【正文】 ，而要在不斷學習先進國家的基礎上，針對中國國情進行有目的的改良和創(chuàng)新。使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)進入電子商務的廣闊空間，讓網(wǎng)絡真正發(fā)揮其開放、廣泛、便捷的效力，使商業(yè)活動中的各個環(huán)節(jié)、各個端點緊密結合，將是中國電子商務未來的發(fā)展大道。電子商務的發(fā)展，離不開政府的支持，在許多方面都需要政府進行合理的規(guī)劃和引導。另外政府可以利用其影響力，通過各種渠道對公眾和企業(yè)進行宣傳和引導，提高其對電子商務這樣的新生事物的認知度，鼓勵企業(yè)改變觀念、積極參與電子商務的熱情，讓電子商務真正與國內(nèi)的企業(yè)結合起來，形成良性的互動。電子商務的學科涵蓋較廣，既需要計算機網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫、信息安全、通信等工科方面的內(nèi)容，也需要在經(jīng)濟、管理、法律等方面相關的知識內(nèi)容，這就為人才的培養(yǎng)增加了難度。要推動我國電子商務的快速發(fā)展，就必須認真地找出問題，提出切實可行的解決方案，踏踏實實地落實執(zhí)行。對于電子商務企業(yè)而言，中國郵政的加入將給他們帶來巨大的競爭壓力，且擁有得天獨厚的優(yōu)勢：一是三網(wǎng)結合的優(yōu)勢。相比于其他物流公司，中國郵政的物流配送渠 道既廣且深，其物流網(wǎng)絡覆蓋范圍遍及全國，并且能夠延伸到電子商務的重點開發(fā)地—四線城市甚至直到鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村一級。一、中國郵政電子商務優(yōu)勢第一，中國郵政擁有政策上和品牌的優(yōu)勢。“中國郵政”服務品牌和企業(yè) 信譽，“綠色鴻雁”服務標記以及“綠衣使者”稱號等等，充分證明人民對郵政的信任，是對郵政事業(yè)的服務品牌和良 好信譽的肯定。(二)郵政綜合計算機廣域網(wǎng)為郵政部門提供先進的信息交換網(wǎng)絡。在電商物流領域，雙方將在物流倉儲、處理中心和配送等領域 進行資源互用的開放合作，依托倉儲網(wǎng)絡平臺和社會化運力平臺，打造電商公共物流平臺。（二）惠民優(yōu)選網(wǎng)2014 年 12 月 12 日，阿里巴巴集團與中國郵政集團公司簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，雙方將在物流、電商、金融、信息 安全等領域全面開展深度合作，合力建設中國智能物流骨干網(wǎng)絡。四川郵政現(xiàn)正面向全川開展省內(nèi)名優(yōu)土特產(chǎn) 商家招商工作，誠邀致力于電子商務經(jīng)營又有競爭實力的企 業(yè)聯(lián)系洽談，與郵政一道實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時代經(jīng)營的共贏。記者：為什么要將農(nóng)村電子商務發(fā)展作為今后中國郵政在農(nóng)村市場的戰(zhàn)略發(fā)展重點？劉小剛：郵政進軍農(nóng)村電子商務市場是一項“政府有政策、農(nóng)村有市場、農(nóng)民有需求、郵政有能力”的重要戰(zhàn)略部署。今年“兩會”上，總書記更是寄語郵政：“農(nóng)村市場廣闊、電子商務大有可為，希望郵政能夠做好！”可見，發(fā)展農(nóng)村電子商務已 成為中央保基本、惠民生的重要舉措。相比阿里、京東等社會電商公司，從站點數(shù)和交易額方面，郵政都已經(jīng)占據(jù)了較為明顯的規(guī)模優(yōu)勢。截至2014年底，農(nóng)村電商消費市場快速發(fā)展，相比競爭激烈、市場日趨飽和的城市電商，農(nóng)村電商市場潛力巨大。首先是促進金融類業(yè)務發(fā)展。其次是促進寄遞類業(yè)務發(fā)展。一是推進農(nóng)村投遞汽車化。三是提升末端投遞能力。就當前而言，拓展農(nóng)村電子商務市場除了要讓各級郵政企業(yè)管理者及員工增強互聯(lián)網(wǎng)思維外，最關鍵之因素還在于人才的培養(yǎng)。中國郵政具有無可匹敵的線下能力，但我們的線上的力量還相對薄弱，需要盡快培養(yǎng)一支熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)技術和商業(yè)運營支撐模式的郵政電子商務隊伍，提高我們適應互聯(lián)網(wǎng)時代需求的能力，這是郵政發(fā)展電子商務成敗的關鍵。機遇也不由我們獨享，社會電商同樣面臨著巨大機遇。本文通過分析中國郵政發(fā)展電子商務的優(yōu)勢與劣勢,并提出了發(fā)展電子商務的基本思路。中國郵政擁有點多、線長、面廣、遍布城鄉(xiāng)、連接千家萬戶的先天優(yōu)勢。中國郵政中央企業(yè),長期以來形成了中國郵政!的服務品牌和企業(yè)信譽。郵政企業(yè)所擁有的場地、建筑物資源具有得天獨厚的優(yōu)勢,從事電子商務的物 流配送十分需要利用這些中國郵政掌握的最充分的信息資源。(二)中國郵政參與電子商務所面臨的問題當然,對中國郵政來說,參與電子商務物流這樣一個全新的業(yè)務至少在目前還存在不少劣勢,主要 有以下幾個方面:第一、市場觀念淡薄,服務意識不強。第二, 三流分離。提供電子商務物流服務,要求物流企業(yè)有比較大的倉儲能力、非常高的物流處理效率和配送能力,而目前中國郵政盡管擁有7個一級中心局、63 個二級中心局及133個三級中心局,但是現(xiàn)有的倉儲能力和物流處理能力與電子商務物流的發(fā)展要求還很不適應。物流已成為國民經(jīng)濟發(fā)展重的一個十分重要的環(huán)節(jié),在電子商務出現(xiàn)之前如此,在電子商務出現(xiàn)之后,它的作用更加突出,中國郵政過去在社會物流領域沒有發(fā)揮自己點多、線長、面廣、遍布城鄉(xiāng)、連接千家萬戶的先天優(yōu)勢,如果再錯過今天的發(fā)展機會將是十分可惜的。(二)從BtoC 電子商務物流服務入手,成為專業(yè)第三方物流!服務提供商中國郵政的先天優(yōu)勢是網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),與千家萬戶聯(lián)系緊密。第三方物流是指物流活動和配送工作由專業(yè)的物流公司或儲運公司來提供的物流運作方式。要達到這個目標,應分五步走:第一,選擇苦干個大中城市進行試點,組建第三方物流服務網(wǎng)。第三,在提供第三方物流服務成熟的情況下,推出郵政電子商務商店自營商品的配送服務,最大限度地發(fā)揮郵政配送網(wǎng)的作用。當前, 郵政部門應加快建設綜合計算機網(wǎng)和綠卡網(wǎng)促進郵政業(yè)務的電子化、信息化。當然發(fā)展電子郵政業(yè)務應堅持統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一組織的原則積極推進,保證網(wǎng)絡的統(tǒng)一性、先進性、完整性和經(jīng)濟性。郵政不能因為過去技術要求低, 員工的文化、技術水平不高而放慢前進的步伐。只要郵政職工齊心協(xié)力,同心同德,積極參與,始終堅持以客戶為中心的經(jīng)營理念,以自己優(yōu)質(zhì)、高效、低成本和創(chuàng)新的服務占領市場, 中國郵政必將成為電子商務時代的驕子!參考文獻:[1] 電子商務概論唐平主編/2008年01月[2] 電子商務與物流燕春蓉 主編/2010年05月[3] 中國郵政行業(yè)產(chǎn)業(yè)化重組改制孟浩程 主編2010年01月[4]EPOST 電子郵政初露端倪[EB/ OL].2000年09月[5] 現(xiàn)代企業(yè)物流管理張理 編著/2005年03月[6]電子郵政: 21 世紀新增點[EB/OL].[ 20000921][7] 中國郵政距電子郵政有多遠?網(wǎng)上文檔[8] 中國郵政發(fā)展電子商務的思考[EB/OL].[20000921]。另一方面,要加強對郵政職工的在職培訓,只有強調(diào)終身學習!才能適應新的需要,建設學習型組織!和學習型員工!,適應網(wǎng)絡經(jīng)濟時代發(fā)展的要求。但是中國郵政缺乏高素質(zhì)的人才,沒有高素質(zhì)納人才,郵政要介入電子商務領域的難度是非常大的。Epost涵蓋了發(fā)展的全過程和全部內(nèi)容。第五,從B2C 向B2B 發(fā)展,使中國郵政電子商務服務體系成為全功能、全方位的電子商務物流服務提供商。第二,與有影響的、已開展電子商務業(yè)務的公司合作,為他們提供優(yōu)質(zhì)的物流配送服務。第三方物流模式是解決電子商務物流問題的主要思路。無論是開展電子商務的新型網(wǎng)絡公司還是傳統(tǒng)企業(yè),都不可能擁有郵政這樣無縫隙的配送網(wǎng),特別是在中小城市和廣大農(nóng)村地區(qū),更是可望不可及的。中國郵政現(xiàn)己具有十分有利的從事物流服務的服務的條件,特別是集服務、生產(chǎn)、管理、決策功能于一體的郵政綜合計算機網(wǎng)已基本建成, 為郵政參與電子商 務物流服務提供了基本的硬件條件,但是三流分離的現(xiàn)象依然存在,因此必須加快郵政系統(tǒng)的信息化建設步伐,盡快使郵政網(wǎng)絡成為集資金流、實物流和信息流為一體的全功能網(wǎng)絡,更好地為物 流配送服務。二、中國郵政參與電子商務的基本思路中國郵政通過有郵政特色的電子商務起步,全面參與電子商務,在全國范圍內(nèi)形成了一個大型電子商務網(wǎng)絡,有利于從傳統(tǒng)郵政到現(xiàn)代郵政的轉(zhuǎn)變筆者認為,中國郵政應從以下幾方面著手:(一)轉(zhuǎn)變觀念,抓住機遇,進一步整合自身三流合一中國郵政在電子商務的發(fā)展中有相當多的機會,在物流方面尤其如此,但是,包括郵政營業(yè)網(wǎng)、投遞網(wǎng)和運輸網(wǎng)在內(nèi)的郵政網(wǎng)絡僅僅在物流方面具備了必要條件,而不是充分條件。用以網(wǎng)絡技術為主體的現(xiàn)代信息技術把中國郵政分布在全國范圍內(nèi)的營業(yè)網(wǎng)點整合!成一個高效率、高可靠性的 三流合一的物流體系是中國郵政參與電子商務物流的重要條件。而中國郵政還沒有完全適應電子商務物流發(fā)展的需要,至少在行動上遠沒有其他公司積極。網(wǎng)絡覆蓋全國31個省會城市 和205個地區(qū)城市。第三,郵政企業(yè)所擁有的場地建筑物、姓名、地址等資源。中國郵政已經(jīng)形成的四通八達覆蓋全國,連通世界的郵政網(wǎng),在電子商務的物流配送上可以發(fā)揮十分重要的作用。三大網(wǎng)的有機結合是發(fā)展郵政電子商務的堅實基礎,表現(xiàn)在以下幾個方面。隨著信息技術的高速發(fā)展,傳統(tǒng)郵政業(yè)的運營模式,受到了電子商務交易模式的挑戰(zhàn),削弱了郵政在信息傳遞功能方面的作用,使郵政一些傳統(tǒng)業(yè)務發(fā)展趨緩,競爭加劇?？傮w來說，在新常態(tài)下，發(fā)展農(nóng)村電子商務作為創(chuàng)新驅(qū)動的經(jīng)營領域，正處于重大戰(zhàn)略機遇期。電子商務處于市場的前沿、技術的前沿。記者：在拓展農(nóng)村電子商務市場過程中，我們還需要在哪些重點方面進行完善？劉小剛：數(shù)字革命，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，如同一把鋒利的雙刃劍，一方 5 面給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來了危機和焦慮，另一方面也能讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)獲得勃勃生機，為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)注入新的動力。二是推動農(nóng)村投遞信息化。我們必須優(yōu)化農(nóng)村投遞網(wǎng)絡，建設以農(nóng)村郵政支局所為中心，以各類實體渠道為節(jié)點，通過汽車等投遞交通工具有效銜接的新型農(nóng)村電商寄遞終端投遞網(wǎng)絡。二是在村郵樂購店提供助農(nóng)存（?。┛睢⑿庞每ㄟ€款、網(wǎng)上支付、刷卡繳費、代理車險等金融業(yè)務，形成收入。而大力發(fā)展農(nóng)村電子商務，有利于拉動農(nóng)村消費，促進農(nóng)村服務均等化，鼓勵農(nóng)民創(chuàng)業(yè)，有效促進郵政金融類業(yè)務和寄遞類業(yè)務發(fā)展，實現(xiàn)農(nóng)村地區(qū)郵政經(jīng)營方式轉(zhuǎn)變。農(nóng)村市場是我國市場經(jīng)濟體系的基礎，是我國市場經(jīng)濟體系中最具活力和潛力的部分。李國華總經(jīng)理在去年工作座談會上提出“以發(fā)展電子商務推動轉(zhuǎn)型發(fā)展”，確立了“互聯(lián)網(wǎng)+郵政”的發(fā)展模式，今年在工作會上再次強調(diào)要用互聯(lián)網(wǎng)思維謀劃郵政的轉(zhuǎn)型發(fā)展，深入推進郵政業(yè)務電子商務化。今年中央1號文件提出，“支持電商、物流、商貿(mào)、金融等企業(yè)參與涉農(nóng)電子商務平臺建設，開展電子商務進農(nóng)村綜合示范”，這是中央1號文件連續(xù)第三年提及促進農(nóng)村電子商務發(fā)展；財政部與商務部也于去年7月聯(lián)合下發(fā)《關于開展電子商務進農(nóng)村綜合示范的通知》，決定自2014年起，在全國選擇部分地區(qū)開展電子商務進農(nóng)村示范工作。今年，集團公司下發(fā)了《關于加快發(fā)展農(nóng)村電子商務的決定》，全力推進農(nóng)村電子商務這一戰(zhàn)略業(yè)務。借助中國郵政遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡，雙集團3公方合作將為更多人群的網(wǎng)上購物提供方便，這將進一步促進 社會商貿(mào)流通發(fā)展，讓物流業(yè)支持零售業(yè)發(fā)展。中國郵政不僅是物流公司，而且有著龐大的營銷推廣渠 道和銷售網(wǎng)絡。(三)全國郵政儲蓄計算機網(wǎng)已覆蓋全國城鄉(xiāng)，并已具有合作 共贏相當?shù)挠脩羧?，郵政儲蓄社會知名度不斷提高，為實現(xiàn)電子 貨幣交易創(chuàng)造了條件。中 國郵政具有信息傳遞、物品運送、資金流通與結算等三大功 能，三大網(wǎng)的有機結合為發(fā)展郵政電子商務打下了堅實的基 礎，主要體現(xiàn)以下：(一)遍布城鄉(xiāng)的實物投遞網(wǎng)絡。國家和各級地方政府對郵政在政策、財政、人才等方面給予 了大力的支持，極大地促進了郵政事業(yè)的發(fā)展?！班]樂網(wǎng)”為客戶提供全方位 的訂購服務，線上包括互聯(lián)網(wǎng)和手機下單，線下包括目錄直 郵銷售、網(wǎng)點和“ 11185 ”呼叫中心下單，以及主動上門服 務的客戶經(jīng)理等方式，形成多渠道、全方位、集線上線下于 一體的立體營銷服務網(wǎng)絡。二是渠道優(yōu)勢。第五篇：中國郵政電子商務發(fā)展(精品)1分析現(xiàn)代商業(yè)遵循著一個共同的生存法則：渠道制勝，終端 為王。另外還應該盡快組合科研力量，就電子商務中的IT技術、商業(yè)、經(jīng)濟、管理等各個方面的相關問題廣泛開展科學研究，為政府制訂規(guī)劃提供決策支持，為相關企業(yè)經(jīng)營提供管理咨詢。人才是發(fā)展和創(chuàng)新的基礎。其次在電子商務的支付問題上，需要通過銀行的信用卡等各種方式來完成交易，而目前我國各銀行的網(wǎng)絡并不統(tǒng)一或互聯(lián)，標準也存在差異，這就需要政府來推動標準的統(tǒng)一和互聯(lián)的建設。目前國內(nèi)網(wǎng)絡的建設大部分還是依靠國外的技術和設備，這對我國電子商務的長遠發(fā)展不利。電子商務的目的不僅僅在于建設多少個網(wǎng)絡經(jīng)營平臺，而是將網(wǎng)絡化的商業(yè)、管理等概念帶入普通傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)，使這些企業(yè)真正利用互聯(lián)網(wǎng)來提高管理水平，降低成本，提升效率，拓展市場空間，建立自有品牌。三、我國電子商務發(fā)展對策根據(jù)以上的分析，上述問題如果不加以解決，我國電子商務的發(fā)展將會面臨較大的障礙。這種狀況不加以引導和培養(yǎng)，將會在很大程度上制約了電子商務的進一步發(fā)展。大部分企業(yè)在信息化方面投入較少，現(xiàn)有的計算機也主要是作為文字處理工具而存在，并沒有形成企業(yè)內(nèi)部的信息網(wǎng)絡，更沒有利用網(wǎng)絡系統(tǒng)來進行企業(yè)生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié)的管理。另外在國內(nèi)現(xiàn)有的電子商務活動中，物流基本只是被動地參與，因而原本不多的物流資源也沒有被非常充分、合理地利用起來，這就更造成了電子商務飽受物流問題的困擾。但整個交易鏈條中無法回避的環(huán)節(jié)就是貨物的配送問題，這是無法在互聯(lián)網(wǎng)上進行的。另外，電子商務的安全保障除了信息安全技術層面的內(nèi)容，還應該包括法律這個有力的保護武器?？梢哉f目前阻礙個人或企業(yè)進行網(wǎng)上交易的最大的心理障礙，就是電子交易平臺及網(wǎng)絡的安全問題。總的來說，我國的電子商務發(fā)展是處于上升的趨勢，發(fā)展速度較快，整體發(fā)展態(tài)勢較好。國內(nèi)電子商務起步至今，中間經(jīng)歷了不少模式的變更和冷熱起伏。在這個過程中，中國的電子商務模式也在不斷的發(fā)生變化，從最早的以網(wǎng)絡廣告推介為主的門戶網(wǎng)站模式，開始逐步發(fā)展建