【正文】 建立一種使人才脫穎而出的選人、用人機制是使員工素質(zhì)得以持續(xù)提高的重要外部環(huán)境，能上能下的制度是迫使現(xiàn)有崗位的員工素質(zhì)不斷提高的外在壓力，平等競爭使得只要員工的素質(zhì)提高到某一崗位、某一層次的水準，就可以通過公開、公正的平等競爭獲得這一崗位，使得員工的素質(zhì)提高得到了用武之地。高素質(zhì)人才是企業(yè)整個人才和隊伍的精英，他們的使用和薪酬機制的有效性和合理性對整個人才隊伍素質(zhì)的提升具有不可替代的示范作用，簡言之就是在使用上，要充分為其創(chuàng)造條件并根據(jù)企業(yè)的實際情況及其自身特點為其安排適當?shù)墓芾韻徫换蚣夹g(shù)崗位，以使其能真正發(fā)揮其應有的作用；在薪酬設(shè)計上要充分考慮其實際貢獻和示范效應，可以適當就高安排其相應待遇，從而為次高素質(zhì)人才盡快達到高素質(zhì)增加動力。這里有幾個方面的問題必須重視，一是必須讓所有員工都能清醒的認識到企業(yè)領(lǐng)導層提升全員素質(zhì)的信心和決心；二是企業(yè)必須在員工求知提素質(zhì)的時間上和費用上給予盡可能的支持；三是決不能為培訓而培訓。一方面，企業(yè)要充分利用外部環(huán)境所給予的各種機會和條件，抓住時機；另一方面，企業(yè)也要通過自身的變革去適應外部環(huán)境的變化。企業(yè)的生存和發(fā)展有歸結(jié)到人的作用上，具體可落實到如何提高員工素質(zhì)、調(diào)動員工的積極性和發(fā)揮員工的創(chuàng)造力上。事實上，這些期望在某種情況下可以轉(zhuǎn)化為自我實現(xiàn)諾言。員工通過培訓，可在工作中減少失誤，生產(chǎn)中減少工傷事故，降低因失誤造成的損失。要提高企業(yè)競爭力，企業(yè)一定要重視教育培訓和文化建設(shè)，充分發(fā)揮由此鑄就得企業(yè)精神的巨大作用。因此，員工的培訓應與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略密切配合。員工通過有效的培訓，在生產(chǎn)商品或服務時，能減少所需工作時間，從而降低人力及推銷成本；減少材料的浪費和不良產(chǎn)品的產(chǎn)生，從而降低了供應成本；改進由企業(yè)將產(chǎn)品或服務輸送到用戶手中的方法，因而降低了服務成本。為調(diào)動員工接受培訓的積極性，日本一些企業(yè)采用“自我申請”制度，定期填寫神情表，主要反應員工過去的工作能力、發(fā)揮情況和今后的發(fā)展方向及對個人能力發(fā)展的自我設(shè)計。一般而言動機多來自于需要，所以在培訓過程，就可應用種種激勵方法，使受訓者在學習過程中，因需要的滿足而產(chǎn)生學習意愿。企業(yè)不僅崗位繁多，員工水平參差不齊，而且員工在人格、智力、興趣、經(jīng)驗和技能方面，均存在差異。企業(yè)領(lǐng)導提高員工素質(zhì)的方法并不僅限于正規(guī)教育，還應引導員工學會思考：從顧客身上、從供應商身上，從公司其他單位或部門的同事身上能學習什么東西，怎樣將日常生活中平凡而深刻的點滴轉(zhuǎn)化為員工教育計劃的一部分。這將有助于開闊員工的眼界和心胸，增強互助的協(xié)作精神。這種任命雖是暫時的卻也是真實的，目的是要求他們在任職期間要有看得見、摸得著的工作成果。八、鼓勵員工就自己的研究和工作項目在公司內(nèi)外進行介紹或報告，尤其是向公司內(nèi)其它部門和單位作介紹。十二、邀請本公司其他部門、外公司員工，到自己所在部門工作一段時間。面對我們勞動密集型企業(yè)，擁有著將近13000名職工，特別是現(xiàn)在80后、90后逐漸成為我們企業(yè)的主力軍，如何逐步提高他們的素質(zhì)成為我們企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，尤其是在這微利時代？一、抓學習，加強學習是提高素質(zhì)的基礎(chǔ)。這一次的“學習年”活動，為我們上了一節(jié)非常豐富而有必要的課，它不僅讓我們了解了公司的過去，更讓我們熟知了公司的各項規(guī)章制度，使我們對公司的現(xiàn)狀有了一個更深的了解。沒有制度的約束，職工的行為就會陷入混亂。因此，公司各項管理制度，是公司進行正常的生產(chǎn)經(jīng)營管理所必須的，它是一種強有力的保證。就如陳總理念“一切工作有標準，按照標準做工作”一樣，有了制度，職工就有了標準，心里就有了底，就可以依照制度執(zhí)行。每年我們公司都有合理化建議、先進個人、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、拔尖人才和創(chuàng)新創(chuàng)效的評比，我們要利用這些平臺，宣傳這些優(yōu)秀個人或集體，他們是我們的學習榜樣，要充分發(fā)揮他們的人才作用，同時，我們要和他們簽訂“師帶徒”，使我們的優(yōu)秀人才的技能能夠傳承，使我們的優(yōu)秀人才越來越多，職工隊伍越來越強大。素質(zhì)的提高急不得，必須“破萬卷書、行萬里路”，需要我們不斷的去積累、反復的去回味。在健全的制度下，隨著 知識的不斷豐富，職工的行為將會不斷的得到規(guī)范，素質(zhì)將逐步得到提高。沒有一種制度的安排能包治百病，只有對制度的內(nèi)涵有正確的理解，才不會陷入制度的陷阱中。公司管理制度是實現(xiàn)公司目標的有力措施和手段。二、抓制度，落實制度是提高素質(zhì)的保障。我們要積極發(fā)揮他們的優(yōu)點和不斷改善他們的缺點，有計劃地去組織他們學習。那么，如何造就一支高素質(zhì)的員工隊伍呢？先來讓我們了解一下什么是素質(zhì)，素質(zhì)是一個人在政治、思想、作風、道德、品質(zhì)和知識技能等方面，經(jīng)過長期鍛煉、學習所達到的一定水平，它對人的各種行為起到長期的、持續(xù)的影響甚至決定作用。十、邀請本公司其他部門各級人員與本部門員工聚會，請他們談談需要給予哪些支持與合作。六、舉辦由員工和公司領(lǐng)導共同參加學習的課程和講座。三、讓你的小組成員實地觀摩你如何處理顧客投訴、如何舉行正式報告會，怎樣到處走走看看等，用你的風格啟發(fā)他們，用你的素質(zhì)影響他們。一、讓員工定期參加一些他們通常不參加的會議。顯然，企業(yè)進行培訓時應因人而異，不能采用普通教育“齊步走”的方式培訓員工。企業(yè)發(fā)展需要什么、員工缺什么就培訓什么，要努力克服脫離實際，向?qū)W歷教育靠攏的傾向。同時，這種制度還有很重要的心理作用，它使員工意識到個人對工作的“自主性”和對于企業(yè)的主人翁地位，疏通了上下級之間思想交流的渠道，更有利于促進集體協(xié)作和配合。而通過培訓可增加其知識、判斷力和解決困難的能力，這兩者均可使企業(yè)提高生產(chǎn)力。通過培訓，可以提高員工的知識水平，提高員工的首創(chuàng)精神和創(chuàng)新能力。企業(yè)內(nèi)“文化”育成的目的是為了實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。員工通過培訓，知識和技能都得到提高，這僅僅是培訓的目的之一。反之，期望越低，受訓者的表現(xiàn)越差。員工希望學習新的知識和技能，希望接受具有挑戰(zhàn)性的任務，希望晉升，這些都離不開培訓。這種適應不是靜態(tài)的機械的適應，而是動態(tài)的積極的適應，這就是所謂的系統(tǒng)權(quán)變觀。而好高鶩遠、急于求成的想法則可能會導致事倍功半的不良效果。要根據(jù)不同高素質(zhì)人才的具體特點及其待遇情況為其制定帶隊伍計劃，而最終所帶隊伍的效果反過來又起到了修正其薪酬待遇的作用。那么一個充滿生機與活力的學習型企業(yè)就循序漸進的形成了。所以企業(yè)文化的成功和成熟與否直接關(guān)系到企業(yè)的核心競爭力和持續(xù)競爭力的強弱。因此必須轉(zhuǎn)變觀念，增強改革意識、創(chuàng)新意識、競爭意識，著力提升員工素質(zhì)。” 第二個人抬頭笑了笑：“我們是在蓋一幢大樓。付出才有回報，這是大自然最基本的準則。工作就是一種充滿激情的負責人的行動?！?感想：只有熱愛我們的工作，才能對我們所從事的工作充滿激情；只有對工作充滿激情，才能在自己獲得成就。工作不是我們?yōu)榱酥\生才做的事，而是我們要用生命去做的事。只有激情，才能讓這些美好的詞匯和美德，熠熠生輝。十年過去了，王新軍因為這兩件事情在這個單位再也沒有提到任何提拔。參加工作半年后，他所在的部門一分為二，需要提拔一個中層干部，領(lǐng)導想培養(yǎng)年輕人，雖然他的工作經(jīng)驗有些欠缺，還是提了他。資歷深厚的人帶年輕人，會在很多方面給予指導。b跳槽也讓人對其能力產(chǎn)生懷疑，為什么總是保不住。后來到處找工作，沒有公司愿意招聘此人。c在接受任務時，盡量少提困難和客觀原因。忠于自己的老板（1）別讓上司靠邊站對領(lǐng)導忠誠要做到：a領(lǐng)導安排的事情，必須盡快完成。b每一個公司的辦公室都會有很多的文件，除了對外發(fā)布的公告之處，任何文件都屬于公司的秘密，不可隨意外傳或泄露。保守公司秘密是身為員工的基本行為準則，是事業(yè)的需要。那人緊跟了一句“如果要買二十多萬張不成問題吧？”美國人的談判人員仍不經(jīng)意地說：“沒問題”。a工作時間不做私事不要將公司的物品私有化，這些微不足道的小細節(jié)卻能反映出一個人的職業(yè)操守。一忠誠就是竭盡全心全力，言行一致，表里如一地做好事情?！惫ぷ鞯慕Y(jié)果是別人的，成果卻是你自己的?；顑菏墙o別人做的，更是給自己做的你有沒有想過，你手上做的每一件工作，其實都是為自己做的在服務別人的時候，你所得到的不僅僅是工作報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升和名譽的提高。擴大了“承擔圈”，便放大了“成功圈”在工作中，很多人會覺