【正文】 品為主要商品，進行網(wǎng)上交換、回收。主營商品：在校大學生所需的日常學習及生活用品，如：二手電腦、電腦筆記本、自行車、MPMP4等電子產(chǎn)品；建筑專業(yè)、美術專業(yè)所需的學習用具?？蛻舳ㄎ唬褐饕ㄎ辉谠谛５拇髮W生?？蓪崿F(xiàn)直接在校交換的方式。綜合來看在產(chǎn)品投入市場之前必須作一個市場環(huán)境的了解，在此利用SWOT的分析方法對網(wǎng)店進行預期的分析。T——競爭：機遇的前提就是競爭，校內網(wǎng)是否有同樣的二手物品網(wǎng)店？質量、服務是否可以超越別人？都是要考慮的問題。把以滿足顧客需求作為營銷的理念，讓顧客知道我們是重視產(chǎn)品的質量和個人信譽的持久網(wǎng)店。2．產(chǎn)品策略：方案已經(jīng)提出了把產(chǎn)品分為三個等級，低檔產(chǎn)品，雖然價格比較低，但是從我們實際來看，這類產(chǎn)品銷售額比其他的兩類都要大，可以利用這類產(chǎn)品賺取人氣；中檔產(chǎn)品，這類產(chǎn)品在前期一般銷售不盡如人意，但當網(wǎng)店走上了一定軌道的時候，它們就是網(wǎng)店利潤增加的主要來源，進而上升到高檔產(chǎn)品的購買。①網(wǎng)站推廣：網(wǎng)店風格以樸實大方為主題，盡量讓顧客過目不忘。②廣告推廣：首先必須有自己的廣告設計，之后可以在各大網(wǎng)站進行免費的推廣，抓住主要校園市場，在人流密集的可見地方張貼，例如我們的主要市場是在學校的，可以在飯?zhí)?、教室、水房等人流密集的地方做廣告。六．本店的支付方式：目前網(wǎng)上的支付方式主要有以下幾種：網(wǎng)上支付、郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，本店給顧客提供多種付款選擇，以便于顧客支付。另外，也可以通過顧客自行交換方式。把顧客的信資料集結成檔案，存放起來。3．增加與客戶交流。在這個過程中，涉及資金的流動，管理的繁瑣，它的風險性很大，操作性很難。面對投資網(wǎng)店的問題，每個人開始的時候都不敢投入太多，所以，在經(jīng)營的過程，都要時刻關注資金的運轉，一旦出現(xiàn)大的問題，就應該把風險降至最低，必要的時候果斷的暫時停止經(jīng)營。由于沒有知名度，所以一切的經(jīng)營都得重頭開始，對于顧客來說，我們不能給予他們充分的信任感，應該做好很難找到預期顧客的準備。在這里提及合作是指創(chuàng)辦伙伴和合作企業(yè)等。2．合作企業(yè)。作為我們當代的大學生更應我國的傳統(tǒng)美德。2．市場。電子商務的網(wǎng)絡營銷正在如火如荼地發(fā)展，可以說每個涉足電子商務的行業(yè)都有盈利的可能，所以我們應該抓住機遇。所以，不管是經(jīng)營狀況如何，我們都是收獲著自己的人生，希望每天都給自己帶來挑戰(zhàn)，為我們?yōu)樗素暙I自己的一份力。加強我們的整合各種資源信息的分析能力及邏輯思維的縝密性。(4)經(jīng)審核通過的學生，由校學生頒發(fā)經(jīng)營許可證，執(zhí)證營業(yè)。(2)報名時間：育才xx年4月7日xx年4月15日 雁山xx年3月16日xx年4月20日(3)申請攤位須交納100元保證金并簽訂協(xié)議書。跳蚤市場：(1)分別于育才、雁山兩個校區(qū)劃設二手市場專門區(qū)域，通過二手交易，達到資源的循環(huán)再利用，倡導同學們節(jié)約意識，樹立正確的發(fā)展觀、價值觀。(6)活動期間安排人員負責監(jiān)督及秩序維護。咖啡廳已正在成為人們與人溝通和自我享受的一個重要場所，它的價值在于它能提供給消費者高層次的精神享受。以武大為例，珞獅路一條街咖啡廳密集程度之高，是武漢其他地方不常見的，所以現(xiàn)在咖啡消費市場的競爭是非常激烈的。他們有強烈的追求較高品位的生活方式的欲望，有一部分群體消費水平較高，有較多的可支配收入購買非生活必需品。，人群集中，易產(chǎn)生示范和模仿消費效應。一旦形成習慣和消費偏好，易形成顧客忠誠。其中高校中，學生的數(shù)量最大，教職工次之。初來乍到，處于對學校環(huán)境和周邊環(huán)境的熟悉階段，對一切都十分好奇，有充足的課外時間，對校內外乃至整個武漢市的飲食有較濃厚的興趣。經(jīng)過大一的迷惘和適應期之后，心態(tài)逐漸和學校的環(huán)境合拍，消費行為由大一的大學生活必需品的消費(手機，電子詞典，衣服等)轉為非生活必需品的體驗性和情感性的消費。因為就業(yè)和考研的壓力，可支配的剩余時間減少，針對離巢期的消費群體可以采取情感營銷的方式，營造一種濃濃的歸屬感，得到消費者的情感認同。生活穩(wěn)定，有較穩(wěn)定的收入，易于接受新事物，追求自己的生活方式。： 從《標高分析數(shù)據(jù)》中我們可以發(fā)現(xiàn)如下信息：，每月生活費主要集中在400到500之間，%，其次是400以下和500至700，%%，%，構成了本科生消費群體月生活費的主體?？梢园l(fā)現(xiàn)，聚會和用餐的目的占據(jù)了一半以上的比例，談事占了大約10%，這說明了校園消費群體去咖啡廳消費是因為有需求和事情才去，并非為了單純的追求精神的享受。，可以發(fā)現(xiàn)，口味和價格是最重要的影響因素，%%，%%，這暗示我們應該為潛在顧客提供大眾化價格高品質享受的服務，同時，重視氣氛的營造(私人的空間和宜人的氣氛)。：月生活費400以下的學生和800以上的學生某些消費習慣驚人的一致，這表現(xiàn)在去咖啡廳消費的目的中聚會很多，談事很少。☆ 定位分析：休閑，飲食，娛樂于一體，以消費者可接受的價格提供一種情感和精神享受的場所。PART D: 產(chǎn)品和定價策略分析： 當然是以咖啡為主，也可以有少量其他飲料(例如牛奶等)甚至是食品，有些飲料可以和咖啡沖調，一方面可以滿足消費者多層次和多方面的需要，另一方面也可以更好的留住這些顧客?！蛄鲃佣▋r：一些大眾消費的咖啡品種可以采取流動定價的方式，例如每周有幾種咖啡有優(yōu)惠折扣，可以吸引很多人的到來?！?活動傳播：可以組織一些具體活動(例如沙龍，舞會，英語角等)吸引人氣，達到傳播效果?！?利用社團：社團作為高校重要的組織，對每一個高校學子有巨大的影響。※ 軟文傳播：鑒于潛在顧客年齡較輕，易于接受感性事物，可以采取軟文傳播方式。例如咖啡廳器具上，名片上，服裝上，等等?？蛇m當設計一些較為私密的桌位，然長時間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調。同時，顧客應該保留在自己的空間按照自己的要求調節(jié)燈光的便利。餐具：干凈，整潔，應該體現(xiàn)咖啡廳特色或者形象(例如LOGO)。員工行為：應該重視對員工的培訓，讓每一個員工都可以成為咖啡廳的形象代言人。桌位：桌位設計和擺放應該總體上和諧，個體上有差異，避免給消費者大排檔那樣的感受。燈飾和燈光：燈飾是咖啡廳裝飾的重要元素，選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增加咖啡廳的美感。彰顯時尚，潮流，雅致，品位。PART F: CI 設計分析： ：店名：一方面應該和自己的經(jīng)營業(yè)務有緊密的相關，另一方面要照顧到經(jīng)營的場所是在校園內部，要貼近校園特色，易于為校園群體喜愛和接受，店名應有格調，意味悠長?？梢院蜕鐖F建立友好關系，采取措施鼓勵社團群體消費。※ 人脈推廣：鑒于高校是人去相當密集的場所可以利用咖啡消費者的口碑傳播，例如可以招聘比較多的輪班流動的學生兼職服務員，通過每個人的交往半徑進行人脈推廣。◎折扣定價：例如節(jié)假日到來，或者店內員工朋友的消費等，可以給予一定的折扣。： 應該比校外的咖啡稍低，因為一個重要的消費群體是學生，經(jīng)濟收入有限。高層次的享受。，各個可支配收入的學生群體達成了某種默契，每杯咖啡的價格在8～15元之間，每次消費額在10～20元之間的比重最大，消費金額和上文的消費偏好暗示我們應該靈活運用定價策略和產(chǎn)品策略，為消費者提供物美價廉的服務。這一個重大的發(fā)現(xiàn)告訴我們應該按照年級細分市場，理順顧客的消費生命周期，低年級市場采取培育策略，高年級市場采取維持和收割策略。同時除開咖啡這項主營業(yè)務之外，應該適當增加一些輔助的業(yè)務。，可以發(fā)現(xiàn)，大約四分之一的目標消費群體態(tài)度是“喜歡”，大約一半的群體態(tài)度為“一般，沒有特別偏好”，這兩者占據(jù)了總體的大部分，不喜歡的顧客只占15%左右。是潛在的咖啡消費者。另一類是MBA和其他群體，這一類群體有豐富的社會閱歷，也有一定的經(jīng)濟收入，成熟穩(wěn)重，追求生活品位，是咖啡的巨大潛在消費群體。針對情侶市場大有可為。大一入巢期雖然不會有較頻繁的咖啡消費行為，但是是建立良好形象的關鍵時期(新生對新接觸到的事務總是充滿好奇，易于接受并且先入為主很容易建立良好的第一印象而且可以長期維持)，事實上，入巢期的新生之中一部分的先行者開始體驗，對其他的入巢者起著示范和引導的作用?！駥W生消費群體按照學歷分為本科生和研究生，本科生按照年級分為入巢，守巢，離巢三個階段。PART B: 消費者群體分析：，消費習慣較為單一，為有針對性的高效營銷提供了可能性。且消費時間也相對集中，增加了管理成本和運營費用。第二部分：企劃方案PART A: 營銷機會和威脅分析 S： ，節(jié)省顧客時間成本，方便消費者。經(jīng)營一家定位高校市場的校園咖啡廳，如何在激烈的競爭中勝出，需要綜合考慮各種有利和不利的因素，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為顧客創(chuàng)造差異化價值，才能在校園市場切下一塊自己的蛋糕。經(jīng)濟和社會的發(fā)展必然映射到校園中來，咖啡文化消費在校園市場大有可為。趣味抽獎(1)活動時間：4月16日晚19:0022:00(2)活動地點：育才校區(qū)圖書館前雁山校區(qū)孔子廣場大學生校園創(chuàng)業(yè)策劃書3：校園創(chuàng)業(yè)項目計劃書喝咖啡是一種流行，同時喝咖啡也成了一種文化，一種情調和一種生活方式。(3)報名時間：育才xx年4月7日xx年4月13日雁山xx年3月16日xx年4月20日(4)二手市場區(qū)域內的攤位不收取攤位費，但建議每個攤位捐出10元錢作為廣西師范大學學生會“美麗音符”公益活動的公益基金(5)每個攤位須交納100元保證金并簽訂協(xié)議書，保證在二手市場區(qū)內攤位所擺設及售出商品須全部是二手貨，嚴禁擺設及銷售全新商品。(5)每個攤位提供兩張桌子、兩張椅子、一個雨棚。(6)學生攤位的攤位費統(tǒng)一價位80元，具體位置抽簽決定，抽簽時間為4月15日下午5:008:00于校學生會辦公室。三、策劃主辦單位：廣西師范大學學生會 贊助單位：四、活動時間：(1)育才校區(qū)：xx年4月16日下午(周六)xx年4月17日(周日)(2)雁山校區(qū)：xx年4月22日(周五)xx年4月24日(周日)五、活動地點：(1)育才校區(qū)：圖書館大學書店校園主干道(2)雁山校區(qū)：校園主干道六、活動形式：大學生創(chuàng)業(yè)街：(1)分別于育才、雁山校區(qū)設立5060個學生攤位，鼓勵廣大學生創(chuàng)業(yè)，學生在活動中擁有自主攤位，自主經(jīng)營商品(在學校允許范圍之內)，自負盈虧。十三．致謝首先感謝《網(wǎng)絡營銷》課程劉紀元老師的授課，讓我接觸到了網(wǎng)絡營銷策劃的基本原理，每周