【正文】 端產(chǎn)品問世，竟然選擇在那些常年銷售低端產(chǎn)品的賣場內(nèi)舉行促銷活動，這樣的活動現(xiàn)場氛圍不問而知。至于這具體的布置，根據(jù)賣場環(huán)境、促銷產(chǎn)品、規(guī)模大小不同而有不同的擺設(shè)，企業(yè)營銷人員可以根據(jù)終端陳列專家提出的意見進(jìn)行最后的布置。這中間有幾個需要注意的細(xì)節(jié)：一是中國消費(fèi)者都喜歡“熱鬧”，愛“從眾”，如果在賣場內(nèi)，哪個品牌柜臺前擁擠了最多的人，那么，其他消費(fèi)者也會擁擠過來，甚至可以容忍許久的等待，而不愿到其他人少的柜臺去購物，所以企業(yè)一定要讓自己的柜臺前時時刻刻都有大量的顧客群；二是提供大量的賣場促銷員，讓他們穿著統(tǒng)一的服裝，佩帶綬帶，在賣場主要出口發(fā)放資料、引導(dǎo)顧客。在市場競爭激烈的各個行業(yè)，比如家電、IT水業(yè)、酒業(yè)等，這種“人海戰(zhàn)術(shù)”的促銷活動被廣大企業(yè)頻繁采用，近TCL實(shí)施的“數(shù)碼風(fēng)暴”促銷活動，百事可樂與可口可樂的“紅藍(lán)戰(zhàn)爭”，均是此類大規(guī)模的“人海戰(zhàn)術(shù)”的促銷活動。挑選合適的促銷人員成功促銷不僅需要大量的“兵”，更需要大量的“精兵”。這部分員工不包括企業(yè)在各個商場的促銷員，而是專指企業(yè)業(yè)務(wù)員、售后服務(wù)人員和技術(shù)人員。促銷現(xiàn)場氣氛非常重要，企業(yè)可賦予這部分促銷人員更高的責(zé)任和權(quán)利，讓他們充分發(fā)揮自我才華，感染周邊的消費(fèi)者，從而達(dá)到活躍現(xiàn)場氛圍、提高促銷成績的目的。由于參與促銷的人員缺少培訓(xùn)，對產(chǎn)品生疏，不了解自己產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點(diǎn)，對競爭品牌的劣勢和弱點(diǎn)也絲毫不清楚，活動配合差，對企業(yè)也缺少向心力。促銷活動離不開企業(yè)、經(jīng)銷商和消費(fèi)者這三者，因而企業(yè)的“售后”工作也就表現(xiàn)在企業(yè)如何做好經(jīng)銷商、消費(fèi)者和企業(yè)自身的后續(xù)服務(wù)工作之上。真正成功的促銷活動，總是企業(yè)在活動前就承諾給經(jīng)銷商優(yōu)惠的營銷政策和實(shí)際支持，并在活動后及時兌現(xiàn)自己的承諾，從而確保經(jīng)銷商有利可圖，增強(qiáng)企業(yè)在經(jīng)銷商心目中的誠信度，為后續(xù)促銷活動以及營銷工作奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。如企業(yè)能在平時多與經(jīng)銷商聯(lián)系，溝通，則往往能在促銷活動中獲得經(jīng)銷商意料之外的大幫助，為促銷成功增加一個籌碼。包括對消費(fèi)者進(jìn)行電話回訪、上門拜訪、調(diào)查問卷等后續(xù)工作，讓消費(fèi)者享受企業(yè)陽光般的服務(wù)，從而提高消費(fèi)者對企業(yè)的忠誠度，更為后續(xù)營銷工作打下良好的基礎(chǔ)。從做好“售后”工作這個角度出發(fā)，企業(yè)應(yīng)在三方面有所作為。所以企業(yè)應(yīng)在促銷活動過后，立即通過物質(zhì)和精神兩方面的獎勵措施，激勵人心，讓促銷人員滿懷熱情的期待著下一次促銷活動的到來。促銷活動的成功，單從企業(yè)角度來講，就需要企業(yè)中的財務(wù)、業(yè)務(wù)、庫房、物流、售后等部門的緊密配合，相互協(xié)作；而這其中任何一個環(huán)節(jié)出了問題，都將對整個促銷活動造成較大的影響。企業(yè)促銷活動的“執(zhí)行人員”（參與促銷的人員）實(shí)際上在企業(yè)內(nèi)部是處于一種弱勢地位，但是他們也有自己的“對抗”方式，那就是“聽其言，觀其行”，然后決定自己是積極參與呢，還是蒙混過關(guān)。這樣的一種感覺會對企業(yè)的美譽(yù)度產(chǎn)生較為嚴(yán)重的后果，根據(jù)統(tǒng)計，一個消費(fèi)者對某個產(chǎn)品不滿意，他會下意識的將這種不良信息傳遞給至少10名其他消費(fèi)者，企業(yè)要想再次收回這部分消費(fèi)者的心，是非常困難的。經(jīng)銷商會感受到企業(yè)對他的重視和尊重，從而加深對企業(yè)的凝聚力，這也有助于企業(yè)后續(xù)的營銷活動。溝通是一切的基礎(chǔ)。企業(yè)要將促銷活動這個系統(tǒng)的工程做好，首要的就是要過經(jīng)銷商這一關(guān)。相反，一些優(yōu)秀的企業(yè)，在進(jìn)行促銷活動前，必定對這些促銷人員進(jìn)行精心的培訓(xùn)，讓他們了解自身和對手的優(yōu)缺點(diǎn)，做到心中有底；甚至還有一些企業(yè)成這是值得我們學(xué)習(xí)的。一些缺對這部分促銷人員從不關(guān)注，更不用說系統(tǒng)的培訓(xùn)了。其次，選擇一些有激情、充滿活力的促銷人員擔(dān)任促銷主力。從這個意義上講，合適的促銷人員比大量的促銷人員意義更大。我們常看到，許多企業(yè)投入龐大的資金、人力、物力，發(fā)動全國性的、聲勢浩大的促銷活動，但是成效甚微，為什么呢？就是因?yàn)檫@些企業(yè)雖然同時在全國發(fā)動了促銷活動，但是并沒有將所有參與促銷的人員進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)、統(tǒng)籌規(guī)劃，而是讓這些參與促銷的人員各自為戰(zhàn)，這樣必然產(chǎn)生“無所不備則無所不寡”的尷尬局面，而失敗也是難以避免的了。成功的人員促銷要做好以下兩件事：實(shí)施“人海戰(zhàn)術(shù)”中國現(xiàn)實(shí)的國情有兩個顯著的特點(diǎn)：一是中國人多，勞動力便宜；二是中國消費(fèi)者從眾心理非常嚴(yán)重，喜歡“熱鬧”，看見一大堆人在一起，自己也會過去，而且，如果其他消費(fèi)者都購買某種產(chǎn)品，他們也會下意識的購買該產(chǎn)品，雖然這種產(chǎn)品很可能對他現(xiàn)在來說毫無用處。企業(yè)應(yīng)提前和經(jīng)銷商溝通好，在賣場內(nèi)重點(diǎn)突出企業(yè)形象和活動氛圍?，F(xiàn)場氛圍要做好，至少需要具備以下三個條件：。最后，促銷活動的廣告詞一定要有新意，絕對不能跟在別人后面“人云亦云”，在宣傳概念這個層次上，企業(yè)絕對不能當(dāng)“追隨者”促銷活動規(guī)模很大，結(jié)果卻是無人問津，其中很關(guān)鍵的一個原因就