導(dǎo)診護士工作職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)要求(文件)
【正文】 整潔規(guī)范、佩戴胸卡和綬帶、微笑服務(wù)，反應(yīng)靈敏，姿態(tài)手勢規(guī)范，不閑談，不玩手機，不準(zhǔn)看任何書籍。導(dǎo)診臺的護士必須使用文明用語，接待每一位患者，都要“請”字當(dāng)頭，說一聲“您好”，嚴禁使用禁語，如：不知道、不清楚??等。導(dǎo)診時應(yīng)注意觀察四周，看到有病人來時要主動上前詢問，發(fā)現(xiàn)需要幫助的對象時，應(yīng)立即主動并熱情的給于幫助，不能被動的等待病人要求時才提供服務(wù)。對老弱病殘、行動不便的患者，應(yīng)主動上前提供必要的幫助，扶持到相關(guān)醫(yī)生診室就診，并協(xié)助掛號、交款或用輪椅或平車護送到科室。第五篇：導(dǎo)診護士的工作職責(zé)急診科導(dǎo)診護士的工作職責(zé)2．應(yīng)儀表端莊、衣著整潔、佩戴胸卡，準(zhǔn)時上崗、不脫崗、不閑談、不準(zhǔn)看任何書籍。5．負責(zé)撥打會診電話及相關(guān)的急救電話，熟悉一線、二線、三線救護車的派車相關(guān)注意事項，嚴格按照醫(yī)院規(guī)章制度執(zhí)行。8．熟悉急診科的工作程序、科室的各項排班動向及醫(yī)院的相關(guān)工作制度。10．維持就診秩序，保持診室安靜及良好的就診環(huán)境。7．熱情主動接待患者，禮貌待人，有問必答，白問不厭，熱情做好解釋工作。4．及時、準(zhǔn)確地記錄急救電話的出診內(nèi)容，并及時報告相關(guān)的醫(yī)護人員、司機、擔(dān)架員進行出診。導(dǎo)診護士應(yīng)具有一定的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識，正確導(dǎo)診并適當(dāng)解答就診者提出的關(guān)于醫(yī)療方面的問題，并把最終解釋權(quán)利交于臨床醫(yī)生，不說對醫(yī)院利益無益的話，不做對醫(yī)院利益無益的事。接待患者時，不準(zhǔn)坐著與患者說話，應(yīng)該有禮貌的站立交談，以體現(xiàn)文明服務(wù)。導(dǎo)診護士工作職責(zé)導(dǎo)診護士應(yīng)工作主動、熱情，正確指導(dǎo)就診者就診、交費、取藥、檢查等流程，對來院就醫(yī)的患者咨詢或提出的問題，盡可能的讓患者滿意。負責(zé)門診大廳及負一樓物品整理擺放，包括大廳掛畫、宣傳板、侯診椅、宣傳支架、雜志架，發(fā)現(xiàn)不整齊馬上整理，有問題馬上向有關(guān)部門和上級匯報。因此，導(dǎo)診護士的工作不容忽視：嚴格要求自己，工作作風(fēng)嚴謹，認真執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度，上班不玩手機，不聚眾聊天 ：做到淡妝上崗、舉止端莊、談吐文雅、反應(yīng)靈敏、姿態(tài)手勢規(guī)范：熱愛本職、盡職盡責(zé)、忠于職守、樂于奉獻：要求微笑服務(wù)、主動服務(wù)、站立服務(wù)、行走服務(wù)；做到腿勤、嘴勤、手勤、腳勤：對待病人誠實守信，尊重病人權(quán)利，不泄露病人隱私，有高度責(zé)任心和同情心：對老弱病殘病人做到攙扶、安全護送 ：待人禮貌、關(guān)心集體、相互協(xié)作、團結(jié)同事: 關(guān)心幫助病人，理解體諒病人，盡力滿足病人需要第四篇：導(dǎo)診護士工作職責(zé)導(dǎo)診護士工作職責(zé)在護理部、門診護士長的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。導(dǎo)診時應(yīng)注意觀察四周，發(fā)現(xiàn)需要幫助的對象時，應(yīng)立即主動并熱情的給予幫助，而不能被動的等待
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