。一是完善管理流程。二是生產(chǎn)管理人員堅持現(xiàn)場檢查指導(dǎo)，使每道工序均處于全過程監(jiān)控之中，對不按工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)施工者從嚴(yán)處罰。確保本安全環(huán)保工作無任何事故。第三是采取召開安全例會、倒班輪訓(xùn)、班前講話、崗位練兵、手把手教練等方式，著重搞好崗位工人安全操作技能、應(yīng)知應(yīng)會知識、增強(qiáng)識別和削減風(fēng)險隱患能力的教育和培訓(xùn)，促使安全意識植根于每名員工的內(nèi)心，并能夠做到“想安全、懂安全、會安全、能安全”，杜絕施工現(xiàn)場“三違”行為。三是實施生產(chǎn)運行到位考核制。為保證生產(chǎn)工作科學(xué)有序、有條不紊地開展，首先要以抓好管理體系及各項管理制度的整合為契機(jī)，進(jìn)一步完善各項生產(chǎn)管理制度，使干部職工明確崗位責(zé)任，掌握工作標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營，建設(shè)文明企業(yè)”作為總的指導(dǎo)思想，圍繞處二屆四次職代會確立的工作目標(biāo)，繼續(xù)深入開展“精品工程、滿意服務(wù)”活動，大膽實踐，精細(xì)管理，創(chuàng)新工作，做到小修、大修并駕齊驅(qū)，共同發(fā)展。如此諸多不利因素，都將影響公司進(jìn)一步健康發(fā)展，安全生產(chǎn)的壓力很大。當(dāng)前面臨的形勢展望新的一年，正如謝處長在處二屆四次職代會所講的那樣，20xx年是鞏固發(fā)展成果，落實各項措施，實現(xiàn)規(guī)模與效益同步增長的關(guān)鍵一年，認(rèn)真分析我們所面臨的內(nèi)外部環(huán)境，對于我們進(jìn)一步做好今年的各項工作，有著十分重要的的意義。三是職工整體綜合素質(zhì)不夠高，一些關(guān)鍵崗位人員能力還不夠。同時組織了***人參加了小修、大修井控管理培訓(xùn)，培訓(xùn)覆蓋面達(dá)到100%。尤其是在組建區(qū)隊班子時，結(jié)合區(qū)隊干部的經(jīng)營管理水平、技術(shù)業(yè)務(wù)能力以及思想政治素質(zhì)等方面，進(jìn)行優(yōu)選和優(yōu)化組合，加強(qiáng)了基層班子的力量，增強(qiáng)了班子的整體效能。20xx，大修二隊被評為處基層樣板隊。另外，20xx年我們已經(jīng)實施完成了技術(shù)含量較高的擠灰、找漏、鉆塞、防砂等措施井*口，在特油杜***井水平段沖砂、注灰施工中獲得成功，在***井，用自主研發(fā)的特制鉛印，在水平井段打印一次成功，得到了用戶的認(rèn)可，見到了較好的經(jīng)濟(jì)效益，基本形成了具有個性化技術(shù)服務(wù)的品牌優(yōu)勢和競爭能力。五是認(rèn)真執(zhí)行安全監(jiān)督員制度，督促基層小隊開展班前十分鐘安全知識學(xué)習(xí)、風(fēng)險識別、防范措施學(xué)習(xí)，定期開展防噴、消防預(yù)案演練。四、加強(qiáng)hse管理體系運行，確保安全環(huán)保工作的扎實性公司始終把安全環(huán)保工作放在各項工作之首，做到常抓不懈，20xx年主要抓了以下工作：一是公司與各區(qū)隊簽定《安全環(huán)保承包責(zé)任書》，《井控安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，層層落實責(zé)任。通過實施上述質(zhì)量工作保證措施，一年來作業(yè)質(zhì)量四率指標(biāo)均有不同程度的提高。公司按照質(zhì)量管理體系要求，從強(qiáng)化工序質(zhì)量的控制入手，明確施工中每道工序的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，以抓好每道工序質(zhì)量為突破口，以落實相關(guān)制度為保證，扎實開展“精品工程、滿意服務(wù)”活動。第三，嚴(yán)格控制各項費用支出，預(yù)算管理與經(jīng)營過程緊密結(jié)合。另外是認(rèn)真開好每天的生產(chǎn)會，各隊在匯報生產(chǎn)進(jìn)度的同時，把遇到的生產(chǎn)問題一并講出來，這樣，公司不僅能全面地了解和掌握具體情況，同時有針對性地安排第二天的工作，保證了生產(chǎn)組織的連續(xù)性。在處里的大力支持下，投資***元維修了辦公樓，更新了辦公設(shè)施，新建了*個作業(yè)庫房，大大改善了辦公環(huán)境和生產(chǎn)條件。同時，組建了三支小修作業(yè)隊和三支大修作業(yè)隊，接收了一支大修作業(yè)隊，公司綜合實力得到提升，并保持了良好的發(fā)展勢頭。二0xx年主要工作回顧20xx年，我公司緊緊圍繞處二屆三次職代會確定的工作目標(biāo)，把“提升企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)持續(xù)有效增長”作為總的指導(dǎo)思想，以提高企業(yè)核心競爭力實現(xiàn)持續(xù)有效增長為工作思路，經(jīng)過全體干部職工的共同努力，在生產(chǎn)經(jīng)營管理、基層建設(shè)工作以及黨建思想政治工作等方面均取得了較好成績，全面完成了處里下達(dá)的各項考核指標(biāo)。導(dǎo)致客戶流失還是存在六． 今年一年里對于客戶開發(fā)還可以，不是很突出，流失客戶不是很多，但是流失客戶找回做的不是很好上面是我對今年的總結(jié)。毛利率增加比較多比去年已經(jīng)掙到了錢。20xx年麗水區(qū)銷售逐步在提高，而且客戶流失控制的還是比較好的；中藥、器械的銷售也是逐步在增量、京豐、總代的銷售也是逐步在增加，而且11月份銷售達(dá)到了新高總之，20xx年我覺得我還是得到了一個很好的鍛煉，在銷售技巧和銷售方法我都得到了一個比較大的提升、承壓能力也較之前更強(qiáng)、處理好和同事之間的關(guān)系，責(zé)任心也更大20xx年新的一年也是一個很具有挑戰(zhàn)性的一年，我想在新的一年我應(yīng)該要從以下幾點出發(fā)，爭取把麗水我所負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)更上一層樓:1 、市場細(xì)分化管理，把麗水有潛力的客戶加強(qiáng)拜訪，做好廠家的分銷，及時處理退貨跟進(jìn)品種的推廣，提高個人的人均效能和爭取市場最大化的銷售份額客戶細(xì)分化管理，根據(jù)客戶的合作狀況，對客戶進(jìn)行分層管理，對潛力比較大的客戶重點關(guān)注和最大化的支持，極力培養(yǎng)成我們的忠實客戶，對忠實客戶，我們要進(jìn)一步維護(hù)，使我們***成為麗水市場的主流供貨單位3 、努力找品種，加強(qiáng)和采購的雙向溝通，針對麗水比較暢銷的品種重點關(guān)注，多做市場品種調(diào)查，力爭做成麗水市場的最佳服務(wù)商4 、加強(qiáng)個人的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高個人的銷售技巧和銷售能力20xx的成績已經(jīng)屬于過去，20xx年已經(jīng)來臨，讓我們用最大的激情來迎接20xx的到來，我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了，相信20xx年將是一個更加豐收的一年兔年的豐收已過，迎來了龍年的升騰。公司年終工作報告520xx年的豐收年已過，迎來了新的一年，我相信在新的一年里，我們公司的業(yè)績會越做越大，在過去的一年里我對金華、麗水、我負(fù)責(zé)的部分區(qū)域做一下年終總結(jié)和明年的計劃。通過加強(qiáng)生產(chǎn)過程的勞動保護(hù)檢查，提高員工的安全生產(chǎn)意識，切實做到“生產(chǎn)必須安全，安全為了生產(chǎn)”，使得全隊生產(chǎn)安全順利進(jìn)行，沒有發(fā)生安全生產(chǎn)事故，在今年炎熱的夏季施工中，全隊測量、鉆井，共有700多人施工，僅發(fā)生一例中暑。五、成績良好，勞動保護(hù)檢查取得成效物探隊加強(qiáng)勞動保護(hù)檢查，取得了實際成效，成績良好。由于涉及施工人員多，跨春、夏、秋三季度，物探隊認(rèn)真細(xì)致做好勞動用品發(fā)放工作，夏、秋裝與勞保鞋、手套都發(fā)放到位。三是注意特殊工種監(jiān)督檢查。物探隊始終認(rèn)為勞動保護(hù)檢查的關(guān)鍵在于生產(chǎn)過程，大多安全事故與不符合勞動保護(hù)的情況都出現(xiàn)在生產(chǎn)過程。三、狠抓落實，確保勞動保護(hù)檢查的成效物探隊在成立勞動保護(hù)監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組、制定勞動保護(hù)檢查制度和勞動保護(hù)監(jiān)督檢查員工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，狠抓落實工作，確保勞動保護(hù)檢查的成效，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，切實維護(hù)員工身體健康和生命安全，著重抓好三方