【正文】 定有序，維護(hù)群眾利益，增強(qiáng)監(jiān)督的本領(lǐng)。六是著眼于構(gòu)建全社會(huì)反腐格局，善于調(diào)動(dòng)全社會(huì)力量，綜合組織協(xié)調(diào)反腐敗的本領(lǐng)。3相關(guān)政策配套法規(guī)規(guī)定實(shí)施細(xì)則滯后 作為城市管理的一部分，物業(yè)管理越來(lái)越為人們認(rèn)同，成為了居家生活的重要組成部分，其在和諧社會(huì)方面有著不可低估的作用。物業(yè)管理運(yùn)用現(xiàn)代管理與服務(wù)技術(shù)，對(duì)各類物業(yè)實(shí)施企業(yè)化、社會(huì)化、專業(yè)化、規(guī)范化的管理，創(chuàng)造安全方便的居住和上作環(huán)境，提高物業(yè)的使用價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。一、物業(yè)管理與構(gòu)建和諧社會(huì)的關(guān)系社區(qū)建設(shè)與物業(yè)管理兩者有著相互依存、相互促進(jìn)的聯(lián)系。同時(shí)，社區(qū)建設(shè)反過(guò)來(lái)影響物業(yè)管理的發(fā)展。通過(guò)提高物業(yè)管理水平，建設(shè)文明社區(qū)，可以促進(jìn)市民整體文明素質(zhì)的提高。因此，高質(zhì)量的物業(yè)管理，可以提高人的整體素質(zhì)，從而促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的和諧發(fā)展。此時(shí)，業(yè)主會(huì)感受到物業(yè)管理公司提供的周到服務(wù)，認(rèn)為你了解業(yè)主的需求，然后就會(huì)在在業(yè)主心目中樹(shù)立起體貼、關(guān)愛(ài)、和諧的形象。讓居民廣泛參與社區(qū)事務(wù)參與社區(qū)事務(wù)可以使居民既可以分享社區(qū)內(nèi)的利益，又能夠承擔(dān)社區(qū)內(nèi)的責(zé)任。居民不僅能夠主動(dòng)地參與管理，而且還可以有效地實(shí)施監(jiān)督。和諧的社區(qū)必須為業(yè)主提供全面基礎(chǔ)配套設(shè)施(交通、醫(yī)療、衛(wèi)生等)，并能夠?qū)@些設(shè)備設(shè)施進(jìn)行及時(shí)地保養(yǎng)和維護(hù)；和諧的社區(qū)還應(yīng)有豐富的教育資源，教育體系完備，為業(yè)主提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境；和諧的社區(qū)需具備酒店、會(huì)所、商場(chǎng)等場(chǎng)所，用以滿足業(yè)主不同層次的需求。物業(yè)管理公司在做好日常服務(wù)的同時(shí)，可充分利用社區(qū)勞動(dòng)就業(yè)中心，收集用工信息，進(jìn)行職業(yè)介紹，協(xié)助政府有關(guān)部門做好下崗失業(yè)人員再就業(yè)培訓(xùn)，積極采取社區(qū)服務(wù)與再就業(yè)相結(jié)合、發(fā)展個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)與再就業(yè)相結(jié)合、技能培訓(xùn)與再就業(yè)相結(jié)合的辦法，拓寬就業(yè)渠道，建立健全的社會(huì)保障體系和社區(qū)法律援助網(wǎng)絡(luò)等等。生活在高檔小區(qū)，享受著高檔物業(yè)管理，能產(chǎn)生“物我兩忘”的身心體驗(yàn)。因此，物業(yè)管理消費(fèi)促進(jìn)了居民的社會(huì)交流和情感交融，更有益于和諧社會(huì)的建立。群眾對(duì)物業(yè)管理消費(fèi)沒(méi)有形成正確認(rèn)識(shí)，造成其社會(huì)認(rèn)可度偏低。融資困難一個(gè)物業(yè)管理公司的資金能否順利融通，以及能否取得較好的經(jīng)濟(jì)效益，要受諸多因素的影響，大致可分為宏觀因素（例如物價(jià)水平，利率水平）和微觀因素（例如公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，公司的經(jīng)營(yíng)管理水平）兩大類。實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理有兩個(gè)基本手段，軟的是文化，硬的是制度。1997年，推行物業(yè)管理計(jì)劃，得到了廣大住戶的擁護(hù)和支持。物業(yè)管理所提供的服務(wù)主要有兩個(gè)方面：一是對(duì)配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維護(hù)、養(yǎng)護(hù)、管理；二是維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，包括物業(yè)管理提供的保安、保潔、綠化、交通及車輛管理等服務(wù)。切實(shí)規(guī)范物業(yè)管理各方行為社會(huì)和諧的主體是“人”的和諧。（2）要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理市場(chǎng)的監(jiān)管，依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章對(duì)物業(yè)管理企業(yè)行為實(shí)行監(jiān)督管理，為他們從事市場(chǎng)活動(dòng)提供法律和制度上的保障。（4）要協(xié)調(diào)好物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)的關(guān)系。一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)除了能提供合同約定、可量化的服務(wù)之外，其服務(wù)范圍和服務(wù)水準(zhǔn)還應(yīng)達(dá)到相當(dāng)?shù)膹V度和深度。要大力開(kāi)展誠(chéng)信和職業(yè)道德教育，加快建立物業(yè)管理企業(yè)信用檔案，完善投訴舉報(bào)制度，營(yíng)造一個(gè)良好的物業(yè)管理的市場(chǎng)環(huán)境。作為政府的物業(yè)管理主管部門，要嚴(yán)格按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》的要求，切實(shí)履行職責(zé)。2002年1月，武漢市百步亭花園榮獲建設(shè)部頒發(fā)的首屆“中國(guó)人居環(huán)境范例獎(jiǎng)”，成為武漢市乃至全國(guó)物業(yè)管理的品牌。隨著物業(yè)管理的普及和覆蓋面的提高，現(xiàn)存的城市單位型社區(qū)即可開(kāi)始實(shí)現(xiàn)向真正意義社會(huì)型社區(qū)的轉(zhuǎn)變，其對(duì)和諧社會(huì)的貢獻(xiàn)是不言而喻的。五、物業(yè)管理構(gòu)建和諧社會(huì)的途徑不斷提高物業(yè)管理的覆蓋面目前，隨著房改的深入，按照建設(shè)部《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》的規(guī)定，絕大部分城鎮(zhèn)新建住宅小區(qū)實(shí)施了物業(yè)管理，從根本上改變了過(guò)去小區(qū)面貌“一年新、兩年舊、三年破”的狀況，為廣大人民群眾創(chuàng)造了安全、舒適的生活環(huán)境。特色企業(yè)文化未形成物業(yè)管理企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須針對(duì)企業(yè) 自身特點(diǎn)、市場(chǎng)狀況以及企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)不斷加以充實(shí)完善，還要防止企業(yè)無(wú)形的文化和有形的其他管理制度沖突碰撞，防止物業(yè)管理企業(yè)文化和社會(huì)文化脫節(jié)。物管企業(yè)自我發(fā)展能力不高，后勁不足有研究人員指出，規(guī)?；l(fā)展并不等同于規(guī)模效益。物管投訴多，社會(huì)認(rèn)可程度低物業(yè)投訴產(chǎn)生的重要原因，一方面是物管企業(yè)提供的服務(wù)和住戶期望與理解產(chǎn)生了一定差距。具有社交和繁榮文化的功能物業(yè)管理作為一種消費(fèi)，與其他消費(fèi)一樣，存在著循序漸進(jìn)、由低層次向高層次螺旋式上升運(yùn)動(dòng)的規(guī)律。這樣的物業(yè)管理，可以增長(zhǎng)居民的見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊視野，陶冶情操，在潛移默化中提高居民的素養(yǎng)。這些困難群體往往無(wú)工作單位，社會(huì)活動(dòng)的空間狹小，因此社區(qū)常常成為他們生活上的最重要依托，他們也會(huì)成為社區(qū)服務(wù)、社區(qū)教育、社區(qū)衛(wèi)生和社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)的主要受惠者。業(yè)主委員會(huì)的成立，業(yè)主大會(huì)和業(yè)主代表大會(huì)的按期舉行，給業(yè)主廣泛參與社區(qū)事務(wù)提供了組織保障。和諧社區(qū)要求加強(qiáng)業(yè)主與業(yè)主、業(yè)主與開(kāi)發(fā)商、業(yè)主與物業(yè)管理部門之間的溝通，講究誠(chéng)信，避免信息不對(duì)稱；建立資源共享的信息平臺(tái)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相得益彰。形成良好的社區(qū)風(fēng)尚物業(yè)管理可以通過(guò)多種方式來(lái)豐富社區(qū)文化生活，增進(jìn)鄰里關(guān)系，緩解人們平日的工作壓力，進(jìn)而營(yíng)造出一種氛圍、一個(gè)“圈子”，在社區(qū)成員中確立共同的價(jià)值目標(biāo)，讓業(yè)主對(duì)社區(qū)產(chǎn)生一種親切感、認(rèn)同感和歸屬感，激發(fā)全體社區(qū)成員對(duì)社會(huì)、對(duì)集體的高度熱情，從而積極參與社區(qū)的文化活動(dòng)、體育活動(dòng)、公益活動(dòng)等，發(fā)揚(yáng)互助精神。試想，如果社區(qū)的居民在穿過(guò)大街上忙碌的人群，度過(guò)了辦公室沉悶的氛圍之后，當(dāng)他從踏入規(guī)劃整齊統(tǒng)一的社區(qū)大門開(kāi)始，被一種舒適而平和的氛圍包圍時(shí)，社區(qū)內(nèi)的一草一木就會(huì)變得無(wú)比生動(dòng)。文明社區(qū)的創(chuàng)建，有利于物業(yè)管理工作的正常開(kāi)展，有利于物業(yè)管理目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，有利于展示其管理水平和服務(wù)檔次。另外，在流動(dòng)人口的管理、計(jì)劃生育、勞動(dòng)就業(yè)等方面，雖不屬于物業(yè)管理服務(wù)的范圍，但在政府授權(quán)和有償服務(wù)的前提下，物業(yè)管理企業(yè)協(xié)助政府有關(guān)部門完成輔助性宮縮，客觀上也推動(dòng)了社區(qū)建設(shè)工作。同時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)在社區(qū)文化建設(shè)中的作用不可或缺。物業(yè)管理作為社區(qū)管理和社區(qū)服務(wù)的重要力量，在社區(qū)建設(shè)中正發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。而作為人們生存環(huán)境基本內(nèi)容的居住環(huán)境——社區(qū)的和諧，理所當(dāng)然地占有重要位置。和諧社會(huì)、和諧社區(qū)，是一種充滿活動(dòng)和創(chuàng)造力，秩序井然的社會(huì)環(huán)境和社區(qū)環(huán)境，有什么樣的物業(yè)管理，就有什么樣的社區(qū)環(huán)境，也決定了產(chǎn)生