【正文】 ，盡量不耽誤治療；在門診樓的走道里，隨時、隨處可見青年同志引領(lǐng)、攙扶老年人的身影，我們用我們的熱情，用我們的熱心，感動了并感動著當?shù)匕傩諅儯玫酱蠹业囊恢潞迷u。我們醫(yī)護工作者是健康的守護神，從事這份工作，我們感到無比驕傲與自豪，更為能夠在南**鎮(zhèn)衛(wèi)生院臨床科室這樣一個團結(jié)、奮進、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力的集體中而感到自豪?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報如下。二、主要工作成績：經(jīng)濟運行指標完成情況 2011年通過公司各項經(jīng)濟運行工作有序開展，呈現(xiàn)出銷量穩(wěn)定增長、銷售結(jié)構(gòu)增幅顯著、重點品牌保持良好發(fā)展勢頭、社會庫存合理、市場價格總體穩(wěn)定，為全年經(jīng)濟運行的順利完成，奠定了堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)階段**已針對國家局提出的9個規(guī)格精準營銷工作進行積極部署，在今年9月制定了精準營銷方案，進一步提高對市場的掌控能力，加強品牌維護力度，提升客戶服務(wù)水平。加強零售終端建設(shè)在2011年轄區(qū)由于城區(qū)改造，重點核心區(qū)域客戶拆遷較多、經(jīng)營影響較大等因素。開展零售終端信息采集系統(tǒng)推廣也是加強零售終端建設(shè)的有力體現(xiàn)，目前已對轄區(qū)內(nèi)五檔以上404戶進行了安裝推廣，正常使用客戶333戶，%。在工作上，制定了“135”工作法實施方案，并將系統(tǒng)操作時間點制作成流程展板，便于每位營銷人員熟練掌握“135”工作法，努力將“135”工作法合理、有效地運用到實際工作之中，提高了“135”工作法在工作方面的幫助。在創(chuàng)建工作中，領(lǐng)導小組經(jīng)常召開會議，適時提出創(chuàng)建要求，豐富創(chuàng)建載體，并多次邀請局領(lǐng)導來**檢查指導創(chuàng)建工作，經(jīng)過全體客戶經(jīng)理不懈努力，**的創(chuàng)建工作有了長足的發(fā)展，青年文明號創(chuàng)建活動開展得有聲有色，精神文明建設(shè)碩果累累。2010年，公司組織員工開展了豐富多彩的讀書活動，進一步增強工作中的感恩意識和道德觀念；**組織全體員工參加了計算機應用培訓，進一步地提升了員工職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力；依托團委的閱覽室，提升文化水平；開展技術(shù)練兵，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。目前高級職稱7人，中級職稱1人，初級職稱5人。不僅讓大家的心情得到放松，更讓大家的感情得到交流，讓大家體會到工段的溫馨和諧。以更加嶄新的姿態(tài)，更加飽滿的工作熱情投入到實際工作中，進一步提高自身素質(zhì)，提升整體形象，努力開創(chuàng)工作新局面，力爭以優(yōu)異的業(yè)績，促進**步上新臺階。每年開展一次讀書學習交流活動，提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記黨員先鋒模范帶頭作用和青年文明號的使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)公司。班組結(jié)合實際，制定了有特色，便于操作，切實可行的管理制度。三、注重安全工作、主抓文明生產(chǎn) 安全生產(chǎn)是最基礎(chǔ)的工作，要堅持以人為本的工作方式，強化安全生產(chǎn)過程管理，全力打造青年安全工作屏障。尤其是“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動如火如荼的開展，更多的職工投入其中，人人爭當先進，人人努力提高。制定“安全互保隊子”，選擇安全知識好，技能熟練的老工人當師傅，進行幫扶教育三違人員及新入廠員工。醫(yī)院被授予“國家級青年文明號”的五區(qū)護理組，自2006年以來，在醫(yī)院黨委、團委和護理部的正確領(lǐng)導下，全區(qū)護理人員始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，以“溫馨護理一流服務(wù)”為主題，以“管理一流、服務(wù)一流、人才一流、業(yè)績一流”為宗旨，扎實深入開展青年文明號創(chuàng)建工作。投入和激勵機制。銀行青年文明號申報材料護士長經(jīng)常組織大家學習《醫(yī)療事故處理條例》、《護士條例》、《病房管量制度》、《護士應知應會》等各種規(guī)章制度，提高業(yè)務(wù)水平。積極參加醫(yī)院組織的演講比賽、知識競賽、崗位練兵、操作比賽等活動，培育和調(diào)動大家的積極性，激發(fā)創(chuàng)造熱情。通過三年來的實踐，創(chuàng)建工作形成了鮮明特色，活動效果明顯。(一)業(yè)務(wù)水平領(lǐng)先，工作實績顯著業(yè)務(wù)量激增。于2006年授予“巾幗文明崗”。近三年來，“青年文明號”創(chuàng)建工作雖然在各個方面取得了一定的成績，但我們深知，在構(gòu)建和諧社會新的歷史時期，人們對醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)的需求越來越高，我們在管理上、服務(wù)上還存在很大的距離。(二)群團組織活動豐富，促進醫(yī)院全面發(fā)展。(二)加強“青年文明號”知識專題培訓(三)加強業(yè)務(wù)理論學習和技能培訓(四)加強綜合素質(zhì)提升四、立本職，出實效，創(chuàng)業(yè)績一流我們的精心護理服務(wù)，取得了顯著成效。二、重細節(jié)，創(chuàng)特色，堅持服務(wù)一流確立并始終堅持以“溫馨護理一流服務(wù)”的創(chuàng)建主題。護士長經(jīng)常深入病房，每日執(zhí)行“護士長接待時段”，每月定期召開工休座談會，巡診護士每日上午主動下病房執(zhí)行職責，責任護士堅持提前15分鐘到崗下病房進行健康宣教、每月專人負責問卷調(diào)查等多種形式，征求患者及家屬對本病區(qū)的工作的意見和評價，接納合理化建議，及時解決問題，改進工作，為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)。為了提高醫(yī)療護理質(zhì)量、保證醫(yī)療安全，科室成立了質(zhì)控小組、感染監(jiān)控小組，每月對護理質(zhì)量及感染進行自查?，F(xiàn)將我護理組近三年來開展青年文明號創(chuàng)建工作匯報如下：